Reprise du message précédent :

T'as bien vérifié la date du prélèvement sur ta facture ? (certain clients ne le font pas )
Si tu as eu un rejet à la dernière facture il est possible que tu ais un blocage au prélèvement.
 
Et je te déconseille d'appeler aujourd'hui si tu as un numéro client à 10 chiffres car ils sont en maintenance informatique.

Question disjoncteurs

Ma maison est équipée d'un disjoncteur au tableau électrique (normal) et d'un autre, appelé "intermédiaire" par EDF, à l'extérieur, juste derrière le compteur. EDF m'a expliqué que ces disjoncteurs sont posés quand il y a plus de 30m entre le tableau et le compteur.

Hier soir ce disjoncteur a sauté en raison d'une trop grande consommation je pense. Mais je ne comprends pas pourquoi c'est celui-ci qui a sauté et pas le disjoncteur du tableau.
Vous auriez une idée ?

Plus sensible certainement, j'ai un ami qui à le même soucis

C'est pénible quand il fait froid et qu'il pleut

Autre question : j'ai un delesteur sur mon installation, c'est pas censé prévenir les disjonctages justement ?

Hello, je suis en train de déménager et je commence la procédure d'ouverture de nouveau contrat chez EDF.
 
- Je connais mon numéro de compteur mais je ne suis pas sûr du nom de l'ancien titulaire du contrat (c'était une coloc). Est-ce que je peux quand même ouvrir mon contrat et EDF se débrouillera ou il leur faut absolument cette info pour connaître la ligne ?
- Est-ce qu'un technicien se déplace à chaque fois pour un nouveau contrat ? J'ai pas trop envie de devoir poser une 1/2 journée de congés si ils me donnent un rdv "entre 8 et 12h"

- A priori non, il est inutile de connaitre le nom de l'ancien titulaire du contrat (de toutes façon, ils l'ont).
- Il n'y aura pas de déplacement si la programmation du compteur faite pour l'ancien locataire te convient, i.e. si tu gardes la même puissance souscrite (6kVa, 9 kVa ou 12 kVa) et la même tarification (tarif base ou tarif heures pleines/heures creuses), auquel cas le nouveau contrat est opérationnel directement. Dans le cas contraire, un technicien devra passer reprogrammer ton compteur (ce qui est payant).

Merci

Je rajoute que si ce que tu appelles le "numéro du compteur" c'est bien les chiffres de le consommation (index) ET le numéro de matricule (n° de série) pour être sur qu'on ne confonde pas les compteurs vu que tu ne connais pas le nom du prédécesseur (des fois ils sont très mal référencés) c'est bon. Bien sur c'est souvent plus simple quand il s'agit d'une maison et pas d'un immeuble de 20 étages.
Et pour l'ouverture je rajoute "si tu as déjà de l'électricité" parce que si elle est coupée on peut pas la rétablir à distance, faut que le technicien passe et bien sur que tu sois présent.

Bonjour,
Pour changer le titulaire d'un abonnement EDF d'un domicile, ça coûte combien svp ?

Environ 26 € pour le nouvel arrivant.  
Rien pour celui qui résilie.

Merci Sharen Morgan.

   
Et n'oubliez pas de relever les chiffres du compteur

Et de ne pas gueuler contre le conseiller

Bonjour,  
Je suis étudiant et depuis septembre je vivais dans un studio de 23m².  
Suite à un déménagement fin mars, je viens de recevoir ma facture de résialition EDF (période du 4 mars au 29 mars) qui s'élève à 250 € avec une consommation de 2030kWh !  
Sur la facture il y a un tableau avec l'évolution de ma consommation en kWh :  
sept. 12 | nov. 12 | jan. 13 | mars 13 | mars 13  
219        |84          | 447      | 470       | 2030  
Dans le studio j'utilisais un radiateur électrique, un pc, un micro onde, 2 plaques électrique, et le chauffe eau.  
Tout ça me parait énorme, qu'est ce que je peux faire ?  
Merci

Cette dernière facturation est basée sur le relevé de ma consommation, les autres étaient estimées il me sembles (sauf celle de novembre 2012.
Enfin la ça fait 3250kWh pour 7 mois quand même.
Malheureusement j'e n'ai rien relevé, ni à la sortie, ni à l'entrée.

Va vérifier le compteur si tu n'es pas loin. La valeur entrée à l'époque est peut-être supérieure à la valeur que le compteur affiche aujourd'hui si l'erreur est manifeste.
 
Dans ce cas, un courrier clair avec la photo et le soucis sera réglé. Ils sont plutôt efficaces quand on s'exprime simplement et clairement.

Surtout que pour l'hiver qu'on vient d'avoir, ca risque de pleurer dans les chaumières à la reception des factures

Hello,  
 
Je vais déménager. Après, estimation de ma nouvelle consommation éclectique (Ballon d'eau chaude dans ma nouvelle habitation), GDF me propose 10€ de moins par mois que EDF.
 
Quelqu'un est chez GDF? Cela donne quoi?  
 
Merci.

Je te conseille de rester chez EDF car les seuls à proposer le tarif régulé. De plus, les concurrents se rattrappent beaucoup sur des frais cachés qui font vite gonfler la facture!

Attention, une estimation a 10€/mois de moins, ce n'est pas je une facture qui diminue! Tu peux aussi demander a EDF 10€ de moins par mois. C'est une provision sur la facture annuelle, c'est tout.
Les tarifs dérégulés te feront gagner 5% maximum et sur la première année seulement...

Ben je me dis que GDF et EDF c'est la même boite, non?
 
En plus, GDF assure un gel des tarif pendant 2 ans.
 
 

 
et justement je réfléchis à quitter edf tarif réglementé. si je vais chez gdf/suez avec prix figé 2 ans par contrat, qu'est ce qui m'empêche de les quitter au bout de  2 ans ?
 
dans le même genre, proxelia annonce faire systématiquement -4% sur le réglementé, et sans limite de temps,alors question bête, qu'est ce qu'on attend ? y a t il un risque ? quelqu'a déjà essayé ?
 
parce que côté banque, si j'avais écouté tous les supers conseillers pro/amis/famille, j'aurais jamais mis les pieds chez bourso et je continuerai à raquer tous les ans. or ça fait 3 ans que je profite de boursorama et que je suis hyper ravi.

Tous ces "producteurs" rachètent leur elec à EDF, donc forcément, ils faut qu'ils se fassent une gratte quelque part...
 
Attention quand même à regarder les frais annexes (abonnement, interventions, relevés de compteurs, trucs divers et variés) car c'est eux qui vont gonfler la facture. Les -4% c'est juste sur le prix du KWh!
 

Bourso est une banque, alors que pour l'elec, GDF n'est pratiquement qu'un revendeur d'elec fournie par EDF. Il n'y a pas de secret, ils doivent se rattrapper quelque part s'ils veulent faire du benef..

prendre des risques avec une banque comme tu dis, c'est tout de même pas négligeable, si demain l'argent disparait    
mais je comprends l’argument de la fourniture de service VS la création du service.
le site web de proxelia met en avant les tarifs du kwh et de l'abo, et c'est moins cher, mais c'est vrai que je ne sais pas si des frais annexes existent, je n'arrive pas à trouver dans leurs plaquettes commerciales qui sont inexistantes. leur site permet de s'abonner, et dispose d'une faq riquiqui et c'est tout.  
je vois pas les documents contractuels !
 
 
j'ai trouvé ca :

je manque d'infos réelles, retours d'XP
 
 
 
 
 
à propos du service

24/24 mais je ne vois pas d'engagement sur le délai d'intervention.
le site web est super light, j'ai l'impression d'un blog à l’arrache  
 
y a t il un topic plus approprié pour discuter de ça ?

Si tu fais seulement la demande au nouveau fournisseur de ton choix aucun problème, pas de coupure.
Malheureusement beaucoup de clients font d’abord la résiliation auprès de l'ancien fournisseur, et celui-ci ne pense pas toujours à demander "vous résiliez parce que vous déménagez ?" il prend en compte la résiliation et là il y a risque de coupure.  
L'ancien fournisseur n'a rien à faire, il reçoit la demande de résiliation par le nouveau fournisseur quand le nouveau contrat est mis en route donc il y a continuité de fourniture.
 
 
Les autres fournisseurs n'ont pas de production, il n'ont pas non plus de techniciens, c'est ERDF qui intervient dans un cas de ce genre. Le numéro d'urgence est le même quel que soit ton fournisseur.
 
 
Par contre pour les tarifs je conseille toujours de rester chez EDF qui pour l'instant à toujours un tarif régulé  

C'est moi que revoilà.
 
Ayé, je quitte (enfin) mon appart' après avoir passé l'hiver au chaud.
 
Deux-trois petites questions vis-à-vis de mon départ/résiliation/relai prochain locataire.
 
Donc je quitte mon appart' vendredi 31, vous me confirmez que je dois appeller EDF pour résilier mon contrat avec mes index HP/HC & numéro de compteur/client/etc.?
Autre chose/démarche à savoir concernant la résiliation?
 
Pour le prochain locataire, qui arrive le 1er Juin, ai-je des infos à lui laisser hormis le numéro de compteur/PDL?
 
Je crois avoir fait le tour, merci par avance pour vos réponses.

Si tout le monde faisait comme toi ce serait parfait.
Je ne vois rien à rajouter  

Ok merci j'ai essayé de faire la démarche via l'espace client internet, ça me dit que la date est trop éloignée (logique), mais je dois vraiment attendre le 31?  
Car je n'y suis déjà plus dans cet appart' et je vais quasi-rien consommer, quelques watts, kW tout au plus, donc bon, est-ce que je peux lancer la procédure demain ou le 30?

Le dernier jour, impérativement. Parce que même si la consommation est très très faible, ce que tu consommes après la résiliation va pour le suivant. C'est pas très élégant pour le suivant

drap

Ok parfait. Merci.

Bonsoir à tous,  

Je suis chez Direct Énergie depuis 2 ans et je n'ai pas encore rencontré de réels problèmes avec eux.
Une fois ils m'ont indiqué que le relevé semblait élevé, ils ont fait passer erdf et finalement augmenter mon échéancier !
Vaut il vraiment mieux aller chez EDF ?
A combien est le watt heure ?
Merci de vos retour

Tu as un contrat mixte (gaz + élec) ou juste un contrat simple ?

Juste Elec !

ça dépend de l'offre duo ou base et de la puissance.
 

actuellement, le kwh est moins cher chez Direct..
L'abonnement reste le même prix