Reprise du message précédent :
j'ai deux places pour le concert d’Eiffel, le 26 au cirque Royal.
pas trop motivé d'y aller, ça tente qqun de me les racheter (60€ les deux au lieu de 70) ou de m'accompagner?

faut que j'écoute

Sur Itsme, on ne peut plus se connecter "avec le numéro de téléphone" ?
Obligé de scanner ce foutu QR code dont mon téléphone ne veut plus ? (à priori, comme sur l'application BNP Paribas Fortis, un jour, ils ont décidé que mon téléphone était obsolète en changeant de framework de la caméra)
Vu sur Doccle à l'instant, je n'aime déjà pas Itsme, mais sous Linux, on ne peut pas se connecter à Doccle avec la carte eID.

C'est ceux qui chantent Im blue da da di da da da ?

c'est à ca que je pensais aussi  

mais ca doit être un autre "eiffel" >> Eiffel 65 ?

Oui tu peux encore, c'est une option un peu en dessous du code QR.
Je fais souvent ça quand mon tel est en train de charger et qu' il est trop loin de l'écran  

Putain, pareil, j'ai la musique dans la tête pour toute la journée.

Bon, donc, c'est un choix de Doccle de le virer ...
 
Édit : Je vais supprimer la connexion avec My eBox, ça fait doublon de toute façon, et c'est le seul truc qui me force à utiliser Itsme pour me connecter sur Doccle.

c'est Eiffel65 ça

moi je parle de Eiffel qui chantent " à tout moment la rue" ou "place de mon coeur"

d'ailleurs il me semble que c'est pas da da di da da da mais
I’m blue, I will bleed, I will die
I’m blue, if I were green, I would die

 
Blue (Da Ba Dee) est une chanson interprétée par le groupe italien Eiffel 65 sur leur premier single, extrait de leur premier album Europop (it)  
 
 

 
Tu veux pas y faire... un tour?  

j'ai oublié de rire

et c'est le 25 pas le 26

j'ai écouté j'aime pas désolé

alors on va dire que c'est Eiffel65

KIMOUSS  
Jeudi demain le 19/03 : PLAGE Flagey 18h30
 
Webmail
M123

Aucun souci ici pour s'identifier avec le numéro de téléphone:  
 

Paint Overlord

Sur Doccle, ce choix que je connais bien n'apparaissait pas.

Alors j'ai été sur Hey pendant 3 mois et ils ont fait tellement de la merde que j'ai quitté  
 
Pour la petite histoire :
Mon employeur précédent nous payait un abo chez Orange, quand j'ai quitté, ils m'ont mis sur une carte prépayée Orange pour que je puisse conserver le numéro et ensuite j'ai basculé chez Hey.
Rien à dire sur la connexion mais une fois mon compte crée et le transfert du numéro effectué, au lieu de voir mes coordonnées, gros glitch, je voyais celles de mon ancien employeur ainsi que les 8 dernieres factures (petite surprise quand je reçois le premier email me disant que j'ai une facture de 5500€ à payer ).
 
Après quantités d'appels et plusieurs tickets où j'en avais ma claque de me faire ballader (à tenter de me supprimer mon compte pour le recréer, à me faire redémarrer le tel 50x et à me dire que c'était résolu alors que ça ne l'était pas), ils ont réussi à faire en sorte que je ne vois plus que mes factures de 5€ mais un beau jour, ils ont juste réussi à me couper la data, sans prévenir (je savais appeller mais plus aucun accès data). ça a duré 1 semaine et ils ne sont pas parvenu à me rétablir la data (malgré 5 appels au service technique)=> je suis parti excédé.
 
L'incompétence du service technique n'a de limite que ma propre connerie et ce glitch de migration Orange-Hey (alors que j'ai crée l'abo en ligne avec Itsme) en a dit long sur la qualité de leurs outils (les meme dev que i-police? )
 
#my2cents

Ton cas est un peu particulier mais je suis assez d'accord quant au fait qu'il vaut mieux ne pas avoir affaire à leur service client, on tombe obligatoirement sur "Marie de Bruxelles"  (hint: ce n'est pas Marie de Bruxelles) où on sent directement que les neurones ne sont pas totalement alignés.  
 
C'est un peu comme toutes les sous marques (Scarlet, Hey, etc) le service client est pire que celui de la boite mère, mais pour être honnête même le service client des boites mères est très souvent à la ramasse également de nos jours, pour un prix qui est triple ou quadruple.

comment c'est possible qu'en transport de numéro de tel# tu te retrouves avec les infos. de facturation de (l'ensemble??) de ta précédente boite  

5k5€ ca doit pas être un seul numéro (ou alors ca fait bcp de p0rn )  

J'avais eu une histoire avec Proximus et mon employeur aussi, où j'avais eu du data compté au méga parce que l'abonnement n'était pas encore actif, mais la carte SIM était bien connectée, évidemment, facture salée. Mais pire que discuter avec le support d'un opérateur, c'était de discuter avec un intermédiaire ... BCWallonie, ils ne comprenaient rien du soucis, c'est pas moi c'est l'autre, etc.

C'est le problème des sous-marques en télécom ou banques qui n'ont qu'un service client dématérialisé.

 
Itsme et ses clients essayent de favoriser le QR code pour limiter les scams (avec le numéro de téléphone n'importe qui avec cette information peut lancer une requête, alors qu'avec le QR code il faut physiquement ton téléphone déverrouillé)

ah ben c'était les factures mensuelles pour les ~200-300 employés oui
et comment c'est possible ? je me le demande encore, question GDPR c'était red flag pour le coup
 
Et DIGI qui me répond un mail générique me disant de vérifier les paramètres de l'APN alors qu'ils sont évidemment OK... c'est péniburu

 
pendant au moins 6 ans, Voo a ete incapable de ne pas attribuer a mon abonnement le nom et adresse de la femme de mon ancien coloc
j'ai du leur signaler au moins une bonne dizaine de fois, rien a faire, ils etaient incapables d'effectuer le changement

Vous avez des exemples de boîtes avec un "bon" service client ??
 

Qu'est-ce qu'un bon service client ?

Honnêtement, j'ai déjà eu affaire à des services clients où, avec juste un e-mail clair et précis de ce que je voulais, c'était fait.
 
Et à côté de ça, avec certains services, j'ai fait des pings pongs d'e-mails (genre, 20 messages quoi ... ) parce qu'ils ont exactement fait l'inverse de ce que je demandais et que t'as juste envie de leur dire "lis avec le doigt" ...
T'as parfois juste envie de leur faire un tuto ...

Une première ligne qui parle la langue et sait utiliser l'erp correctement c'est la base je pense.
 
Si la première ligne est au Maroc, comme chez Vaillant, avec des rincés pas foutus de mettre un code d'erreur dans l'intervention, c'est moins efficace    
 
Plus de chauffage et d'eau chaude depuis 10 jours.

 
amazon
bol  
 
 

 
c'est quoi ton code erreur ?

Coolblue

F75 donc soit la pression du circuit, la pompe ou le capteur.  
Pompe pas de stock, commande et re intervention...
 
Amazone et bol ok, mais c'est de la vente en ligne, pas de la prestation de services.
 
 
 
 
 
 
 

Je suis content du service client de LDLC.

Le service client d'OVH

Parmi les banques, je trouve que KBC est pas mal pour le support en ligne/téléphone.
En agence, c'est partout médiocre