Reprise du message précédent :

 
Ils m'ont pris 10 balles le 6 avril, pour inactivité au mois de mars. (Alors que demande de clôture prise en compte le 19 février dans leur fichier).
 
Du coup, compte à -10€, ce qui bloque la clôture. Des génies il n'y a pas à dire.

 
J'avais envoyé un courrier pour demander la fermeture du CC ET du CTO, ils ne m'ont fermé que le CC  

Si t'es bien au point, que rien ne bloquait la clôture genre prélèvement en attente ou quoi, envoie leur un mail ils feront peut être un geste quand même...

moi ils m'ont pris 10 balles (je crois) parce que j'ai annoncé que j'avais détruit la CB avec photo et fait en sorte que mon salaire soit viré 2 jours plus tard chez Fortu.
Bilan le temps qu'ils prennent réellement ça en compte j'avais 1 CB (soit disant) mais pas de salaire= frais de non domiciliation.
Après plus de 21 ans de collaboration sans 1 seul incident
 
heureusement j'avais laissé une misère genre 30€ dessus

Tu fais une demande d'ouverture de compte... Pourquoi ils te donneraient l'IBAN de quelqu'un d'autre ?

C'est un simple conseil de sécurité.
Si tu laisses traîner ton IBAN dans tes email, quelqu'un pourrait le retrouver, s'il a accès à tes mails... Je ne vois pas d'excuse.

 
A ce qu'il parait ils remboursent lors de la fermeture du compte, par virement sur le RIB communiqué dans la demande (je demande à voir)...
M'enfin le plus simple serait encore de ne pas prélever sachant que le compte est en cours de clôture quoi. C'est limite malhonnête, d'autant plus que ça si ça te met en négatif ils fermeront jamais le compte et les frais s'additionnent.  

Alors qu'il suffit de les laisser clôturer le compte eux-mêmes

Est-ce qu'on peut passer de l'offre gold a la blue ou green si on est client Fortuneo ? (J'ai l'offre amex gold fortu mais j'attendrai pas les 12k en juillet donc je me prépare en avance)

 
Bonjour,
 
 
J'ai bien reçu le fameux courrier "Nous n'avons pas convenance à maintenir notre relation, bla bla bla" avec le préavis de 60 jours.
 
 
Mais rien ne m'explique pourquoi je ne peux plus faire de virements depuis mon compte Hello Bank ni pourquoi je ne peux plus faire de virements vers mon compte Hello Bank.
 
 
Les conseillers au téléphone me disent que c'est afin d'éviter que le compte soit créditeur à la fermeture.  
 
Lol mais n'importe quoi.  
 
Et le type qui reçoit son salaire sur le compte, il fait comment?
 
 
Normalement le compte est censé pouvoir être utilisé normalement, sans restrictions, durant le préavis de 60 jours.
 
 
C'est illogique et incompréhensible.  
 
Comme cette décision de fermer mon compte.
 
 
Si quelqu'un a déjà connu une clôture chez BNP PARIBAS/Hello Bank, s'est-il retrouvé à ne pas pouvoir émettre de virements ni à en recevoir?
 
 
Merci.
 

T'as un nom russe ? Des virements vers/depuis des pays sensibles ? Des transactions vers/depuis des plateformes de cryptos ?
 
On le voit avec N26, mais ça va arriver avec les autres banques...plus assez de personnel pour faire des verifs de plus en plus contraignantes (cause réglementation) du coup c'est les algos qui gèrent les fermetures de compte pour cause de non conformité, et y'a des ratés

@Oliv_CTR:
 
Non, ni nom Russe, ni virements vers l'étranger.  
Pas de transactions vers ou depuis des plates-formes cryptos.
 
Que des virements entre mes comptes (petites sommes) et des achats en CB de temps en temps (sites et magasins sûrs/connus).
 
Donc je ne comprends pas pourquoi Hello Bank a voulu procéder à la clôture de mon compte ni pourquoi ils bloquent les virements entrants et sortants durant le préavis de 60 jours.  
Incompréhensible. Vraiment.

Ils te diront rien sur la fermeture, oublie l'idée d'avoir une réponse là dessus. Par contre si tu peux pas utiliser ton compte dans les 60j alors que tu devrais, LRAR au service client et basta

 
 
J'ai eu les mêmes déboires que vous avez ING jusqu'à il y a peu. Ça s'est résolu après bon nombre de coup de tel.
 
Ils ont merdé dans la fermeture de mon CC joint, qu'ils ont inversé avec mon CC perso.
N'ayant plus de CC perso ça a mis le bazard dans le rachat de mon AV puisque c'était le compte destinataire des fonds.
Il a donc été convenu que mon AV serait versé sur notre CC joint, sauf que ça a mis très longtemps (quasi 120j je crois alors que le délai légal est limité à 60j). Sauf qu'entre temps évidemment j'avais basculé le solde du CC joint à 0€ (puisqu'à l'origine c'était celui-ci dont j'avais demandé la fermeture). Donc je me suis retrouvé 2 mois de suite à me faire facturer 10€ de frais de conditions de tenus de compte, +2€ à chaque fois d'agios (forcément puisque je n'avais plus aucun usage de ce compte, 0-10-2 = solde à -12€ une première fois, remboursé, puis à nouveau à -12€ une seconde fois.
 
Ça s'est arrangé après de TRÈS longs et TRÈS nombreux échanges avec leur service clients sur plusieurs mois, mais clairement c'est usant. Le problème surtout c'était le stress de ne plus voir apparaitre aucune trace des fonds de l'AV nulle part (enfin si, par moment, mais avec des montants qui en plus ne correspondaient pas, à la hausse comme à la baisse) ni de ne les voir arriver pendant des semaines.
 
Les 24€ (2x12€, la deuxième fois c'était bien lors de la fermeture définitive) c'était juste la cerise sur le gâteau, ils me les ont quand même remboursé (c'est le minimum !). Par contre aucun geste commercial pour leurs erreurs à répétition.

Je me suis retrouvé fiché bdf alors que j'avais juste demandé une opposition sur carte bancaire après une opération frauduleuse
Je m'en suis rendu compte plus de 6 mois après quand j'ai voulu ouvrir un compte dans une nouvelle banque.
La coconne avait cliqué sur le mauvais bouton.

On peut faire un concours ?  

Bonjour,
 
Ceux qui ont un compte au Crédit Agricole (avec carte à autorisation systématique), est-ce vrai que les opérations ne s'affichent pas en temps réel?
 
Ça me paraît très surprenant mais j'ai vu cette information revenir 2 ou 3 fois...
 

Comme quoi le vieil adage "Le meilleur service client est celui auquel on n'a pas à avoir affaire" se vérifie toujours

Rien ne garantit que ce soit Fortuneo qui envoie l'email, le spoof d'email c'est un jeu d'enfant

Même principe que certains sites qui envoient un mot de passe en clair dans un email : c'est une mauvaise pratique à bannir

 
Ca serait pas forcément étonnant, CAS veut dire interrogation du solde en temps réel mais pas forcément logiciel optimisé dans le but de te les afficher en temps réel...
C'est une politique des BEL qui est plutôt pas mal mais dans de la BED je suis pas sûr que la ligne suivie soit la même...

Ce n'est pas si facile de savoir que tu as fait une demande d'ouverture de compte... Chez tel établissement.

C'est un IBAN en clair... D'autres banques en ligne font-elles autrement ?

On parle de phishing. Donc peu importe de savoir si oui ou non tu as fait une demande d'ouverture de compte chez tel établissement, il n'y a pas de ciblage précis nécessaire avec des emails: il est possible d'arroser très large, et ceux qui sont dans la cible se reconnaissent et peuvent tomber dans le panneau.
 
C'est différent du phishing téléphonique (les histoires d'arnaque par validation de sms et/ou d'enrôlement applepay) qui exige un ciblage précis puisqu'il faut une ressource humaine pour téléphoner et effectuer l'ingénierie sociale.

De fait ça semble cadrer avec la non volonté d'expansion apparente d'HB.
Et Bourso pourrait bien commencer le ménage à un moment aussi de son côté quand ils arrêteront leur course au chiffre de nouveaux clients

C'est à mon sens une bonne pratique d'avoir 2 CBs pour un voyageur solo, 3 CBs pour un groupe de 2.
Après si c'est "facile" de panacher c'est sans doute un poil mieux, mais franchement c'est très secondaire par rapport au fait d'avoir 2 CBs (idéalement pas rangées au même endroit durant le voyage)

ça dépends ça dépasse.
Je ne la prends plus vraiment avec moi.  
Passer trop souvent d'abord l'amex puis une VISA car refus amex m'a refroidi... quand ça fait 3 stations essence et 4 péages de suite dans un trajet, à la fin de la journée je suis content de la laisser dans le tiroir pour qu'elle se repose un peu...
Elle reste enregistrée sur amazon. Sur easyjet je l'ai dégagé vues les assurances vs la Visa premier.

hello, j'arrive un peu sur un tard, mais je viens de voir qu'ING allait fermer en FR, j'ai cru comprendre avec une facilitation de migration de compte vers Bourso.
Si j'ai déjà un compte individuel Bourso, sachant que chez ING c'est un compte joint, comment ça se passe ? c'est faisable ? ça reste déconnecté l'un de l'autre ?
 
Merci pour vos éclaircissements

J'ai encore acheté trois pauvres brins de muguet chez un petit fleuriste qui ne paye pas de mine: Amex. Et cerise sur le muguet, Amex sans contact.
 
Me suis mis (avec quelques années de retard, avant je me faisais inviter et je remboursais avec Lydia, cf. infra) à uber/deliveroo pour la bouffe au boulot quand je suis de nuit: Amex aussi.
 
D'ailleurs en parlant de Lydia, il faut avoir reçu le message pour être éligible mais ils proposent 50€ si on domicilie deux prélèvements depuis leur "compte" d'ici le 22 Mai. Ça m'a pris trois clics pour mon portable et mon FAI.
 
Ça m'a reprendra trois dans cinq jours (ma date de prélèvement) pour revenir l'ancien RIB.
 
Ça fait presque 10€ le clic
 
EDIT: https://support.lydia-app.com/l/fr/ [...] s-avril-22

bonsoir, c'est le casse-couille qui revient.    
 
le compte bourso de ma femme est ouvert, et je suis allé voir la procédure pour utiliser l'easymove afin de toucher la prime supplémentaire de 50€.
mais je me rends compte que l'easymove ne fonctionne pas pour passer d'un compte joint à un compte individuel.
 

 
du coup, quelqu'un ici m'avait dit que pour transformer un compte individuel en compte joint, c'était ultra simple et qu'il suffisait de cliquer sur un bouton.
 
mais je ne trouve pas ce bouton.
 
vous pourriez m'indiquer où il se trouve ?
 
merci.  

Pourquoi tu demandes pas au robot de la hotline. S il veut pas tu l insulte ça coûte rien

 
ici

j'ai poser la question sans l'insulter ( ), j'ai ça comme réponse
 

 
j'ai rien compris. et si je l'insulte, il me dit pas comprendre    

 
çà marche pô    
 

J'ai hâte d'avoir la manip de celui qui t'a parlé de ce fameux bouton

donc, si j'en crois le lien d'aide waylan + la réponse robotisé de "eliott", je dois faire ce que j'avais pas envie de faire.

ouvrir un compte individuel (sans carte) pour moi puis

ouvrir un compte joint depuis, soit mon compte individuel ouvert, soit depuis le compte de ma femme.

fais chier.

alors la question, est-ce qu'une fois le compte joint ouvert, on pourra garder la prime d'ouverture de 80€ que ma femme a reçu vu qu'on compte transférer les sommes présente sur les 2 comptes individuels vers le compte joint (et donc laisser les 2 comptes individuels à 0).

2° question, que va devenir la carte ultim que ma femme va recevoir avec son compte individuel ? fonctionnera-t-elle sur son compte individuel ou sur le compte joint ou bien est-ce que lors de l'ouverture du compte joint on peut demander à ce que la carte du compte individuel de ma femme soit relié au compte joint et plus au compte individuel

Salut. Je viens de me rendre compte que les informations indiquées sur ma CB physique Curve et de celle affichée sur mon compte (donc en principe les mêmes) ne sont pas les mêmes. Date d'expiration et cvv sont en effet différents.

C'est normal ?

Sous-entendrais-tu que le super SC b.ourso est injoignable par téléphone avec une vélocité convenable ?
Fou que tu es !
 

J'ai une question stupide : si on agrège un compte externe sur Boursorama, est ce que les employés Bourso ont aussi accès aux opérations et solde du compte agrégé ?

Pour moi, on parle bien d'une ouverture de compte et il se plaint de recevoir son IBAN en clair et doute que ce soit bien le sien...

A ma connaissance, ceux qui font du phishing te demandent tes informations personnelles. Mais ils ne te donnent pas (jamais ?) leur IBAN  

Comme déjà dit, fermer un compte individuel et/ou résilier une carte se fait en trois clics.

Je te laisse réfléchir  

Bon ça se passe comment le rachat total des AV chez Bourso ?
 
- Formulaire envoyé (poste) il y a deux mois avec RIB et copie de CI -> aucun rachat effectué. Je leur envoi un mail: réponse « votre demande n’a pas été prise en compte car il manquait le RIB et la CI » (ce qui est faux)
- second formulaire envoyé il y a 3 semaines -> toujours aucune réponse ni rachat effectué  
 
Je commence à croire qu’ils font tout pour qu’on puisse jamais racheter ses AV ? Surtout qu’on est obligé de passer par la poste, aucun formulaire en ligne ni par mail n’est autorisé .. c’est quoi ce bordayl ?
 

t'as envoyé en LRAR ?

Il est plus judicieux de faire plusieurs rachats partiels à la suite. Ce sera beaucoup plus rapide et en ligne
Et quand il ne reste presque plus rien, tu fais le rachat total (ce qui n'est pas forcément une bonne idée. Autant le laisser ouvert avec le minimum).

Lorsque je fais un paiement Apple Pay avec Boursorama, ma transaction est parfois refusée chez certains commerçants : Starbuck et dernièrement Uniqlo avec le message suivant sur le TPE : card expired. Une explication ? Je supprime la carte du wallet et je la remets ?
C'est pas lié à cette nouvelle fonctionnalité ?
 
Apple Pay : une « protection renforcée contre la fraude » activée sur les cartes VISA
https://www.igen.fr/services/2022/0 [...] isa-129453