Reprise du message précédent :
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" entreprise locale, Alpha Bank "   grecque ! ! pas roumaine
 
 
 

Idem ici. Jamais réussi à enlever l’IBAN, même en contactant le service client. Au final, j’ai changé l’intitulé du compte pour "NE PAS UTILISER" pour éviter une mauvaise manipulation.

J’avais eu le soucis et après un mail au service client ils avaient résolu le problème, mais c’était y’a longtemps ça a peut être changé depuis…

Oui, c'est de leur filiale roumaine dont il est question:
https://www.alpha.gr/-/media/alphag [...] pou-en.pdf
 
Mais l'article du Figaro prend des raccourcis et semble avoir été écrit un peu vite par une fin de stage  

Bah, si c'est Alpha Bank Romania alors c'est bien une entreprise locale non ?

 
Je me permets d'autoquote si vous avez des infos  

Oui tout à fait, mais plus précisément une filiale roumaine locale d'un groupe bancaire grec  
 
 

L'assurance habitation de bourso qui signe le mandat de résiliation mais ne l'envoie pas à mon ancien Assureur.  
Je ne m'y attendais pas à celle-là  

Te voilà Alabri de faire des économies  

Hello tout le monde
 
Premier post après plusieurs semaines à lurker assidûment ce topic ainsi que le topic Epargne. J'ai récemment ouvert mon PEA chez Fortuneo et une AV chez Boursorama, sans carte. Je pense prendre la gold Fortuneo prochainement surtout que je perds peu à peu les réductions "jeune" dans ma BED.  
J'ai été assez surpris en termes d'UX / appli mobile, alors que je m'attendais à quelque chose de similaire des deux côtés, et bien je suis largement moins fan de l'appli Bourso. L'appli Fortu me paraît plutôt épurée et bien fichu, c'est propre et conforme à l'image que je me faisais d'une banque en ligne. Sur l'appli Bourso, tous les encarts promotionnels pour tel ou tel service m'ont donné une impression très low cost, un côté cheap "Ryanair" quoi. Et il me semble être bien plus souvent redirigé vers le site web ce qui casse la navigation (on arrive quand même à ses fins mais ça fait un peu portail qui redirige vers des pages web, en 2023 j'ai plutôt l'habitude de voir ça sur des applis de petites structures genre commune ou asso).
De toute façon je ne compte rien y faire d'autre que l'AV donc le côté sexy je m'en moque un peu, mais je suis surpris de pas avoir tellement retrouvé ça dans mes lectures de ce topic, parce que Bourso me semble largement en retard sur ce point !

Certains on déja , juste envoyer un cheque par la poste a hello bank, sans le scanné dans l'application ?

En fait les avis sont très partagés sur le sujet. Il y a des tas de gens qui pensent comme ça («app épurée») et d'autres exactement le contraire («app pauvre»). C'est plutôt ça que tu retrouveras à la lecture du topic...

Je comprends.
Cela dit, je te déconseille Bourse Direct, car même si c'est le moins cher, ce n'est pas pratique… Pas de virement instantané, pas de IBAN individuel et des frais en cas de retrait. Et l'interface utilisateur  
 

Tu parles du service client par mail… Le mieux est quand même de les joindre par téléphone et avant de les appeler, si nécessaire, tu envoies le mail avec les pièces jointes. C'est comme ça que je procède le plus souvent (quand il faut un document ou montrer un problème).
 

C'est à dire ?  
 

Il faudrait essayer, mais à mon avis, ça ne doit pas être si simple de remplacer l'appareil de confiance (login et mot de passe ne devrait pas suffire).
 

Oui, c'est plutôt l'accès qui sera "coupé".
 

C'est dans le tableau en FP.

Pour être épurée, l'application Fortuneo est bien épurée  

Quand tu commenceras à bien connaitre les deux applications, tu verras qu'avec celle de Boursorama tu fais bien plus de choses.
Lorsque je suis sur l'application Fortuneo, j'ai l'impression d'être un iTruc où tu ne peux rien faire Obligé de trouver un PC ou d'aller sur mon navigateur mobile en mode ordinateur  
Pour remplir le profil investisseur, par exemple… Avec l'application, je n'arrivais pas à passer d'ordres tant que je n'avais pas remplit mon profil investisseur sur l'espace client web.

 
 
+1

 
Possible. Par épuré je ne voulais pas dire moins de fonctionnalité mais visuellement lisible, peut-être qu’il y a plus de fonctionnalités sur Bourso (encore qu’en redirigeant sur le site web tout le temps c’est pas dur ) mais  en terme de design, là sur mon appli j’ai  
-bandeau Easymove
-bannière « nos offres du moment »
-mes comptes  
-cashback / the corner  
-ajout compte externe (ça ok c’est légitime et c’est bien intégré)
-parlons Cash
 
Ça fait quand même beaucoup d’espace occupé inutilement, et beaucoup de racolage à la Ryanair

Dites, personne n'a de soucis avec les paiements en ligne, ou via Google Pay avec Fortuneo ? (J'ai une gold a débit immédiat)
Je n'ai essuyer que des refus.
J'ai pu payer seulement avec la carte en tapant le code sur un TPE mais avec Google Pay en sans contact via le tel c'est mort.

J'ai appelé a midi, ils me disent qu'ils ne voient pas les paiements refusés... Et que tout va bien de leur côté et que je suis correctement approvisionné.

Et la maintenant que je voudrai les rappeler, les agents comptes bancaires sont indisponibles via téléphone ...

Bonjour,
 
Du nouveau sur Revolut, pour la question de la déclaration aux impôts.
Je suis passé en IBAN FR en mai 2022
 
Alors pour faire simple, je viens de tester en générant des relevés dans l'application.
 
Sur 2023 jusqu'au relevé du mois de juillet j'ai les 2 IBAN qui sont présent dedans (le FR et le LT)
 
Celui du mois d'aout ne contient que l'iban FR, du coup l'année prochaine je ferais la déclaration de clôture en date du 31/07/2023

Supprime ta cb de Google paye et rajoute la après.

C'est pas complétement inutile ceci dit, c'est via la bannière que j'ai découvert l'existence du Bourso+ et comme j'avais des sous "dormants", j'en ai ouvert un pour y mettre de l'épargne.

 
Ne jamais prendre son assurance chez son banquier. La base !
 
Tu vas faire réparer ta voiture chez ton boulanger ?

 
C'est un PEA, à moins d'être un trader fou tu passes pas ta vie dessus. Tu pose tes billes, tu réajustes de temps en temps et walou. Pour les retraits je n'ai pas regardé en effet. Quand le temps des retraits arrive, au pire tu retransfères ailleurs. On verra le moment venu tout ça peut changer.
 

 
Bah comment dire, je suis peut être pas patient mais au delà de 15 minutes d'attente, j'abandonne l'appel quoi  

 
Franchement j'aimerai bien, je n'arrive absolument jamais à les avoir depuis 3 jours

Euh... Pourquoi ?    
J'imagine que puisqu'on ne joint aucun formulaire, la remise se crédite sur le bon compte en fonction du chèque lui-même.
Comment veux tu qu'HB sache sur quel compte créditer ?
On va dire que tu mets le numéro de compte au dos, cela va par conséquent demander un traitement manuel et donc...
Et si pas de numéro de compte au dos (feuille volante, post it, etc.) alors ça promet.
 
Ne pas oublier qu'il est possible de demander des bordereaux pré-remplis voire (mais je n'ai jamais fait) d'utiliser de vierges disponibles en agence.

Tu n'as pas encore l'habitude, ou on n'a pas le même smartphone, mais je n'ai pas de redirection. Je reste toujours sur l'application.

Je ne l'ai pas, puis que je l'ai déjà utilisé
Boursorama veut te faire gagner de l'argent  
Si tu parles du bandeau "publicitaire", il suffit de swiper vers le haut pour qu'il s'efface.

Je trouve très bien de les mettre en avant et toutes les "ranger" au même endroit…
C'est sûr que ce n'est pas Fortuneo qui va faire de telles offres  

C'est tout en bas ça, je ne le vois même pas… J'ai trop de produits financiers

Idem, c'est comme lire en bas de ce forum :
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Ça fait partie des meubles

Idem...

Sauf que le racolage ici est plutôt pour te faire gagner de l'argent  

Tu vas avoir des problèmes, toi  
Mais je suis de ton avis  

Même avec un transfert, ils te prélèvent les frais pour le dernier virement, au minimum  

Je n'attends jamais aussi longtemps… Déjà, tu as un temps estimatif qui est annoncé, s'il ne te convient pas, tu peux raccrocher direct.
Et si je dois absolument les joindre, je laisse le haut parleur et je fais autre chose en attendant  

09 74 75 75 00 ?

J'essaie demain, c'est fermé là

 
Merci

 
Je ne suis pas sur que ça soit toujours le cas. La dernière fois que j’en ai demandé après avoir fini mon carnet, ils m’ont dit qu’ils n’en donnaient plus.
 
J’utilise les bordereaux vierges remplis à la main (l’agence BNP à côté n’a pas d’automates   )
 
K.

Ah ok.
Le mien a plusieurs années alors...
 
Dans ce cas leur FAQ n'est plus à jour.

Tu ne sors pas de l’app au sens propre mais c’est le site web qui t’est montré. A moins que ton status VRP fait que tu as une app VIP.

Donc je viens d'ouvrir un PEA/CTO chez Fortu (ouverture effective ce mardi).
 
Et là j'apprends qu'un conseiller de LBP a essayé de mon contacter ce jeudi...
 
On est bien d'accord que le banquier conseiller vendeur de LBP n'a pas à examiner mes comptes pour savoir où part mon pognon ?

Pourquoi ? S'il a eu une alerte il doit regarder vite fait si tout est OK.

Le dernier entretien que j'ai eu avec une personne de LBP, c'était pour mon crédit immo, il y a 5 ans.
 
Cette semaine mon PEA est ouvert chez Fortu, et dans les 2 jours qui suivent un vendeur LBP essaye de me contacter.
 
Troublante coïncidence.

Le système a dû détecter :
Ajout d'un nouveau rib
Virement important vers ce rib.
Très classique

+1
Ça n’arrive pas souvent mais de temps en  temps, je ne me souviens plus pourquoi, plutôt lié à la sécurité il me semble.

 
Eh ben, en parlant de coïncidence : je suis à LBP, j'ai ouvert un PEA/CTO chez Fortu ce mardi, j'ai les mêmes bugs que toi et j'ai eu un crédit immo à LBP y a 5 ans ^^
 
Edit : par contre aucun mail de la part de Fortu pour me dire que c'est ok maintenant, ni de mention au parrainage... c'est pareil pour toi ?

 
 
J'ai rempli le formulaire le 18 août, compte courant ouvert le 22, PEA ouvert le 29.
 
Pour le parrainage, c'est en cours d'étude.

Au contraire ça arrive tout le temps: quand tu veux passer un ordre bourse, voir ton AV, gérer les notifications, accéder à The Corner…

 
Merci pr le feedback  
 
De mon expérience j'ai pas l'impression que la communication c'est leur fort    
 

 
Bon bah si quand je m'y mets c'est la même je transfèrerai mon PEA Bourso de 10 euros vers Fortu alors  
 
Bourso considèrera que mes 10 euros non investis en espèce représentent une ligne ? Ca ferait crevard de me faire payer 15 euros pour ça  

Ah ok, j'utilise l'appli beaucoup plus basiquement que toi, j'ai pas de bourse, pas d'AV, etc  

Bourso down ? on ne vois plus que l'épargne.
Idem web / appli mobile