Je pense que wode a vu la même vidéo que moi, expliquant que l’académie est une institution peuplée de gens surpayés et parfois incompétents justifiant leurs « conseils » avec des règles qui n’existent pas.
Donc pour moi (et à peu prêt tout le monde à vrai dire) ça reste LE covid quoi qu’ils en disent.

Le plus simple avec le service client de Boursorama, c'est en fait de considérer qu'il n'existe pas. Ce qui n'est pas loin de la réalité.  
 
Ca évitera bien des déconvenues. Il faut se dire que quand on est client Bourso, c'est à ses risques et périls. En cas de pépin, c'est pour sa pomme.  
 
Je m'étais appliqué cette doctrine à des sites/commerçants au service client douteux, je me l'applique maintenant pour Boursorama.

T'as pas à aller dans une banque qui n'a aucune considération pour toi, surtout vu la concurrence. Déjà, ça c'est la base.

Et globalement, tout continue de s'aggraver chez Boursorama. A terme, ce ne sera plus qu'un mélange des inconvénients d'une néobanque et des inconvénients d'une banque en ligne.

En fait, The Corner, ça ressemble beaucoup aux opérations Fnac JackPot... sauf que The Corner c'est une remisette ridicule qui ne vaut même pas la peine de se fatiguer à la mettre en oeuvre pour les petits achats... et qui sur les gros achats fait obstacle à un vrai remboursement en cas de pépin, donc ça ne donne pas envie non plus.
 
Faut pas oublier que le compère qui a acheté son bouquin via un chèque Amazon The Corner n'a économisé qu'un euro hein. C'est grotesque. Je pense qu'il a travaillé gratuitement pour Boursorama vu les minutes qu'il a perdu à acheter son chèque cadeau et à renseigner Boursorama sur ses habitudes pour un misérable euro. A ce tarif vaut mieux se trouver un boulot au SMIC, je pense que ça paie mieux
 
Les lounges c'était une entourloupe car comme prévu, personne n'en a jamais profité ici, c'est aussi simple que ça. Je crois que pour en bénéficier il fallait déclarer tout ses vols à l'avance et qu'une ribambelle de conditions accompagnant le retard du vol devait être respectée. Les conditions étaient telles que ça excluait 99% des usages en réalité.  
Quand on sait que c'était l'argument de différenciation de Bourso vis-à-vis de la Premier, ça fait froid dans le dos quand même. Faudrait que je m'amuse à ressortir les posts de l'année dernière où certains bavaient devant ces salons (c'est là où on voit que ce sont des tout petits voyageurs car celui qui voyage vraiment y a accès la plupart du temps avec son statut, peu importe la cabine dans laquelle il voyage d'ailleurs).

Bon je passe sur le melon et tout le bla bla sur Amazon et les 5 %, operation qu avait fait MACIF Avantages de mai 2017 a avril 2018 d ailleurs.
Ou le truc sur les habitudes d achat comme si nos banques ne savaient deja pas faire nos profils avec nos achats CB...

Non ce qui m a gaver c est ton truc sur les lounges.
Genre parce qu ICI personne n en a parler alors ce n est jamais arriver ?
Ensuite t es au courtant qu Ultim ca a demarrer en juin 2019  et que la planete est a l arret depuis mars 2020 avec un sacre coup de frein plusieurs semaines avant ? Et que tous les clients Ultim ne trainent pas sur HFR ?

Et comme d hab t exageres pas du tout hein.
Faut juste enregistrer son vol avec jusqu a trois passagers additionnels et c est tout.
Lorsque le vol a plus d une heure de retard le voucher est envoyer par mail automatiquement.
Evidemment faut qu il y ait un salon LoungeKey hein.
Alors ton 99 % tu le sors de ton chapeau comme d hab ou bien ?

Comme tu aimes les prévisions de boule de cristal, je te fais la mienne :
Ce que tu décris c'est le futur de l'ensemble des banques de détails.
Les inconvénients des BeL, les inconvénients des néobanques et les tarifs des BeD.

Aujourd'hui la Soge a annoncé officiellement la fusion Soge/Credit du Nord, ça donne un avant goût de l'objectif visé : ca va trancher franchement dans les agences et le back office.

Dans le fond je suis un peu d'accord avec toi (mais la forme est à plus que discutable  ).
Tu fais néanmoins deux grandes erreurs amha :
-penser que c'est un mouvement propre à Boursorama
-penser que les banques sont obsédées par les CSP+ (la catégorie n'est passez homogéne pour tailler une offre, d'ailleurs si aucune BeD n'est spécialisé sur le créneau ce n'est pas un hasard)

Un vrai gilet jaune le gars.
Donc c est ca ta source ? Parce que personne n a ecrit qu il avait eu acces a Visa Smart Delay avec son Ultim (car oui, ca existe dans d autres pays avec d autres banques) alors c est forcement impossible ?
Chapeau mec.
Et encore l exageration.
Des millions de clients alors que tu as tres bien lu et compris les messages d avant qui parlaient du nombre de clients Bourso genre comme si les millions de clients Bourso avaient tous une Ultim.
C est clair que c est pas l objectivite qui t etouffe sur ce coup la !

A l'heure des réseaux sociaux et d'internet : oui.

Au nom de quoi pouvez vous sortir de telles inepties, sans les argumenter. Il ne suffit pas d'affirmer n'importe quoi, qui va dans votre sens, pour que ce soit exact, ce serait trop simple, pour ne pas dire simpliste.
 
Allez je fais comme les autres : plonk.
 
Ah et sinon la saison du melon c est de juin a aout mon gars.

Sans vouloir ajouter de l'huile sur le feu, j'entends souvent parler des assurances de la Gold Fortu et de l'Amex qui serait soit-disant meilleure que la Visa Premier Bourso

Perso, je ne m'en suis jamais servi, mais je regarde à 2 fois ces assurances pour une seule chose : quand je vais au ski
Je suis tombé sur l'appli Fluo sur Android qui fait la comparaison avec les cartes (bien plus facile que de fouiller dans les CGV) donc ce que je dis là reste "vrai" tant que cette appli ne raconte pas n'importe quoi (mais vu que c'est sa fonction première, je pense qu'on peut faire confiance)

Alors, entre Amex Gold, Fortu Gold, et Bourso Premier, vous pensez que c'est laquelle la meilleure ???
Et bien tout le contraire de ce qu'il se raconte ici:

L'Amex Gold ? Il faut payer l'INTEGRALITE de la prestation (pas facile à faire entre ami, voir impossible), et pas de ski hors piste sans moniteur diplomé
La Fortu Gold ? On peut payer partiellement le voyage , mais toujours pas de ski hors piste sans moniteur
La Bourso Premier ? On peut toujours payer partiellement le voyage, et on est couvert en ski hors piste dans le domaine skiable (et SANS moniteur)

Les sommes remboursées ? globalement les mêmes

Résultat, la Bourso Premier est bien la meilleure pour le ski !

Certains vont dire qu'il n'y a qu'à pas faire de hors piste, mais faut voir la définition du hors piste : vous vous arrêtez le midi pour manger votre sandwich au soleil entre 2 pistes ? Vous vous cassez la gueule à ce moment là ? C'est du hors piste. Idem si vous vous amusez juste en bord de piste, même si vous êtes à 2m du bord c'est du hors piste. Je considère que la Fortu ou l'Amex ne protège pas assez pour le ski... (sans compter le paiement intégrale de l'Amex, encore plus restrictif)

Evidemment, il y a d'autres choses et d'autres sujets où j'imagine que la Gold ou l'Amex font mieux, mais comme vous pouvez le voir c'est loin d'être une généralité

 
 
Je n'ai jamais dit que les assurances de la Gold AMEX  étaient meilleures que sur une Gold MC ou Premier Visa par contre. J'ai même dit qu'elles étaient moins bien et qu'ils fallaient l'AMEX pour les cashback les points les plafonds et le service client. T'as du zapper un épisode.
 
C'est les assurances de la Gold Fortu qui sont légèrement supérieures à celles de la Visa Premier Bourso par contre.

Comme je l'ai déjà dis, faut voir midi à sa porte sur toutes les banques, et voilà...
 
Perso, pour le ski, je préfère m'assurer en Carré Neige, au moins, t'es tranquille, t'avances rien... Certes plus cher, mais bon, tu te prends pas la tête sur quelle est la meilleure carte pour aller au ski...
 
On pourrait parler des assurances voitures de locations en long en large et en travers...
 
5000 euros sur le premier transport > 90min d'hélico, t'es large

Je ne te visais pas du tout, c'était par rapport à des posts "en général". J'ai vu ça souvent sans savoir précisément qui le disait
Mais clairement, pour le ski, la Gold Fortu est pas la meilleure : en regardant plus en détail, elle a autre chose de foireux : premier transport remboursé à 5000€ (quand Bourso ou Amex sont en frais réel). Si y'a de l'hélico en premier transport, pas sûr que 5000€ suffise à couvrir. Y'a un seul truc que la Gold Fortu gère et pas les autres : la luge (je déconne pas en plus)

Donc pour le ski, y'a pas à hésiter, c'est Visa Premier ! (au pire si vous avez les 2, comme Visa et MC accepte de payer partiellement les prestations : il suffit d'utiliser la Visa pour le forfait et la MC pour les skis. Ensuite il sera toujours possible de choisir quelle assurance enclencher au cas où une mauvaise rencontre avec un poteau arriverait pendant une partie de luge )

De your façon pour gâcher autant la vie de tout le monde, ça ne peut être que féminin

 
 
Typiquement, Boursorama m'a largement déçu quand on m'envoie une offre à 1,80% pour mon prêt... Presque une insulte...

Mes amis, levons-nous et lavons cet affront mené contre notre chère banque.
Relevez la tête, faites face à l'adversité, regardez velocesuper dans les yeux et dites lui "oui, je n'ai plus peur, oui j'ai connu cette joie d'avoir Apple Pay en 2020".
L'étendard du lion doré flotte sur votre écran OLED dès aujourd'hui.

Chers frères, passez une bonne journée.

https://img3.super-h.fr/images/snap [...] e65.th.jpg https://img3.super-h.fr/images/snap [...] 99d.th.jpg https://img3.super-h.fr/images/snap [...] d80.th.jpg

Je pense que wode a vu la même vidéo que moi, expliquant que l’académie est une institution peuplée de gens surpayés et parfois incompétents justifiant leurs « conseils » avec des règles qui n’existent pas.
Donc pour moi (et à peu prêt tout le monde à vrai dire) ça reste LE covid quoi qu’ils en disent.

     
Les clients ING qui vont demander que le 8 décembre soit maintenant un jour férié pour que jamais on ne puisse oublier ces quatre années de martyr...    
 

 
Oh putain oui! Alleluia! Depuis que j'attendais qu'ING s'y mette!
 
Bon ben je crois que je vais pouvoir dégager MAX alors.
Euh, ah non, y'a toujours pas la e-Carte  
 
Sinon c'est bizarre qu'on n'ait pas eu l'info par mail ou sms.
Sinon j'ai validé l'installation de la carte dans le Wallet par l'application et c'est la 1ere fois que l'application ING est arrivée à intercepter le code du sms de double authentification. Habituellement elle n'y arrive pas, faut faire copier coller à la main

 
Je le sentais arriver, hier ils nous ont sorti une MAJ de l'appli un peu light en mode "simplement la correction de quelques bugs d'affichage", mais je sentais qu'ils avaient implémenté tout le bouzin Apple Pay pour pouvoir l'activer dans les prochains jours

C'est Boursorama qui mène la danse et qui conduit toutes les autres BEL dans le mur. Heureusement, il y a quelques résistances chez la concurrence qui continue à proposer une offre solide pour quelqu'un qui veut faire d'une BEL sa banque principale.

Ensuite par rapport aux CSP+, je me fou complètement de savoir si ça obsède les banques. Mais la réalité, c'est qu'on ne peut pas décemment conseiller à quelqu'un qui gagne bien sa vie d'aller chez Bourso. Avec 4k net tu te fais une WE Fortuneo avec une Green/Gold AMEX à côté et t'as tué le game. Point final. Pourquoi aller subir Boursorama alors que tu peux t'épanouir chez Fortu avec une offre supérieure à tout point de vue ?
Fortu qui je le rappelle ne coûte rien avec ce combo, mieux, rapporte de l'argent, et pas des 5% sur des bons d'achat Amazon (en rupture) hein

Mes amis, levons-nous et lavons cet affront mené contre notre chère banque.
Relevez la tête, faites face à l'adversité, regardez velocesuper dans les yeux et dites lui "oui, je n'ai plus peur, oui j'ai connu cette joie d'avoir Apple Pay en 2020".
L'étendard du lion doré flotte sur votre écran OLED dès aujourd'hui.

Chers frères, passez une bonne journée.

https://img3.super-h.fr/images/snap [...] e65.th.jpg https://img3.super-h.fr/images/snap [...] 99d.th.jpg https://img3.super-h.fr/images/snap [...] d80.th.jpg

     
Les clients ING qui vont demander que le 8 décembre soit maintenant un jour férié pour que jamais on ne puisse oublier ces quatre années de martyr...    
 

Hello,

J'ai trouvé des American Express travellers Cheque dans la maison d'un parent décédé. Y'en a pour 300 dollars, et je me pose la question de ce que je peux en faire.

De ce que j'ai lu, ça n'existe plus, et surtout pour se les faire rembourser, on lit partout qu'il faut avoir un reçu blabla, signature blabla, moi tout ça forcément j'ai pas, j'ai juste les chèques quoi...

C'est foutu ou je peux en faire quelque chose ?

Merci !

PS : c'est quoi le blème avec Bourso ? C'est devenu le cdiscount des banques ou quoi ? Moi qui en suis ravi depuis toujours, je pensais qu'en cas de pépin c'était fiable et correct ; y'a eu beaucoup d'incidents qui laissent penser le contraire ?...

Hello,

J'ai trouvé des American Express travellers Cheque dans la maison d'un parent décédé. Y'en a pour 300 dollars, et je me pose la question de ce que je peux en faire.

De ce que j'ai lu, ça n'existe plus, et surtout pour se les faire rembourser, on lit partout qu'il faut avoir un reçu blabla, signature blabla, moi tout ça forcément j'ai pas, j'ai juste les chèques quoi...

C'est foutu ou je peux en faire quelque chose ?

Merci !

https://www.americanexpress.com/fr/traveler-cheque/
Il semble qu’il y ai pas mal de lieux d’échanges: https://travelers-cheques.americane [...] es/locator
S’ils sont bien inclus dans la succession tu ne devrais pas avoir de problèmes.

Encore un décédé dans la famille qui avait des traveler cheques ? on va devenir suspicieux
Tu as posé la même question cet été et je t'ai apporté une réponse.
Tu as contacté Amex ?

Bonjour,

Est ce que quelqu'un saurait me dire comment je peux contacter un conseiller Boursorama par tel svp
Avec le 01 46 09 49 49, après avoir saisi mon ID, je tombe systématiquement sur un robot qui me jette

Ma femme a eu un problème en faisant un retrait dans un distributeur BNP.
Après saisi du code et demande de retrait, il y a eu un message indiquant que les billets allaient être gardés
Mais le ticket est sorti et on a reçu le SMS indiquant le retrait (200€ quand même).

Elle est entrée voir un conseiller de la BNP qui lui a dit que ça arrivait, et qu'il n'y aurait pas de débit.
Il n'a pas voulu lui faire d'attestation ni rien...

J'ai desuite écrit à Bourso pour les prévenir et ils m'ont répondu qu'il n'y avait pas de débit à ce jour.
Sauf que je viens de m'appercevoir que le débit a été effectif le lendemain

Si vous avez des conseils, je suis preneur
Merci

Je fais pas tous les jours des achats de 1k€,mais j'en ai eu quelques uns cette année, et j'avais monté mon plafond Bourso en conséquence.

La c'est juste le sans contact qui a pas marché puisque j'ai pu payer avec la CB en physique derrière

J'ai toujours dit que Boursorama était le Cdiscount de la banque en ligne (vous pouvez retrouver mes posts). Donc rien d'étonnant : qui se ressemble s'assemble.

Aucune PLS, j'ai aussi toujours dit que Boursorama allait multiplier les offres catastrophiques de ce genre. Ils préfèrent viser Kévin avec ce genre d'argument commerciaux qu'essayer d'améliorer réellement leur service pour les CSP+ qui jouent le game et qui se sentent complètement désabusés par la tournure que prend cette banque.

Rien d'étonnant là aussi. J'ai également toujours dit qu'ils visaient la quantité à la qualité. Et la rentabilité sera sûrement là en 2024, mais à quel prix ? Multiplication des offres à la Ultim, Metal, frais d'inactivités semi-cachés, partenariats commerciaux douteux, effondrement supplémentaire du service client, etc...
Tous les voyants indiquent que celui qui veut jouer le game dans une banque principale fiable doit à tout prix fuir Boursorama.

Autant sur le positionnement de Bourso qui cherche à ratisser large je te rejoins, mais je m'interroge sur les gros inconvénients de Boursorama pour ce type de profil ? Le seul point récurrent que je vois (en tout cas à la lecture du topic) c'est le SC à la ramasse pour répondre dans des délais courts.

Vraie question, je n'utilise pas Boursorama en tant que banque principale (Fortu ici), mais sur les services ils ont quand même une large panoplie de produits pour celui qui veut en faire sa banque principale non ?

Ca finira par arriver. Tu rigoleras beaucoup moins quand tu auras des débits à contester.

Bah déjà un service client aussi minable que celui de Boursorama c'est rédhibitoire pour une banque principale.

Ensuite, les assurances de la Premier sont inférieures à une Gold Fortu

et Boursorama ne propose pas de carte plus haut de gamme. Aussi, le fait qu'ils privilégient des offres comme Ultim plutôt que de vrais offres très haut de gamme comme Fortu le fait montre qu'ils n'ont aucune considération pour les clients qui vont domicilier plus de 4K net/mois de revenus.
T'as pas à aller dans une banque qui n'a aucune considération pour toi, surtout vu la concurrence. Déjà, ça c'est la base.

Et globalement, tout continue de s'aggraver chez Boursorama. A terme, ce ne sera plus qu'un mélange des inconvénients d'une néobanque et des inconvénients d'une banque en ligne.

The Corner ça va complètement dans ce sens. C'est un pseudo-cashback chié à la Max. C'est une proposition qui manque complètement de sérieux.

C'est typiquement le genre de truc que tu ne veux pas voir si t'es CSP+. Ce que tu veux, c'est une vraie carte de gamme Infinite/World Elite qui surpasse les assurances d'une Gold (et pas une imposture pour adolescent), un partenariat avec AMEX pour du vrai cashback inconditionnel sur tous les achats, et un service client très solide (pourquoi pas une ligne premium avec conseillé attitré et aucun temps d'attente pour ceux qui jouent intégralement le game). Je n'ai pas besoin du paraître, je veux une offre solide, qui correspond à des besoins précis, et qui est efficace en cas de pépin.
Si je veux du cashback, j'ai pas besoin que Boursorama me chie un truc louche qu'ils vont probablement inclure à terme dans un bundle Premium à destination du prolétariat qui rêve la nuit de carte en métal. Il y a iGraal, Poulpeo et consorts pour ça.

J’ai toujours prôné la même technique très simple pour la fraude CB, quelle que soit la banque: verrouillage en permanence de la carte pour les achats à distance, déverrouillage uniquement le temps de valider mon paiement puis reverouillage. Ça prend 30 secondes et risque de fraude quasi nul.

La rage des gens qui découvrent trop tard ce qu'est vraiment Boursorama suffit de toutes façon. Sur toutes les pages de ce topic t'as quelqu'un qui vient se plaindre de cette banque.

J'ai eu des paiements refusés avec AuMax qui fonctionnent parfaitement avec Fortuneo. Et aussi un cas particulier: un paiement 2x 20€ sur une e-CB de 20€, remboursement au bout d'un mois après la réclamation.
Il y avait une période où je ne peux plus créer une e-CB, l'appli me sort une erreur inconnue ou un truc dans le genre. Un jour, je me décide de contacter le service client, là, on m'a dit que ma CB est expirée, il faut activer la nouvelle CB pour pouvoir l'utiliser ... Bon,

c'est une partie de ma faute, mais ils pourraient mieux faire avec l'appli.
Sinon, la raison principale pour laquelle je n'utilise plus l'e-CB AuMax, c'est 99% de mes paiements sont sur PC et le téléphone est rarement sur moi quand je suis sur PC ==> Fortuneo.

Merci !
Pourquoi préferer une premier à une visa ultim ?

Un exemple du bon traitement du SC Boursorama... Parlez à un robot, ca m'enchante pas bcp quand même pour une banque en ligne...

Mais bon, toutes les banques en ligne ont leurs forces & faiblesses, et ça convient à certains et pas à d'autres...

Typiquement, Boursorama m'a largement déçu quand on m'envoie une offre à 1,80% pour mon prêt... Presque une insulte... Mais je suis bien content de pouvoir faire mon dépôt de garantie en 1 seule fois Faut prendre le bon de chacun

Le plus simple avec le service client de Boursorama, c'est en fait de considérer qu'il n'existe pas. Ce qui n'est pas loin de la réalité.

Ca évitera bien des déconvenues. Il faut se dire que quand on est client Bourso, c'est à ses risques et périls. En cas de pépin, c'est pour sa pomme.

Je m'étais appliqué cette doctrine à des sites/commerçants au service client douteux, je me l'applique maintenant pour Boursorama.

Et voilà le community-manager de Bourso qui rapplique.

S'ils dépensaient autant d'énergie dans leur service client que dans leur comm' on n'en serait sûrement pas là.

La lourdeur des deux