Reprise du message précédent :
Si il a l'appli sur son téléphone et qu'il valide la réception devant toi, pourquoi pas
Mais y a pas une histoire de quelques jours après la validation pour faire un litige ?

Bon finalement j'ai dit nada. Le gars avait une seule transac, 4/5, tant pis
Pour les quelques jours de litige je ne sais pas, il me semble que le virement est rapide quand l'acheteur valide la réception de l'objet par la poste.

c'est a la réception de l'objet que tu peux faire un litige, et si tu dis que c'est OK, ca débloque le paiement il me semble ... non ?

Oui il me semble que c'est ça, mais bon le gars fait 100 bornes, s'il arrive et me dit "zut j'ai pas mon tel" ou que ça buggue etc...

 
ben tant pis pour lui ... c'est lui qui se mange 100 bornes, quand t'as pas de tête, t'as des jambes ...

Bordel, je ne comprends plus rien.
Le gars m'envoie un message en me disant qu'il est OK pour de l'espèce avec remise en mains propres. Mais derrière, il me re-réserve avec achat leboncoin.  
Cette réservation n'est pas liée à son compte bancaire? Si je fais ok, il n'est pas forcément débité du montant?  
Parce qu'il m'écrit "j'ai re-réservé la guitare ...blabla questions...ok pour remise en mains propres en espèces".
 

Tant qu'il valide pas qu'il a reçu la guitare c'est bon si je dis pas de connerie, mais dit lui rien, laisse le se ramener avec le pognon et ensuite tu lui dis de surtout pas valider

Ouais mais c'est casse-burnes...il vient de me répondre qu'il a re-réservé parce qu'il n'a pas mon numéro de tel. Tain on faisait comment avant...option par message et dans l'ordre chronologique. Si tu tombes sur un vendeur con, ben tu tu pleureras de toute façon.
 
Leboncoin précise bien que trop d'annulations de réservation = blocage de compte. Et pendant qu'il bloque la vente, ben d'autres acheteurs potentiels moins boulets passent à côté...
 
Ce système donne vraiment au vendeur l'impression d'être pris en otage.
 
Edit : bon, il a retiré lui-même sa résa...

L'acheteur qui me met "colis non reçu" alors qu'il n'a même pas été le chercher au point relais

Et un autre colis toujours "en transit" depuis le 23/9...

J’ai mis un vélo en vente, un mec me contacte et me pose plein de questions sur le bike (auxquelles je réponds à chaque fois).
Au final il me demande où j’habite (alors que ma localisation est renseignée   ) et se rend compte qu’il habite trop loin  

Alors qu'on sait tous que tu habites Saint-Louis, dans le Haut-Rhin (68).

 
 
J’avais mis ma localisation il y a longtemps et spécialement pour le topic Météo, tu sais  le topic où chacun annonce le temps qu’il fait chez lui sans jamais préciser où il habite    
 
« Ça caille chez moi ce matin, -4 degrés »
« Tempête avec des bourrasques de vent à plus de 80 km/h »
 
Oui ok c’est bien, mais où    ???
 
Bref

Je me débarrasserais plus facilement de mes trucs si j'acceptais les ventes à distance. Mais j'ai vraiment pas envie de consacrer du temps à gérer ce genre de conneries    

Franchement c'est la première fois que ça merde autant les livraisons.

/cross topic Vinted
 
J'ai un 'petit' souci...
 
J'ai mis des livres en vente sur LBC et Vinted et c'est parti sur ce dernier.
Hors, j'étais certain d'avoir mis un format grand colis pour le poids qui est important.
Quand j'imprime le bordereau, ça m'indique 2kg alors qu'il en fait 20...
 
J'ai déjà reçu des colis pas du tout adaptés au poids mais j'ai 'peur' que ça me pose des soucis... je dois annuler la vente et refaire le colis avec le poids? (c'est plus intuitif sur LBC).
3.78€ de frais de port, je trouvais ça abusé (cool pour l'acheteur en soi).
 
Comme c'est par Mondial Relay, je sais pas s'ils sont aussi regardants que La Poste.
Je vais pas rajouter un zéro à la main sur le bordereau hein?  
 
Merci de vos retours et XP si ça vous est déjà arrivé
 
J'ai posté à l'origine sur le topic Vinted mais comme ça peut aussi arriver sur LBC, je suis preneur de vos infos

Je sais pas trop ce que t'attends comme réponse. La vraie solution "juste" c'est d'annuler la vente et refaire une annonce avec les bons fdp. Si tu choisis d'ignorer le « souci » :
 
- peut-être que ça passera;
- peut-être qu'on te refusera le colis au moment du dépôt;
- peut-être que tu te prendras une régularisation.  
 
   
 

https://www.mondialrelay.fr/envoi-d [...] -de-vente/
 
Je ne sais pas s'ils sont moins regardants chez MR mais ils (humains ou automates) sont pas aveugles non plus. 2 kg au lieu de 20 kg, c'est pas juste 10 g de scotch en trop...  

Je sais oui mais j'ai déjà reçu des colis bien lourds avec des poids dérisoires, j'ai jamais eu de vendeur qui se soit plaint

Après tu as raison, je prends pas de risque, j'ai proposé d'annuler à l'acheteuse qui ne répond pas...j'ai baissé le prix pour compenser.

Edit : c'est quand même pas normal, j'ai bien choisi grand format mais ça met d'office 3.78€ pour 2kg, je peux pas modifier...

Je n'utilise pas Vinted, je ne connais pas du tout cette plateforme. Faut pas cliquer sur le lien "Voir les détails des dimensions et compensations" pour choisir d'autres options pour les colis lourds? C'est ce qu'ils semblent suggérer ici : https://www.vinted.fr/help/51-chois [...] t-de-colis
 
Et, visiblement, d'éventuels frais en sus seront pour la pomme de l'acheteur :  
 

 
Sur LBC il me semble que c'est le vendeur qui se mange une éventuelle régularisation, ce que je trouve plus logique.

J'ai refais une annonce sur LBC, l'acheteuse est ok, j'ai baissé un peu le prix mais elle passe de moins de 4€ à 16€...

Par contre, au point relais, on m'a dit que ça passait, au pire le colis revenait...

J'ai pris aucun risque.

Merci pour les infos

Je vends un objet sur leboncoin.

Un acheteur me demande si il peut venir mardi dans la journée.

Je lui dis que oui et lui demande quelle heure l'arrange.  

Réponse : "Dans la journée, c'est possible?"  

Il doit travailler chez Chronopost (qui te donne un créneau de passage du style 10h-18h).

Je vais arrêter de vendre la dessus.
 
Autant changer d'entreprise pour avoir un meilleur salaire que de se faire chier à faire des cartons pour vendre des affaires personnelles. Et perdre du temps à attendre un acheteur.
 
J'abandonne. Perte d'énergie énorme et de temps aussi. C'est une spirale infernale ce truc.

Perso, Chronopost est un des rares transporteurs qui me donne un créneau assez précis et je peux avoir l'heure exacte à l'approche de la livraison.
Amazon Logistics: on commence à avoir le suivi quand on est dans les 8 prochaines livraisons
DPD: Un peu comme Chronopost, mais pas l'heure exacte
Laposte, UPS, TNT: 0 créneau

Un râteau tu veux dire ?  

Bonjour à tous,
 
J'ai un problème de compte bloqué.
 
Petit historique:
 
-Mon compte LBC a plusieurs années sans problèmes en vendeur et acheteur
-Il y a quelques jours je poste plusieurs annonces dont une d'airpods pro.  
-Toutes les annonces sont acceptées, puis après quelques heures l'annonce des airpods est supprimée, pour:

 
Avec précisé dans le mail:
 

 
Du coup j'ai refait l'annonce, resuppression, j'ai reposté, en indiquant bien en gros que la facture est avec, que c'est un original, j'ai enlevé une explication d'échange SAV...
En même temps j'ai envoyé une demande au support LBC pour demander pourquoi mes annonces sont supprimées (sans réponses ce jour)
 
-Annonce resupprimée, et maintenant compte bloqué :
 

 
Sauf que c'est un blocage sans possibilité de débloquer soi-même (ça arrive, dans ce cas il y a un bouton et apparemment ils demandent un scan de pièce d'identité.
 
J'ai envoyé un mail au support leboncoin, réponse laconique:
 

 
Je suis un peu dépité (j'ai des ventes en cours, pas mal d'évaluations toutes positives) et j'ai l'impression d'être devant un mur... Tout en étant à peu près certain d'avoir bien tout respecté...
Une petite recherche sur internet me montre que je ne suis pas seul mais bon...
Dans le doute j'ai répondu en joignant la facture en question, sans grand espoir....
 
Une idée par ici? Ou il faut que je fasse le deuil de mon compte...
 
Merci  

Lors de ma seule interaction avec le support, la première réponse ressemblait plus à un truc générique merdique qu'une réponse personnalisée... S'il s'agissait de mon compte, clairement, j'incisterais. Tout ça en reprenant toute l'historique qui montre que tu n'as fais que suivre leurs instructions...

Bon courage.

Bon courage.
Leur service client est bien réputé pour répondre à côté de la plaque. J'ai l'impression que c'est une suspension par un robot, et dans ce cas, ils n'ont aucun pouvoir.

Ça a tout l'air d'être une suspension auto. Par contre comment ça ils n'ont aucun pouvoir?

Il arrive quand le remplaçant de ce site ? Vente de début septembre, colis reçu par l'acheteur le 10 septembre, il avait ouvert un litige car mondial relay trainait... finalement bien reçu, il est content valide la réception et là on entre dans un délire sans fin de ce site daubé...
 
On me dit d'attendre 10 jours la fin du litige... puis que l'acheteur doit validé la réception, il me dit l'avoir fait... puis d'attendre à nouveau.
 
Je viens d'envoyer un mail bien vénère, ils se veulent site de commerce mais sont tellement à l'ouest....

Vu leurs compétences, j'imagine bien qu'il faut remonter le problème jusqu'au support niveau 3 pour pouvoir faire quelque chose. Et eux, ils s'en moquent royalement de nos problèmes.

C'est un peu comme ça que j'imagine les choses
 
Pendant ce temps des centaines d'annonces d'airpods sans factures sont là non supprimées

Possible qu'en plus ça soit une dénonciation non ?

C'est clair qu'il y a moyen de faire nettement mieux.
Idem pour blablacar d'ailleurs, qui prend désormais 30% de commission si je ne trompe pas, un concurrent qui prendrait disons 10% ça serait pas mal...

Oui j'y ai aussi pensé. Mais bon ça ne devrait pas entrainer la suppression de son compte aussi facilement.

Ben si le problème vient de l'annonce airpods, je pense pas que ce soir une dénonciation car ça a été plusieurs fois le même pattern et que sur cette annonce.
Si c'est une dénonciation plus générale sur le compte ou suite à un échange de message honnêtement je ne vois pas.

d'ailleurs, pour créer un compte LBC, il faut donner son tel pour le valider il me semble...
 
donc quand tu te fais supprimer ton compte, tu peux en re-créer un ou ils conservent quand meme le compte + num de tel rendant impossible la re-création d'un autre compte ??
 
 

Ca s'appelle Ebay, mais plus de commission sans promo. Je continue à vendre sur les 2, mais à partir de 50€, j'invite l'acheteur à passer par Ebay.
 

Rien ne m'étonne en ce qui concerne LBC

L'autre question c'est que j'ai 2 transactions en cours, une dont j'ai envoyé le colis ce matin, ils vont quand même me faire le virement?  

 
eBay, c'est bien le vendeur qui paye la commission ? et on doit toujours payer des frais de mise en ligne ou ça a été abandonné ?
 

Oui pour la com, plus de frais pour mise en ligne sauf options

C'est un gros site de merde codé avec le cul, et ils en ont rien à foutre des problèmes de leur "clients".

Bon là clairement c'est pas Amazon, je doute qu'ils aient pensé à ça vu tout ce qui manque par ailleurs.