Reprise du message précédent :
Ok, on ne peut pas prévenir par téléphone?

Non trop de clients qui finalement ne faisaient pas le déplacement.

Merci, une pièce d'identité suffit?

Je suppose que oui, je suis pas guichetier

j'étais à 2 doigts de m'énerver avant à la poste..  

je renvoie une paire de lunette en suivi avec assurance
l'employé me dit texto : ''le paquet est trop petit ça va pas aller
ça doit faire une certaine taille, sinon[..]'' je sais plus trop quoi..
l’étiquette ne doit pas dépasser du colis..''

je lui dit donc que je renvoie le colis tel que je l'ai reçu par coliposte.. dans le même petit carton
et qu 'il est hors de question que je m'amuse à trouver un autre colis  

il fini par le mesurer en me disant qu'il doit faire au minimum 11 x 9 si me souviens bien, je regarde et à vue de nez c'est bon
il le mesure avec sa règle.. tout juste en largeur, pas de chance

je lui dit que ça semble bon mais il ne consent pas encore à le prendre en charge
finalement il me donne le formulaire d'envoi à remplir quand il voit que j'insiste

sa collègue que je vais voir pour payer et lui déposer le paquet me sort le même baratin
je vais revoir ce brave homme, le paie, et il a juste eu a plié un peu les coins de l’étiquette autocollante, tâche qui a au moins dû lui prendre 5 ou 6 sec

je vois ici : http://www.colissimo.fr/particulie [...] allage.jsp

qu'on ne fait pas mention d'une taille minimal, il voulait me vendre un carton en plus ou quoi  

Les conditions de vente précisent la taille minimum :
http://www.colissimo.fr/particulie [...] 13vdef.pdf
 
22 x 11 x 1 cm

http://www.colissimo.fr/particulie [...] ontenu.jsp
 
oui j'ai trouvé ça
 
22 cm mini en longueur ça fait faible quand même
 
enfin quoi qu'il en soi plutôt que de me dire qu'ils ne pouvaient pas prendre en charge mon colis, il avait qu'à me dire qu'il fallait compter un supplément tarifaire et mieux m'expliquer
j'aurais payé le supplément et voilà
 
jsais même pas si il m'en a fait payer un au final

Tite question.
Recommandé avec accusé réception déposé Vendredi matin (22/11) à l'ouverture de la poste, délivré ce matin (26/11), c'est pas un peu long ?
Il me semblait qu'un recommandé étant une lettre prioritaire c'était du J+1 ou un truc du genre.
4J ouvrés pour faire 500m  

Il y a eu une interdiction de rouler pour les poids-lourds dans certains départements, en plus de la neige, c'est sans doute ça

C'est du j+2, mais y a encore un jour de trop

Pas de neige ici

 
 
c'est quand même marqué clairement :
 
"Dimensions minimales doivent permettre d'apposer la liasse de transport à plat sur une seule face et présenter une hauteur minimum de 1 cm"
et "La liasse doit être collée: - sur une seule face (non pliée ou à cheval sur une arête)"

il avait qu'à m'expliquer la chose plus clairement
sans compter que je lui ai demandé pourquoi le colis avait été envoyé là dedans sans que je puisse le retourner dans le même carton

pas ma faute si ils savent pas expliquer ça simplement à un client plutôt que de le braquer en lui disant tout de suite, c'est trop petit gnagniagnia

il a juste plié les coins très légèrement de toutes manières, jvois pas quel problème ça pouvait poser au final

mais en effet, je lirai les CGV la prochaine fois, ça m'évitera de côtoyer des incompétents

 
 
Je te dirais que si il n'y avait pas de facteur , pour faire la tournée . Elle a était laisser a découvert !!!!
 
Ce qui arrivera de plus en plus souvent , car le courrier doit réduire sa masse salariale !!!!!

Pour Info : Mardi matin
 
Un camion vrac charger de colis , a brulé prés d'Angouleme . Le camion faisait la liaison Bordeaux - Bar le Duc .
 
http://www.sudouest.fr/2013/11/26/ [...] 8-1179.php

Yo
 
C'est techniquement possible d'envoyer un colis vendredi pour que le destinataire le reçoive samedi avant 13H ? Si oui, via quel produit ?  
 
Merci d'avance

Oui, un Chronopost avec livraison avant 13h.

J'ai fais une simulation avec ce produit départ le vendredi il m'annonce une livraison lundi avant 13 et pas samedi

Il y a une option pour la livraison le samedi (peut être payante, mais elle existe). Effectivement sur leur site ça indique une livraison pour le lundi, mais ils sont capables de faire une livraison le samedi matin.

Ok merci pour tes réponses  

Oui il faut probablement dépasser la simulation :
http://www.chronopost.fr/transport [...] articulier

Hello
 
Pour info, avez vous déjà eu des soucis d'un colis "bloqué" au "site colis 93" ?
 
Un membre du forum m'a vendu un mobile et depuis le 20/11/13, il est là bas à priori.  
Ni le vendeur ni moi n'avons d'infos complémentaires.
 
On est le 28/11, pensez-vous qu'on doive encore attendre longtemps avant de passer à l'étape suivante  ? (réclamation avec demande de remboursement)
 
Merci

Salut à tous,  
J'ai reçu hier dans ma boite aux lettres un avis de passage du facteur à propos d'un recommandé sans avis de réception. Sur le papier, il est marqué que je pourrais récupérer la chose dès aujourd'hui, mais avec la contrepartie de 18€. J'ai regardé avec le numéro de suivi sur le net, c'est semble-t-il une lettre partie de Paris il y a 3 jours.  
 
Sachant que :  
- je n'attends rien  
- je n'ai jamais rien acheté en contre remboursement  
 
Peut-il s'agit d'une arnaque ? Si je vais récupérer la chose, puis-je exiger avant de payer de connaitre la provenance de cette chose ?  
 
Merci.

Si tu as rien commandé ne vas pas le chercher.

Bon le colis est enfin revenu hier à la Poste...

 
Je savais qu'on devais payer pour envoyer des courriers/colis, mais payer pour les récupérer??

ben oui, ça peut être une taxe (affranchissement insuffisant, ou frais de douane par exemple), un contre-remboursement ou (mais c'est très rare) les frais liés à la poste restante

Bonsoir les filles
 
J'ai un "petit" souci... J'ai commandé un téléphone par correspondance et me suis tout juste rendu compte que le téléopérateur à compris "huit" au lieu de "six". Visiblement je ne peux plus corriger le problème, le portable étant déjà expédié.
Le facteur me livrant les Colissimo me connaît bien (vu la quantité astronomique de livres que je commande sur Amazon /3615 Mylife ) donc il saura que c'est au six et non au huit. Mais si c'est un remplaçant ?
Ne devrais-je pas prévenir le centre de tri ? Ce dernier vérifie-t-il les adresses et nom du destinataire du colis avant de les mettre dans le camion ?
Je flippe un peu car c'est un téléphone à 600 boules...
Merci les loulous

Clairement si c'est un remplaçant il va aller au 8. Donc si tu veux ton g2...

Au 3631 il ne peut rien faire ?

Moi les remplaçants ils laissent carrément un avis de passage alors qu'il y a du monde à la maison sans prendre la peine de sonner

La semaine dernière j'y ai encore eu droit
Si un jour j'attends une livraison un jour ou je bosse pas je reste à surveiller le portail

Si il refait pareil il va déguster  
Ça va lui faire drôle

Déjà fais avec la titulaire ça a régler définitivement le problème !

Le titulaire est très sérieux par contre

On le voit de suite quand c'est pas lui

Le remplaçant ne sonne jamais
Il marque sur le papier, absent
Et le pire la dernière fois il es passé le 28 il a marqué qu'il était passé le 29  

 
need help
 
J'attends un paquet envoyé du Portugal via la poste locale en "correio azul". J'ai le numéro de suivi de départ qui fonctionne sur le tracking EMS http://www.track-trace.com/post mais le suivi s'arrête à l'arrivée du paquet à Roissy, et ensuite le numéro n'est pas reconnu ni par Colissimo ni par Chronopost.
 
Le service client au 3631 m'assure que ça veut dire que le paquet n'a pas été en charge ni par Colissimo ni par Chronopost. Mais je suis sceptique (j'ai testé sans succès le numéro sur DHL et UPS)    
 
Comment savoir quel transporteur a en charge le paquet ?
 
Le problème c'est que si je n'ai pas le suivi, je n'ai que peu de chance de récupérer le paquet, vu que je n'ai quasiment jamais d'avis de passage (que ce soit la Poste ou autre).

T'as essayé avec TNT ? GLS ? Colis privé ? Adrexo ? Mondial Relais ?

Sinon j'ai trouvé cette page avec des numéros utiles (ou pas?) : http://www.heli4.com/article576.ht [...] sommaire_1

Je vois pas pourquoi ce serait un de ceux-là, le gars (eBay) l'a envoyé depuis un bureau de poste au Portugal. Le numéro a le format EMS: AB123456789CD
 
J'ai la furieuse intuition que c'est Chronopost qui prend en charge (apparemment le "correio azul" est plus ou moins express). Ces boulets ne laissent jamais d'avis de passage, et là ça fait une heure que leur numéro est injoignable .
 
Le 3631 répond vite mais à mon avis la fille m'a dit des conneries.
 

Si.

Problem solved: le truc est en fait une lettre plutôt qu'un paquet (je me demande comment, vu que c'est assez gros, mais bon) -> suivi sur laposte.fr rubrique courrier.
 
Au passage, un numéro potentiellement utile: La Poste Internationale 0810 821 821

C'est quoi ces changements d'horaires dégueulasses ? Il y a plein de bureaux de poste dans lesquels je me rendais entre 12 h et 14 h qui sont à présent fermés durant cette tranche. Ils sont à présent ouverts uniquement le matin ou l'après-midi. Quid des clients qui travaillent ?  
 
Ca devient n'importe quoi...