Reprise du message précédent :
Après, même si ça fait chier, si ça vient de ton N++ fait le.  
 
Par contre si dans la mme journée il te reproche un truc en rapport avec ta cogip, tu peux lui répondre légitimement : "Désolé, mais je peux pas regarder à votre pc Perso, et aux soucis de la boite"  

Il est pas dans ma hiérarchie c'est un autre service, mon N+1 serait contre (a raison) que je passe du temps de travail sur des ordis persos.  
 
L'autre en est conscient vu qu'il n'a pas tenté de passer par lui alors qu'en général il se prive pas quand les délais lui conviennent pas.  

Donc dis-lui que tu vas demander l'avis de ton N+1 avant de faire quoique ce soit

Le portable que j'ai remis en forme (partie logicielle seulement) et qui à la première utilisation chez l'utilisateur s'est arrêté sans raison sur une page web et a refusé de redémarrer
Evidemment le rad était bourré de poussière et le nettoyage a réglé le problème, mais sur le coup tu sens la perte de confiance et le regard accusateur
 
Dans un tout autre style une copine s'est retrouvée avec un calorstat explosé sur sa voiture, quelques jours après une vidange. J'ai quand même du bien insister pour lui faire admettre que oui son mécano est un voleur (vu le tarif de la vidange) mais que non ce n'était pas de sa faute si une pièce indépendante du circuit d'huile partait en carafe à ce moment.

Je ne me souviens pas qu'on me l'aie déjà faite celle-ci
 

(Sur un groupe FB sur la ville)

 
2.21 Gigowatts !!  

Meuh non! Z'êtes méchant c'est son correcteur du tel qui a merdé.

+1 no red face

C'est beaucoup trop peu  

 
C'est sur, mais ce n'est en aucun cas une excuse pour envoyer n'importe quoi. Le correcteur n'empêche pas l'utilisateur de se relire.

User "dis, toi qui est guik, tu pourrais regarder mon pc, j'ai plus de micro"
...
  Pwarlk: "c'est-à-dire ?"
  User "j'ai plus de bip bip quand je fais des choses".
Pwarlk"... ... ... Tu as essayé de redémarrer?" -> résolu son problème de son disparu.
Et ca m'est tombé dessus parce que le support IT aurait soit disant pas trouvé la solution.  

Ton histoire de bip me fait penser à cette insupportable habitude que mon chef a pris d'utiliser des notifications sonores pour les entrées dde messages.
A chaque message reçu ça fait bip sur le pécé    
Et pour bien marquer le coup ça fait aussi dring sur le téléphone    
 
L'utilité du truc pour quelqu'un qui bosse devant l’ordinateur toute la journée? Aucune, je ne loupe jamais un message et pourtant mon ordinateur il ferme saggle lui §§§  

Fait gaffe si il se met à faire "bip bipbip bipbipbip"
 
https://youtu.be/MweBROloGlI

Oui oui oui...
C'est c'la oui...
 

J'ai bataillé un moment pour obtenir que tout mon bureau (7 personnes) règlent les sons windows sur "pas de son".

Ma N+2 a une pop-up du client de messagerie qui passe au 1er plan à chaque mail reçu. Son PC est donc inutilisable: si elle commence à rédiger une phrase, elle est interrompue par la pop-up qui prend le focus. Inutilisable. Bon après elle passe sa vie en réunion avec son malinphone, donc elle a pas vraiment l'utilité d'un PC.

J'ai un collègue proche de la retraite qui se délogue et ferme la fenêtre de toutes les applications qu'il utilise juste après avoir effectué une action. On a des applis web qu'on utilise toute la journée, moi je me logue avec un SSO 1 fois par semaine. Lui il doit se logguer plus de 100 fois par jour. Pour 1 appli hein, y'en a plein. Il est vieux. On lui explique mais ça l'énerve "moi je fais comme ça, arrêtez de me dire de faire autrement".

D'ailleurs il faudra que je règle le programme Ricoh qui fait popper une fenêtre en premier plan à chaque impression, c'est agaçant  

 
tous les softs adobe qui volent le focus une fois qu'ils ont fini de se lancer après 30 secondes  

Pourtant j'ai des utilisateurs qui m'ont demandé de voir s'il n'y avait pas moyen de mettre le bruit de synchro du fax et les sonneries à un niveau plus fort.
Dans un bureau centralisant les fax de la société, donc y'en a que le bruit ne dérange pas

Il faut que les alertes soient plus fortes pour les entendre au milieu du boucan du reste
Comment ça, "du coup il y aura encore plus de bruit" ? Parle plus fort, je comprends pas

Donc en redémarrant ça s'est mis à remarcher. Mais tu sais pas pourquoi ça a déconné à la base et donc ça risque de se reproduire.
Et pour toi c'est donc résolu

 
Moi je sais pas pourquoi, j'ai des bips à chaque démarrage/sortie de veille.. Je suppose que ça se règle dans le bios mais j'ai la flemme de regarder

Ben ouais, "dans le doute reboote" c'est la base    
 
(en même temps c'est difficile/pénible d'investiguer un problème apparemment résolu)

 
Incident ≠Probleme

 
(Incident * 3) = Problème

 
J'ai une collègue plus proche du Labrador que de l'humain au niveau intellect, qui le plus sérieusement du Monde m'a demandée si mon boulot consistait à redémarrer les PC ... Ben ouais, vu que ça résolu souvent les problèmes   (Surtout SES problèmes)
 
Je lui ai donc expliqué que pendant mes 3 années d'étude j'ai appris toutes les manières de redémarrer un PC    

Je ne suis pas support, et surtout pas payé pour ça. Donc même s'il y avait un problème grave, c'est pas le mien

L'IT qui a du recevoir masse demande pour empêcher Gertrude de faire des bruits à la con avec son PC, qui trouve une solution en douce et l'autre qui reparre la   panne  

Du coup Gertrude refait bip bip....

Coup de hache dans ce qui génère le bip bip

Désactivation du speaker interne au niveau du bios , problème réglé    
 

le merdier fonctionne ? => oui
fonctionnais il avant le passage du mec ? => NON  
 
donc anafet problème resolu

on est 7 dans mon open space ... 7 dans le meme groupe de diffusion  
quand un mail arrive ca bip entre 4 et 10 fois    

Il n'y a pas d'incident.
Mais il y a un problème: les utilisateurs sont conditionnés à leur outil, tout ce qui change les habitudes est forcément problématique.
 
Même ce qui ne change rien est problématique: le bouton rond de Win7 qui devient un bouton carré sous Win10 par exemple. On se demande comment les mêmes personnes ont pu survivre à la disparition (et même l'apparition) du bouton "démarrer".
 
Même ce qui simplifie l'utilisation est un problème: j'ai l'exemple d'une appli métier datant des années 80 et dans laquelle toutes les commandes se faisaient en codes commande style OWEBHFR pour ouvrir la page internet HFr. On a remplacé ce merdier par un système intuitif, avec des menus, des sous menus, une présentation aérée dans laquelle un enfant de 10 ans pourrait se retrouver (pour peu qu'il connaisse le métier ), et il y avait toujours des vieux pour râler que c'était mieux avant    
 

il n'y a pas si longtemps les cartes mères étaient livrées avec un petit HP qu'on devait brancher, il n'était pas forcément soudé sur la CM.
Autant dire que je branchais le machin uniquement en cas de souci au démarrage pour récupérer le code erreur du bios
 

si chez vous aussi ce sont 100/150 messages qui arrivent dans la journée  
Edit: et ils paramètrent des accusés de réception/lecture sur 100% des messages sortants tes collègues?  

 
Non, je suis ingénieur électronique.
Mais pour beaucoup, l'électronique et l'informatique vont de pair. Et aujourd'hui, on ne peut pas faire d'élec sans connaitre les bases de l'info.
Donc quand y a une emmerde sur du matériel bien particulier dont l'IT refuse de s'occuper (ordinateur de supervision de banc de validation, serveur fermé non connecté au réseau de la boite), c'est bibi qui s'y colle.

c'est pas vraiment de l'informatique, mais pas loin:
Je suis imprimeur dans une boîte qui fait du digital, donc des petites quantités.
Une cliente demande un devis pour 150 brochures de 86 pages.
Le devis est trop cher pour madame:
cliente: y a pas moyen de faire moins cher ?    
je: si, en imprimer moins, ou en noir et blanc    
cliente: les images sont en basse résolution, ça n'influence pas le prix ?    
je:  

Bah moins de DPI = moins d'encre ça te coute moins cher c'est clairement logique !!

Imprimer fin coute cher.
Sortez-lui un devis pour impression par table traçante.

Vous imprimez avec les doigts ?  

Ça à l'air compliqué de nos jours d'utiliser des mots français en France...

En même temps, il est raccord avec le topic  

 
perso j'ai laissé la popup de thundie m'alerter d'un nouveau message.. pareil pour l'iphone, j'apprécie etre alerté.
Mais je recois pas 20 alertes de l'heure aussi    
 
quand a l'usage de l'ordi portable en milieu professionnel, je mute toujours le son. Si je le rapporte chez moi, ca me met les sons nux ou windows au démarrage..

Dans ce cas, c'est un anglicisme.