Reprise du message précédent :
Non, c'est pas un coup de chance, on achemine des millions d'envois chaque jour et ça arrive bien. C'est juste qu'on se focalise sur ce qui n'a pas marché plutôt que ce qui marche

nan je penssai que vu que j'envoyai des dvd comme des lettres et pas comme des collis...

Ca change rien, vu l'épaisseur d'un boitier DvD ce n'est certainement pas traité par les machines mais manuellement

 
J'ai toujours envoyé (et me suis toujours fait envoyer) des DVDs comme des lettres et ils sont toujours tous arrivés  

Je pense que son interrogation est par rapport au fait que même si ça passe souvent, c'est sensé être interdit, et il arrive que la lettre soit retournée à l'envoyeur (un forumeur s'était même fait alpaguer dans son agence par le "chef" qui était en train de sadiquement lui retourner tous ses envois.

Sinon question pour moi, on m'a envoyé un mandat cash hier de DOM, j'ai juste besoin du n° et de ma carte d'identité pour récupérer l'argent ?

 
Oui!! si c'est un mandat cash urgent.
Un mandat cash simple il faut attendre de recevoir le feuillet pour le retirer.

 
Sont sympa chez la poste, je paie et ils sont encore une fois pas fichu de monter deux étages avec ascenseur pour livré un colis qui doit peser à tout casser 300Gr.
 
Il y a t'il un moyen quelconque de se plaindre histoire que la personne qui n'effectue pas son travail soit "inquièter" ?
 
En gros c'est toujour la même histoire, je paie pour un travail à moitier fait et ça commence sincèrement à me les briser car je ne paie pas les frais de port à moitier moi...

précise la situation. Nom marqué sur la boite, l'interphone, l'étage ? Porte d'entrée à code/à clef ?
 
Ca peut être un problème de localisation

 
Je précise sur l'adresse le numéro de la porte qui correspond à l'étage et au numéro de la porte, l'interphone est hs et en attente de réparation.

 
Cherche pas plus loin. Ton livreur n'a pas à monter si ton interphone est HS.  
 
Rien à voir avec un travail mal fait, donc
 
edit : sans compter qu'il n'a à priori pas les moyens de savoir qu'il est HS : il a peut-être appuyé sur le bouton, pas de réponse = destinataire absent
 
Savoir aussi si le livreur a les moyens d'ouvrir ta porte, qui dit interphone dit porte fermée

 
Oui c'est ça urgent. C'est pour ça que ça me disait rien, j'ai reçu qu'une fois un mandat cash, il y a des années, et c'était un normal.

 
La porte est constamment ouverte.

 
Ca n'empêche pas à partir du moment où l'interphone est HS le livreur n'a pas à monter  

Si un immeuble ne dispose pas d'interphone il ne monte pas du tout ?

Pourtant il y a 5 jours mème avec l'interphone hs ca ne les a pas empècher de m'apporter un autre colis.

Si pas d'interphone, on monte (si on a une idée de l'étage quand même, on va pas faire x étages porte par porte...)
 
Si interphone, on sonne, et si pas de réponse, avis... alors interphone HS = avis
 
Par rapport à il y a 5 jours ça peut tout simplement être un remplaçant
 
Mais à priori dis donc ils t'apportent tes paquets habituellement, j'avais cru comprendre qu'ils ne te montaient jamais tes paquets moi...

 
Si l'immeuble dispose d'un interphone, le livreur s'en sert : il sonne et si personne ne répond, il met un avis de passage.
Evidemment, s'il n'y a pas d'interphone, il faut monter (pas plus de 5 étages, tout de même )
 
Il m'arrive souvent d'avoir plusieurs personnes à livrer dans un même immeuble, généralement, je sonne chez celle qui habite le plus haut et je monte tout de suite. Après, je descend (souvent à pied) pour livrer chez les autres personnes (qui n'ont pas été averties par interphone, donc).
C'est peut-être ce qui c'est passé pour toi il y a 5 jours...
En même temps, quand un interphone est en panne, il faut le faire réparer, on veut bien être gentil une fois ou deux et monter (si on est au courant), mais ça dégrade nos conditions de travail

 
Disons 1 sur 10 qui est monter directement... sinon interphone hs ou non ils laissent juste l'avis de passage de manière systématique sans pour autant avoir pris la peine de monter le colis.
 
Mais c'est rien ça, une fois j'ai bien failli perdre 600euros sur une vente qui c'était bien dérouler sauf que l'envoi en R3 CR avait été livrer sans avoir fait payer le "client".
 
Bref j'ai plus confiance, juste une question peut t'on faire des envois dans les espaces cityssimo avec du colissimo remis contre signature ?

 
Si quand ton interphone fonctionne tes paquets sont avisés alors que tu es là (nom sur interphone etc, bref tout bien en règle) alors contacte le centre de distri et demande à parler au chef d'équipe, et explique-lui le problème. Il se chargera de rappeler au livreur ses obligations
 
Pour la perte de 600€, non, dans ce cas là ça aurait été une faute de la poste et c'est la poste qui t'aurait payé, pour se retourner après contre le destinataire. le CR c'est pas une loterie

Bon bah j'ai récupéré mes soussous. Par contre j'ai demandé combien ça avait coûté et la guichetière m'a répondu "cher" mais sans chiffrer, j'ai pas insisté parce qu'elle était sur les nerfs (à cause de boulets avant moi, et de l'heure tardive). J'ai pas trouvé l'info. Sinon je lui ai dit que j'allais avoir un colis pour la Guadeloupe, elle a failli faire une crise cardiaque (j'étais le dernier client, c'était fermé depuis 10 minutes), j'ai bien précisé que c'était pas pour là, je voulais juste des infos, elle m'a alors filé la ptite merde verte que j'avais déjà eue, et une liasse format king size si colis de plus de 2Kg, va falloir que j'étudie le dédouanement.

évite de poser trop de questions quand l'heure de fermeture est passée parce que les guichetières n'ont pas encore fini leur journée, il leur faut recompter leur caisse etc et ça prends du temps (+ fermeture du bureau toussa) et quand elles dépassent l'horaire comme ça c'est pas payé, genre elles partent à 18h45 mais ne sont payés que jusqu'à 18h.
 
Donc c'est sûr que les clients qui débarquent à la fermeture pour poser tout plein de questions "rares" ça leur fait pas plaisir

Le coup de l'interphone HS et qu'on comprenne pas que le livreur ne monte pas le paquet...je trouve ça hallucinant.
J'en entends des belles mais celle là, on me l'avait jamais faite!
En général, on sonne à l'interphone, pas de réponse, pourquoi monter? Je ne comprend pas là...bref!
 
Euh, précision pour le colis à envoyer à la guadeloupe. 2kgs ou pas si c'est pas des documents c'est en colissimo que tu l'envoies.  
Par contre faut remplir au mieux la liasse qu'elle t'a donné. La CN22 qui fait que la liasse est "king size"! ce qui est d'ailleurs la même choose que la feuille verte!
Le mieux c'est une facture pro forma que tu demandes au guichet avec la liasse colissimo OM.
Par contre si tu l'envoies en  economique pas besoin de la liasse mais juste la facture proforma et la feuille verte appelée CN22 normalement.

C'est quoi ce bonhomme rouge qui fait la tête à coté de mon pseudo?!!

T'as coché ça en dessous de ton nom d'utilisateur quand t'as posté, là par exemple j'ai coché :
 
En pratique personne n'utilise cette fonction
 
Pour mon envoi, ce sera en Colissimo recommandé.

L'interphone est certe hs mais la porte reste constamment ouverte...

ça peut servir à savoir s'il y a quelqu'"un non tu crois pas?

D'ailleurs à ce sujet, à mort les interphones avec juste un écran et 2 flèches.

 
et quand un immeuble ne dispose pas d'interphone ils font comment à la poste ?

à Paris par exemple? avis systématique donc une heure de queue  

hé ho ! Déjà répondu page précédente : s'il n'y a pas d'interphone, on monte à l'étage... mais s'il y en a un, on l'utilise ! Qu'est-ce qui est dur à comprendre, là ?

Je répondais à madame.

mais encore une fois faut nuancer... à Paris, non ça ne marche pas comme ça, et on peut comprendre les facteurs... en fin de compte dans le 14ème où j'ai  habité quelques temps, petites boites et immeubles de 5 étages, je pense qu'ils n'ont jamais essayé d'amener aucun colis, on le sait et on s'adapte  

 
Ah mais clair quoi, super chiant ça  
 

 
Petites boîtes ? Donc pas normalisées ? Avis
 
Tain, à Paris, la Capitale de la France voire le centre du Monde, y a encore des immeubles sans boîtes normalisées    
 

quelle est la taille maximum d'un paquet que l'on peut envoyer en colissimo ?  
il n'y a rien de spécifié à ce sujet au niveau du .pdf du site de la poste
 
mici
 
ps: je précise bien "taille" et non poids

 
Envois standards : longueur + largeur + hauteur < 150 cm avec longueur < 100 cm.
 
Envois soumis à un supplément tarifaire de 3,80 e :
- Colis “encombrants” : longueur + largeur + hauteur > 150 cm et < 200 cm,
longueur > 100 cm.
- Colis “non stables” : leur forme ne garantit pas la stabilité et n’évite pas
le renversement des colis (ex : sphérique ou cylindrique),
- Colis sous forme de rouleaux,
- Colis non ou mal emballés, ou colis dont l’emballage génère des risques
de blocage par la machine de tri (ex : ficelle).
Envois non admis :
- Colis ne répondant pas aux conditions d’admission ci-dessus,
- Les rouleaux dont la longueur + 2 diamètres > 150 cm
 
le tout provenant du pdf de la poste

arf j'avais zappé la page 1 du pdf
 

je crois qu'il y en a plus à Paris qu'ailleurs en fait. En banlieue (sur plusieurs villes) je n'ai pas ce problème  

hello, petite question sur la nouvelle possibilité de passer par le site de laposte pour envoyer une lettre en RAR , est-e que ca fonctionne bien? est-ce bien legal juridiquement?
je veux dire, pour envoyer une demande de resiliation (FAI dans mon cas), est-ce que c'est ok ou-bien peuvent t'ils la refuser ?

 
Y'a quelques temps c'était pas encore très au point...je te conseillerai de le faire classiquement surtout pour résilier un contrat.

bjr
 
combien de tps met un colis en recommandé r2 a arriver
 
jvous remercie

question : combien ça gagne en fixe un conseiller financier junior à la poste? quel est son variable? vous savez?