Reprise du message précédent :

Je vais plusieurs fois par an à l'étranger et souvent hors zone euro, bourso (client depuis 2013) ne m'a jamais rien demandé côté appli ou paiements. Si ça peut te rassurer, il y a une fonctionnalité chez bourso pour déclarer un séjour à l'étranger mais je le fais 1 fois sur 4, j'ai pas bien compris ce que ça change
Fortuneo, je suis pas client depuis assez longtemps pour juger mais pas eu de souci pour le moment à l'étranger.

Je pense que ce serait de notoriété publique s'il y avait des soucis à l'étranger avec ces 2 banques.

Et pour le vol, c'est à gare du nord le risque, pas à Châtelet

Oh ?  
 
J'avais demandé ici, on m'avait que les banques ne croisaient pas ce genre de données.
 
Perso, j'ai un serveur vpn chez moi, donc où que je sois mon téléphone a l'ip de chez moi en France. En revanche, si je suis en Chine, évidemment que mes paiements seront en Chine (alors que mes connections à l'app "en France" ). Je n'ai jamais eu de problèmes mais en restant proche et pas trop exotique (Italie, Espagne, Suisse).

C'est lié uniquement aux virements à l'étranger ?
Comment connaitre son plafond de virement chez fortu ?
 
Bourso je crois qu'il n'y a pas de plafond.  
Fortuneo je peux envoyer 3k facilement, je n'ai pas envie de perdre les intérêts de la quinzaine de mon LDDS pour tester un virement plus gros

 
La même chose pour un gros virement (100k€) de Fortuneo vers un de mes comptes Boursorama.
 
Ça m’avait pas choqué vu la somme, mais j’avais toujours peur de pas parler à Fortuneo mais à un brouteur

Les plafonds des virements classiques ou instantanés saisis en ligne sont :
De 6 000 € par opération dans la limite de 10 000 € par semaine.
De 5 opérations par jour.
De 20 opérations par mois.
 
Il vous est toutefois possible de demander une personnalisation de vos plafonds.
 
Pour cela, nous vous invitons à nous adresser :
 
-un email (en vous connectant depuis votre "Accès Client" puis rendez-vous sur "Nous contacter" en haut à droite de votre écran)

aH, deux mois après Revolut, c'est N26    qui me passe en IBAN FR    
On sent que l'usine à gaz derrière est plus violente que chez Revolut (qui maintient l'IBAN LT pendant quelques temps) : IBAN DE supprimé immédiatement, carte applepay qui est régénérée automagiquement à la suite de l'opération.
 
 

Les SMS, ça tire un peu sur la fin, mais il est vrai qu'il en reste encore...
Exemple, encore Fortuneo qui vient de m'envoyer un SMS pour valider une augmentation permanente de plafond de paiement (d'ailleurs jouer le jeu permet définitivement de l'augmenter au fur et à mesure    )
 

Aux Halles c'est plutôt du domaine des agressions gratuites non?      
 

Absolument pas, il y a des délais.
 

En effet, le mieux est d'avoir une eSIM (qu'on ne pourra pas retirer du téléphone) ou une SIM avec code activé (autre chose que 0000), et de bloquer le phone par Google/Apple sans délai.
Note/Edit: le mieux est en effet d'avoir une eSIM sans code: le téléphone aura forcément du réseau dès allumage et pourra ainsi être verrouillé à distance (bien entendu il va de soi que ledit smartphone sera actif dans Apple FindMy ou équivalent, et aura lui-même un mdp convenable).
 
 

Carte d'identité et boutique pour récupérer une nouvelle SIM.

 
Perso j'ai fait le choix d'une eSIM sans code PIN, ainsi le téléphone sera toujours avec du réseau pour être verrouillé (iCloud)/wipe à distance

Je valide tout à fait   , c'est la bonne démarche  

 
c'est vrai que le code PIN est devenu inutile avec les code de démarrage téléphone !
 
mais ça n'empechera pas le mode avion

C'était un poste "oui mas fortunéo" pour justifier un manque chez Bourso.

Si. Mais bien entendu sur iPhone il convient de désactiver l'accès au Centre de Contrôle sur Écran verrouillé dans les paramètres de sécurité. Et voilà.
Sur Glandroid j'ignore  

 
Et si tu allumes le téléphone dans un parking en sous-sol (ou autre endroit où on ne capte rien) ?

 
et si je l'allume au fond de l'océan/sur Mars, c'est vrai que ça ne va pas marcher, mince alors

 
Quand je disais tu, c’est un éventuel voleur qui veut éviter le blocage  

Bah du coup et de toutes façons pour s'en servir ou pour capter un SMS de validation bancaire ça sera pas facile, je crois  

 
car tu penses qu'ils sont aussi malin ?
 
le seul truc qu'ils font en général c'est de l'éteindre, mais bon dans tous les cas le mobile est toujours visible sur Find My, et se fera tout de même bloquer au prochain boot.

 
Je vous donne un peu des nouvelles de la fraude aux chèques qu'on a subie il y a 15 jours.
 

• on a bien été remboursé de toutes les fraudes effectuées sur les 3 chèques (plus de 2 000 € de préjudice, 10 jours entre la constatation et le remboursement), la fraude ayant bien été avérée par la banque
• comme on a fait opposition aux 29 chèques restants dans notre chéquier, on se tape 12,70 € par chèque de frais d'opposition, ils sont pas capitalistes pour rien .  
• donc nouveau courrier de notre part pour demander à la banque le remboursement (un peu lourd quand même que ce ne soit pas fait automatiquement vu que c'est avéré).
• wait & see

Par contre, pas de news de la plainte, aucune idée si la banque a reçu les copies de chèques et si les gugusses ont été pris (mais peut-être n'avons nous pas le droit de le savoir).
 
Merci à tous en tout cas pour vos conseils

Suite du Sketch :

Ils se prennent pour la gestapo ? C'est insupportable. Savez vous si bourso est moins lourdingue ?

Pour éviter le blanchiment d'argent...
Bourso, c'est généralement moins procédurier, ça passe dans l'immense majorité des cas, puisque tu es authentifié grâce à ton appareil de confiance.

MàJ du premier tableau :

Retrait dans les + "Dépôt de chèques", pour BforBank.
Ajout de Paylib pour Fortuneo.

 
Ça dépend.
Parfois ça se passe sans aucun problème, et parfois il y a une demande.
 
Sur 5 virements sortants de 20k€, 4 sont passés sans problème.
Et pour l'un, virement bloqué avec demande de justificatifs.

Bonjour,

Concernant un encaissement de chèque chez Bourso envoyé le 21 octobre qui n'apparait pas sur mon compte... je dois m'en préoccuper ?

J'ai regardé dans leur FAQ, ils disent que ça ne sert à rien d'appeler, qu'ils ne sauront pas me dire si le chèque et reçu ou pas ... juste que si c'est perdu, il faut contacter l'émetteur pour qu'il fasse opposition et si le chèque est mal rédigé ou autre erreur, il me sera renvoyé.

En pratique, ça arrive qu'un chèque prenne autant de temps pour être encaissé ?

Merci

.
oui, ce sont d'abord les délais postaux à incriminer. ( sans compter les weekends et jours fériés )
 

Tu as fait une remise digitale au préalable ou pas ?

 
Oui, j'espère avoir tout bien rempli. Dans le statut il y a juste écrit "enregistré"

Apparemment le vent menace de faire s'envoler Fortuneo    

 
C'est comme ça partout malheureusement....    
 
Mais ici la majorité des gens vont te répondre que tout est normal, que c'est pour "lutter contre le blanchiment d'argent" (la bonne blague !   ).

En parlant de Fortu, depuis ma demande de clôture de mon compte le 28/09, j'ai reçu le 12/10 le formulaire a remplir ce que j'ai fait et renvoyé le même jour en + d'avoir vidé mon compte courant et bloqué ma carte bancaire, et aujourd'hui le 2/11 toujours aucunes nouvelles de leur part et mon compte est toujours ouvert.    
 
Bravo le SC Fortu ! Hyper rapide et sérieux. Et ils vont certainement me facturer des frais de non utilisation de ma carte bancaire alors que j'ai demandé la clôture de mon compte il y'a plus d'un mois...  

Chez Bourso il y a une prime de 100€ pour ouverture d'un compte (besoin pour le PEA+AV) mais avec une CB (dont on n'a pas besoin).

Peut-on prendre les 100€ et résilier la CB dans la foulée (ou 15j après disons) ?

Ton PEA sera mieux chez Fortuneo (et tes AV chez Lucya Cardif, Linxea Spirit 2/Meilleurtaux Placement Liberté)
Oui, tu peux résilier la carte en trois clics.

Aux clients Bourso, vous avez des réponses dans un délai rapide?
 
Je viens d'avoir une réponse à un message envoyé le 7/10, ça me fait un peu flipper quant à ce qu'il se passerait en cas de demande urgente.

Je cherche à simplifier la gestion pour madame donc PEA+AV+LA chez Bourso et une AV Linxea Spirit 2.
Sur le PEA on économise 0,04€ par ordre.

Merci.

Pas de télétravail chez Fortuneo ?

.
avec le vent les octets ne passent plus.
 

En matière de service client externalisé du secteur bancaire / contraintes diverses / confidentialité, il n'est pas impossible que ce soit un peu plus rigide qu'ailleurs...

On ne compte pas sur leur SC, velocesuper fait bien le taf

 
J'ai envoyé un email le 30/10, réponse en moins d'une heure

Ça dépend vraiment de l'équipe SC à laquelle tu es rattaché mais au global, pour avoir fait pas mal de Bed et BeL, les SC sont globalement lent et chiant.

Y a que Amex et dans une moindre mesure, les conseillers banque privée qui surnagent, et encore..

La j'ai 3k dans la nature entre LCL et Fortuneo, virement émis mais non réceptionné depuis 1 semaine et SC aux abonnés absent..

Ma dernière (et unique je crois) demande le mois dernier : message envoyé un vendredi soir, réponse reçue le samedi midi.  

 
Tu n’as pas du tester Monabanq. C’est la raison qui fait que je suis chez eux, après avoir testé plusieurs BEL (Bourso, Fortuneo et Hello Bank) : un SC vraiment qualitatif et disponible (engagement de réponse aux demandes faites sur l’espace en ligne sous 48h max, conseillers dispo quasiment tout de suite et SC 100% interne et français). Ça justifie quelques euros de frais mensuels.

Equipe Jade non ?