[Topic unique] Bien choisir son matelas ==> Lisez la 1ère page !!

Recherche :

Mot : Pseudo : Filtrer Aller à la page :
Page : 1 2 3 4 5 .. 722 723 724 .. 767 768 769 770 771 772 Page Suivante Page Précédente Bas de page
Auteur	Sujet : [Topic unique] Bien choisir son matelas ==> Lisez la 1ère page !!

Carbon'R

Fahren macht frei

Reprise du message précédent :

Kevin Le Ronfleur a écrit :

Pas besoin d'être abonné, c'est sur la home du site QUE CHOISIR

Pour le moment, tant que ce n'est pas noyé sous les actualité, oui :jap:

---------------
Lady Moon - Joyeux Noël !

Publicité

iceman088

iceman088 a écrit :

Clairement : ils ne doivent pas connaître le terme "client" dans leurs procédures, uniquement "pigeon" ou "portefeuille".

Nous sommes retournés chez Grand Litier le lendemain afin de pouvoir comparer un lit similaire à la proposition que nous avions eu de la part de Literie Stanislas.
Ils nous ont présenté un matelas de leur cru : Hôtel & Lodge Room Service 14.
Suspension 2046 ressorts ensachés (en 160*200) hauteur de 18 cm avec 7 zones de confort.
Cadre lamette en acier laminé.
Accueil polyuréthane haute résilience de 30 kg/m³ de 6 cm.
Pillow top : 3 cm de mousse à mémoire de forme viscoélastique Respirel 55 kg/m³ + 3 cm de polyuréthane haute résilience 50 kg/m³ enrichie aux huiles essentielles de Malva.
Plateau piqué : Laine 150 gr/m² + ouate de polyester 325 gr/m² + 3 cm mousse polyuréthane 25 kg/m³ Hypersoft Coutil stretch 51% polyester, 48% lyocell, 1% élasthanne
Plate-bande : stretch 51% polyester, 48% lyocell + tissu déco 100% polyester.
Hauteur 37 cm.

Pour rappel, eux ne préconisent que des sommiers à lattes passives, contrairement à Literie Stanislas qui lui ne jure que par les sommiers à lattes actives. [:canardeur]

Nous étions totalement lessivés par nos recherches, nos réflexions, la rencontre avec le vendeur de la Halle au Sommeil et nous en avions plus que ras-le-bol. [:kaymi:1]

L'ensemble literie (matelas 160*210 + 2 sommiers 80*210 + pieds) valait (soi-disant hein...) plus de 5000 € (après les remises imaginaires [:oodawnoo] il va de soi).

Nous leur avons dit que c'était encore trop et que nous avions une offre à 3000 € pour une literie similaire.
Le patron étant présent dans la boutique, le vendeur l'a donc appelé afin de voir s'il pouvait faire un geste supplémentaire. [:el_risitas:4]
Le patron a fait mine de réfléchir et, comme nous sommes clients depuis de nombreuses années, il a dit à son vendeur de s'aligner au prix du concurrent.
Qu'il allait contacter le fabricant avoir de voir comment ils pouvaient s'arranger et qu'il viendrait nous dire si c'était OK. [:perlouze de mistral]
Evidemment, il n'est pas revenu et nous avons signé la commande sans aucune confirmation de la part du patron.

Franchement, je n'ai pas signé de gaité de coeur : il nous faut une nouvelle literie et, ayant visité les 3 boutiques ayant pignon sur rue, il nous fallait nous décider.
Et nous nous sommes fait plumer, c'est certain. [:pikitfleur:4]

J'espère au moins que la literie sera à la hauteur de nos attentes et que nos nuits seront enfin réparatrices. [:mayonaise]

Voici un retex après une courte semaine d'utilisation de notre nouvelle literie (livrée le 29 septembre).

Bien que le ressenti sur le matelas soit différent avec celui que j'ai eu dans la boutique de Grand Litier, je dois reconnaître qu'au réveil, et le reste de la journée, je n'ai plus ces douleurs au dos que j'avais constamment ! [:shimay:1]
Et pourtant, j'ai toujours mes problèmes de dos (bien plus identifiables maintenant avec les images stéréo-radiographiques du système de radiologie EOS réalisées dernièrement).

Je n'ai pas l'impression de me réveiller moins souvent mais cela ne fait peut-être pas encore assez longtemps que je dors sur ce nouveau matelas.
Et, pour le moment, je ne ressens plus les différents points de pression en étant allongé comme avec l'ancienne literie.

@kevin le ronfleur avait raison pour les barres de maintien en plastique avec scratchs : c'est de la [:gyzmo39] !
Alors oui, comme me l'avait démontré le vendeur Grand Litier, les scratchs tiennent bien ensemble.
Sauf que... le scratch est sur un autocollant qui, lui, ne tient pas sur la barre de maintien en plastique. [:prozac]

A suivre...

Message cité 2 fois

---------------
Si ça continue, va falloir qu'ça cesse !!!

nicolaki

clovis86 a écrit :

Hello,
QueChoisir en remets une couche contre Emma pour info :

Citation :

On ne peut pas dire qu’on ait pris Emma en traître. Malgré les excellents résultats de ses modèles à nos tests de matelas, nous l’avions avertie il y a déjà 2 ans, lui intimant de régler ses problèmes de service après-vente, sous peine d’être éjectée de nos essais comparatifs. Face à la persistance des plaintes de clients, nous avons mis notre menace à exécution en mars dernier, en ne testant plus ses nouveaux modèles et en lui interdisant de se targuer de ses bons résultats dans les évaluations passées de Que Choisir.

Sa réputation semble malgré tout solide, car il ne se passe guère de jours sans que nous recevions des plaintes concernant cette entreprise. Les consommateurs lisent manifestement notre mise en garde après avoir commandé, plutôt qu’avant, et ils ne cliquent pas sur le nom des modèles en consultant notre test comparatif. C’est bien dommage, car pour les matelas Emma, notre avertissement leur sauterait aux yeux : « En raison d’un service client défaillant, nous ne conseillons pas l’achat de matelas de la marque Emma. En l’absence d’amélioration, nous n’inclurons plus de matelas Emma dans nos essais. »

Ces derniers temps, les services livraison et après-vente d’Emma semblent s’être encore dégradés à grande vitesse, au vu du nombre de messages qui nous arrivent. Le pire, c’est que les clients paient à la commande et qu’ils ne reçoivent rien, ou très tardivement, ou encore pas ce qu’ils attendaient. Que Choisir déconseille donc vivement l’achat de matelas Emma, y compris si la literie est soldée ou si vous tombez sur des opérations commerciales comme les « Emma Days jusqu’à -45 % ».

Matelas Emma : N’achetez pas !

Bizarre, commandé un matelas hydrid 2 en 140x200 vendredi dernier, livré ce mercredi. Rien à redire pour ma part. J'avais pas vu les critiques négatives sur leur livraison / SAV.
Au passage, code ERIC (de Eric le carreleur pour -10% supp). Pour l'instant, content de mon achat, remplace un EPEDA ressorts qui commencait à s'essouffler.
edit> après j'ai peut être eu de la chance, je dois dire que le suivi de commande et infos de livraison étaient un peu freestyle, comparé à Amazon ou autres. Mail de confirmation reçu après 48, SMS livraison la veille pour le lendemain, pas de signature à la réception. Mais bon, le matelas est bien là et il fait le job.

Message cité 1 fois
Message édité par nicolaki le 06-10-2023 à 09:11:03

Kevin Le Ronfleur

Kevin Le Ronfleur

iceman088 a écrit :

@kevin le ronfleur avait raison pour les barres de maintien en plastique avec scratchs : c'est de la [:gyzmo39] !
Alors oui, comme me l'avait démontré le vendeur Grand Litier, les scratchs tiennent bien ensemble.
Sauf que... le scratch est sur un autocollant qui, lui, ne tient pas sur la barre de maintien en plastique. [:prozac]

A suivre...

Il existe des platines métalliques qui, elles, tiennent le coup

Sujets relatifs
[TU] Luxembourg - Lëtzebuerg - Luxemburg : La boucle	Le topic de la mécanique auto : pneus, huile, frein, etc...
[Topic écolo] Un logiciel pour sauver la planete	Fermeture de mon topic => pourquoi au juste?
Le topic des ronfleurs !	[topic unique] des gens qui vivent dans les DOM TOM
Do It Yourself [Bricolage pratique - home made] Session:Thumb thing	[Topic] Roland Garros 2007 : c'est parti!
Plus de sujets relatifs à : [Topic unique] Bien choisir son matelas ==> Lisez la 1ère page !!