Reprise du message précédent :

Technicien qui gère tout a l'arrache ?

Je suis partisan du "si + de 3 emails, on s'appelle".

Ouai, mais en vrai, il y a souvent des gens qui trouvent eux-même, par magie, la réponse à la question.

Genre ça change ça

80% des problèmes exposés par email, donc dans l'immédiateté, se résolvent tout seuls en ne faisant rien  

 
j'ai fait ça au debut. puis je me suis rendu compte que ça servait à rien

J'ai appris à outlook à le faire pour moi
Ne restent dans ma boîte principale que ceux sur lesquels je peux avoir une valeur ajoutée.
(Et comme toi, je priorise et donne suite ou non selon le sujet et le demandeur)

Alors qu'aujourd'hui, en revanche...

Et fier de contribuer à la lutte contre l'excès de procédure et réglementation de son domaine en plus !

 
je ne suis pas un opérationnel, et si les N-1  ont un truc urgent à me demander, le mail n'est certainement pas la bonne voie de communication.

 
Et pour la plupart avec des plans fait en 2D au Rotring et à la planche a dessin, ce qu'on est maintenant strictement incapable de faire.

Personne n’a parlé d’urgence. Mais en fait sans organisation des mails tu traite tout dans l’urgence ou alors faut te demander quelque chose par téléphone.  
Alors qu’avec un peu d’organisation et du mail y aurait pas d’urgences.

Ce qui est important c'est de continuer à faire des croquis gribouillés sur des bouts de papier.
 
Mettre les plans au propre c'est et ça a toujours été l'affaire des petites mains, rotring ou clavier.

 
Non, je vois pas le rapport entre gérer l'urgence et faire des petits dossiers.

 
Sauf que maintenant, il n'y a de moins en moins de plans 2D, voire, dans l'auto, plus du tout. Que des 3D.

Ben tu réponds pas à un mec qui prends de l’avance. Il doit te joindre par téléphone obligatoirement. A quoi te sert le mail si tu gères par téléphone en fait.

 
ni comprendre d'ailleurs

On est plus capable de faire des vitraux non plus. Et l’art de l’enluminure a pratiquement disparu. Tout comme la peinture dans caverne.

Catia est une maîtresse extrêmement jalouse.
Mais elle a su aveugler les dessinateurs avec ses jolies courbes (de Béziers).
Ce qui en soit ne serait pas aussi problématique s'il se trouvait encore des projeteurs capables de coter et tolérancer des plans de façon pertinente pour la fab...

Je parle des dessins à main levée des architectes, pas de plans de pièces usinées, oui.

 
Bonne question, qu'apporte le mail par rapport à un coup de fil ou une rencontre physique si la situation est effectivement urgente ?
 
Si l'urgence est de se décharger ou de délayer le problème, oui, l'email est adapté, mais ca ne fonctionne pas avec moi

Tu ne parles que d’urgence en fait. T’es le seul à en parler.  
Si je dois prévoir un projet sur deux semaines je t’envoies un mail, que tu ne liras pas. Donc une semaine après je devrais t’appeler ou passer te voir pour rusher un truc ou t’aurais pu répondre. Parce que je suppose que si je t’appelle pour un truc dans deux semaines tu me diras que c’est pas urgent ça peut attendre.

Il le complète par ses PJ (photos, mail technique client, extraits de plans surlignés, extraits de spécifs surlignés,...)
Mais ce genre de mails c'est souvent vers l'interlocuteur tel uniquement, et un partage d'écran remplit presque la meme fonction (hors archivage s'il devient nécessaire de reprendre le sujet à froid pour vérif technique ou chiffrage de l'impact fi)

Et Skype, en entreprise, t'en penses quoi ?

Procès d'intention là    

Pourquoi t'attend 1 semaine?

 
Non mais encore une fois, je ne suis pas un opérationnel.
A quel genre de question penses tu ?

 
On entends mal, mais le partage d'écran présente un intérêt certain. Je parle pour les conf call, on n'utilise pas encore de Voip ici.

Le constructeur va annuler sa commande dans 2 semaines et a l'intention de t'en passer une nouvelle (sauf s'il trouve un équipementier moins disant)

Il espère un geste sur le traitement de cette rupture de contrat qui sera pris en considération (ou non ) dans le cadre de la future commande.
Marchandage ?
Simple discussion commerciale tout au plus...

 
Je ne suis pas commercial, il y a un directeur commercial pour ce genre de truc  
 
Enfin, je sais pas, vous recevez combien de mails par semaine hors spam à peu près ?

Perso je suis devenu un amoureux de teams, et j'en fait la pub dans ma boîte.

J'ai déjà réussi à convertir 4 groupes de travails à ça, c'est top

300 mails réellement à lire et pour lesquels une réponse de ma part est attendue.

 
C'est toi qui impose le tempo et pas les infos que tu reçois.
Déjà, ça change la donne complétement.

Pas faux.

 
  votre système est pas super adapté. C'est comme si tu me disais que tu traitais 300 tickets dans un système de ticketing  
 
Je reçois plusieurs milliers de mail
Entre les mails purement technique/informatifs
Ceux qui vont se résoudre d'eux même 30mins après la réception
Ceux ou j'ai rien à voir dans l'histoire
 
Il me reste pas grand chose qui nécessite vraiment mon intervention je dirais une 20e grand max.
 
Quand t'as besoins de gérer de l'escalade, de la réactivité et du filtrage le mail c'est pas la meilleurs invention du monde.

Entre 250 et 500 selon les semaines.
Ce qui reste gérable en redirigeant les demandes legitimes vers les équipes idoines et en s'astreignant à ignorer tout mails intitulé "URGENT - blablabla" : si c'est vraiment urgent pour moi, mon téléphone sonne.
(Et c'est un numéro enregistré dans mon repertoire ; dans le cas contraire et s'il n'y a pas de message laissé sur le repondeur, c'est que l'appelant s'est déjà fait fermé la porte au nez par un collègue et cherche à passer par la fenêtre.)
En revanche, je perds encore trop de temps sur les mails clients qui demandent "pourquoi blablabla?" ; l'expérience m'ayant montré que l'absence de réponse est bien plus destructrice et chronophage que l'interruption nécessaire à la rédaction politiquement correcte de celle-ci.

 
or spam et trucs perso ça va de 0 à 20 je pense
mais je fais toujours bien attention à éviter les contacts extérieurs à ma grotte

Le truc c'est que c'est moi l'escalade .

Mais l activité est très (trop) importante pour le staff actuel, on va grossir.

Le cc, ce mal du temps moderne.

 
Oui, voilà, ce reste gérable en ne lisant que ceux qui méritent d'être lus    
 
J'en reçois aussi 300 à 500 par semaine.
 
Je répond pas non plus aux appels de numéros inconnus sur mon portable

ils se la mesurent en nombre de mails reçus à la semaine

le puçage : pour ou contre ?
 
https://www.ouest-france.fr/region- [...] te-5961043

(j'ai beaucoup de mails aussi mais on est sur HFR vous pouvez arrêter de faire semblant maintenant)