Reprise du message précédent :
Moi la connerie que j'ai fait c'est d'y avoir été le 12.

Ici on m'a dit que c'est moi qui allait avoir l'amende, si je les attaquaient.

 
tu le fais expres ou t'es vraiment mal-comprenant

t'as tout lu au moins ?

 
Il faut dire que tu donnes les infos au compte-goutte
 
Il faut dire aussi que tu fais tout un foin pour pas grand chose (ce n'est que mon avis perso). En tout cas, personnellement, je ne dépenserais pas autant d'énergie, ça n'en vaut pas la peine

contact directement Carrefour France directement. Eux ne rigole pas.
ayant deja travaillé chez carrefour j'ai deja pas mal entendu les responsable envoyer péter des clients. Alor quand c'est comme ça ne pas hesiter a faire appelle directement a carrefour france. si ça ne passe pas alors tu concentre les attaques contre carrefour france. Ils n'aiment pas avoir les problemes d'un magasin sur eux. En générale ils sont réglo. J'ai deja vu pas mal de directeur ou responsable sauter par eux pour pas grand chose.
Alors Go go go !...  

Nan à la base je n'ai demandé que des renseignements, et la lettre je l'ai reçue qu'aujourd'hui là est la nuance.

J'ai contacté carrefour france et dans leur réponse ils m'ont remodeler le contrat lol 30 jours ouvrables au lieu de consécutifs alors que c'est bien stipulé consécutifs sur leur site lol.

URL ?

Svu que tu as les preuves il est préferable de leur téléphonner par contre il y a une technique a adopter avec eux pour que la situation se dégrippe.  
-Pas de signe d'aggresivité enver la personne.
-Ne pas faire comme si c'etais carrefour france qui est responsable mais le magasin.
-Donner l'impression que vous êtes en train de régler le problème, il faut tenter de mettre l'interlocuteur avec vous et lui faire voir de lui-meme par tes propre fait qu'il y a une embrouille tous en faisant croire que le magasin c'est ]trompé et non chercher a t'arnaquer.
 
La personne va normalement de lui-même chercher a régler le probleme mais prépare toute tes preuves pour pouvoir répondre a toute les questions. Car ces personne là vont par reflexe chercher la moindre faille.

Oueh mais dans ce cas je contactes qui ?

 
C'est quand meme pas ca que tu as lu ?
 
"Le SAV: Si votre appareil de gros électroménager tombe en panne, nous intervenons chez vous sous 48 h. Vous laissez en réparation un appareil de gros électroménager, sous garantie Carrefour, plus de 10 jours, nous vous en prêtons un autre. Et si la réparation excède 30 jours nous vous le remboursons, (l'appareil devenant la propriété de Carrefour)."
 
http://www.carrefour.fr/ccm/conten [...] ements.jsp

Voila ce qui est ecrit sur mon contrat de garantie:
 
Nous nous engageons à vous rembourser pour tout délai d?immobilisation supérieur à 30 jours consécutifs à notre service après vente pendant la période de garantie Carrefour, l?appareil devenant la propriété de Carrefour Multimédia. Toute immobilisation de plus de 30 jours résultant du client n?entraîne aucun remboursement ou remplacement.

ct koi ton probleme de portable ?? ^^

On t'a dit le contraire?
Non, on t'as juste dit, precedemment, qu'a priori tu avais tort et que si par extraordinaire (reception le 11, le seul cas ou tu pouvais avoir raison), tu avais raison, tu ne pouvais pas le prouver.
 
Si tu ne voulais pas te faire traiter d'andouille qui attaque dans des situations ou il n'a aucune chance, tu n'avais qu'a attendre d'etre dans une situation ou tu as une chance, comme maintenant.
 
En attendant cela, tu etais effectivement une andouille, tu te serais fait eclater. Maintenant si Carrefour te tend le baton pour se faire battre, c'est autre chose.

pourquoi je l'ai envoyé en sav:
 
Graveur mort, la coque conduisait l'éléctricité sur l'emplacement droit ou y'a le slot compact flash je recevais des petites décharges éléctrique, pareil quand je branchais un cable réseau.

Ici on t'a dit des choses intelligentes et valables, en fonction des informations que tu fournissais. Si les informations changent, les conclusions changent.
 
Arrete de faire le debile mental, tu te rends bien compte que tu n'es pas dans la meme situation avec une lettre de Carrefour qui te dit que ton PC est revenu apres 31 jours et sans cette lettre, alors arrete de nous prendre la tete avec le fait que ce qu'on a dit avant ne s'applique plus.
 
Si tu ne voulais pas qu'on le dise, tu n'avais qu'a attendre d'avoir ta lettre avant de commencer tes demarches.

En tous les cas, bravo, maintenant que Carrefour a fait la connerie de t'envoyer la lettre, tu es dans ton droit.
 
Meme si ca reste gravement de l'abus, mais ca c'est autre chose.

Clair : le meilleur conseil qu'on puisses te donner c'est de jamais acheter ailleurs que dans une grande surface

Moi ce qui me faisait rire c'est que le mec m'avait qu'il m'avait forcément envoyé une lettre donc que je mentais.
La lettre a été envoyé le 17 novembre (cachet de la poste).

juste pour dire que carrefour c est des gros arnaqueurs, ils vont tout faire pour ne pas payer, quitte a menacer. C est le genre de groupe de merde qui fait tout pour econonmisé son fric le plus possible.
 
J ai lu que la premiere page et la derniere, mais si l affaire s arrange pas, et que tu es dans ton droit, rassemble le plus de preuve possible, et prepare toi a une longue action en justice(qui seront remboursé si tu gagne)

Moi c'est pas pour me faire rembourser que je fais ca, c'est pour l'accueil (vraiment désagréable)que j'ai eu.

pour des litiges de moins de 1500 euros c'est le tribunal d'instance et tu as pas besoin d'avocat.

 
Ah ? J'avais pas cru comprendre ca

lol

 
un avocat est toujours un plus si tu veux gagner le proces. Mon pere a attaqué en justice un proprio qui avait garder une caution d un studio(500?], 2 ans d action en justice avec avocat pour se faire tout rembourser(y compris les frais, le mec a du payer 2500? au moins).

Oh, que non, un avocat n'est pas toujours un plus.
Pour de petites affaires, ou le cas est un peu limite et peut sentir la mauvaise foi,prendre un avocat peut etre tres mauvais, ca rca donne une image de mec procedurier, et le juge sera plus strict s'il pense que tu essayes d'abuser.

Trop crunch cette histoire... Pourvu que mon mini-mixeur Moulinux à 34,90 ? ne rentre pas trop tôt du SAV...

faut etre fou aussi pour acheter un portable carouf

limsa : ok pour la nouvelle info, cela change les données initiales.
 
par ailleurs si tu arrive à trouver les conditions générales de vente des magasins carrefour sur internet, je te tire mon chapeau parceque tous les membres du groupe cofidis (donc carrefour) ont mis un point d'honneur à ne pas le faire.
 
attends, 30 seceondes, Carrefour multimédia c'est pas de la vpc
 
DV

info complémentaire : sur la FACTURE d'achat du portable il est écrit quoi "consécutif" ou "ouvrables"? parcequ' en cas de litige c'est la facture qui compte.
 
DV

 
absolumment  
 
DV

sur ma facture il est ecrit 30 j consécutifs.

oh là il existe des règles et une jurisprudence abondante sur l'opposabilité des conditions de vente  

 
c'est bien pour celà que j'ai précisé "sur la facture" étant donné que je doute fortemment qu'il ait demandé les cgi papier au type qui lui a vendu le portable   .
 
 
DV

 
tu peux scanner le ticket/ facture (ou le dos : enfin, là où sont les extraits de cgi) et nous le poster sur le forum? (tu planques ton nom/adresse/num tel etc...)
 
DV

[Mode H.S. on]
Sympa, ta CB, Da'Vader ! C'est quelle banque ? Tu crois qu'ils font ça à La Poste ?
[Mode H.S. off]

 
la poste je pense pas, mais c'est une VRAI cb :
 
http://www.starwars.com/collecting [...] 21111.html
 
(imagine : resto chic, au moment de payer....   "monsieur, je pense que vous devez vous tromper...""non non" )
 
DV
DV

Y'a pas de problemes si je retrouves les drivers de mon scanner.

 
ok
 
on reste en standby d'ici là
 
DV
 
edit : telecharger.com pour les drivers...

pas possible de nous poster le scan de la facture, le CD de drivers du scanner est au SAV depuis 31 jours