Reprise du message précédent :

Vivement Linky alors, pour que les techs n'aient pas besoin de passer pour un simple changement de consigne

 
Oui, chauffage élec, mais pas utilisé.
Les compteurs mécaniques, il arrivait pas ça. Ha l'électronique

Je crois que c'est toujours facturé avec les linky, peut être moins chère et au moins ça évite de devoir être présent pendant 2h.  
Je vais me renseigner sur ça  

Pardon ?    
Si si je confirme, les compteurs mécaniques tombent en panne aussi.

Surtout quand une "mouche" bloque la roulette

Mon appart est relativement bien isolé, pas d'induction/vitro, à vrai dire, j'ai plus grand chose dans cet appart' en attendant le prochain, d'ou ma conso (si basse?) d'environ 200kWh/mois.
Pour 12€ d'économie à l'année et avec le prix du kWh inchangé, ça n'en vaut pas la peine amha.

Voilà, vu que je compte plus trop m'éterniser dans cet appart', autant rester comme ça, mais bon dans l'immédiat, si je peux réduire ma facture de moitié, c'est pas de refus.

 
 
la dame au téléphone me dit que les compteurs HS sont expertisés et qu'ils pourraient retrouver ma conso? ce serait cool.
Mais comme le dossier de dépannage du 8 juin n'est pas clos, j'ai comme un doute  

Il m'est d'avis que l'expertise, c'est surtout pour voir s'il y a pas eu fraude (genre le célèbre coup de la mouche ou du cheveu)... Et peut être qu'ils peuvent déduire ta facture à partir des gros compteurs dans le quartier, auxquels ils peuvent soustraire les consos de tes voisins...

L'expertise c'est pour améliorer le matériel, comprendre d'où vient les défaillances ou détecter les fraudes effectivement.
Et ERDF ne s'amuse pas à faire des soustractions. On fait une facture rectificative sur estimations de consommation, on enlève 10% sur l'estimation, on soumet au client qui a 2 semaines pour accepter ou refuser et basta.

wesh les electriciens
 
quand on prend une piaule dont le courant a été coupé, comment qu'on fait pour le faire remettre histoire de finir l'etat des lieux ?

Un ptit coup de fil à EDF pour qu'ils passent le rétablir et ouvrent l'abonnement. Sinon, état des lieux en journée

 
Ils ont certainement besoin de tester l'appareillage et le  circuit, ça doit pas être que pour la lumière.

l'appart est resté innocupé assez de temps pour qu'edf coupe, donc pour l'etat des lieux bah on a du sauter prises, ampoules etc

c'est la premiere fois que je vais etre légal (loyer a mon nom, abonnements edf a mon nom et nom sur la boite) donc la je vais de decouverte en decouverte

il leur faudra le numero de compteur j'imagine ? donc faut que j'ouvre le local palier avec un carrré ?

Pour l'état des lieux, il suffisait d'emettre une réserve sur le bon fonctionnement de l'elec.
 
Sinon pour l'ouverture, je ne sais pas trop, appelle les, ils te dirons.

on a bien ecrit reserves faute d'edf, mais justement il faut que jm'en occupe
 
ca fait deja 4 jours et j'ai toujours rien fait

 
Quelque chose me dit qu'on te verra bientôt sur ce topic: http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
 

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t18671779  

Nouvel appart nouvelles conneries, non ?    

 
Ils refusent de régulariser. Les techniciens disent que ce qu'ils ont relevé sur le compteur mort est conforme à l'estimation de ma conso sur 6 mois.
 
ancien appart:
- ballon d'eau chaude 50L
- séchage de mon linge en machine
50 euros sur deux mois, abonnement compris
 
nouvel appart
- ballon d'eau de 200L
- deux néons de 28W allumé 8h par jour
- séchage de mon linge sur le balcon
 
Tout le reste est pareil. Et ils me disent que 140 euros pour deux mois, c'est la réalité.
Je vois pas      

Mon accès au service client en ligne n'est plus reconnu. Identifiant ou mot de passe incorrect, alors que je suis sûr de moi. Je les utilisais régulièrement.
 
En revanche, aucun soucis pour mes parents. Comment est-ce possible?

 
ça m'est arrivé une paire de fois. J'ai fait "mot de passe oublié", réception de mail, etc etc...
 
Ca et puis "si vous voulez, vous pouvez changer votre mot de passe" mais en fait non c'est "changez votre mot de passe"

Bon alors des news
 

Bof, pas le jackpot que j'attendais, mais c'est toujours ça de pris.
40€ remboursés sur ma facture d'Août.  
 
En gros, sur les estimations de Décembre à Juillet, j'étais à ~300€ en conso + ~60€ d'abonnement HT.
Là, selon la facture, je serais à environ 20€ de conso + 20€ d'abonnement HT. Donc, j'ôse espérer grosso merdo une facture de 100€ pour deux mois. Ce serait n-i-c-k-e-l.
 
Prochain facture en Octobre, là je serais réellement fixé.

Si tu dois faire déplacer un technicien pour rétablir c'est lui qui relèvera les chiffres du compteur pour l'ouverture.

Il est possible que tu viennes de changer de logiciel de gestion client.
Je te conseille de les appeler il y a une manip à faire pour ça, ça ne se débloque tout le temps sans l'intervention d'un conseiller.

Mon abonnement n'a que deux ans, je n'étais donc pas déjà sur ce nouveau logiciel?  
 
Merci en tout cas pour cette première piste!

Non pas forcement, si tu as un numéro client à 17 chiffres c'est que tu es (étais) géré sur l'ancien logiciel, ça dépend du service client que tu as eu lors de ton appel pour la mise en service.

Je suis passé de l'autre coté de la barrière () et pour le moment ça va, rien à redire si ce n'est que je trouve un peu bête de mettre des mensualités à virgule

Passé de l'autre côté de la barrière?
 
Pour les mensualités, c'est juste ton montant annuel précédent qui est partagé en onze mensualités. C'est pas un humain qui a décidé de te faire payé un montant aussi étrange!
 

J'avais changé le mail de cet espace client, ayant changé de FAI. Je m'obstinais avec l'adresse de mon ancien FAI, machinalement.

Avant j'étais conseiller clientèle EDF et maintenant je suis "juste" client EDF

Je sais pas si ça vient de changer mais quand je mensualise ça me donne un chiffre rond, toujours. Perso je suis prélevée avec une virgule

T'es pas passé chez GDF ?

Ah bah récemment, j'ai constaté que ma mensualité était à virgule.
 
Si mais je fais pas du tout la même chose que quand j'étais sur EDF. Là je suis sur du back-office.

Il va falloir faire une résiliation du contrat de ta mère pour faire une mise en service à tonb nom, ça coute dans les 25 € plus deux mois d'abo donc en gros t'as une facture contrat d'environ 40 € (en gros). Avant de demander une enquête, faut faire des vérifs, du genre vérifier si le compteur tourne après avoir disjoncté, voir le si le compteur tourne vite, essayer de faire venir un électricien voir s'il n'y a pas un truc qui merde etc. L'intérêt, c'est d'éviter des frais de déplacement si le tech vient qu'il n'y a pas d'anomalie coté EDF (donc tout ce qu se trouve avant la partie non plombée du disjoncteur et qui est de la responsabilité du fournisseur).

EN fait moi aussi j'ai remarqu" qu'il y avait une virgule, mais ça se voit pas sur le logiciel    
La cliente a reçu un échéancier à 83,73 € alors que moi je vois des mens à 84€ sur le contrat    
 
C'est à dire que sur du back ? Ils recrutent encore ?  

Pourquoi refaire une mise en service ?  
Si il change que le prénom, ou même s'il prévient qu'il veut pas résilier et qu'il souhaite reprendre le passif du contrat, il n'y aura aucun frais, on lui renvoi le courrier de changement de titulaire sans résiliation et basta  

 
Les places sont rares et chères
 

 
Ouais aussi mais bon, je préfère les solutions propres qui consistent à faire deux trucs bien séparés. Bon l'ennui c'est qu'il y a les frais et ça ça fait un peu chier

Et puis faut déménager, ça me saoulerait

Mais d'où c'est plus propre ? Il a repris le bail en 2008 y'a aucun intérêt a refaire un MES  

 
Ouais mais le site de Bordeaux, c'est... comment te dire... ça n'a mille fois rien à voir par rapport à là où tu es
 

 
Chais pas, j'ai jamais trop aimé ça, ça me donne l'impression d'un truc à l'arrache

Dans certains cas je dis pas, mais là c'est vraiment LA situation sans risque pour le faire  

 
Et ouais    
 

 
Ouais c'est sûr.

fail de la journée    
pas réussi à les contacter pour une ouverture de compte.
deux "on va vous répondre" et 10+++ "pas de conseiller dispo"
 

Sur ma file j'ai eu toute la journée entre 13 et 27 appels en attente et sur les autres files c'était la même chose

Y'a des grosses journées le samedi maintenant ?