Reprise du message précédent :
ouais fin je suis sur que si vous donniez autant de détails sur votre vie privée y aurai autant voire plus de quoi se foutre de votre gueule, faut arrêter le délire là siouplais.

 
   
C'est peut-etre pour ça qu'on ne le fait pas a longueur de post dans tous les topics ou on passe sans que personne ne nous ai rien demandé bien au contraire !

ah ça finit par lui retomber sur la gueule, je commençais à m'impatienter.
pfiou pété un câble aujourd'hui, VMWare Server 2.0 + Red Hat + Oracle = Pas bon, même pour du test. La VM finit par monter à 100% de charge CPU

Salut les gens.
 
Je viens poster ici car j'aurais juste une petite question et je voudrais bien quelques conseils histoire de me faire une idée.
 
Voila, on me donne le choix entre faire de la maintenance info chez Darty mais a 1h de chez moi en bus (pas de voiture)
 
Ou alors faire de la hotline en support niv 0, plus proche de chez moi mais vriament different et plus basique.
 
Sachant que je n'ai jamais fait de hotline...
 
Avez vous des avis?

 
 
a mon avis y a pas pire que la hotline.

j'ai cru comprendre depuis le temps mais on m'a dit qussi que c'est une bonne ecole dans le genre boulot de merde qui vous rend plus fort pour la suite    
edit: qui vous blinde en gros

La hotline est un accélérateur d'aigritude, vendeur chez Darty c'est pas compliqué il suffit de raconter n'importe quoi en ayant l'air sérieux et convaincu, ça peut même devenir amusant lorsqu'on a l'esprit taquin...  

 
Mouais, la hotline c'est le plus chiant métier du monde.
Mais la maintenance est pas loin derrière avec le dos en miette à 5 ans garanties en cadeau bonux.
 
Le truc c'est que n'importe quel taff est supportable avec des collègues sympa et vis versa, même un super taff sera horrible avec des boulets en collègues (n'est ce pas Gloubi )

Ca blinde peut-etre, mais si c'est vraiment du niveau 0 ça apporte rien côté CV pour la suite et c'est pas dans ce genre de poste que tu vas muscler ton niveau technique, bien au contraire.
Maintenance info chez Darty j'ai un pote qui le fait, t'es pas vraiment bien payé mais c'est pas pire et t'es bien plus tranquille qu'un poste similaire chez un assembleur ou un PC30-like, et ça ressemble un peu plus a de l'informatique que de suivre un script chez un FAI.

En ce qui me concerne j'ai un probleme de pied (synostose) donc rester debout a longueur de journée ça me provoque des douleurs insupportables

Ouais mais bon, comme la nana me parlait d'evoluer ensuite vers niv1, mouarf!
Ouais , j'ai pas non plus envie de me faire chier comme un ras mort en demandant a la personne au bout du fil si son unité est bien branchée sur la prise electrique

Ce qui est environ 90% du boulot du niv0

Les 10 qui reste c'est demander si l'écran est bien allumé et/ou branché sur le PC convenablement...  

horreur, on m'a dit d'un autre coté que j'aurai 80% du temps à rediriger le client vers le niv 1

Vous exagérez, y'a bien 1/3 du temps passé a gérer les clients qui hurlent parce ça fait 10 fois qu'ils appellent et qu'on les ballade pour le meme probleme

 
En fait, du niv0, c'est limite plus correspondant informatique quoi.
Courage

Ou pushing ball aussi  

Les écoute pas, j'ai commencé avec la hotline Niveau 2 chez BVRP pour Wanadoo à l'époque des modems RTC. Je peux te dire que ça m'a apporté bcp plus que de faire l'admin réseau dans une PME ou il se passait rien et ou je me suis fait chier et perdu bcp de temps...
La hotline c'est trés bien, fonce, par contre il faudra que tu partes dans 3 à 6 mois pour aller ailleurs

 
pour le cv ca m'etonnerait

On parle de niveau 0 là, faut suivre  

Y a pas que le CV dans la vie, y a aussi la chance, l opportunité qui joue bcp. C'est pas en restant chez lui qu il va s'améliorer. En plus la Hotline est formateur si t'es un peu introverti, timide.

Je sais bien, la route sera longue, et je serai lui j'irai plutot sonner chez un FAI (si ca recrute encore, j'ai l'impression que c'est des robots sans cervelle qui répondent), c'est assez formateur. Il pourra appréhender les protocoles TCP/IP, DHCP ou l'IPV4 et IPV6...

Bon de toute façon c un entretien donc on va bien voir (en ce qui concerne la hotline) apres si j'aime pas du tout, je leur dit que c'est pas du tout interessant .
J'irai voir du coté de darty  (je passe par adecco, ce sont des missions longues durées)

Fonce, restes y 3 mois pas plus sinon tu vas devenir fou , perso j'ai jamais réussi à passer les 3 mois dans les FAIs ou j'ai bossé (Wanadoo, Freesbee, Club internet)

Conseiller un taf parce que toi t'as eu de la chance c'est un peu fort  
 

Il nous demande son avis sur 2 tafs, on le donne, personne lui conseille de rester chez lui  
 

Avoir affaire aux clients en direct ça ne l'est pas moins.

J'ai dit que j'avais eu de la chance ?
La plupart du temps les boites type Darty sont réticentes à mettre des gens sans formation en front (a moins d'avoir la gueule de Brad Pitt et de la tchatche). Il peut tenter sa chance à Leclerc en tant que Vendeur.
Mais la Hotline est un bon point pour trouver derrière un boulot de hotliner de niv 1 par exemple. Ou la tu vas devoir gérer des problèmes de mot de passe. Ce qui est un peu plus gratifiant que de faire le standard au niv 0.

D'où ça que les vendeurs de Darty sont formés ? Pas à l'informatique en tous cas  

Formé avec un bagage de vendeur , genre BEP ventes

 
Pour moi réparer des machines est plus formateur que faire de la hotline, et je pense que c'est mieux pour le cv.
Et t'as quand meme plus d'opportunité avec un bon cv qu'avec un cd de branleur.
 
Pour moi darty c'est mieux et pis c'est tout

 
Tiens c'est marrant tu postes que pour dire de la merde   Il faut partir maintenant
 
Sinon comme outils de supervision, vous avez de bons retours avez quoi?  

En quoi je post de la merde ? Et c'est quoi cette agressivité ?
 
Si c'est pour l'affaire des 8h/semaine, j'avais mal interprété son post (et je vois pas pourquoi tu remets ça sur la table)...si c'est pour le reste, tu m'expliques a quel endroit je dis de la merde ?  

Bof, savoir démonter un PC portable sert a rien. Par contre, connaitre des protocoles réseau et des systémes d'exploitations est bien plus utile quand tu veux devenir technicien sur site par exemple.
La maintenance hardware sert plus a rien dans notre société ou tout est jetable. Et puis avec les portables ou les PC fixes en entreprises tu prends une garantie 3 ans sur site et un technicien vient te réparer la machine.
Maintenant, je pense qu il va améliorer ses chances en réparant des PCs 3 mois et ensuite il passe au dépannage software.

 
 
 
Christaline
 
 

y avait pas un soft genre DAMWARE ou je sais plus, attends je vais goooglesais
 
 
http://www.google.fr/search?hl=fr& [...] RE&spell=1
 
 
y en à peut etre d'autres voire des truc de chez crosoft.

Dameware, VNC, Remote Desktop (qui est limité dans le cas d'une connexion sur un poste client sauf si celui ci réclame une intervention à distance).
Mais il y en a pleins d'autres.

 
perso j'utilise LOGMEIN comme logiciel en version FREE, dans mon compte j'ai 30 ORDINATEURS que je peux contrôler HAHAHAHHAH et ça ne cesse d'augmenter de mois en mois, normal avec la récession et ma faignantise, je fais de plus en plus de maintenance par prise de controle à distance à 35€ la séance, l'intérêt c'est que j'ai pas à me déplacer, c'est moins cher pour le client.

 
entre un qui se fait lyncher, l'autre pas (depuis quelques jours) mais qui prend tout pour lui, ce topic devient légendaire  

Je connais logmein, c'est parfait pour les connexions hors site, sans avoir à configurer un VPN. Je l'avais oublié celui la