Reprise du message précédent :
J'sais pas, mais l'idée de filer mes identifiants et donner mes comptes en accès (même juste consultation) à une banque X me parait tellement surréaliste (surtout pour un gain aussi faible qu'une pseudo compta automatique) que j'avoue m'en cogner un peu !

+1 et même plus. Mais je ne pensais pas forcément à toi. ²

 
 
+1

C'était un message de soutient déguisé, fallait pas réagir

+1.

Hello
 
J'ai une question plutôt précise à vous soumettre. J'ai réglé un taxi par CB. Au moment de régler, après avoir introduit ma carte dans le lecteur et sans même avoir le temps de taper mon code, le lecteur a comme planté en affichant un message dont je ne me souviens plus. Ce n'était pas "Carte muette" mais un autre message qui laissait suggérer que l'opération avait planté.  
 
Je le signale au chauffeur, il retire la carte, pianote ché-pas-quoi sur le lecteur de carte, le lecteur sort un ticket de paiement alors que je n'avais pas tapé mon code ! Et justement, j'en ai déduit que je n'avais rien à craindre et que mon compte n'avait pu être prélevé. Le chauffeur me demande donc de renouveler l'opération : je réintroduis ma carte, cette fois tout fonctionne normalement et je peux taper mon code. Le paiement s'effectue et un ticket de confirmation de 20 € sort de la machine.  
 
Quelques jours après, je consulte mon relevé de compte en ligne et je vois deux prélèvements de 20 €, dont un s'est produit sans que je tape mon code. A qui dois-je m'adresser ? A la compagnie de taxi ? A ma banque ? Quelle est la démarche à entreprendre selon vous ?  
 
D'avance merci

 
Contestation de paiement en doublon auprès de ta banque.

Merci. Ça se fait par courrier recommandé ou par tél. ?

Il faut faire un courrier dans tous les cas, précise bien la date et le montant de l'opération, en ajoutant que tu n'as effectué qu'un seul paiement.

Relance un coup par tél au bout d'un moment si tu n'as pas de nouvelle, les services s'occupant des contestations cartes sont souvent débordés (c'est pas super lucratif donc peu de postes, et les fraudes sont en pleine explosion).

Bon ben j'ai appelé à l'instant et ils me proposent de leur faire un fax.

Bonjour à tous,
 
J'ai ouvert il y a quelques mois un compte courant boursorama banque. J'aimerais avoir vos avis concernant le paiement dans l'UE et à l'étranger. J'ai lu beaucoup d'avis négatif, carte bloquée automatiquement etc....  
 
Est-ce réellement le cas ?
Est-ce que vous pouvez me faire un retour sur vos expériences ? (positives ou négatives )

Moi je n'ai pas eu de probleme dans l'UE.
Hors UE je saurais pas dire si j'y suis encore pas allé avec une CB Bourso

C'est arrivé a certains ici , ils te le confirmeront je pense.
Un coup de fil suffit pour débloquer la carte (par contre j'ai cru comprendre qu'il fallait attendre le lendemain pour que le déblocage soit effectif)

Après , Bourso ou pas, quand on va a l'étranger il est toujours bon d'avoir un plan B.
Soit beaucoup de liquide sur soi, soit une carte de retrait (par ex celle du CED de HSBC - gratuite)...

Ou mieux, une deuxième carte bancaire, de préférence gratuite evidemment et chez InG ou Fortuneo. Comme ça tu te retrouves avec une Visa et une MasterCard, les deux reseaux n'étant pas acceptes partout dans le monde (mais généralement  au moins un des deux l'est ))

J'ai eu récemment un blocage, mais pour paiements par internet sur un site suisse (3 fois la même somme chez le même marchand à quelques heures d'intervalle).
Sinon voyages tous les mois, aucun blocage malgré de nombreux retraits et paiements, et gros avantage: pas de frais de change dans l'espace SEPA

Pas mal de voyages (US, Mexique, Scandinavie, UK, Rep. Tchèque), ma carte Bourso a toujours fonctionné sans aucun problème  
A cela tu peux rajouter des paiements en pagaille sur des sites étrangers, également sans soucis. Je ne sais pas si je suis chanceux, mais en tout cas je suis satisfait

 
Tu reçois juste des sms (en cas de gros achat) pour te dire que si tu n'es pas l'acheteur d'aller faire opposition sur le site de bourso (en france, je ne sais pas pour l'étranger)
 
J'ai trouvé ça bien.

Justement je n'ai pas ces SMS, il faut cocher une case sur le site de Bourso ?

 
Je n'ai rien eut à faire, mais c'est à partir de 200€ comme écrit précédemment.

 
 
Aucun problème depuis 2 ans.
J'évite quand même de faire 3 paiements CB au même endroit la même journée.

Tiens, pile quand on parle de blocage CB je reçois ce mail :
 

 
Automatique pour ma part les achat était autour de 300€
 

 
Qu'est ce que tu as fait pour la bloquer ?

  avec les fautes d'orthographe qui vont bien
quand est-ce qu'ils vont comprendre qu'en se relisant ils pêcheraient trois fois plus de poissons...

WTF ! J'ai commencé une inscription chez bourso, et j'ai arrêté avant la validation de l'étape 4 hier. Aujourd'hui je reçois un coup de fil sur mon portable toute les heures environ !!!!!!!!!! (j'ai pas répondu et ne compte pas répondre d'ailleurs). Ils se croient où exactement eux, d'où je leur ai demandé de m'appeler ?!

pourquoi ?
 
edit: c'est vrai qu'ils sont un peu au taquet parfois.
Mais toutes les heures, bigre. C'est un nerveux qui suit ton dossier  
 

Non c'est très bien ainsi.
 
Comme ça ya que les   qui se font avoir. Selection naturelle que ça s'appelle

j'ai posté avant d'avoir fini  

Parceque je me suis posé des questions de dernière minute, par exemple je me suis demandé combien de temps ça allait prendre pour faire changer de banque pour ma paye, et je me suis dit que si je devais faire des virements du crédit agricole vers bourso en attendant que ça soit effectif ça allait pas le faire vu que les virements coutent une blinde au crédit agricole. Bref, des trucs comme ça auquel je préfère réfléchir avant de valider et me retrouver avec des conneries.

D'ailleurs y'a un truc que j'ai toujours pas éclairé : faut bien avoir une rentrée d'argent régulière sur le compte courant bourso (salaire ou virement) ou j'ai inventé ?

Le plus simple serait de faire verser ton salaire sur Bourso donc là ben ça dépend de ta boite, tu donnes ton nouveau RIB à ton RH ça devrait être effectif pour ta prochaine paie.
 
Et ensuite tu vires la somme nécessaire à ton crédit vers le crédit agricole (comme ça c'est un virement gratuit )

ah, là t'as inventé. Bourso ne demande aucune rentrée d'argent régulière.
 
éventuellement pour avoir la CB, tu peux montrer 3 dernières fiches de paye (minimum 1350€ mensuels pour la CB normale, 2700 la premier), mais sans aucune obligation de domiciliation dudit salaire.
 
(au contraire d'ING qui demande des rentrées régulière d'une somme (mini 750€) définie à l'avance)
 
Dans tous les cas tu peux alimenter ton compte par chèque depuis ton compte CA, pour le prix d'un timbre chez bourso et gratuit pour ING (enveloppe T fournie).
 
Dans tous les cas, tu peux ouvrir un de ces 2 comptes sans domicilier le salaire dans un premier temps, et le faire seulement si t'es convaincu par l'essai.

Et si ça l'est pas je dois faire un virement du CA à bourso qui me coute 20€... mouais...
edit : ah bon si y'a pas besoin de faire de rentrée impérative alors déjà ça va mieux... merci pour les précisions tanguy12.

Mon crédit ? Quel crédit ?

Oui, je pense pas que ça dure éternellement, mais Bourso est plutot cool sur le sujet: j'ai une carte visa premier chez eux, et certains mois je l'utilise peu, et ne fais pas entrer d'argent sur le compte... (bon, certains mois je la fais bien chauffer comme il faut certes)
et pour ça j'ai juste justifié de 10k€ sur le compte pendant 3 jours le temps de demander la carte.
 
Le gros avantage c'est de pouvoir faire la transition "banque originelle"->bourso en douceur, en laissant dans un premier temps le salaire et les prélèvements dans la banque en dur et migrer tout ça progressivement

Pardon, j'avais lu un peu vite et je pensais que tu avais un crédit au CA qui était prélevé sur ton compte courant au CA.
 
Vu que c'est pas le cas ça simplifie encore le problème
 
 
Les virements au CA sont "gratuits" si tu as un package, sinon l'offre internet c'est dans les 18€/an;
Ca reste moins cher qu'une CB.

Tu donnes ton numero a quelqu'un et tu veux pas qu'il t'appelles ?  

si tu veux le faire ch*** tu le dénonces au 33700

Donc si je suis ton raisonnement, j'en déduis que tu accepterais que tous les organismes à qui tu as donné un jour ton numéro pour une raison ou une autre t'appellent 8 fois par jour tous les jours ?    

Nan je suis de bonne humeur pour le moment... mais putain c'est de la politique agressive, dès qu'un client est presque dans le filet ils y vont au taquet pour le récupérer.

Ca doit être un mec qui a pas fait son chiffre ce mois ci
 
Moi à l'époque on m'avait appelé qu'une fois, j'avais répondu "je vais le faire, vous inquietez pas" et j'avais mis le temps à le faire... sans être harcelé davantage

Moi aussi elle a appelé. Et moi aussi je déteste ça. J'ai dit de plus appeler. Elle a pris note.

Quand on appelle une banque et que notre appel est transféré d'un conseiller à un autre, généralement on entend une petite musique de merde avec un message répétitif.
Cortal a décidé qu'il serait plus adéquat de mettre la radio. Ok, mais quand ça tombe sur une émission ça le fait pas.
 

appelle plutot en début d'aprèm la prochaine fois, pour peu qu'ils te mettent RMC tu auras Brigitte Lahaie

 
Euh je confirme ce qu'il dit, j'ai terminé l'ouverture de compte et j'ai attendu 48h pour envoyer les bulletins d'adhésion, j'ai eu 7 coups de fils durant ces 48h...  

Pareil pour Madame qui a envoyé le dossier via la poste.
Le lendemain 8 appels sur le fixe entre 9h30 et 20h30  
Manque de bol personne pour répondre.  

Il suffit de décrocher. Je vois pas ce qu'il y a de choquant à renouveler les appels si on a pas réussi à joindre son correspondant. C'est plutôt logique même.

Moi ça me gonfle.
Il suffit de laisser un message.