Reprise du message précédent :

- ça a buggé, j'ai rien touché  
- tu faisais quoi juste avant?  
(silence)
- bon ben c'est rien il t'a reconnu, reboot et ça ira

Il veut que son pdf s'affiche directement dans le corps de son mail ?
Je l'ai déjà eu celui là.

Bon allez, je vous la donne.
 
En fait ses termes sont tous bons, il manque juste une trentaine de mots dans la phrase pour que ça ait un sens, c'est bien pour ça que je parle de foutage de gueule.
 
en gros correctement formulé c'est "Je voudrais lorsque je crée un pdf (depuis un document) que celui-ci s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenetre, que je n'aie pas à aller dans le dossier de création pour l'ouvrir."
 
Et ça il a très bien réussi à nous le dire au téléphone.

T'as eu peur qu'on finisse par trouver hein
(mais c'est clair qu'à moins de faire des dizaines d'essais à plusieurs personnes, on ne peut pas trouver ça comme ça)

une réponse directe du ticket :  
Nous pas comprendre, vous avoir plus mots ?

 
Nan c'est juste que je suis très nul pour les trucs à suspense

 
Bon, revenons aux fondamentaux.
 
J'ai un probleme pour generer automatiquement un pdf sur fenetre.
 
1- Le seul terme compréhensible à coup sur c'est 'PDF', on va donc le valider: il y a une histoire de PDF quelquepart.
2- Le concept de 'générer automatiquement un PDF' est un peu obscur, et d'après ce que tu nous dis on est sur la mauvaise voie, donc il n'est peut-être même pas question de 'générer un PDF'
 
Veut-il ouvrir un PDF ? l'imprimer, le détacher d'un e-mail ?
 
3- Cette histoire de fenètre me trouble au plus haut point. Reprenons l'idée du mode fenêtré
 
... du coup je tente ma chance avec cette proposition:
 
Il cherche à ouvrir un PDF dans une nouvelle fenêtre (ou un nouvel onglet) à partir de son navigateur web ?
 
 

 
Bon ben voilà, j'avais pas compris

je peste aussi qd on me remonte une semaine après "il y a eu un pb d'affichage, tu peux regarder?" sur tel support média et qu'on ne me fournit
ni la marque ni au minimum une capture d'écran.
Et on me répond inlassablement :
"j'ai pas eu le temps de noter / j'ai oublié / je savais pas qu'on pouvait faire une capture" alors qu'ils sont sensé vendre ce produit.

nan mais même ma fille de 9ans m'a demandé l'autre jour :
"je suis tombé sur un message bizarre l'autre jour sur le site de coloriage, c'est quoi une erreur 404?"
une version adulte entre 2 portes aurait été :
"internet a buggé l'autre jour, tu pourrais regarder ça"

 
Voilà, c'est exactement ce que je voulais dire par "être capable de rapporter des faits"

D'ailleurs j'ai du discipliner un peu ma copine à ce sujet. A début de notre relation, n'importe quel souci informatique se résumait par ces mêmes mots: "ça bugge"
 
Après y avoir travaillé ensemble, un peu, elle est maintenant capable de distinguer:
- ça lag
- ça rame / c'est saccadé
- ça a planté / l'écran est figé
- ça ne marche pas quand je fais une action (et elle t'explique même QUELLE action elle a fait, et l'effet qu'elle recherche)
 
C'est quand même un peu plus facile pour moi de répondre à ses besoins

Et ça marche au lit aussi ?

Faut pas avoir un bug de joystick

- What are you doing ?
- It's called "Buffering".

je réponds souvent par ICC avant même d'investiguer avec madame  
mais bon je dois reconnaitre qu'elle a la poisse, je fais du éclipse/java/grossecompil sur le même PC et jamais jamais il plante (c'est du buntu, déjà niveau merdes je suis couvert).
qd c'est elle : "l'imprimante crache de la feuille blanche, firefox ferme sans prévenir, LBC-webmail orange... mets un temps infini, les sdcard ne montent pas"

 
Pas de souci de ce côté-là. Comme je disais précédemment, quand ça ne touche pas à l'informatique/électronique/téléphonie, les gens ont du bon sens

euh tu vis dans un monde de bisounours, beaucoup de gens sont persuadés que leur bon sens est le bon sans se remettre en cause.  
- et je commence par me dénoncer  
mais souvent on me dit que j'ai du bon sens alors et qd je sais pas par contre je le dis

 
Oui
 
J'aurai du ajouter (...)les gens de mon entourage ont du bon sens(...)
 
J'ajouterai aussi que 'bon sens 'et 'mauvaise foi' ne sont pas incompatibles, aussi
 
... mais on s'éloigne du sujet.

 
-ça lag
-ça a planté / l'écran est figé

en position bon sens et marche/arrêt/marche/arrêt... c'est comme ça que ça fonctionne le mieux

Hello  
 
Je me permet une petite participation, qui reste dans le style.
 
Ma copine s'y connais bien en informatique. Un jours, sa mère, ancienne infirmière de bloc opératoire aux urgences ( donc quelqu'un de calé techniquement, et avec du bon sens ) viens nous voir pendant qu'on regardait un film, le PC portable sous le coude. Les mots magiques :
 
-Voila les jeunes, j'ai un soucis sur le portable ( ça on s'en doutait déjà ), il s'allume, mais pas tellement.
 
Oui, le PC s'allume, mais pas tellement... grand moment de lassitude pour nous deux, et suite à un regard croisé j'ai réussi à lâcher à ma copine "je me suis occupé de la panne la dernière fois, c'est ton tours".
 
Au final, le PC se lançait, allait jusqu'à l'écran avec le logo windows où ça charge et paf il se recoupe. Donc oui, il s'allume, mais pas tellement  
 
Quand les gens refusent d'assimiler les choses et font tout les efforts de la terre pour ne pas avoir à réfléchir, c'est durs, je n'aurais jamais pu travailler dans l'assistance et le dépannage informatique, j'en aurais étranglé un avec un câble, c'est surs  
 
Je pourrais également parler du bon vieux ctrl + c, ctrl + v, expliqué 10 fois à la personne, et quand on la vois vouloir faire copier coller, on lui rappelle et on la voit appuyer sur les touches du clavier... 1 à 1, pour relever la tête sur l'écran et sortir un magnifique "ça marche pas", ça fait perdre foi en l'humanité.
 
PS : Pour ceux que ça intéresse, le problème s'est réglé en retirant la clé USB au moment du démarrage. Oui, tout simplement.

Hier j'ai bien eu droit à la personne qui tappe dans un cmd w-i-n-d-o-w-s alors que je demandais d'appuyer sur les touches windows + pause

Surement pas sa place ici mais je partage quand meme
On vient de changer une partie de la flotte de smartphone.
Les gens n'ont aucun respect pour le materiel (qu'ils n'ont pas payé)
500 appareils, pas loin de 30% de casse

Ça je confirme, j'en ai deja parlé plusieurs fois. C'est pas leur pognon donc rien a foutre.

ils ont fait quoi ???  
Et il leur a fait quoi ce pauvre smartphone ?

C'est pas un iPhone.
Donc ils casseront jusqu'a avoir un iPhone.
 
Je deconne pas, je l'ai vu un tas de fois.

Normal j'ai envie de dire

vous bossez dans des asiles?

Donnez un iPhone à ceux qui prennent soin du matériel et un 3310 aux autres, la situation devrait s'améliorer

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
Avec des commerciaux et marketing, donc oui ma foi, ça revient plus ou moins au même.

chez nous le smartphone est lié à une franchise = prix du smartphone si on le pète trop tot

Spa légal, j'ai déja regardé comment sanctionner les gens

Quand je lis ce topic, je me fend la poire tout autant que je suis heureux de ne pas bosser dans un service info, je serais devenu violent envers les users je crois
En fait vous prenez des cours de sophrologie et de yoga c'est ça ?
 
Déja qu'en étant graphiste et sachant bidouiller un peu d'html/css/js on viens me voir la bouche en coeur "toi qui t'y connais en informatique.." ça me fait chier. Non je ne m'y connais pas plus qu'un autre en informatique, et quand j'ai un soucis google est mon ami bordel.

faut voir si t'as le droit de ne PAS  remplacer le matos endommagé, comme ca si un gary eclate son telephone il en est de sa poche pour le changer

Vu le ratio épaisseur-longueur du tél, ça me semble louche quand même ; ça fait plutôt destruction maquillée en accident "je me suis assis dessus"

'tain c'est super grave.
On connait de gros problèmes de développement durable, de recyclage etc, avec ces produits et les mecs s'amusent à les péter par pur caprice.    
Sans parler du coût pour l'entreprise, bien entendu

 
Perso, j'ai réglé ce genre de problème : http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] #t41558370

Oui je m'en souviens, faudrait que tu les filmes, ça doit être jouissif  

le client qui appel se matin pour raler parce que ce qu'elle range dans "mes documents" n'est pas dispo sur le poste d'a coté