Reprise du message précédent :
Je pense que c'est une traduction un peu bancale de « I hope this mail finds you well ». Perso, je traduis ça par : « J'espère que ce mail trouvera bien son chemin ».

Et félicitations aux nouveaux embauchés aussi !

De moins en moins, pour certains.

Ça me fait halluciner pour certaines des institutions pour lesquelles j'ai bossé ces dernières années. Selon les endroits, c'est « tu donnes des papiers on te fait un contrat et on te paiera peut-être l'an prochain » à « tu dois apprendre à t'enregistrer comme auto-entrepreneur, faire des démarches auprès de 4 entités de l'État différentes, ensuite tu te fais ton propre contrat toi-même, tu inventes comment on doit faire un devis, tu apprends à utiliser notre plate-forme qui a son propre jargon (je rigole pas y a une doc spéciale sur le vocabulaire de la plate-forme, au moins y a une doc), tu dois deviner comment marchent nos procédures internes, tu n'auras jamais un interlocuteur humain, tu déposes des fichiers dans un trou noir et on te paiera peut-être l'an prochain ».

De mon côté, la différence c'est, d'un côté, une vingtaine de minutes à réunir des papelards puis quelques échanges de mails, de l'autre, des heures de paperasse dans tous les sens en mode essai-erreur et pas plus de pognon à l'arrivée. Et je doute qu'ils y gagnent, puisqu'en interne ils doivent répondre aux questions que je leur pose et chercher qui relancer pour savoir si c'est OK et si on va me faire mon virement. Mais ça se voit pas dans les cases du bilan financier ça.

Mais ouais en gros c'est eux qui savent comment ça marche mais c'est toi qui dois tout deviner et tout faire

 
Je suis en complet désaccord.
 
La non connaissance des usages en terme de communication (comme le montre ton post) est une plaie en entreprise.
 
Un appel est un IRQ, ce n’est à faire que pour les sujets mega urgent (genre la prod par terre).
 
Sinon l écrit c’est très bien

 
Non.
 
Il peut très bien y avoir des sujets compliqués à l'écrit mais qui se font très bien à l'oral.

Ou un simple "t'es dispo?" avant d'appeler, même si la pastille est verte .

+1

Voilà, ça coute pas grand chose à faire
J'ai horreur des appels inopinés via ce genre d'appli (souvent je réponds pas d'ailleurs et j'attends qu'on m'écrive le but de l'appel, je suis le maitre des horloges )

"Est-tu dispo pour un appel? C'est au sujet de XXX" est quand même un minimum, ça m'est arrivé plusieurs fois de répondre "à quel sujet?" quand on me demande si je suis dispo. J'ai des priorités à gérer, quoi.

‚tain vous me faites penser à un collègue quand tu l’appelles pour lui demander quand est-ce qu’il pourrait terminer telle ou telle tâche et qu’il te répond systématiquement  « Si je n’étais pas dérangé par appels comme le vôtre, je pourrai avancer plus vite ».
Ce qui en soi, ne répond pas du tout à la question.  

 
Mais qui n impliquent pas d interrompre quelqu’un    
 
Donc, on fait une réunion  

 
je fais ça aussi.
 
Le gars est en vert --> message "Bonjour, je peux te contacter au sujet de XXX ? Si pas, plus tard dans la journée ? Bisoux."
 
Si le gars n'est pas en vert --> je ne fais rien, on doit respecter les collègues.  
 
En fait rien n'a changé. Quand j'étais en présentiel : temps de midi, écran éteint, une tartine dans une main, un bouquin dans l'autre main, j'avais encore des guignols qui débarquaient dans mon bureau et commençaient leur litanie. Je les hais.

 
On appelle pas quelqu’un pour lui demander si il a terminé une tâche.
 
On le relance dans l outil de gestion des tâches.
 
Et si ça n avance pas assez vite, on escalade à son chef  

Non ça veut juste dire que tu espères que la personne va bien.

 
Certes, mais si tu n'as aucune idée de quand telle ou telle tâche sera terminée et que c'est important pour toi, c'est un problème de planification et/ou de management et/ou communication du planning, pas une raison pour téléphoner et emmerder les travailleurs qui travaillent, eux  

Sinon, j'ai une info percutante pour vous : on n'est pas obliger de décrocher un téléphone quand il sonne, ni de répondre immédiatement à un chat dans Teams.    
 
je sais, c'est fou  

Voilà. Et perso j'utilise cette phrase, j'avoue ne pas trop voir le problème.
Je trouve ça mieux que le "comment ça va?" dont on se fout de la réponse

Tiens, ça me rappelle une mission ou j'avais un chef de projet un peu stressé.

J'avais pété un câble en regardant mon planning bourré de réunions tout les saints jours de la bon Dieu de semaine et lui avait dit de me dégager de toutes celles qui ne regardaient pas mon travail du moment en cours.

Je ne lançait même plus teams le matin.

Ben il trouvait quand même le moyen de m'envoyer des mails pour me demander "tu te connecte à teams pour telle réunion?" et de relancer par SMS sur mon tel perso

 
Du boulet de compétition ça    
 
Numéro blacklisté dans le téléphone perso, et hop!  

 
Si le collège bosse bien, il reporte son avancement régulièrement et doit pas être dérangé par ce genre de questions

Je fais pareil.

 
Pas forcément.
 
Je te donne un exemple: à une époque je faisais du support informatique dans la cogip. Selon le cas, je rappelais la personne pour lui demander un complément d'information ou la guider. J'allais pas demander à chaque fois "salut, je peux t'appeler" parce que pas que ça à foutre. J'appelais directement si elle était dispo.
Si la personne m'envoyait chier parce que j'aurai du la pinguer avant d'appeler, bizarrement son cas passait tout en bas de la pile
 
Et pour d'autres cas, je faisais la manip demandée et j'envoyais un mail pour dire à la personne que c'était bon, son truc était fait.
 
J'allais pas m'amuser à faire des réunions pour dépanner les gens
 
 

 
Y'a les daily meetings pour ça

Ouais sauf que laisser un collègue dans le vent, ça a deux conséquences :
- soit tu te dis que c'est peut-être important et ça fait chier parce que tu dois le recontacter pour savoir au sujet de quoi c'est -> charge mentale pour toi
- soit tu le laisses revenir à la charge, et il est potentiellement soulé de ne pas avoir eu de réponse pour un truc peut-être important pour lui

Quand tu veux discuter d'un point avec quelqu'un dont tu ne sais pas ce qu'il est en train de faire, tu envoies un message en disant "salut trucmuche, j'aurais quelques questions à te poser sur le dossier duchmol, est-ce que tu as X minutes qu'on s'appelle maintenant ou d'ici 2h/la fin de la matinée/demain soir".
De cette manière la personne connait :
- le sujet
- le temps que ça devrait prendre
- l'urgence pour toi
Et elle peut te répondre en ayant tous les éléments.

C'est vraiment pas respecter le temps et l'orga des autres de débarquer en pensant que les gens vont tout lâcher pour répondre à tes questions.

Heureusement qu'on a arrêté cette chose

 
Ca doit dépendre du taf j'imagine, mais moi quand j'ai un appel qui vient en interne, je réponds aussitôt.
Je suis au boulot, je travaille et répondre à mes collègues en fait partie.
Je n'ai même jamais imaginé ignorer un appel professionnel sur mon temps de travail  

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Voilà

Pourquoi j'ai pas plus de collègues comme toi. Juste du putain de bon sens et de la réelle empathie.

La personne qui appelle n'est pas plus prioritaire que celle qui est déjà en train de te parler dans ton bureau ou le taf sur lequel tu as besoin de te concentrer sans être interrompu toutes les 5 minutes.

Merci à vous deux.
 
Dans mon ancienne mission on envoyait effectivement un message Teams avant d’appeler.

 
Je ne les ignore pas, je les contacterai plus tard -- au grand maximum avant la fin de la journée.
 
Mais quand je suis en train de me concentrer sur un document important qui fixera des règles de sécu interne pour la boîtes et ses N filiales, j'ai besoin d'être monotâche pendant quelques heures. Idem quand j'étudie un scénario sécu catastrophe - par exemple là je refais les instructions pour les équipes support en cas de rançongiciel. Il me faut mes 4 neurones en même temps.
 
J'ai même un "code" à l'entrée de la petite pièce qui me sert de bureau à la maison : si une pile de bouquins est par terre devant la porte, ma copine doit me laisser tranquille.    
 
Et Thiméo qui veut rouspéter parce que son certificat de VPN est expiré, ou Magalie qui a encore oublié son token d'authentification, ben ils attendront un peu  
 

 
Voilà, c'est exactement ça.
 
Chez nous, teams est implémenté de telle sorte que le mode "Do not disturb" ne crée ni une alerte ni un beep. Vraiment pratique.

 
J ignore 90% des appels que je reçois    
 
En fait, j’ignore les appels :
- dont je connais pas les provenance
- ou le nom de l appelant ne m indique pas immédiatement de quel sujet on parle (cad qu’avant un appel je veux un écrit)
- ou je sais de quel sujet on parle mais où je considère que ce n’est pas suffisamment urgent pour en parler au tel.
 
Mais je suis chef je peux me le permettre  

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Du coup vous répondez jamais au téléphone ?

Ou alors ils font comme ces gens qui disent haut et fort "Oh lui il me fait chier à m'appeler" systématiquement en décrochant et/ou raccrochant

C'est-à-dire que se plaindre de la charge mentale causée par un appel (tél ou Teams) et ne pas répondre...
 
Tu n'as pas répondu, la charge mentale retombe sur toi car tu dois ensuite rappeler la personne. Je capte pas le projet.

 
Si tu ne réponds pas, ça n'est certainement pas pour rappeler. C'est probablement là l'incompréhension

Comme a dit lafilledu22 (et je suis 100% d'accord) : t'es au taf. On t'appelle sur le téléphone du taf. Tu es payé pour répondre, en fait.
 
Que tu mettes fin à l'appel rapidement en demandant qu'on te rappelle plus tard, oui.
 
Ne pas répondre parce que ça dérange ton petit confort, non.

Pas forcément. (voire généralement non) Celui a qui tu dois rendre des comptes, c'est (habituellement) ton manager. Et lui, il en a rien à foutre que tu passe tes journées au tel, ce qu'il veut, c'est que tu avances sur tes tâches, en général

En fait, ça va même au point ou j'ai vu demander à des personnes trop sollicités par téléphone de tenir à jour un cahier des appels pour pouvoir tracer et réimputer le temps "perdu" de cette façon.

Quand tu as prévu un expert à plein temps 2 semaines sur un point clef ardu d'un projet et qu'il est sollicité 60-80% de son temps au téléphone/réunions/whatever...