Reprise du message précédent :
Est-ce que vous avez déjà eu un souci pour fermer un compte dans une banque en dur ?

Un peu de contexte.
Lorsqu'on était marié, on avait ouvert un compte pour mon fils avec mon ex femme au LCL. On avait tout nos comptes au LCL.

Puis divorce, vente de maison, etc...
Je ferme mes comptes au LCL et je passe chez Boursorama. Mon ex femme, ferme aussi ses comptes chez LCL.

Deux ou trois ans plus tard on se rappelle de ce compte au nom de mon fils et on demande la fermeture.

Je fais un courrier que je lui donne, elle fait un courrier et envoie tout au LCL. On demande a fermer le compte de mon fils avec virement de la somme sur un nouveau compte au nom de mon fils que j'ai ouvert sur Bourso.

LCL a appelé mon ex femme pour lui demander si on était bien sûr de fermer le compte. Mon ex femme a dit oui. Cela va faire 2 ou 3 semaines et il n'y a toujours pas les sous sur le nouveau compte...

Quelle est la marche à suivre ? Contacter un médiateur bancaire ?

Je commence à péter un câble intérieurement. Refus de fermer le compte. Appel a mon ex femme pour la convaincre de ne plus fermer alors qu'elle a fait un courrier. Aucun appel de mon côté. A croire qu'un père n'a pas d'autorité parentale après un divorce, tout doit passer par la mère ?

Apparemment LCL n'a vu que ta femme en interlocutrice puisque tu dis que c'est elle qui a remis vos lettres.
Je me mets à la place du conseiller qui doit penser que tu t'en moques et qu'elle gère.

Je commencerai d'abord par me manifester auprès du conseiller de votre fils pour avoir ses explications.

bonjour petit renseignement sur une carte Fortuneo
a priori je vois dans le tableau retrait et paiement a l'étranger aucun frais
si je me réfère au petit (2)
je lis ça > Hors frais de conversion monétaire et frais éventuels prélevés par l'établissement propriétaire du distributeur.
 
donc si on se retrouve en Angleterre par exemple
on paye des frais quand même lors d'un paiement direct dans un établissement ou pas ?
ou alors ça concerne que si on retire du cash sur un distributeur ?
ou les 2    
je préfère anticiper et me renseigner au cas ou auprès de vous , je pense que certains ont déjà du faire un voyage la bas
 
merci

Ça ne concerne que les retraits de cash, si le distributeur prélève lui-même une commission.

NB : pour les paiements et les retraits, bien faire attention à demander à être prélevé en monnaie locale (Livre anglaise), et non en Euros (Sinon le taux de change appliqué sera dégueulasse)

Merci pour le conseil  
Comment on fait pour savoir ça ?
Faut indiquer au gars de mettre son appareil en Livre ?
Sinon par défaut s'il sait qu'on est français il le met en euros ?

Le TPE et/ou distributeur te laisse le choix.
Par contre il faut vérifier que le commerçant ne choisisse pas à ta place

ah oui d'accord
 
le voyage n'est pas pour tout de suite donc au moins on sera au courant quand on ira
par contre du coup je regarde pour faire un compte car depuis le temps que je voulais le faire , la carte servira aussi a d'autres choses
mais impossible de créer un compte sur le téléphone lorsque je clique sur demarrer pour vérifier mon identité  
ça met directement " nous ne parvenons pas a vérifier votre identité "    
 
alors que j'ai même pas pu commencer a faire la procédure    
j'ai essayé sur 2 téléphones différents ( le mien Oneplus Nord et ma femme S20 )  
et même résultat  
ça commence bien
problème connu ou c'est que je suis un chat noir

 
J'ai demandé dans l'espace client à fermer une AV => RDV obligatoire. Pour une somme à deux chiffres.

Ptain t en vacances qque part et un vieux dab de shit t'avale ta putain de carte sans raison!  
 
 

Parce que c'est marqué sur l'écran du TPE    
Si tu vois EUR ou €, c'est pabon, c'est que la conversion sera faite par la banque du TPE du commerçant avec un taux dégueulasse.
Si tu vois GBP ou £ saybon.

 
merci,quel abruti    
 
sinon quelqu'un a déjà rencontré une impossibilité de créer un compte sur un tel ?
vu qu'il dise que c'est plus long et contraignant sur le site c'est ballot quand même

C'est nouveau chez Fortu, ça?
Bon bah
- téléphone rooté
- c'est dimanche ou la nuit, réessaie lundi dans la journée (et ça c'est un classique)

le mien  est rooté oui
si je ne coche pas l'exclusion dans magisk , elle detecte le root et ne se lance pas en mettant le message
du coup après réglage, l'app ne vois pas du tout le root en principe ( c'est comme pour toutes les autres )

par contre le tel de ma femme est a jour avec la dernière version et exactement la même chose
il n'y a aucune raison que sur le sien la procédure puisse bloquer  
ça bloque exactement au même endroit que le mien
je retente demain du coup  

 
Cb qui te coute 203,88 €€€€ par an  

Je peux envisager qu'on paie une Bourso Metal ou une Fortu WE, mais une N26 ou une Revo, là je capte moins    
Mais chacun fait comme il le sent, il en faudrait sur ce topic pour la science et nous décrire le ressenti au quotidien  

Moi je paie que la Visa Infinite au CA
Les autres sont gratuites

J'éviterai de l'envoyer dans la mesure du possible, en cas de perte ça va être une belle merde, mais le ramener oui simplement

+1
Pas mal de collègues ont aussi tendance à privilégier le responsable légal rattaché informatiquement à l'enfant, mère ou père d'ailleurs, en oubliant un peu l'autre... Si vraiment ça te dérange faut leur dire calmement, si rien ne change tu peux être un peu moins calme et sinon médiateur oui

Doit bien y avoir une raison puis s'il a Revolut il a XPay hein

Bonjour,
 
Je suis titulaire d’une Visa Premier BoursoBank sans conditions d’utilisation (pas d’utilisation tous les mois sous peine d’une facturation de 15€ je crois, mais pkutôt 9€ si pas d’utilisation en 6 mois il me semble).
 
En allant sur mon compte BoursoBank dans les caractéristiques de ma carte VP, j’ai vu qu’à l’etranger hors Europe et devises autres que l’euro :
 
- les paiements étairnt gratuits et illimités
- les retraits étaient facturés à hauteur de 1.69% de la somme sauf le premier retrait qui est gratuit
 
Je pensais que c’etait 1.69% dans les deux cas. Des retours pour confirmer cela?
De plus, que veut dire exactement « premier retrait gratuit »?  
Est-ce que le compteur est réinitialisé une fois rentré en France?
 
Merci

Tu ne dois pas avoir la première version sans condition d'utilisation (enfin, petit rappel tous les six mois).
 
Celle-ci donne ça:
 

 
Donc avec une BEL tu l'as dans l'os    

Cela s'entend aussi    
 
 

Ça ne ressemble pas du tout à la première VP.
Peut-être celle qui a été transitoire de chez transitoire, faudrait reprendre les cgv de l'époque.
 
 

Par mois civil ou par 30j glissants, faudrait là aussi reprendre les cgv d'époque.

Non pas nécessairement, t'augmentes le risque avec la perte par la poste c'est tout...

 
Dans les détails de la carte, j’ai bien ce que tu montres (1.69% retrait ou paiement).
 
Par contre, dans les parametres/sécurité > Verrouiller et paramétrer, je vois dans « Autoriser les opérations hors Europe », puis « quels sont les frais appliqués », je vois ce que j’ai mis dans mon message (paiement gratuits et illimités hors Europe et 1 retrait gratuit puis 1.69%).
 
Bug?

Ça ne m'est jamais arrivé. Tu dois purger les données de l'appli ou la réinstaller pour qu'elle perde sa clé d'authentification.

Mérité.

Suite a la perte de mes CB, j'ai renouvelé Boursorama pour mon compte commun, mais pas encore Fortuneo.

En fait elle expire en septembre de cette année, donc dans peu de temps. Comme j'ai une troisième carte que je peux utiliser en compte courant, qu'est ce qu'il se passe si je la laisse bloquée jusqu'à sa date d'expiration ? Elle sera automatiquement renouvellée gratuitement ?

Tu t'es fait voler ta carte et t'as pas fait opposition ?
Alors oui elle sera renouvelée puisque pour Fortuneo c'est toi qui a la carte, mais t'es joueur  

Ils sont effectivement longs à verser la prime, ils attendent l’échéance de l’offre de bienvenue pour verser la prime, si tu es éligible.
 
C’était le cas pour moi sur une offre précédente et j’en ai ouvert une autre récemment avec le même code que toi et j’ai appelé pour savoir la date de l’échéance et ils m’ont dit 31/05.
 
Tu peux leur téléphoner pour être certain, ils te confirmeront ton éligibilité (date respectée, montant du versement respecté, code de l’offre bien saisi) et ils te communiqueront la date de versement de la prime « au plus tard » mais je pense que ce sera comme moi, le 31/05.

Ou pas...

C’était pour une assurance vie aussi ?

Ah non compte, désolé j'ai lu en diagonale le post initial  

Ne pas oublier de déclarer ces primes auprès de l'administration fiscale et de la CAF bien sûr

Merci beaucoup
Vu la reponse précédente (assez minable dans la forme mais encourageante) de leur service client pour le moment je vais attendre le 31/05 et voir. Normalement j'ai rempli les conditions à part que j'ai créé un compte courant en parallèle qui a eu droit à sa propre prime, j'espère que ça n'est pas exclusif mais rien n'avait l'air de le suggérer.

Niveau communication on est très loin de Bourso, où tu reçois un mail de confirmation explicite et la prime quasiment dans la foulée...

Bien sûr .
Pour bourso et beaucoup de banques ça se fait tout seul je pense, j'avais un montant assez élevé pré-rempli sur les lignes qui vont bien de ma déclaration de cette année, ça doit correspondre aux primes.
Je préfère ne pas savoir à quel taux c'est taxé

Les primes ne sont ni déclarées, ni taxées  
Les trucs pré remplis que tu as pu voir, c'est plutôt tout ce qui est livret fiscalisé, part sociétaire, ou assurance-vie

C'est un peu plus nuancé que ça
 
La théorie voudrait que ce soit bien déclaré, mais c'est la même histoire que pour les gains issus du covoiturage par exemple, ou les ventes le bon coin : si c'est ponctuel de temps en temps comme dans 99% des cas une tolérance existe.

 
Si le DOM à l'euro ça passe. Par contre avec le franc pacifique (Wallis-et-Futuna, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie), c'est pas éligible à l'envoie de carte par la Poste, il me semble.  

 
Idem mon LEP est toujours ouvert au Crédit Agricole, il reste 15 € mais c'est étrange, un bug informatique ou un changement de la loi ?  

Pour les codes ants, les pros ont accès au siv directement oui. Par contre je peux aller voir n'importe quel vendeur de voiture et il va pouvoir changer le propriétaire du véhicule comme ça ?

La fille a appelé sa banque (ce qui est inutile), et la mienne, pour vérifier que le chèque de banque est valide, et elle a obtenu confirmation. Mais tant qu'elle ne voit pas l'argent sur son compte, elle ne lâche rien

Yep, de mémoire ça m'avait coûté 20 ou 3 balles de frais de dossier et carte grise en moins d'une semaine, bon c'était y'a quelques années ça a peut être augmenté/délais allongés depuis hein...

Je me demande bien si tu te fais flasher actuellement, qui est responsable, techniquement elle est toujours propriétaire sur l'ants vu qu'elle n'a pas fait le changement

.
mettez-vous 5 mn à la place d'une personne pour qui la somme représente quelque chose , pas très au fait du domaine bancaire, facile de se moquer....
Quant au radar, ben comme quand on prête son véhicule: on fournit l'identité du conducteur. Simple.
 

 
Fortuneo propose l'ouverture d'un compte Fosfo sans RIB d'une autre bancaire juste avec un selfie ou vidéo et un scan d'une pièce d'identité.