Reprise du message précédent :
La question initiale portait sur la MC de n26 en voyage.
 
Il manque justement pour le voyage ces garanties supplémentaires. C'est dommage qu'ils ne la proposent pas (meme en option)

MC Gold/Infinite ; merci à ceux qui m'ont compris :

Et merci pour l'info sur les franchises : ça faisait longtemps que je n'avais pas regardé les CG Assurance Visa (Premier)

Une crainte spécifique à exprimer ?

Bon à savoir, l'assureur de Visa fait payer 12 euros l'attestation d'assurance originale par courrier pour les demandes de visa alors qu'elle est gratuite chez Mastercard.

Vous sauriez me donner les durées max d'historique de compte sur les principales BEL ?

J'ai eu une nana de boursorama au téléphone, pour info la génération de CB virtuelle est à l'étude, mais à l'étude ça veut pas dire que ça arrivera demain la vieille. Pas avant 2017 dans le meilleur des cas.

Word elite (platinum)

 
La couleur de la carte ne ment pas
 

 
l’épargne de sécurité hfrienne  

 
Putain, c'est la merde, ça.    
 
Perdre son temps à corriger la malveillance des autres et les incompétences sécuritaires des banques...  

Haha. Rajoute un 0.

Nope, chez Visa elle n'est payante que pour une attestation à fournir pour obtenir un visa de voyage russe, pour les autres pays c'est à récupérer en ligne gratos.

C'est clair que si un mec détourne ton numéro de CB, c'est clairement de la faute de la banque.
Ce qu'il faut pas lire ici...

C'est bien ce que j'ai écrit,  par courrier.

 
Je n'ai pas dit "de la banque", mais "des banques".
La nuance, c'est que le système bancaire dans son ensemble n'a pas été capable de suivre les évolutions technologiques et sociétales, tels que les achats sur internet.
 
Il y avait sûrement possibilité d'inventer quelque chose de bien plus sécurisé que la simple nécessité d'écrire un numéro de CB et une date de validité pour pouvoir réaliser un achat.
 
Paypal par exemple, qu'on aime ou qu'on n'aime pas, est un bon exemple de système qui donne relativement plus de confiance lors d'un achat sur le net qu'une CB.
Mais bon, ça ne change rien à l'affaire puisque sans avoir jamais réalisé un achat sur le net, ton numéro de CB peut quand même circuler librement sur la planète...
 
Bref, tout ça pour dire que, oui, les banques dans leur ensemble sont en partie responsables du manque de sécurité relatif à l'utilisation des CB sur le net.

Hello.

Je suis en ce moment en plein trip en Amérique latine.

Mercredi dernier, j'arrive à Copacabana, en Bolivie.
J'ai besoin de cash, je vais au premier automate que je trouve. Je veux retirer 200€ (1600 Bolivianos), mais la transaction est refusée.

Pas grave, j'enchaîne 2 retraits de 800 BOB.
Le premier se passe bien, je récupère ma thune, le ticket, puis la carte.
Mais ça se corse au second : l'automate commence à préparer les billets (le bruit typique des liasses), mais m'affiche rapidement qu'en raison d'un problème, ma demande ne peut aboutir, et me rend ma carte.
Pas de ticket, pas de billets.

Problème : sur mon interface Bourso je vois les DEUX transactions !

Je les ai contacté par mail à ce sujet (pour garder une trace),  mais je sens que le service client de bourso est plus efficace pour faire chier les clients avec leur service anti fraude (parce-que oui, au passage, ils me bloquent ma carte à cause de ces 2 transactions successives), qu'à défendre les intérêts de leurs clients

Ce genre de problème vous est déjà arrivé ?

Atta' t'es salarié de ta BeD et tu paies ta CB ?
 
XaT

 
 
Et le soir, je rentre chez moi après le boulot, je constate que ma porte a été défoncée, tentative de cambriolage    
Et mon voisin de palier lui a eu moins de chance, les voleurs ont tout saccagé chez lui.
 
Dans le 16ème, résidence sécurisée, 7ème et dernier étage    
 
 
Cette journée de merde  

Salut à tous,
 
Ma compagne et moi-même avons tous les deux nos comptes principaux chez Boursorama avec carte de paiement (Visa Premier pour moi et Classic pour elle).
 
Nous avons demandé l'ouverture d'un compte joint afin de régler les dépenses du ménage. Sur le contrat, il est spécifié qu'il faut soit un encours, soit justifier de revenus.
Nous avons donc justifié de nos revenus avec les documents qui vont bien.
Or, à ce jour Bourso ne nous a pas envoyé les cartes liées à ce compte joint (Visa Classic) car nous n'avons pas de flux créditeur supérieurs à 2000€ sur 90j ni d'encours (réponse du service client par email).
 
Depuis quand justifier de revenus = flux créditeur sur 90j ?

Ils la font gratos même pour la Russie ?

Oui, mais attention, j'ai 30% de  réduction sur le tarif client  
Oui, ça pue, mais d'un autre côté je peux emprunter à 25 ans à 1,02%

 
Up

 
Equivalent de 3 bulletins de salaire ?

Oui ils ont eu les docs nécessaires, mais visiblement ils veulent voir ça sur le compte.

CR appel service clients Fortu / Bourso
 
J'ai une question sur une opération CB (savoir si un débit a été effectué ou pas pour une resa d’hôtel) et je sais plus si c'est la carte fortu ou bourso que j'ai utilisé.
 
Fortu: aucune attente, ton très professionnel, réponse immédiate
Bourso: 12 minutes d'attente, ton: "je te prends pour un con", réponse: "je dois me renseigner et je ne sais pas quand j'aurais la réponse"
 
Bourso explosé et définitivement une banque de merde comparé à fortu pour moi désormais  

c'est le PEL et le crédit immo qui les sauvent !
ah et aussi le prêt conso/travaux pour 4/5 ans
 
Mais d'accord sur le ressenti : Fortu et B4B font bien pro, Bourso semble devenir le Lidl des banques (on est mal, on est très mal)

On vous le dit depuis 6 mois que Fortutu =  

Oui le service client de fortuneo est top, très professionnel

je suis banni chez eux

Toujours pas de nouvelle de leur lancement dans l'immo ? J'ai un rachat sur le feu moi

 
A force de prendre n'importe qui comme client, de filer des primes de 150 balles et des CB à des chômeurs sans épargne qui virent juste 10 balles chez eux, fallait s'y attendre.
 
ING très pro aussi côté SC.

Ce n'est pas parce que tu ouvres ta porte à des glandus que ton majordome en est forcément un ...

J'aime bien Fortuneo pour son interface simple et fluide ainsi que sa CB virtuelle

Mais il y a toujours des éléments qui m'empêchent d'en faire ma banque principale :
- affichage des virements entrants à minuit et pas le jour de réception
- relents de banque en dur : délai pour émettre un virement vers un nouveau bénéficiaire, limite pour les virements sortants, beaucoup de choses non réalisables en ligne/directement (changement définitive de plafonds, changement de découvert autorisé, etc.)

Et il y a quand même pas mal de bugs :
- J'ai voulu rajouter un numéro de téléphone secondaire. Ils m'informent par mail que le changement prendra 48h pour être validé. Je reçois ensuite un mail pour me dire que la demande de changement est refusée (?!). Je prends contact avec eux (rapide) pour en savoir plus et ils me répondent qu'ils n'ont aucune trace du changement (!?).
- Ca fait plusieurs fois que j'essaie de supprimer un bénéficiaire, qui disparaît bien sur le moment, mais qui réapparaît le lendemain ! Plusieurs fois que je le supprime et il est toujours là.

Une banque en ligne qui ne permet pas d'être contactée par mail, ça me dérange perso.
En plus, ils changent constamment leurs conditions.
Et plein de choses ne sont pas faisables directement en ligne sans passer par un conseiller au téléphone

Pour quelle raison ?

la fusion de 2 CC en un CJ est possible chez Fortu ?

Le commerçant à annulé la commande (mais je suis débité qd même !!) et m'a donné le mail et l'adresse IP du fraudeur !!

Vous pensez qu'avec ces éléments la police va faire son boulot et retrouver ce connard ?
Je veux le faire payer un max  

Aucune chance, prend un ticket, rempli ta plainte, et rentre chez toi

Y a pas moyen de personnaliser ses cartes ? J'ai mon compte joint et compte courant sur bourso... si je fais un compte pro en plus ça va être dur de s'y retrouver avec toutes les golds. Je dois prendre une classic + augmenter le plafond ?
 
Ca change rien à part pour les assurances (donc avions/trains, hotels... d'autres achats auquel je pense pas ?)

Ils commercialisent déjà, contacte-les
 
Ils devraient d'ailleurs pas tarder à l'officialiser.

Si ça t'arrive souvent, je comprends que tu aies envie de le retrouver mais en principe c'est le boulot de la banque de faire des poursuites (c'est elle qui a un dommage), ce qu'elle ne fait quasiment jamais à ma connaissance

 
Colle un sticker dessus  

 
Ca c'est une réponse comme je les aime.

 
1- Ah bon ?
J'ai fait un virement Banque Pop -> Fortu hier à 9h.
Il était visible aujourd'hui à 11h dans mon interface Fortu, c'est rapide.
 
A ma connaissance aucune banque n'aurait pu me l'afficher dès hier ?
 
 
2- Les limites pour les virements sont en effet super chiantes.
Mais je viens d'apprendre qu'on peut faire une demande écrite pour augmenter le plafond des virements sortants en ligne (5k€ par défaut).

C'est même du grand foutage de gueule.
 
Surtout qu'officiellement ils prennent toujours les "réclamations" par mail... mais n'y répondent pas dans les faits !
 
Le problème du téléphone, outre la perte de temps, c'est que pour une réclamation un peu complexe (je demandais le détail de calcul d'un IFU sur mon AV), la demande est généralement mal retranscrite par le conseiller et tu te retrouves quelques jours plus tard avec une réponse à coté de la plaque (par téléphone évidemment).