Reprise du message précédent :

Ouais c'est moins intéressant là à 69,90€ !
 
Je crois que s'ils me proposent pas un truc sympa au téléphone je vais résilier et ça va être solution "Alternative"    en attendant une offre décente !

Dans le cadre d'une expatriation, quel est le justificatif à fournir à Canal+ pour demander une résiliation anticipée ?

 
 
Déjà tu dois être dans un pays qui ne permet pas d’avoir canal ensuite pour le reste attend demain j’ai tous les motifs de résiliation acceptable par canal à mon boulot

Merci  
Pour info, le pays concerné est le Canada.

Y'en a qui ont résilié récemment et on eu une proposition, vous avez eu quoi ?

Gros niveau chez Canal+...
 
Je viens d’appeler pour résilier !
 
Pour rappel voici mon abonnement et ce que je paye :
 

 
Donc 100 balles par mois depuis des années, ça a jamais bougé, sauf quand Bein (Que j'ai pris direct) est apparu en France, je suis client depuis des dizaines d'années et voilà la super offre qu'on vient de me proposer au tél :
 
Canal+ Integrale à 109,90€ par mois !    
 
   
 
J'ai essayé de négocier, rien voulu savoir !
 
Je leur ai dit aussi que cette "offre" est à 79,90€ en ce moment, qu'elle était à 59,90€ récemment et qu'en gros ils me prenaient pour un pigeon là (Pas dans ces termes lol, mais dans l'idée), leur réponse :
 
"Mais non monsieur, c'est plus avantageux pour vous à ce prix de 109,90€ que pour le nouveau client, car lui il doit payer 50€ de frais d'ouverture d'abonnement, et 180€ pour l'installation de la parabole" !
 
Sachant que la parabole et l'installation je l'ai déjà, et qu'il vaut mieux payer 50€ une fois, que 30€ (79,90€ à 109,90€) x 24 mois = 720€ !
 
Donc j'ai pas cherché plus, j'ai dit d'accord, je vais résilier, au revoir !    
 
C'est hallucinant....

D'avoir payé 100€/ mois pendant des années ? Oui

C'est pas le soucis ça !
 
Jamais fait gaffe à combien on payait, m'en suis juste rendu compte il y a quelques mois machinalement un regardant un truc dans mon compte (L'appli MyCanal qui fonctionnait pas) quand j'ai vu des anomalies au niveau des prix de certaines chaines (Genre Bein seul 15€, les chaines à la carte plus cher que les packs)... Sinon j'aurais jamais vu....
 
Ce qui me rends dingue c'est à quel point on peux essayer de te prendre pour un con, déjà avec leur "offre" de merde pour te garder (Ancien abonné ok, bah on vous fait plus cher que la promo tiens" !!!), et ensuite les arguments de la parabole et frais d’accès, y'a vraiment quelqu'un qui pourrait gober ça ?!
 
Du coup, ça me donne juste envie d'une chose, c'est de basculer sur quelque chose de plus "exotique" qui fini par TV, l'argent c'est pas le soucis, mais juste dans l'idée de pas cautionner leur arnaque là, car ça m'a bien énervé leur façon de faire....

Tu peux avoir la meme chose pour 55€/mois
c'est exactement ce que je paye pour les memes options.
 
C'est avec leurs nouveaux tarifs
 
tkt pas ils vont te faire une seconde proposition, t'as juste eu un personne de base chez eux, des que ca va passer en n+1, t'aura d'autres propositions

Tu as l'intégrale pour 55€ toi ?  
 
Avec 2 décodeurs etc ?
 
Ils vont appeler quand ? Car perso mon abo se reconduit le 28/02, demain on est le 25/01, donc demain je compte résilier en ligne via l'espace client....

Il me semble qu'il faut envoyer un courrier, courrier généré via l'interface client mais ça ne se fait pas en ligne directement.

Oui il faut envoyer un courrier. Sur internet cela ne fait que générer le courrier mais ne fait pas la résiliation.
Il te reste donc 5 jours pour envoyer ton courrier, tu n’a pas intérêt à traîner.

 
Résilie, et prends un nouvel abonnement au nom de ta femme si ils ne veulent rien entendre

Je confirme que le formulaire en ligne NE GENERE PAS de demande de résiliation.
Il faut l'envoyer par courrier obligatoirement (ou recommandé en ligne de la poste)

Oui oui je sais, ce que je voulais dire quoi, passer par le truc en ligne pour acter la résiliation !
 
Je résilie maintenant là, je vais envoyer le courrier cette aprém...
 
Qu'ils se la foutent au cul leur "offre" à 109,90€ !

Et que visiblement ca ne déclenche pas l'appel pour négocier
Contrairement a Free  

C'est bizarre j'ai résilié début décembre, uniquement via l'espace client.... Je devais être dans un cadre spécial...

Il faut bien envoyer :
 

Faut vraiment envoyer en LR ?

 
Tu as eu la confirmation par mail ?

 
C'est 100 fois plus sur.
Si c ate fait chier de te déplacer à la poste tu le fais en ligne sur le site de la Poste.

Ouais, non mais vais y aller toute à l'heure, pas grave...

Oh je viens de voir qu'on pouvait avoir une Apple TV avec l'Intégrale c'est cool je savais même pas !

Edit : Ah merde c'est pas en plus des 2 décodeurs...

D'ailleurs une petite question, là j'ai 2 merdes de décodeurs cubes ! Avec 2 disques durs !

Si je prends l'Intégrale, je vais avoir quoi comme décodeur avec ? Et quid des disques dur ?!

probablement traité par informatique....
 

Oui, y'a un flashcode sur le courrier qu'on envoi !
 
Bon c'est envoyé en LRAR !
 
Maintenant ou IP, ou je prends l'intégral à 79,90€...
 
Je repose la question, niveau décodeurs je vais avoir 2 des nouveaux décodeurs lancés en 2018 on est d'accord ?  
 
Quelqu'un a une Apple TV avec son abonnement, des avantages à la prendre à la place du décodeur normal ?

Y’a pas RMC ?!

Normalement c’est un nouveau décodeur avec disque dur et un cube sans disque dur. Pour moi c’est comme ça mais j’ai pas l’intégrale.

Ayant l'intégrale, j'ai le G5 avec disque dur en décodeur principal (je ne veux ni perdre mes enregistrements, ni payer 49€ pour le changement vers le G9, ni avoir tous les emmerdes que certains semblent avoir avec celui-ci), et un cube sans disque pour second décodeur.
 
Attention à changer assez de chose lors du réabonnement si tu ne veux pas qu'ils s'aperçoivent que tu es un ancien abonné!

Ah, ils sont regardant là dessus ?
 
Passer l'abonnement de Monsieur à Madame ça le fait pas ?!

Pour les décodeurs, apparemment j'ai regardé dans les cgv, c'est un nouveau décodeur et un cube de merde !
 
Et je crois 1 seul disque dur !  
 
Ça me fait chier, car déjà j'avais 2 disques durs !
Et ensuite car j'aimerais bien un nouveau décodeur et une Apple TV...
 
J'en peux plus de ces cubes pourris du siècle dernier...

RMC Sport

Oui oui, mais y’a toujours pas dans MyCanal ou sur internet ?!
 
Je l’ai pas dans mes chaînes sur MyCanal, je pensais que c’était car j’avais pas l’option !
 
Je viens de lire que c’était uniquement reçu via le décodeur satellite, pas les services à côté !    
 

C’est n’importe quoi ça ?! Pourquoi cette restriction ?!
 
Ça me gave car la télé chez moi où je regarde le plus le foot est pas la télé qui reçoit via satellite, si je prends l’integrale, je vais donc devoir continuer à utiliser un abonnement RMC à côté alors que je l’aurais avec Canal...

Je viens de recevoir un SMS me disant qu'ils avaient bien reçu ma demande de résiliation et qu'elle sera effective le 28/02, pas d'appel !

Juste pour info, Canal vient finalement de m'appeler suite à ma demande de résiliation, même offre délirante que la semaine dernière, rien de plus ( Gros foutage de gueule hein, leur intégrale à 109€ ils se la gardent...) !!

La nana hyper agressive au téléphone, j'ai même pas eu le temps d'en placer une, j'ai juste pu répondre texto "Pour un ancien abonné c'est vraiment pas aguichant comme proposition", elle m'a littéralement raccroché à la gueule dans la seconde en disant "Très bien, bonne journée, au revoir" !

Edit : Putin je m'en remets pas du missile Scud qu'elle m'a envoyé la meuf ! Incroyable....

Ils vont te rappeler avant la fin de ton échéance. Voire même dans le mois qui suit ton arrêt.
Après, ça va dépendre de la fuite des abonnés ou non.
Si il doivent aller à la pêche, ils seront plus conciliant.
Dans le cas contraire....

ça doit être un service spécialisé dans ça et dès que tu dis non, ils abrègent pour traiter le max par heure! pas très sympa mais quel intérêt de perdre son temps avec un client qui ne veut pas de l'offre?

Mouais, j'ai l'impression que ce temps est révolu et qu'ils ne sont plus dans cette logique. Comme pour tout, ils préfèrent recruter de nouveaux abonnés que conserver des anciens.

Et pourtant tu vas te reabonner