Reprise du message précédent :

 
dans mon exemple les soit disant frais de douane n'ont rien avoir avec ce que j'aurais du recevoir, a quel moment j'ai dit que je ne voulais pas recevoir de douane du tout ?

Phishing recu ce matin , je l'ai trouvé plutot bien fait (pas de faute) , il est passé à travers l'antispam et première fois que j'en reçois concernant les impots
Je me demande combien de vieux vont tomber dans le panneau

le cher client toujours un succés

Ne pas rependre.

Y'a vraiment des gens qui ignore quand ils ont trop payé d'impôts ?

Nepasrependre  

 
C'est frauder d'importer un produit hors zone économique Européenne en payant les frais de douane ?
J'ai pas tout suivi, mais personne conteste les frais de douane/TVA, mais plutôt les 10 balles de frais de dossier pour un truc qui doit leur prendre grand max 1 minute, voire qui se fait automatiquement quand le vendeur à bien rempli le bordereau d'envoi.

 
En fait, si ton truc vaut 12€, tu n'as pas à payer de douane effectivement. Et c'est légal.

 
Tu as toujours la TVA a payer.  
 
Frais de douane =/= TVA

Petite questions sur votre débat frais de douane parce sue j’ai pas compris.
 
Ils prélèvent des frais supplémentaires dans tous les cas ?
Même quand on est honnête, qu’on a tout bien déclaré comme il faut et qu’on veut payer la TVA et autres taxes à leur juste montant ?
 
ou alors ils font payer les taxes légales et des frais supplémentaires uniquement quand on a tenté de tricher en déclarant une valeur faible pour du gros matos ?

Dans tous les cas et c'est pas toi qui déclare ton produit mais eux.

Quand tu fais venir un truc de Chine via des transporteurs comme ChinaMail ils ne sont pas déclaré et donc tu ne payes ni la TVA ni les taxes douanières dessus.
Comme tu peux l'imaginer c'est de la fraude et donc non autorisé mais la douane n'a pas les ressources pour tout contrôler

Les transporteurs premium type FedEx eux déclare la totalité des colis à la douane et pour ne pas perdre de temps, ils avancent les frais et la TVA puis te livre.
Derrière ils se chargent de récupérer ces frais de douane en te les refacturant (normal). Dessus, comme c'est pas gratuit pour eux d'avancer les sous et puis de les récupérer ils rajoutent des frais de dossier compris entre 10-20€.

Ça fait grincer des dents pour plusieurs raisons :
Tu pensais acheter un objet pour pas cher, par exemple 100€. Sauf qu'au moment de le recevoir tu te retrouve avec une facture de 20€ de TVA, 0-15€ de taxes douanières et 10-15€ de frais de dossier, soit possiblement 50€ non prévu supplémentaires.
Ça fait mal parce que la personne qui avait passé la commande n'avait pas prévu de payer la TVA et les taxes douanières. Et comme c'est FedEx qui envoie la facture ça leur donne une mauvaise image.

Après d'autres, comme l'auteur de l'article trouvent les frais de dossier abusif car "il suffit d'appuyer sur un bouton pour générer la facture et donc FedEx margent comme des cochons sur ces frais".
Personnellement je ne pense pas que ce soit si simple que ça. Il y a pas mal de frais cachés, notamment :
- Pour générer ta facture tu as tout un système informatique à amortir et à maintenir.
- Comme beaucoup de gens contestent les factures parce qu'ils n'avaient pas prévu les frais de douane tu as besoin d'un service recouvrement assez conséquent.
- Des capitaux sont immobilisés pour payer les avances et ont donc un coût.
- Les pertes dues aux avances qui ne seront pas remboursées.

Alors ils doivent marger un petit peu, mais à mon avis pas tant que ça non plus. La seule façon d'avoir la réponse serait de faire un audit détaillé.

Dans le cas de Roude Leiwe, en supposant que les valeurs n'ont pas été exagérée, il y a sûrement eu une erreur en amont. Par exemple si le vendeur s'est planté et a déclaré une marchandise de 120€ au lieu de 12€, FedEx déclarera 120€ de marchandises aux douane et payera les frais en conséquence et donc les redemandera à Roude Leiwe.

on parle de 20€ par facture, tout de même...
les sites de vente en ligne doivent perdre de l'argent sur chaque article de moins de 20€ (ils ont le stockage en plus)

Jamais eu e problèmes avec la poste alors que je suis gros consommateur mamazon. Colissimo, Chronopost, je suis assez rassuré quand je vois ces noms de livreurs.
HS mais le seul truc avec lequel j'ai des problèmes c'est les recommandés.

Putain ces escrocs. ^^

Une connaissance travaillant chez la poste m'avait expliqué que leur taux de service n'est pas assez bon au goût d'amazon.

J'ai un petit doute sur les chiffres, mais si je me souviens bien :

Un acteur comme Colissimo ne tient ses délais de livraison que 96 ou 97% du temps alors qu'Amazon vise 99%.

C'est un élément clé pour Amazon car même s'ils ne sont pas responsable d'un retard dans la livraison c'est leur image qui est écornée.

Après sinon le service est bon, par exemple Colissimo ont un net promoteur score d'environ 50, ce qui est excellent.

Et après à mon avis, en tant qu'ancienne entreprise étatique la poste a des coûts assez élevé en terme de le salarial et très peu de flexibilité
Ça m'étonnerait pas qu'Amazon pense pouvoir faire bien mieux qu'eux, au moins sur les livraisons en zone urbaine

Y a quand même des fautes et le style reste pourri...mais on voit ce que tu veux dire  

oui je voulais dire pas trop de faute

 
C'est surtout que si tu as un compte Amazon Premium (donc livraison gratuite sur pas mal de produits) et qu'un colis arrive en retard, ils t'offrent un mois d'abonnement !
Et quand tu as trop de mois d'abonnement en réserve, ils t'offrent des bons d'achat !

sachant que les frais de transport entrent dans le calcul ...

Perso DHL m’a réclamé 30€ pour une commande de 35€ (2 coques iPhone + verre trempé chez Spigen)
 
Aucun problème pour payer la TVA mais là 30€ de frais sur une commande de 35€ c’est abusif.  

DHL c'est la rolls des transporteurs ? On l'utilise dans le privé quand on veut être sur qu'un truc arrive... Enfin ça m'étonnerait que ce soit de l'escroquerie de la part d'une telle boîte.
Mais vous m'avez l'air de souvent commander à l'international sur HFR. Jamais eu de problèmes de douanes ici.

 
Je suis un peu de cet avis... Dans mon ancien boulot je bossais dans l’industrie au service expéditions. J’ai vu passer plusieurs chefs et chacun a tenté de changer de « coursier », sans doute parce qu’on leur mettait comme objectif de faire des économies...
 
C’était dans l’industrie et on devait expédier parfois des pièces de rechange en toute urgence sur d’autres sites industriels perdus dans le monde entier...
 
On m’a jamais dit pourquoi, mais ni TNT ni FedEx n’ont tenu très longtemps... j’ai vécu 2 retours à DHL en quelques années. Bref 3615 mylife mais j’en déduis qu’ils étaient un cran au dessus, quoi...
 
Ps: non, ma femme ne bosse pas chez DHL

Il y as certains sites chinois qui te renvoient la même commande si la première se fait gauler à la douane. C'est un peu plus cher par contre, quelques euros.
 
Par contre faut arrêter de gueuler à l'arnaque pour les frais de douane. C'est la loi...
 

il faut juste ne pas oublier que les frais de douanes c'est pas la juste la TVA et qu'ils peuvent être supérieurs au prix du produit

Ah bon ? Tu obtiens ça comment ?

+1 ça m'intéresse.

Mais c'est peut-être quand ils demandent de revenir sur notre compte à une certaine date si toujours pas de livraison.
Jamais été jusque là malheureusement  

en allant te plaindre au service client.

+1

sauf que ca marche de moins en moins

Comment ça fonctionne ces frais de douane ? C'est au petit bonheur la chance ?

 
Ma boutique de cigarette électronique attendait du liquide venant du canada. Il a harcelé la douane, qui lui a expliqué qu'ils avaient 90 jours pour dédouaner s'ils voulaient, et les frais de stockage pendant ces 90 jours peuvent être facturés (en plus des 47% de taxes/frais de dossier)

tu y rajoutes assurance, transport et taxe euro

 
20€ de frais de dossier pour chaque truc passé à la douane + 20% de tva.

Question bête : suffit d'appliquer 20% aux produits achetés aux objets hors Europe pour estimer les droits de douane ou ya autre chose à prendre en compte ?

sur la valeur en douane : (prix + le transport + l'assurance) tu fait les 20% de tva tu dois y ajouter les frais de dossier (20€ en général) + les droits de douane qui dépendent des produits
http://ec.europa.eu/taxation_custo [...] sp?Lang=fr devrait t'aider a trouver un pourcentage que tu dois appliquer a la valeur en douane

Je suis pas un imbécile : je suis douanier !

Le dernier truc que j'ai acheté aux US, j'ai payé à UPS entre 30 et 35% du montant.
 
Plus précisément, une commande de 600$ pour le matériel et transport, le tout hors TVA
=> 190€ payé à UPS à la livraison

Si c'était 550$ de marchandises et 50$ de FDP, tu payes déjà 110€ de TVA, tu payes ensuite les droits de douanes (jusqu'à 14% suivant ce que tu achètes) et les frais de dossiers UPS (20-30€ de mémoire).

 
Tu appelles le service client, et tu leur dit que tu es très déçu parce que tu n'as pas eut ton colis à temps ...
Faut parfois insister un peu ...

Il y en avait pour 60$ de frais de livraison, pour un meilleur calcul.

En dessous d'une valeur déclarée de 50€ il y a une franchise de douane non?

Edith:
http://www.douane.gouv.fr/articles/a10753-achats-a-distance-et-envois-entre-particuliers

Donc tu peux te taper 20€ de frais de dossier pour 4cts de TVA.

ça doit changer de 2€ les trucs mais c'était plus pour que tu vois l'idée.