Reprise du message précédent :

 
 
Y'en a qui croit toujours que ça sera mieux après la privatisation!
Déjà, on a en un petit peu et c'est le boxon. Vous faites pas le lien les gens?!

Bonjour à tous
 
Ma Belle soeur attend un colis expédié par Chronopost, mais ce matin en regardant le suivi j'ai eu la mauvaise surprise de voir le message suivant:
 

 
Qu'est ce que cela signifie au juste? un colis détérioré? un problème de taxe?  
Ca m'etonne de la part de Chronopost, je n'ai jamais rencontré de probèmes avec eux pourtant!
 
Merci d'avance à ceux qui prendront la peine de répondre

Quelqu'un peut me dire a quoi servent les timbres vert a tarif lent ?
 
Le courrier est bien traité ou personne ne le trie... Vu la difference de prix de 30 centimes (en francs je connais pas le prix en euro) je me demande si ca vaut la peine de faire des economies de chandelles.

 
Le mieux c'est de contacter directement chronopost au 0801.825.825. Ils te diront ce qui se passe et qu'elle est la difficulté rencontrée.

 
La lettre affranchie au tarif lent n'est pas prioritaire au niveau du triage donc elle met normalement plus de temps à arriver.
Economie de bout de chandelles, ça dépend pour qui!
Les entreprises par exemple ça les interessent ses économies là.
Sur dix timbres ça fait déjà 4 francs ou 0.60 cts d'economiser.
Sur 100 timbres ça fait 6 euros d'economiser. Economie de bouts de chandelle?

Moi je n'ai qu'une chose à dire : depuis que je suis revenue en Lorraine je n'ai plus de problème avec les colis que je reçois ! (2/3 par mois).
 
A la rigueur, hier j'ai juste eu un peu de mal avec l'heure de passage de la postière qui est venu sonner chez moi à 7h50 alors que j'avais bossé tard la veille ^^

 
L'heure n'est pas réglementaire. Elle n'a pas le droit de commencer sa tournée aussi tôt normalement.

 
ouais normalemnt ils sont sensé partir de l'agence coliposte  vers les 8H  .  
 
plains toi ( gentillemnt )a l agence coliposte de ca .  
surtout fait le si tu depens de seichamps    qui es une agence concurrente a la mienne    
 
 

s'te bon vieux "c'etait mieux avant"...

Bonjour à tous,
 
Je vois ça sur le suivi online de mon colis, depuis ce matin :
 

 
J'habite dans Paris intra muros.
 
Est-ce que ça veut dire que, ce soir, je vais trouver un avis de passage dans ma boîte aux lettres ?

 
si a 15H20 tu as tjr rien recu ca me parait difficile d avoir un avis sauf  si dans ton coin a cet heure ci ils livrent encore    
 
y a surement eu un pbleme de livraison .

à mon avis elle postait de son boulot, sinon plutôt que demander si elle aurait un avis, elle serait allé voir

"Il", pas "elle"...  
 
En effet, j'étais au boulot.
 
Résultat des courses, je vois maintenant sur le net qu'une première tentative de livraison a été faite, et qu'ils repasseront demain. Par contre, j'ai pas trouvé d'avis de passage chez moi. C'est normal ça ?
 
Je trouve un peu idiot ce principe de refaire un 2e passage... Si les gens sont absents en semaine, c'est qu'ils travaillent dans la grande majorité des cas. Ils seront donc aussi absents le lendemain. Je préférerais que le colis soit déposé directement à mon bureau de poste (colis trop gros pour Cityssimo).

S'il y a un 2ème passage + pas d'avis c'est normal, le colis reste à Pantin donc tu peux pas aller le chercher à ta poste.
 
Sinon je suis d'accord avec toi que c'est nul, ici on a un seul passage.

 
Et quel est celui qui a pondu cette organisation? Pourquoi chaque lettre et colis ne serait pas directement stoké dans le bureau de poste destiné? Pas la place?
D'ailleurs c'est pas la poste, c'est tous les transporteurs il me semble, sauf que certains appellent au premier passage.
 
Bref rien ne vaut plus cher que l'humain et le temps qu'on l'emploie, donc pourquoi démultiplier son temps "d'utilisation"? Il y a une logique économique qui m'échappe.
 
Un doux rêve: j'appelle la poste pour leur dire que j'ai passé commande de 7 colis internationaux de différents pays... je donne mon nom à mon bureau... et ils m'appellent quand tout est arrivé  
A moins de commander dees armoires c'est théoriquement possible je suppose, surtout que je serais prêt à payer pour ça.

 
Quoi ??? C'est possible ça, qu'il reste bloqué à Pantin ? Ce serait un scandale.  
 
Je me demande du coup comment ils organisent leur livraisons. C'est dispatché dans des "gros centres" avant et pendant les deux premiers passages, et ensuite seulement déposé au bureau de poste du quartier ? Ou est-ce que ce dernier prend le colis en charge plus tôt ?

C'est ça, il y a un livreur (en général un sous-traitant) qui a tous les colis de sa tournée chez lui, s'il est prévu une deuxième présentation alors à la fin de sa tournée il ne dépose au bureau de poste que les colis qui ont déjà été présentés 2 fois, et rentre avec les autres.

Ok. En plus, en général, on doit encore attendre le lendemain du deuxième passage, pour pouvoir aller le chercher au bureau de poste, non ? Il me semble qu'on ne peut pas y aller en fin de journée.

ça dépend, chez moi non. Donc que je sois là ou pas, j'ai toujours le colis dès le premier jour

pareil, jamais de souci: soit ça rentre dans la boite, soit ça rentre dans la loge de la concierge. enfin pour tout ce que j'ai reçu depuis que j'habite dans mon appart actuel...

 
Non je suis sur Toul ^^
 
Et d'habitude, elle passe plutôt vers 9h30/10h30. Si ça recommence je lui dirais (elle est super sympa    ) et à la limite je préfère qu'elle me réveille, vu que je sais quand je dois recevoir des colis, je préfère les recevoir tôt que pas du tout.  
 
Par contre je déteste aller au guichet, il y a toujours un monde fou, et en plus la machine à affranchir automatique est en panne les 3/4 du temps : par ex n'accepte pas la monnaie (obligé d'acheter pour 5 euros de timbres avec la CB quand on a besoin que d'un seul), ou ne pèse plus les lettres ou ne fonctionne plus du tout... Et y'a toujours 20 personnes devant, dont 10 qui font des opérations bancaire alors qu'il n'y a que 2 guichets d'ouverts...

 
Sur Paris, le livreur fait sa tournée. Ils ramènent les paquets au centre de tri et ce n'est que le lendemain que les colis (de tous les livreurs du coin) sont déposés dans les bureaux de poste.

 
Et t'as essayé le matin à l'ouverture? Surtout le samedi matin entre 8 et 10h.

Moi j'y vais vers 18h voire carrément 18h15 (ça ferme à 18h30), il n'y a jamais personne.
 
ça, c'est pour récupérer un colis, pour envoyer je préfère avoir la levée donc j'y vais vers 15h, si je peux.

 
Pfff... Pourquoi ce "privilège" ? A quoi ça leur sert à eux, ils pourraient y aller le jour même, non ?
 
Pour récapituler : 1er passage jeudi, 2e passage vendredi... Je devrais donc pouvoir le récupérer au bureau de poste samedi. J'espère qu'ils y passent bien le samedi matin, ces livreurs ! Parce que sinon, ça va me faire un colissimo livré en une semaine, ce qui serait lamentable.
 
Question : est-il possible d'appeler la Poste dès qu'on a notre numéro de colissimo sur le net, en leur demandant d'envoyer le paquet directement au bureau de poste ? J'imagine que non, malheureusement.

 
C'est surement possible mais là il est trop tard...en appelant coliposte.

 
Petit témoignage sur la Poste outre manche : la Royal Mail.
 
J'ai acheté un objet sur la baie mi-février. Le vendeur est anglais et je lui demande un envoi avec suivi et assurance (Le minimum pour un transit de colis pépère). Il me répond qu'il n'y a pas de souci et me fourni le numéro de suivi dans un second message.
 
En voulant me renseigner sur le status dudit colis je vais sur le tracking de Royal Mail pour au moins savoir s'il est entré en France et c'est là que la surprise arrive : le colis aurait été posté début janvier et est déjà livré !
 
Du coup j'envoie un mail au vendeur en lui expliquant qu'il a du se tromper de numéro de tracking. Il me répond qu'après vérification, c'est bien le bon numéro et qu'au guichet du "Royal Mail" on lui a assuré que le suivi serait du coup impossible mais que je recevrais de toute façon le colis. C'est là que j'ai cru sentir une arnaque made in la baie mais non : le surlendemain, en ayant laissé le bénéfice du doute au vendeur, je reçois le colis avec son numéro qui est bien celui qui m'avait été communiqué !
 
Comme quoi une erreur de gestion de colis n'existe pas qu'en France pour ceux qui pensais que les postes étrangères n'ont pas de souci

Quand je vivais aux Pays-Bas, ils livraient toujours chez un voisin en cas d'absence. C'était vraiment super pratique. Dommage que ça ne se fasse pas ici.

pratique oui et non , encore faut il avoir confiance en son voisin
 

Le livreur notait, il me semble, chez qui le colis était déposé. En cas de problème, j'imagine donc qu'il était possible de se retourner contre le voisin.
 
Et puis bon, on n'est pas des bêtes hein. Même si j'aimais pas mon voisin, j'accepterais de réceptionner un colis pour lui. Les cas où ça merde sont vraiment exceptionnels à mon avis.

 
D'où le principe de laisser le colis au voisin, à la concierge, et de laisser le récépissé dans la boîte du destinataire.
Donc signature du voisin et preuve de livraison dans ta boîte... en cas de litige tout le monde sait où sonner...

La poste s'y met et perso je trouve ça détestable, le seul voisin présent en journée je peux pas le saquer.
 
D'ailleurs quand j'étais à Paris et que le concierge prenait les colis, ça m'arrangeait absolument pas non plus, d'une on s'entendait pas, de deux impossible de refuser un colis.

 
T'as pas un souci relationnel toi?!
Sympa de prendre tes colis si tu t'entends pas avec!
Et puis, il suffisait de lui dire de pas les prendre, que tu préférais largement te taper 1/2h de queue le lendemain.
Aussi, tu peux refuser un colis. Suffit de pas l'ouvrir et tu le ramènes à un guiche en mettant refusé dessus.
 

je voudrais envoyer un petit colis de 300-400gr d'une valeur de 100€ vers les USA, en étant assuré et suivi, quelle formule propose la poste? (la moins chere bien sur )
 
Merci

 
Pour le concierge, c'est à cause de mon oncle (j'habitais chez lui) qui est parano, et pour mon voisin il s'est mis à dos toute la copro à mettre des épaves de voitures partout (il est garagiste).

Hello a tous,  
 
voila encore une misère qui m'arrive.... y'a deux jours j'ai recu une lettre me disant que je pouvais recupéré un mandat que j'avais envoyé y'a un mois auparavant (de 210 € !!!   )  
 
Bref tout content je vais a la poste le jeudi ... manque de pot leur reseau ne mache plus ....
Donc je laisse le papier chez moi me disant qua jallai y retourner le samedi matin...
Ce matin arrive, je me rend compte que la papier n'est plus sur le bar, mon père l'a jeté. Je me suis donc mi a la recherche du papier (dans les poubelle ...) pas moyen de le retrouvé...
 
Je part donc a la poste, bien sur je tombe sur le vieu qui haie les jeunes... pas de bonjour rien de rien ... et bien sur sa réponse fut négative, "il nous faut ce papier, ou recipisse (que j'ai jeté depuis un baille)" et comme par hasard il ne peuve par renvoyé la lettre alors qu'il ont envoyé  4 jours avant(sale con !!!   )  
Bonje vais y retourné la semaine prochaine étant donné que c'est ma guichetière préféré,elle trouvera bien une solution j'espère... car  210 € dans le vent sa fait chier (meme si jai recu le colis pour le quel j'ai payé ces 210€ le vendeur a du oublié de les retiré... dommage pour lui... mdr...)  
Voila si quelqu'un peut me dire si ce problème est resolvable ! merci

Comment fait-on pour se plaindre à la Poste d'un de leurs livreurs sous-traitant ?

Les facteurs ce n'est plus ce que c'était quand meme... Je vois la factrice par la fenetre, je sais que j'ai un colissimo qui doit arriver.
Je l'attends à coté des boites au lettres, elle se gare, jette un oeil vers moi puis ne sort pas tout de suite de sa voiture. Elle remplit quelque chose. Elle sort avec le courrier et un avis de passage à la main ; je lui dit "par hasard ce n'est pas pour moi ? j'attends un colissimo", elle me demande mon nom et me dit "ha oui c'est pour vous".

Un colissimo simple qui ne rentre pas dans la boite : elle avise directement sans savoir si je suis là ou pas. Elle me dit "oui mais on ne monte plus dans les étages". Pas de bol j'habite au RDC, la porte qui est à 3m des boites aux lettres, juste en face.... Ne pas monter dans les étages à la rigueur... mais faire 4 pas pour arriver à ma porte c'est dur ?

Heureusement que je l'ai vue arriver sinon je ne pouvais pas profiter de mon colis ce week end...

Dans mon cas, il a même pas été foutu de l'emmener au bureau de poste ce matin... Alors qu'il avait bien indiqué sur son avis de passage d'hier que le colis y serait disponible aujourd'hui. J'ai juste envie de le taper.

 
ben fo ke tu voye deja avec le bureau de poste (ou l'agence coliposte) qui employe ces sous traitants et tu leur explike precisement ton probleme et tu vois ce k il te reponde  

 
Le mieux si tu fais ton paquet c'est de l'envoyer en colissimo international. y'a un suivi et tu peux prendre une assurance. Ca devrait te couter 16 ou 17 euro je pense. Je te conseille de le mettre dans un colis genre boite a chaussure, même si c'est plus petit.