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Auteur Sujet :

[Topic Unique] EDF

n°32359812
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 17-11-2012 à 13:53:08  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

briseparpaing a écrit :

Dites-donc, EDF ne m'a pas prélevé ma facture au mois d’août.  
Ils sont bourrés ?


T'as bien vérifié la date du prélèvement sur ta facture ? (certain clients ne le font pas :o )
Si tu as eu un rejet à la dernière facture il est possible que tu ais un blocage au prélèvement.
 
Et je te déconseille d'appeler aujourd'hui si tu as un numéro client à 10 chiffres car ils sont en maintenance informatique. :jap:


---------------
Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
mood
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Posté le 17-11-2012 à 13:53:08  profilanswer
 

n°33147525
djdeedoo
Posté le 30-01-2013 à 17:24:25  profilanswer
 

Question disjoncteurs :o

 

Ma maison est équipée d'un disjoncteur au tableau électrique (normal) et d'un autre, appelé "intermédiaire" par EDF, à l'extérieur, juste derrière le compteur. EDF m'a expliqué que ces disjoncteurs sont posés quand il y a plus de 30m entre le tableau et le compteur.

 

Hier soir ce disjoncteur a sauté en raison d'une trop grande consommation je pense. Mais je ne comprends pas pourquoi c'est celui-ci qui a sauté et pas le disjoncteur du tableau.
Vous auriez une idée ?

n°33147689
gunsman
La bonne affaire...
Posté le 30-01-2013 à 17:37:45  profilanswer
 

Plus sensible certainement, j'ai un ami qui à le même soucis

n°33147724
djdeedoo
Posté le 30-01-2013 à 17:40:26  profilanswer
 

gunsman a écrit :

Plus sensible certainement, j'ai un ami qui à le même soucis

 

C'est pénible quand il fait froid et qu'il pleut :o

 

Autre question : j'ai un delesteur sur mon installation, c'est pas censé prévenir les disjonctages justement ?

n°33188740
Skateinmar​s
Posté le 03-02-2013 à 14:43:30  profilanswer
 

Hello, je suis en train de déménager et je commence la procédure d'ouverture de nouveau contrat chez EDF.
 
- Je connais mon numéro de compteur mais je ne suis pas sûr du nom de l'ancien titulaire du contrat (c'était une coloc). Est-ce que je peux quand même ouvrir mon contrat et EDF se débrouillera ou il leur faut absolument cette info pour connaître la ligne ?
- Est-ce qu'un technicien se déplace à chaque fois pour un nouveau contrat ? J'ai pas trop envie de devoir poser une 1/2 journée de congés si ils me donnent un rdv "entre 8 et 12h" :o


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Feedback HAV
n°33191790
facile
Posté le 03-02-2013 à 20:06:25  profilanswer
 

Skateinmars a écrit :

Hello, je suis en train de déménager et je commence la procédure d'ouverture de nouveau contrat chez EDF.
 
- Je connais mon numéro de compteur mais je ne suis pas sûr du nom de l'ancien titulaire du contrat (c'était une coloc). Est-ce que je peux quand même ouvrir mon contrat et EDF se débrouillera ou il leur faut absolument cette info pour connaître la ligne ?
- Est-ce qu'un technicien se déplace à chaque fois pour un nouveau contrat ? J'ai pas trop envie de devoir poser une 1/2 journée de congés si ils me donnent un rdv "entre 8 et 12h" :o


- A priori non, il est inutile de connaitre le nom de l'ancien titulaire du contrat (de toutes façon, ils l'ont).
- Il n'y aura pas de déplacement si la programmation du compteur faite pour l'ancien locataire te convient, i.e. si tu gardes la même puissance souscrite (6kVa, 9 kVa ou 12 kVa) et la même tarification (tarif base ou tarif heures pleines/heures creuses), auquel cas le nouveau contrat est opérationnel directement. Dans le cas contraire, un technicien devra passer reprogrammer ton compteur (ce qui est payant).


Message édité par facile le 13-03-2013 à 21:56:01
n°33192002
Skateinmar​s
Posté le 03-02-2013 à 20:26:24  profilanswer
 

Merci :jap:


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Feedback HAV
n°33192975
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 03-02-2013 à 21:43:24  profilanswer
 

Je rajoute que si ce que tu appelles le "numéro du compteur" c'est bien les chiffres de le consommation (index) ET le numéro de matricule (n° de série) pour être sur qu'on ne confonde pas les compteurs vu que tu ne connais pas le nom du prédécesseur (des fois ils sont très mal référencés) c'est bon. Bien sur c'est souvent plus simple quand il s'agit d'une maison et pas d'un immeuble de 20 étages.
Et pour l'ouverture je rajoute "si tu as déjà de l'électricité" parce que si elle est coupée on peut pas la rétablir à distance, faut que le technicien passe et bien sur que tu sois présent.


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Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
n°33689327
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 20-03-2013 à 11:29:14  profilanswer
 

Bonjour,
Pour changer le titulaire d'un abonnement EDF d'un domicile, ça coûte combien svp ?


---------------
✖ => Escroc de haut vol  et rentier de père en fils depuis 1848. <= ✖
n°33689457
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 20-03-2013 à 11:38:47  profilanswer
 

popeye0 a écrit :

Bonjour,
Pour changer le titulaire d'un abonnement EDF d'un domicile, ça coûte combien svp ?


Environ 26 € pour le nouvel arrivant.  
Rien pour celui qui résilie.


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Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
mood
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Posté le 20-03-2013 à 11:38:47  profilanswer
 

n°33689639
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 20-03-2013 à 11:50:26  profilanswer
 

Merci Sharen Morgan.


---------------
✖ => Escroc de haut vol  et rentier de père en fils depuis 1848. <= ✖
n°33689719
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 20-03-2013 à 11:57:06  profilanswer
 

popeye0 a écrit :

Merci Sharen Morgan.


 [:cetrio:2]  
Et n'oubliez pas de relever les chiffres du compteur [:prodigy]


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Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
n°33698862
Tristou
Keep calm and hack cookies
Posté le 20-03-2013 à 23:41:12  profilanswer
 

Et de ne pas gueuler contre le conseiller :o


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"About your cat Mr. Schrödinger : I have good news and bad news"
n°34286390
xanyanou
Posté le 13-05-2013 à 16:44:48  profilanswer
 

Bonjour,  
Je suis étudiant et depuis septembre je vivais dans un studio de 23m².  
Suite à un déménagement fin mars, je viens de recevoir ma facture de résialition EDF (période du 4 mars au 29 mars) qui s'élève à 250 € avec une consommation de 2030kWh !  
Sur la facture il y a un tableau avec l'évolution de ma consommation en kWh :  
sept. 12 | nov. 12 | jan. 13 | mars 13 | mars 13  
219        |84          | 447      | 470       | 2030  
Dans le studio j'utilisais un radiateur électrique, un pc, un micro onde, 2 plaques électrique, et le chauffe eau.  
Tout ça me parait énorme, qu'est ce que je peux faire ?  
Merci

n°34286630
xanyanou
Posté le 13-05-2013 à 17:00:34  profilanswer
 

Cette dernière facturation est basée sur le relevé de ma consommation, les autres étaient estimées il me sembles (sauf celle de novembre 2012.
Enfin la ça fait 3250kWh pour 7 mois quand même.
Malheureusement j'e n'ai rien relevé, ni à la sortie, ni à l'entrée.

n°34286957
Le-tcho-du​-62
Posté le 13-05-2013 à 17:22:07  profilanswer
 

Va vérifier le compteur si tu n'es pas loin. La valeur entrée à l'époque est peut-être supérieure à la valeur que le compteur affiche aujourd'hui si l'erreur est manifeste.
 
Dans ce cas, un courrier clair avec la photo et le soucis sera réglé. Ils sont plutôt efficaces quand on s'exprime simplement et clairement.

n°34296538
guimo33
Random guy
Posté le 14-05-2013 à 10:51:09  profilanswer
 

Surtout que pour l'hiver qu'on vient d'avoir, ca risque de pleurer dans les chaumières à la reception des factures :'(

n°34307871
piccolo
Posté le 15-05-2013 à 08:02:44  profilanswer
 

Hello,  
 
Je vais déménager. Après, estimation de ma nouvelle consommation éclectique (Ballon d'eau chaude dans ma nouvelle habitation), GDF me propose 10€ de moins par mois que EDF.
 
Quelqu'un est chez GDF? Cela donne quoi?  
 
Merci.


---------------
#Jesuisfautesd'orthograffes  
n°34308153
guimo33
Random guy
Posté le 15-05-2013 à 09:02:23  profilanswer
 

Je te conseille de rester chez EDF car les seuls à proposer le tarif régulé. De plus, les concurrents se rattrappent beaucoup sur des frais cachés qui font vite gonfler la facture!

n°34308647
Le-tcho-du​-62
Posté le 15-05-2013 à 09:54:05  profilanswer
 

Attention, une estimation a 10€/mois de moins, ce n'est pas je une facture qui diminue! Tu peux aussi demander a EDF 10€ de moins par mois. C'est une provision sur la facture annuelle, c'est tout.
Les tarifs dérégulés te feront gagner 5% maximum et sur la première année seulement...

n°34308826
piccolo
Posté le 15-05-2013 à 10:08:09  profilanswer
 

Ben je me dis que GDF et EDF c'est la même boite, non?
 
En plus, GDF assure un gel des tarif pendant 2 ans.
 
 


---------------
#Jesuisfautesd'orthograffes  
n°34317907
silicium
25 ans d'HFR, c'est du lourd
Posté le 15-05-2013 à 20:13:42  profilanswer
 


 
et justement je réfléchis à quitter edf tarif réglementé. si je vais chez gdf/suez avec prix figé 2 ans par contrat, qu'est ce qui m'empêche de les quitter au bout de  2 ans ?
 
dans le même genre, proxelia annonce faire systématiquement -4% sur le réglementé, et sans limite de temps,alors question bête, qu'est ce qu'on attend ? y a t il un risque ? quelqu'a déjà essayé ?
 
parce que côté banque, si j'avais écouté tous les supers conseillers pro/amis/famille, j'aurais jamais mis les pieds chez bourso et je continuerai à raquer tous les ans. or ça fait 3 ans que je profite de boursorama et que je suis hyper ravi.


---------------
Fais comme le charbon. Embrase-toi.
n°34322295
guimo33
Random guy
Posté le 16-05-2013 à 08:56:35  profilanswer
 

silicium a écrit :


 
et justement je réfléchis à quitter edf tarif réglementé. si je vais chez gdf/suez avec prix figé 2 ans par contrat, qu'est ce qui m'empêche de les quitter au bout de  2 ans ?
 
dans le même genre, proxelia annonce faire systématiquement -4% sur le réglementé, et sans limite de temps,alors question bête, qu'est ce qu'on attend ? y a t il un risque ? quelqu'a déjà essayé ?
 
parce que côté banque, si j'avais écouté tous les supers conseillers pro/amis/famille, j'aurais jamais mis les pieds chez bourso et je continuerai à raquer tous les ans. or ça fait 3 ans que je profite de boursorama et que je suis hyper ravi.


Tous ces "producteurs" rachètent leur elec à EDF, donc forcément, ils faut qu'ils se fassent une gratte quelque part...
 
Attention quand même à regarder les frais annexes (abonnement, interventions, relevés de compteurs, trucs divers et variés) car c'est eux qui vont gonfler la facture. Les -4% c'est juste sur le prix du KWh!
 

Citation :

parce que côté banque, si j'avais écouté tous les supers conseillers pro/amis/famille, j'aurais jamais mis les pieds chez bourso et je continuerai à raquer tous les ans. or ça fait 3 ans que je profite de boursorama et que je suis hyper ravi.


Bourso est une banque, alors que pour l'elec, GDF n'est pratiquement qu'un revendeur d'elec fournie par EDF. Il n'y a pas de secret, ils doivent se rattrapper quelque part s'ils veulent faire du benef..


Message édité par guimo33 le 16-05-2013 à 08:58:26
n°34322981
silicium
25 ans d'HFR, c'est du lourd
Posté le 16-05-2013 à 10:05:09  profilanswer
 

prendre des risques avec une banque comme tu dis, c'est tout de même pas négligeable, si demain l'argent disparait  :pt1cable:  
mais je comprends l’argument de la fourniture de service VS la création du service.
le site web de proxelia met en avant les tarifs du kwh et de l'abo, et c'est moins cher, mais c'est vrai que je ne sais pas si des frais annexes existent, je n'arrive pas à trouver dans leurs plaquettes commerciales qui sont inexistantes. leur site permet de s'abonner, et dispose d'une faq riquiqui et c'est tout.  
je vois pas les documents contractuels !
 
 
j'ai trouvé ca :

Citation :

Je souscris un contrat avec mon nouveau fournisseur, et je conviens avec lui d'une date de changement de fournisseur (ou bien d'une date limite, qui sera à préciser par la suite).
 
Je lui transmets le numéro de PDL ("point de livraison" ) pour un contrat électricité et/ou de PCE ("point de comptage-estimation" ) pour un contrat gaz, qui figurent sur mes dernières factures (ce sont des numéros à 14 chiffres)..
Une fois le contrat conclu avec mon nouveau fournisseur, je n'ai pas d'autres démarches à effectuer. Mon contrat avec mon ancien fournisseur est résilié automatiquement à la date de prise d’effet de mon nouveau contrat.
 
Jusqu'à la date de changement de fournisseur, mon fournisseur actuel continue à me fournir en énergie. La continuité d'alimentation est assurée par le gestionnaire de réseau de distribution. Je ne risque aucune coupure d'électricité ni de gaz qui serait liée au changement de fournisseur.


je manque d'infos réelles, retours d'XP
 
 
 
 
 
à propos du service

Citation :

 Devrais-je appeler différents numéros de téléphone en cas de réclamation ou d'information ?
Proxelia vous indiquera le numéro de téléphone à contacter en cas de problème technique ou de question commerciale.
Comme aujourd'hui, un service technique sera à votre disposition 24h/24 en cas d'incident.
 
La qualité de la fourniture d'électricité sera-t-elle la même ?
Oui, la qualité de l'énergie livrée reste identique car elle est, comme auparavant, assurée et garantie par le service public.


24/24 mais je ne vois pas d'engagement sur le délai d'intervention.
le site web est super light, j'ai l'impression d'un blog à l’arrache  :heink:
 
y a t il un topic plus approprié pour discuter de ça ?


Message édité par silicium le 16-05-2013 à 10:15:07

---------------
Fais comme le charbon. Embrase-toi.
n°34323365
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 16-05-2013 à 10:37:17  profilanswer
 


Si tu fais seulement la demande au nouveau fournisseur de ton choix aucun problème, pas de coupure.
Malheureusement beaucoup de clients font d’abord la résiliation auprès de l'ancien fournisseur, et celui-ci ne pense pas toujours à demander "vous résiliez parce que vous déménagez ?" il prend en compte la résiliation et là il y a risque de coupure.  
L'ancien fournisseur n'a rien à faire, il reçoit la demande de résiliation par le nouveau fournisseur quand le nouveau contrat est mis en route donc il y a continuité de fourniture.
 
 
Les autres fournisseurs n'ont pas de production, il n'ont pas non plus de techniciens, c'est ERDF qui intervient dans un cas de ce genre. Le numéro d'urgence est le même quel que soit ton fournisseur.
 
 
Par contre pour les tarifs je conseille toujours de rester chez EDF qui pour l'instant à toujours un tarif régulé  [:cosmoschtroumpf]


---------------
Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
n°34467260
MF2410
The Catalyst
Posté le 28-05-2013 à 19:37:48  profilanswer
 

C'est moi que revoilà. :hello:
 
Ayé, je quitte (enfin) mon appart' après avoir passé l'hiver au chaud. :o
 
Deux-trois petites questions vis-à-vis de mon départ/résiliation/relai prochain locataire.
 
Donc je quitte mon appart' vendredi 31, vous me confirmez que je dois appeller EDF pour résilier mon contrat avec mes index HP/HC & numéro de compteur/client/etc.?
Autre chose/démarche à savoir concernant la résiliation?
 
Pour le prochain locataire, qui arrive le 1er Juin, ai-je des infos à lui laisser hormis le numéro de compteur/PDL?
 
Je crois avoir fait le tour, merci par avance pour vos réponses. ;)


---------------
Feed-Back | [VDS] Batman Arkham Origins X360
n°34467585
Sharen Mor​gan
Blonde à forte Personnalité
Posté le 28-05-2013 à 20:07:00  profilanswer
 

MF2410 a écrit :

C'est moi que revoilà. :hello:
 
Ayé, je quitte (enfin) mon appart' après avoir passé l'hiver au chaud. :o
 
Deux-trois petites questions vis-à-vis de mon départ/résiliation/relai prochain locataire.
 
Donc je quitte mon appart' vendredi 31, vous me confirmez que je dois appeller EDF pour résilier mon contrat avec mes index HP/HC & numéro de compteur/client/etc.?
Autre chose/démarche à savoir concernant la résiliation?
 
Pour le prochain locataire, qui arrive le 1er Juin, ai-je des infos à lui laisser hormis le numéro de compteur/PDL?
 
Je crois avoir fait le tour, merci par avance pour vos réponses. ;)


Si tout le monde faisait comme toi ce serait parfait.
Je ne vois rien à rajouter  :jap:


---------------
Heureux les fêlés car ils laissent passer la lumière !
n°34469041
MF2410
The Catalyst
Posté le 28-05-2013 à 21:58:39  profilanswer
 

Ok merci :jap: j'ai essayé de faire la démarche via l'espace client internet, ça me dit que la date est trop éloignée (logique), mais je dois vraiment attendre le 31?  
Car je n'y suis déjà plus dans cet appart' et je vais quasi-rien consommer, quelques watts, kW tout au plus, donc bon, est-ce que je peux lancer la procédure demain ou le 30?


---------------
Feed-Back | [VDS] Batman Arkham Origins X360
n°34470969
Tristou
Keep calm and hack cookies
Posté le 29-05-2013 à 02:54:00  profilanswer
 

Le dernier jour, impérativement. Parce que même si la consommation est très très faible, ce que tu consommes après la résiliation va pour le suivant. C'est pas très élégant pour le suivant ;)


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"About your cat Mr. Schrödinger : I have good news and bad news"
n°34474292
knolan
Posté le 29-05-2013 à 12:36:05  profilanswer
 

drap

n°34475522
MF2410
The Catalyst
Posté le 29-05-2013 à 14:00:37  profilanswer
 

Tristou a écrit :

Le dernier jour, impérativement. Parce que même si la consommation est très très faible, ce que tu consommes après la résiliation va pour le suivant. C'est pas très élégant pour le suivant ;)


Ok parfait. Merci. :jap:


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Feed-Back | [VDS] Batman Arkham Origins X360
n°34481790
tiboc59
Posté le 29-05-2013 à 20:39:02  profilanswer
 

Bonsoir à tous,  

 

Je suis chez Direct Énergie depuis 2 ans et je n'ai pas encore rencontré de réels problèmes avec eux.
Une fois ils m'ont indiqué que le relevé semblait élevé, ils ont fait passer erdf et finalement augmenter mon échéancier !
Vaut il vraiment mieux aller chez EDF ?
A combien est le watt heure ?
Merci de vos retour


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Comment vous dire, une banque c'est une banque
n°34482492
Tristou
Keep calm and hack cookies
Posté le 29-05-2013 à 21:53:17  profilanswer
 

Tu as un contrat mixte (gaz + élec) ou juste un contrat simple ?


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"About your cat Mr. Schrödinger : I have good news and bad news"
n°34485107
tiboc59
Posté le 30-05-2013 à 08:34:13  profilanswer
 

Juste Elec !


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Comment vous dire, une banque c'est une banque
n°34485726
silicium
25 ans d'HFR, c'est du lourd
Posté le 30-05-2013 à 09:58:24  profilanswer
 

tiboc59 a écrit :


A combien est le watt heure ?  


ça dépend de l'offre duo ou base et de la puissance.
 

Citation :

Tarifs réglementés EDF      
Tarification duo      
 Puissance (kVA) Réglage disjoncteur (A) Abonnement Kwh HP Kwh HC  
 6 30 99,54 € 0,1391 € 0,0964 €  
 9 45 119,73 € 0,1391 € 0,0964 €  
 12 60 203,92 € 0,1391 € 0,0964 €  
 15 75 240,11 € 0,1391 € 0,0964 €  
       
       
Tarification de base      
 Puissance (kVA) Réglage disjoncteur (A) Abonnement Kwh  
 6 30 82,98 € 0,1256 €  
 9 45 96,97 € 0,1263 €  
 12 60 153,71 € 0,1287 €  
 15 75 117,66 € 0,1287 €  
       

 
       


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Fais comme le charbon. Embrase-toi.
n°34486577
tiboc59
Posté le 30-05-2013 à 10:55:51  profilanswer
 

actuellement, le kwh est moins cher chez Direct..
L'abonnement reste le même prix


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Comment vous dire, une banque c'est une banque
mood
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