Reprise du message précédent :

Perso comme tous les ans je résilie en attendant qu'ils me rappellent pour renégocier le tarif en promo.
Ils m'ont appelé y'a 3 semaines et quand comme d'hab j'ai dit que je resiliais à cause du prix ils ne m'ont rien proposé  
Depuis pas d'appel et mon contrat se termine dans 10 jours  

 
Ok, merci du retour  
 
J'ai commandé, on verra bien !  
Mode de réception : cube S  
Offre : Essentiel + sport !  
Montant : 30€/mois pendant 2 ans ! code de réduction : CLP2  
 
J'espere que la qualité sera au RDV pour l'utilisation basique que je vais en faire  
 

Pareil. Sauf que je les ais eu avant hier. Questions pour savoir ce que je regarde et pourquoi j'ai résilié. Je dis à cause du prix. La nana m'a proposé de rester sur mon offre panorama avec 20℅ de réduc (j'étais à 40℅ de réduc la).
J'ai dit que 32€ c'était trop cher, plus cher que de prendre l'offre TV au taquet d'sfr et qui propose la même chose et que jusqu'à 25€ je serai resté chez canal. La nana m'a répondu : "très bien je comprends, je vous confirme donc la fin de votre abonnement le 31 décembre, au-revoir"

Assez surpris. Canal en perte de vitesse qui préfère toucher 0€ plutôt que 25€. Je vais donc upgrade mon offre TV chez SFR

 
Le problème c'est que les bugs apparaissent avec le temps, dans mon cas au bout de quelques mois j'ai fait retourner le cube S pour un nouveau et ça marche mieux.  
 
Quand je dis bug, c'est toutes les 2 heures quasiment un blocage de la box qui faisait que je devais la redémarrer...

On sent qu'ils sont en train de faire le ménage dans leurs abonnés et que comme un certain nombre d'opérateurs (SFR, free....) ou de chaines (qui préfèrent une exclu bien payée qu'une base de téléspectateurs élargie), ils préfèrent soigner le retour €€€/abonné et ne gèrent leur nombre d'abonnés que par recrutement de nouveaux. C'est une politique comme une autre, à voir dans l'avenir ce que cela donnera.

Absolument pas d'accord, les tarifs moins cher sur 24 mois d'engagement vont à l'encontre de ce que tu dis.

Par contre ils ciblent, améliorent leur contenu sportif (bein) cherchent à consolider la base abonnée (soit avec des offres ciblées soit avec l'engagement 24 mois) et effectivement font le ménage dans leurs abonnés.

C'était leur stratégie d'avant, d'avoir une politique exclusive pour les nouveaux abonnés. Ils assortissaient ça de remise pour ceux qui résiliaient, mais clairement c'était pas acceptable pour les anciens abonnés de devoir résilier tous les ans pour faire l’aumône, et à peu avis on était pas tant que ça à le faire.

C'était dans le sens où les remises pour les anciens étaient terminées ou presque : finalement, même des anciens comme moi avec les changements d'abonnement sont considérés comme des nouveaux mais avec une "garantie" de revenu sur l'avenir.

Je dirais même pire que ça même, puisque les "offres" reservés aux "anciens abonnés" étaient en fait moins intéressantes que les promos qu'ils ont sortis quelques semaines plus tard, et pour cause, ces offres sont en réalité leurs tarifs de base. Ils nous ont bien baisé.

Mais a long terme leur positionnement qui permet de cibler l'offre et de s'engager sur 24 mois me parait quand même plus respectueux des abonnés historiques, c'est juste qu'il faudra oublier la lettre de résiliation pour obtenir les 40 % de remise la première année je pense

S'ils allaient au bout des choses ils proposeraient des offres avec 10 % de remises supplémentaire avec 36 mois d'engagement, mais je sais pas si c'est possible légalement une durée si longue.

Les emmerdes commencent déjà
 
Bloqué à l'étape 6 avec le cube S...
Problème classique il semblerait

Salut,
j'arrive pas a trouver de réponse à ma demande, et le service client canal plus ne m'inspire pas confiance.
 
Je suis actuellement abonné Canal + et Canal Sat jusqu’au 31 mars 2017 via décodeur TNT, et je suis également abonné Free avec une vielle freebox V5.
Idéalement j'aimerais passer sur l'offre Freebox Revolution + My TV Canal pour 40€ par mois.
 
Je suis pas sur que la conseillère canal plus a trop compris ma demande ou même si elle peut me faire la bascule.
Elle m'a proposé leur nouvelle offre Canal Essentiel Famille à 29€99.
Puis aprés explications de ma part m'a changé le mode de réception de mon abonnement actuel du décodeur canal à ma freebox V5.
Elle m'a ensuite dit de souscrire à l'offre Freebox Revolution directement par Free et qu'ensuite je pourrais me désengager librement de mon ancienne offre canal via courrier de résiliation et photocopie du contrat de ma nouvelle offre via free.
 
Mais comme avec Canal tout est toujours compliqué je sens que ça va être le merdier cette histoire et que je vais payer deux fois la même chose.  
 
Du coup si quelqu'un a été dans ce cas de figure, je suis intéressé par un retour d’expérience.

Bon bé voilà je suis passé par la freebox pour recevoir canal  
 
Je devrai retourner le cube S pour récupérer mes 50€
 
content je suis

Ou là à te lire tu étais passé à coté de bcp de promo actuelles, ton offre se trouvait à 25 et non 30€/mois (essentiel + sport) et ce sans frais de mise en service de 50€ voire même un chèque cadeau...

Quant à l'étape 6 bloquée c'est un détail qui se règle en 15 sec... Après si tu as la même offre via Freebox.....  

Pour le Cube S, je confirme ca passe en SD puis HD selon débit. Ensuite l'upscale est correct, à voir si on peut pas faire mieux. Pour ma part, je vais donc ne pas me rétracter et on verra dans le temps!

Oui j'ai eu l'offre à 25€ finalement, l'honneur est sauf  
 
meme pas j'ai eu un échange de cube s et rien n'y fait ...  
 
D'où le passage via free

Perso je ne prendrais pas de risque.

LRAR pour résilier Canal. Et au mois de Mars changement de Box / Forfait pour passer sur l'offre Révolution.

C'est moi ou ils sont toujours en vacances, au Grand Journal?

C'est un test pour voir si des gens se rendent compte que l'émission existe encore

C'est pas gentil ce que vous dites  

On ne peut pas être partout  

 
Ou alors ils font la grève mais personne ne s'est rendu compte de rien

les chaines Canal+ gratuites pour les abonnés Free du 5 au 8 janvier

 
"Vous souhaitez résilier votre abonnement LES CHAINES CANAL + et nous le regrettons sincèrement.
Nous vous confirmons que nous avons bien enregistré votre demande et que votre résiliation sera effective à compter du 31/12/2016.
Jusqu'à cette date, vous pouvez profiter de vos programmes et continuer à bénéficier des services inclus dans votre abonnement.
Par ailleurs, conformément aux Conditions Générales d'Abonnement, vous êtes redevable de toutes les mensualités jusqu'au 31/12/2016, date d'échéance de votre contrat."
 
  10 jours avant donc
Effectivement j'ai plus accès aux chaines aujourd'hui  

C'est vrai le déménagement ? T'as fourni un justificatif ?  

Vu que Eurosport est une exclu Canal, je pose ça là  
En s’arrogeant, auprès du CIO, les droits de diffusion des jeux olympiques de 2018 à 2024, Eurosport signe un grand coup.

http://www.mediasportif.fr/2015/06 [...] es-droits/

Diffusion gratuite en France, donc osef. On verra à qui ce sera sous-traité à partir de 2022, mais moins de Montel & Co, c’est bien aussi

Oui mais payer pour ça aussi ça va quoi

LEs jo c'est sur le site de france2 avec les streams sans commentaire et c'est juste parfait.

Tout à fait

Ayé harcèlement par mail et par tel: 03.89... (Mulhouse) depuis ma résiliation:
 
Promo à €23.94 pendant 1 an au lieu de €37.50
 
Bandes de sagouins!

Quelle formule ?

Les freenautes, oubliez pas que c'est gratos ce WE!
 
y'a deadpool et star wars ce soir en plus

Comment on fait pour voir c+ gratuit ? C'est sur les univers ? J'ai l'écran de promo

 
Canal+, Canal Sport, Canal Cinéma, Décalé & Séries.
 
Canal+: Y'a rien
Canal Sport: Ok pour la Formule 1 et le RCLens en L2...ou je vais à Bollaert  
Canal Ciné: Déjà tout vu en s.tream ou au ciné
Canal Séries: Déjà tout vu en s.tream
Canal Décalé: Je capte pas le truc
 
Meilleur prix mais pas de Premier League

Je tire exactement la même constat que toi pakbo59  
 
Pour la F1 je vais tenter le VPN cette saison, connexion depuis une IP belge et cast sur la TV depuis le site de la RTBF.
 
Dommage que Canal ne porpose pas un système de PPV pour les rares événements intéressant de la saison.

La F1 n'est pas diffusée en live sur canal+ de base?  

 
le GP de France sera sur C8 l'année prochaine, c'est déjà ça  

Si, mais pas les essais

et maintenant que le match de ballon ovale est à 17H C+ n'a plus d'excuse pour déplacer le GP sur C+ Sport

La déception pour moi s'ils ne diffusent plus le GP en live sur C+ "basique"!!!  

 
Lorsque le GP a lieu à 20h00, il arrive qu'il soit diffusé sur C+ Sport, vu que C+ diffuse la ligue 1. Exemple le Mexique la saison dernière.