Reprise du message précédent :
Demande de remboursement effectué le 14 février et toujours aucune nouvelle de leur transporteur qui est censé me contacter afin d’organiser l’enlèvement du matelas.  
Bref je confirme qu’en ce moment Emma semble faire le mort niveau remboursement.

 Idem chez Bruno, ils font les morts.  Je donnerai plus de détails à partir du pc mais je ne suis pas du tout content de leur service client.

Latex naturel, te fais pas chier

Oui, milieu de merde, même si j’en suis content ils sont comme les boutiques avec leur fausses promo sans arrêt... bien dommage  

Pour le Emma, je vais le garder, il convient à mon profil léger.

Si on lit bien le mail. Ils donnent l’ordre sous 72heures au transporteur de nous contacter qui lui le fera également sous 72 heures je crois.
Donc avec les week end ça peut prendre jusqu’à 2 semaines avant que le transporteur nous contacte

Je fais 120kg
Notre dunlopilo de 10ans est cuit.
Du coup faut partir sur quoi ? Sachant que j'ai des mals de dos constant

Du ressorts je dirai.
On est des beaux gabarits aussi et il y a que les ressorts qui nous conviennent

Les ressorts c'est cuit, je bouge de trop je vais retrouver ma femme par terre

Je pense qu’on est au bout des 72h + 72h depuis le 14/02.  
On verra bien si ça bouge la semaine prochaine.

 
Je travaille dans une boîte qui fait uniquement du matelas latex,  et les clients mécontents sont rares.  
Le prix est extrêmement élevé mais un bon matelas latex bien utilisé (retourné régulièrement + bon sommier) ,ca tient 20 / 25 ans.  

Aucun probleme avec mon matelat Emma perso. Et je suis plutot profil lourd (voir ultra lourd).

 
1) Sylvain12b a très justement replacer le contexte de ces groupes (que je ne connais pas en +) ;
2) en t'appuyant sur mon historique de messages tu peux voir que j'étais surtout à l'origine un mec lambda venu chercher un matelas ;
3) en t'appuyant même sur mon dernier message, je cite des marques autres que celles que tu cites, en bref, je cite plusieurs marques, en bref, je fais ce qu'on appelle un "benchmark" ;
4) le principe d'un conseil, c'est justement d'orienter. Si tu veux un conseil qui ne t'oriente pas, tu resteras toujours perdu dans tes choix
5) non, je ne travaille pas dans la literie, mais je me suis énormément renseigné (car je suis assez... perfectionniste dans mes recherches ! déformation professionnelle sans doute), un vendeur après 10 mins d'échange à fini par me dire "vous voulez pas travailler ici par hasard ?"    
6) Pour distinguer un matelas A de B, il y a bien des critères, et ces critères sont sur la première page, enrichi de +500 pages de dialogues inter-usagers ponctués de professionnels/passionnés sur le sujet.
7) Il y a deux faiblesses dans les tests de que choisir :  
- l'échantillon de matelas, qui aujourd'hui sera probablement obsolète pour tout acheteur, car les matelas ne cessent d'évoluer pour embrouiller le marché de la comparaison, et parce que la nouveauté fait vendre. Même le Emma à surement changer de composition légèrement entre temps et n'aura peut-être pas les mêmes qualités attribuées par les tests.
- Encore l'échantillon de matelas, qui n'est constitué que de la tranche basse/moyenne gamme.
 
Et puis certains test, comme l'inflammabilité du matelas comment dire...    
 
T'armer de méfiance et de connaissances sera de toute façon le + simple pour réussir ton choix.
 

 
Matelas en laine, choix que j'ai noté comme le rapport qualité prix absolu en plus !

 
 
Ils étaient très bons les matelas de laine à l'ancienne, ils duraient longtemps, mais hélas il n'y a plus d'artisans pour les battre tous les 5 ans à 10 ans... Donc ils ne durerons pas si longtemps (sauf si tu connais encore un de ces bons vieux experts à l'ancienne)

yep

@stoptalkgoplay  
 
Concernant les tests Que Choisir, je ne suis pas conspirationiste ni illuminati, mais je suis encore moins né de la dernière pluie. Comme je le disais sur le forum Que Choisir, comment un matelas aussi naze que le Emma One peut être classé 15 places devant un Tempur, ou comment en nightitude de chez Confo (fabriqué en Espagne où aucun mousseur n'a le niveau d'un européen du Nord)peut être aussi haut dans le classement ?  
En Europe les 3 meilleurs mousseurs sont bien représentés dans ce classement, mais bizarrement, je sais que certaines mousses "testées" sont exactement les mêmes dans les 10 premiers du classement que dans les 10 derniers, et là tu ne peux absolument pas mettre 10 point d'écarts dans un classement...  
 
Les tests d'inflamabilités ne sont pas obligatoire selon les normes de certains payes, enfin, esprits vifs et libérés, interrogez-vous sur l'opacité du marché comme le rappel si bien une majorité d'entre vous... Le milieu de la literie que je connais parfaitement combine sans cesse, s'invite au resto, se donne rdv, propose dans des showroom des matelas d'implantation avec des fils et coutures épaisses et bien finie, des garnissages bien garni, bien bombés avec des épaisseurs parfaites, comme sur les étiquettes... Mais en réalité sachez (et c'est une vérité) que les chers acheteurs de ces chaines de magasin ont surtout négocié les produits à l'euro près pour leurs marges et que le produit que vous aller ensuite commandé auront des fils plus fin, des garnissages moins remplis, moins bombés, et ces petites économies se ressentiront largement à l'échelle d'un groupe ou d'une enseigne sur une année...(il faut bien nourrir les grassouillets actionnaires)  
C'est un fait, quoique vous fassiez, où que vous commandiez, peu importe les tonnes de recherches que vous ferez, il n'est pas certains que vous trouviez l'ultime matelas rapport qualité prix que vous recherchez si vous restez dans une fourchette de prix comprise entre 300 et 1200 euros...
 
 

Pour ma part je vais renvoyer le Emma que j'ai commandé en janvier et qui me donnait mal au dos au réveil (1m87 / 95kg).
J'ai un Casper depuis mardi dernier et il me convient bien mieux même si effectivement il est moins moelleux.
J'hésite a tester le Tediber pour être sur de mon ultime choix.

 
Non, un petit truc local de 10 employés.]
 
 
 
 

Bonjour ici,
J'ai fais l'acquisition d'un matelas Simons Rendez-vous 2016 et après les différents déménagements que j'ai pu faire, celui-ci à quand même souffert.. En effet,  il y quelques accrocs que j'aimerais réparer, comment faire et que faire ?
Merci d'avance ^^

 
  Hello,
 
Tape "rénove matelas" sur Google, ce genre de produit est sympas si esthétiquement tu souhaites redonner un coup de jeune à ton matelas.  
 
2eme option : S'il est déhoussable contact la marque pour en acheter un (attention c'est très cher) et souvent ils refusent.
 
3eme option : en racheter un car une réparation couterait le prix du matelas à quelques euros près chez un tapissier si tant est que tu en trouves un.
 
GoodLuck !

  sylvain12b,
 
Et le fameux matelas allemand arrivé en tête de leur Que Choisir national, qu'en penses-tu ?
 
https://en.bett1.de/
 

Bonsoir, je renonce au Emma, pas du tout convaincue par la mousse d'accueil de 2cm qu'ils m'ont envoyé pour rendre l'accueil plus moelleux. Au passage cette mousse a une odeur épouvantable, prévoir de l'aérer au moins 1 semaine.
Je suis tentée par le smood suite aux conseils de MLG. Mais le site Home 24 a des commentaires très négatifs sur le forum des marques Que Choisir. Donc en cas de retour,ça fait peur. Quelqu'un a t il testé ? Merci

 
 
Ouai... M'enfin "matelas intelligent" depuis la nuit des temps des matelas double conforts existent... Même 4 conforts depuis des années avec le concept multiergo, notamment vendu chez Grange, La boutique du sommeil en Suisse ou chez Vaudou Sport...
Le concept allemand Bett1 est une version avancée du Emma en terme de je suis recommandé par tous les tests de consommateurs, en vrai la mousse en est aussi basique... C'est effecvtivement pas net, c'est effectivement proche du Cartel (pour reprendre l'expression de notre ami).

 
 
Ouai... M'enfin "matelas intelligent" depuis la nuit des temps des matelas double conforts existent... Même 4 conforts depouis des années avec le concept multiergo, notamment vendu chez Grange, La boutique du sommeil en Suisse ou chez Vaudou Sport...
Le concept allemand Bett1 est une version avancée du Emma en terme de je suis recommandé par tous les tests de consommateurs, en vrai la mousse en est aussi basique... C'est effectivement pas nette, c'est effectivement proche du Cartel (pour reprendre l'expression de notre ami), il y a une véritable réflexion à mener sur l'impartialité des associations de consommateurs (il ne faut pas oublier qu'ils doivent se financer...)

 
On est a peu près du même gabarit.
J’ai actuellement un tediber et j’ai déjà testé le Emma.
Justement je voulais aussi tester Casper

Que penser de Kipli ?

Je n'ai pas encore commandé le Kipli car j'ai encore le Bruno sur les bras...
 
Cosme a l'air pas mal aussi, mais plus cher que Kipli et 200€ à payer en cas de renvoi...
 
Je pense que je vais d'abord aller tester des Latex Dunlop/Talalay en magasin pour me faire une idée.

 
Oui, j'avais hésité entre les deux également.
 Le Cosme paraissait un poil plus qualitatif avec personnalisation sur-mesure du coutil. Le retour en cas de changement de composition est gratuit. Mais 200€ si le matelas ne convient pas, ouf !

Cosme est supérieur à Kipli, sans aucun doute, matières plus nobles, produits mieux finis, et surtout d fabrication française ! Kipli c'est de l'importation pure, Italie, qui comme l'espagne et le portugal ne sont pas reconnus dans la literie comme les experts incontournables de la qualité des matières et finitions. A suivre...

Tu travailles pour Cosme c'est ça ? allez avoue !!  
 

Une question me taraude : si j'ai bien compris, ce sont en général les rembourrages/coutils en coton/lin/crin/truc-à-la-mode qui s'usent et se tassent le plus vite sur un matelas.
Dans ce cas, pourquoi les fabricants continuent-ils d'en utiliser (de plus en plus) dans leurs matelas. Mis à part la présentation flatteuse ??

 
On a du latex en 110kg qui est très moelleux. Mais c'est sur des matelas à 1500 / 2000€.
Je pense que l'obsolescence programmée est présente dans l'univers du matelas.

 
  oui oui, mais je déteste les gens qui disent faire des matelas "bio" c'est du foutage de G; et rien que pour ca je mets un GROS bémol à Cosme pour pas que vous pensiez que je puisse travailler pour des gens comme ça  

 
Un coutil coton,  et je n'ai jamais vu de déformation dûe à ça.