Reprise du message précédent :

Merci    
Ca fait plusieurs fois que je recois ce genre de mails, toujours de la part d'EDF (bon j'ai pris l'habitude de les effacer sans lire).
Faut dire que ca a l'air de marcher cette arnaque...

J'ai eu EDF tout à l'heure, assez rapidement d'ailleurs ; aimable.
Pour information, le déplacement de compteur ne peut se faire que par ERDF.
 
En revanche, hallucination totale. Le devis se fera par rendez-vous téléphonique ! Et pas avant jeudi prochain, l'après-midi ... Un coup de fil, hein, rapide.
 
Vous expliquez ça comment ?

Par le fait qu'il n'y a pas que toi! Pour cabler ma maison neuve, j'ai eu un mois de délai environ.

C'est juste un coup de fil de 10 minutes max, pas un déplacement de camion
 
Enfin c'est toujours mieux que rien
En fait on est tellement habitué à l'artisan qui répond dans l'heure que dans les grosses boîtes du coup on est déphasé

Bah oui mais des dossiers comme le tien ou comme toute problématique de raccordement, y'en a un bon nombre donc même si ne dure "que" 10 minutes, il faut bien le caser à quelqu'un à un moment précis, et ça implique donc parfois un délai.

 
Fais pas ta chochotte, balance

À une époque, ça pouvait être fait par un électricien, puis EDF (avant ERDF ) ne passait que pour vérifier la bonne exécution des travaux et replomber le compteur. Ça coûtait pas super cher.
 
Aujourd'hui, seul ERDF peut déplacer un compteur, et encore, à ce que j'ai lu sur les forums y'as quelques mois, ils sous-traitent, les rendez-vous prennent des semaines/mois à avoir, et ça coûte des centaines d'euros...
 
Ma mère aurait eu à le faire dans une maison qu'elle met en location. Le compteur est actuellement à l'extérieur, dans un coffret fermé avec un verrou en triangle. Ça aurait été pratique de le faire déplacer dans la maison. Mais quand j'ai lu les tarifs et les mésaventures à ce sujet sur différents forums, j'ai laissé tomber.

ERDF sous-traite essentiellement pour les relèves je pense.

Ok
 
Un accent chantant vient de me rappeler pour me demander si un technicien pouvait m'appeler demain matin. J'ai hésité.
 
Pas longtemps

j'ai lu des trucs dans le genre aussi. Dès que ça dépasse les 300 boules, je laisse tomber

Ha!
 
Un monsieur vient de m'appeler à l'instant en me disant en que sa collègue s'est trompé - alors que c'est elle-même que j'ai eu la première fois pour convenir du premier RDV.
 
Il revient donc pour remettre le RDV téléphonique la semaine prochaine alors qu'on vient de me dire que c'était prévu demain matin.
 
Je commence à les prendre pour des rigolos - un peu quand même.

Ça marche bien oui
Surtout qu'on a de bons illettrés, totalement incapable de voir qu'il y a des fautes dans le mail.

Tristou a bien expliqué.
C'est un service spéciale de chez ERDF qui s'en occupe, Et que ce soit un déplacement ou un coup de fils faut bien trouver un créneau de disponibilité.  
Et puis y'a peut être 10 minutes d'appel mais y'a un temps de traitement de la demande après.  
Un exemple concret, on passe en moyenne 8 minutes en appel et 2 min30 en traçage de la demande, ce qui représente si tu prends 40 appels dans la journée plus d'1h30. Et ça si tout se passe bien, si tu n'es pas débutant, si tu ne parles pas une seule fois avec tes collègues, si tu n'as pas une réclamation ou un mail à faire à un autre service, voir un coup de fils à passer à un autre service, ou encore un logiciel qui rame voir qui plante.

J'aurais bien filé le tien mais il du être désactivé maintenant    

Un collègue en parlais justement hier, apparemment on peut l'ouvrir avec une clé de 10, ou une clé à pipe de 10 je sais plus. D'autant plus que je ne sais a quoi ça ressemble, le verrou pas plus que la clé.

Ça se comprend  

Encore une bonne nouvelle!
 
Pour la deuxième année consécutive, EDF me rembourse encore un peu de mes mensualités déjà versées.
 
150€ la première année, 65€ cette année!

Content pour toi

Exactement (bien que je ne sois pas sûr de la taille, me semblait plus que c'était du 13 ) Comme ça que j'avais pu ouvrir ce coffret.
 
L'empreinte triangulaire ressemble à ça : http://www.michaud.fr/th_michaud/m [...] H_R500.jpg
 
L'outil triangulaire pour aller avec se trouve un peu partout sur internet (ebay, etc.), mais une clé à pipe qu'on a peut être déjà dans sa caisse à outil va "aussi bien"

Il me semblait bien avoir entendu 10, mais je me trompe peut être    
 
C'est à peu près ce que j'imaginais comme serrure  

Je viens de recevoir une "Facture de résiliation du 11/09/2012 me remboursant de 14,21€. Je n'ai qu'une facture et pas de lettre, je n'ai pas demandé de résiliation, comment est-ce possible ?? (c'est la première fois que je vois ça)  
 
Il est précisé dans la facture :  
 
électricité compteur n°450 contrat résilié.

 
Et oui    
 
 
 
Appelle EDF demain,parce qu'il peut y avoir une multitude de raisons à ça, surtout si tu n'es pas à l'initiative de la demande.

Ok

Oui ça peut être plein de chose comme dit Tristou, il vaut mieux appeler directement.  
Tu as été chez Darty dernièrement ou alors tu as le droit au RSA ?

Ouais j'appelle lundi midi (j'ai cours toute la journée )

Et sinon : non et non :s

J'ai juste renouvelé ma demande d'apl dernièrement.

Le tarif TPN (moins chère sous condition de ressource) est attribué automatiquement, donc ça résilie l'offre actuelle pour mettre l'offre TPN. Peut être que tu y as droit  

Bonjour
comment ca se passe quand il y a changement de compteur ? L'ancien index est-il noté ?

Merci pour tes réponses

http://particuliers.edf.com/abonne [...] 47779.html

Apparemment il faut passer par une démarche par courrier, mais je n'ai rien reçu. Sinon je n'arrive pas à savoir si j'ai le droit au TPN. Je suis étudiant en Master, ma copine vient juste d'être diplomée.  

Oui à la dépose les techniciens notent les index de l'encien et du nouveau (des fois il est pas à zero)
 
Oui avant il fallait remplir un truc, maintenant c'est automatique, tellement automatique que des fois c'est des homonymes qui se retrouvent avec  
Pour les ressources je sais pas, y'a 4 niveaux de mémoire.

Okay merci je vais regarder ça

A la lecture des liens, il faut "impérativement" être couvert pas la CMU complémentaire pour bénéficier du TPN.

Peut être une tentative de phishing

C'est un courrier que j'ai reçu.

 
Non, le phishing c'est pour s'emparer de données personnelles comme un numéro de CB.

Oui, mais justement, on te fait miroiter un remboursement, et dans un 2ème temps on te demande tes coordonnées de carte bancaire pour le virer.
 
Mais la c'est par courrier, donc pas ça.

Ou alors, une tentative d'abonnement forcé à un autre fournisseur. Tu as pris du gaz aussi?

Je viens de recevoir ma facture de souscription à un contrat et la mise en service installation existante est comptée deux fois :
 

 
Dites-moi, c'est normal ou faut que je les appelle ?

Pour l'histoire, c'est GDF qui sans me prévenir à repris mon contrat d'élec ... donc je vais les appeler pour annuler tout ça

C'est pas normal, mais vérifie l'addition, c'est déjà arrivé que ça soit noté 2 fois mais compté qu'une fois.  
 
Non appel plutôt ton futur fournisseur, sinon tu risques d'avoir l'elec coupée entre temps.

Futur ? J'étais chez EDF, tout allait bien, et GDF a repris le contrat, GDF m'a dis de rappeler demain pour bien vérifier  si j'étais chez eux (car la fille que j'ai eu ne pouvais pas vérifier). J'ai dis à EDF que je voulais rester chez eux.

Oui mais si GDF a repris le contrat sans te demander ton avis (ce qui leur arrive de faire, hélas), avant de pouvoir refaire une MES chez EDF, il faut que GDF résilie ce contrat pour "libérer" le PDL.
 
(j'ai de bons restes, en fait )

Suite de l'affaire, j'ai droit à un geste commercial de 30 €, je fais donc un bénéfice.

Tu vois quand tu veux    

Hého hein . Ca ne fait que 6 mois que j'en suis parti

Nickel  

je suis client EDF pour elec et gaz, j'ai comparé avec d'autres fournisseur pensant gagner un peu, ben en fait EDF est dans les moins cher    
enfin c'est marrant les tarifs sont en fait les mêmes chez tous le monde, à que dalle près, y'aurait pas entente sur les tarifs?
je dit ça je n'y connait strictement rien dans ce domaine    
 
et c'est surtout le gaz qui me plombe la facture (chauffage gaz + eau chaude)
si on chiale et qu'on se roule par terre y'a pas moyen de négocier les tarifs chez EDF