Reprise du message précédent :

Onglet abonnement > modifier ma formule
Le pack ciné série a 15€ c’est déjà une super promo pour ciné+/ocs/netflix/D+

Merci.

Justement c’est vide dans mon abo  
 
Esit: c’est apparu!!!!

ooof    mise à jour    
 
https://assistance.canalplus.com/qu [...] te-chaines
 
Plan de Service le 19 janvier 2021 : changement de fréquences satellite pour plusieurs chaînes
 
 

J’ai la chance d’avoir l’offre MyCANAL à 10€/mois à vie.
Ma crainte s’il récupère la L1 et qu’ils augmentent le tarif en ajoutant des services à la con.
 

Hello,  
J'ai pris l'offre Veepee à 14,90 € hier vers 20h. Cependant pour le moment, bien que j'ai reçu le mail de création de compte, je n'ai toujours pas accès aux chaines    
 
C'est déjà arrivé à qqlun ? vaut mieux attendre ou call le service client tout de suite ?  
 
J'avoue comme premier impression, ça me donne presque envie de résilier tout de suite. Sachant que je n'ai pas signé de contrat ni donner de moyen de paiement, je suis tranquille de ce côté là non ?
 
Merci

Patiente un peu ca fait moins de 12h que tu as souscrit

 
Pas de souci de ce côté là, c'est juste que dans l'offre il marquait accès immédiat quand on prenait l'offre digital. Je vais attendre 48h et je verrai.  

Les commentaires font peur quant à la qualité des chaines impactées...

Hello,
 
Je viens de recevoir un mail de C+ me rappelant ma date limite de résiliation au 28/02.
Ils en profitent pour m'informer que, si je ne résilie pas, la reconduction automatique s'accompagnera d'une augmentation du prix mensuel de 2,09 € (j'ai actuellement un tarif hors promotion)
 
Du coup, je me demandais, si je demande la résiliation dans l'optique de repartir sur une offre 100% digitale moins chère (ou une éventuelle promo), quel est le délai entre la résiliation (effective) et un nouvel abonnement ? (même adresse, même nom, même RIB) ?

6 mois

ah, ils s'emmerdent pas ces escrocs

Bah ca parait un peu logique, pour le coup, je ne vois pas ce qu'il y a comme escroquerie la dedans...
Et puis pour une offre digitale, c'est pas compliqué de mettre une autre adresse et un autre rib...

bah t'es gentil mais j'ai pas 50 RIBs et je vais pas envoyer mes courriers chez n'importe qui
Et excuse moi de trouver que 6 mois c'est un peu long, je pourrais très bien résilier parce que j'ai des difficultés financières en ce moment (je pense que pas mal de gens peuvent être dans des situations compliquées actuellement) et vouloir revenir dans 3 mois

Je ne vois pas en quoi tes difficultés personnelles en font des escrocs.

Bah dans ce cas-là tu reviens en tant qu'ancien client.... Envoie ta résiliation et attends qu'ils te recontactent, ils te feront peut-être une offre!

pardon de t'avoir choqué. Apparemment toute ta famille bosse chez Canal.
On peut plus exagérer un peu ici, HFR a bien changé...
 

Ils appellent systématiquement en cas de demande résiliation ?

Tu fais une demande de résiliation sur le site. Ils te proposent un rappel dans l'heure.
Et au conseiller, tu indiques que c'est trop cher en l'état (surtout après la reconduction sans promo), que tu as vu une offre réservée aux nouveaux abonnés qui correspond plus à tes besoins (d'offre et de prix) et tu demandes à passer dessus sans délai si possible

Ca c'est passé comme ca pour moi il y a 10j.

OK merci pour le retour d'xp
 
Je sais pas si on peut négocier un passage en 100% digital (qui serait plus pratique pour mois aujourd'hui) mais si au moins je peux rester sur la même offre avec une réduction du tarif, ça serait déjà pas mal

 
Ca va, tu as mis la citation qu'il faut sous ton avatar toi.
Sans déconner, les pratiques de canal sont les memes depuis 20 piges. Ils vont pas s'adapter en fonction de tes emmerdes.
Tu fais une demande de résilitation, ils vont te contacter et te faire une proposition. Libre à toi d'accepter ou non.

faut vraiment que tu te détendes, y a pas mort d'homme
Ca fait des années que je paie plein tarif, si j'étais à ce point persuadé de me faire voler tous les mois j'aurais résilié il y a longtemps

Oui moi aussi j'ai reçu ce mail d'augmentation  
 
J'ai demandé à ce qu'on me rappelle lundi  

 
Putain j'adore la repartie  

C’est nouveau le truc mYMTV dans les avantages abonnés? Jamais vu auparavant.

Ça doit dater de la refonte des chaînes MTV (disparition des base/pulse/idol) de 2015

Drapo

Dites, certains d'entre vous ont ils un truc pour rajouter simplement à un calendrier (google, outlook...) des programmes qu'ils veulent regarder? Souvent, je tombe sur le WRC en direct et suis déçu de prendre en cours!

Qqun aurait par hasard l'appxbundle d'une ancienne version d'OCS qui permet de se connecter sans se faire jeter ?

 
Pas sûr que ce soit lié à l’app, mais plutôt au compte

Depuis quelques temps, je ne saurais dire, mais quelques semaines, il est impossible pour moi de regarder convenablement MyCanal sur le PC, j'ai un buffering constant via l'application Windows !
 
Avant j'avais aucun soucis ! Et quand je regarde via le navigateur internet aucun problème !
 
Quelqu'un aurait déjà eu ça ? Une solution ?

oui moi j'ai arrêté d'utiliser l'appli mycanal sur PC et passe systématiquement par le navigateur web, ça marche bien mieux.
 
j'avais aussi du buffering, des coupures de son régulières, c'était pénible.
 
leur appli PC semble juste pas du tout au point.

Là c'est vraiment inutilisable chez moi, mais je pige pas, car avant j'avais aucun soucis !

oui mais y'a pas de solution....
faut passer par le navigateur.
 
D'ailleurs le service client se réfugie derrière ça. "si vous avez des soucis avec l'appli PC, utilisez un navigateur web". Comme y'a cette solution palliative c'est pas une priorité pour eux de régler ces sujets.
 
Au final c'est juste une habitude à prendre, je trouve pas ça contraignant de passer par un navigateur plutôt que l'appli.

Ok...
 
C'est un peu contraignant pour moi, car c'est pour regarder sur une branchée au PC, du coup en lançant l'appli Windows, ça la lançait direct sur l'autre écran, avec le navigateur ça m'oblige à le lancer, le réduire pour le déplacer sur l'autre etc....
 
Un peu plus reloud, mais ça se fait oui !

Ben le navigateur est pas limité en 720p alors que sur l'application on peut pretendre à du 1080 ?

Oh putain vraiment ?!  

Bien content de ne pas être le seul à avoir ce problème ! Et comme toi ça a marchait pendant X années avant que l’application bug.. vraiment bizarre

Bon, ils me proposent de me réabonner pour 2 ans à 24€90  

Et t'as quoi pour ce prix?