Reprise du message précédent :

 
ça serait possible de le faire, a coté de la signature.

Bonjour, je viens de nouveau vers vous pour un renseignement, sur mon suivi en ligne, c'est indiqué que le colis se trouve sur le "Site colis 77" pourriez-vous me dire où se trouve ce "site" car il n'y a aucune info sur ce "site" je vous remercie. Cordialement

plate-forme colis à Moissy-Cramayel 77550

salut, pour envoyer une LRAR, faut obligatoirement aller au guichet ?

Non. https://boutique.laposte.fr/lettre-recommandee-en-ligne

Les prix sont vraiment prohibitif....

C'est possible de faire avec accusé de réception ? j'ai pas vu

Merci l'ami

C'est normal sur le suivi en ligne j'ai deux fois "site colis 77" ? Le colis a dû changer de place ^^

bug

Dites, on peu trouver ces emballages dans n'importe quelle Poste?
 
https://www.laposte.fr/particulier/ [...] affranchir
 
Merci

 
C'est grand une PFC...

 
Tout ce qui m'importe c'est de recevoir mon Meizu demain ^^ j'ai hâte

 
Normalement oui !!

Ba je ne faisais que répondre à une question ^^

Pour l'AR, j'ai ma réponse
 
C'est combien en BDP une LRAR ?

http://www.laposte.fr/particulier/ [...] r-de-tarif

thank you

Y en a ici qui ont déjà fait appel au médiateur de la poste?
Suite à un colis non reçu (mais indiqué livré dans le suivi)
 
Colissimo/coliposte infirme que la livraison est conforme (bien que la signature ne corresponde pas du tout à la mienne), enquête faite auprès du facteur, et donc maintenant je n'ai qu'en seul recours de joindre le médiateur...
J'ai vu sur le site la poste, qu'il faut joindre les dates des réclamations, échanges envers les services de la poste, mais moi je n'ai rien fait, c'est le magasin qu'a tout cela et d'après le magasin, j'ai juste à saisir le médiateur et lui aura toute les infos via les services la poste
 
Tout ça est normal pour vous ?

A mon avis c'est à toi de te plaindre vis à vis du magasin pour non livraison et surtout à eux de se démerder non ?

+1, c'est toujours à l'expéditeur (payeur) de réclamer

J'ai eu 4 adresses différentes. La Poste a toujours été excellente. Autant pour les envois que pour les arrivées.
Et putain, j'en ai fais des envois/reçus.
Bin, merci à eux.  

C'est ce que je pensais mais le magasin (VPC) me dit que c'est à moi de contacter le médiateur et qu'eux ne peuvent plus rien faire (déjà fais une réclamation et contestation)
 
Merci

Quand j'entre mon code de suivi pour mon colis, cela affiche "erreur système (erreur technique)" pouvez-vous me dire ce que s'est? Merci. Cordialement
 
C'est bon le suivi re fonctionne mais n'a toujours pas changé de site...

[email][/email]

Non tu dois être remboursé de ton achat ou tu dois en recevoir un autre, c'est pas à toi  de gérer le problème.  

Ils te disent des conneries, c'est à eux de faire les démarches et effectuer un remboursement ou te renvoyer ta commande.

C'est quel VPC par curiosité ?

Tu les menacent et tu portes plainte contre eux pour non-réception de la commande. Ce n'est pas à toi de gérer le problème.

Ok merci pour vos infos, c'est Top Achat pour ceux qui demande.
 
En parlant avec ma conseillère bancaire, j'ai une assurance qui peu couvrir ce genre de litige, j'ai eu une aide juridique au téléphone, qui m'a donné les articles de lois, d'envoiyer un mail (égal à une LAR maintenant), et de demander le renvoie de la commande ou le remboursement sous 8 jours, si j'ai rien, recontacté mon assurance
 
Je pense que je vais faire ça

Je devais recevoir mon colis aujourd'hui mais il est toujours à la plateforme Briarde, que me conseillez-vous de faire? Faire une réclamation? Cordialement

C'est ton expéditeur qui doit faire réclamation.

 
D'accord... Ils font ch***, j’espère qu'on m'a pas volé mon colis et qu'il soit perdu...

Avis de passage d'un colissimo samedi... J'ai demandé la re-livraison pour le lundi via le service en ligne.
Je pense que le service du courrier local n'a pas encore Internet ici, pas de trace de mon colis, il va falloir que je me déplace... Bref comme le coup de l'expédition depuis sa BAL, ici ça ne fonctionne pas  

Si tu ne veux pas perdre trop de temps, exprime tes mécontents sur leur page Facebook / twitter ou autres . Menace les d'aller porter plainte + saisir la DGCCRF, je suis sûr que ca va avancer les choses.

Je quote et je le mettrais ce soir en FP

La notification par mail d'alerte de suivi de colis ne fonctionne plus qu'à moitié, je suis notifié juste lorsque le facteur a laissé un avis de passage.
 

 
Mais ce n'est pas tellement grave, tant que le service seconde présentation fonctionne correctement

 
http://www.envoimoinscher.com/colis/

Testé en ce moment, j'ai l'impression que c'est moins pratique.
 
Sinon, comment interpréter ça?

1 - Services optionels mais faut choisir : cherchez l'erreur
2 - Livraison en boîte aux lettres systématiquement si Colissimo non recommandé? ==> On ne monte plus à l'étage si le colis ne rentre pas dans la BAL & avis de passage?

c'est mal tourné, mais si le colis ne rentre pas en bal, il est monté à l'étage, bien sûr
 
ils devraient faire un tarif spécial (moins cher) pour les colis qui rentrent effectivement en boite quand ils le comprendront, ce sera trop tard

C'est bien si c'est le cas. Le mot "livraison en boîte aux lettres" sur le site + sur le nouveau bordereau me fait un peu peur    

Bon j'espère qu'ils ne vont pas commettre 3 fois de suite la même erreur....