Reprise du message précédent :

 
On me l'a encore fait hier: "non, ce disque il est pas en panne: il marchait hier". Admin système, le mec.....
 

 
J'ai eu récemment une discussion avec un nana qui était persuadée que sa ligne ADSL était sur écoute parce que son ping bassait parfois. "mais tu ping quoi ?" "mais TOUT!!!" "ah genre tu fais ping 255.255.255.255 ?"

Mais elle a raison §§
Si on a moins de débit les soirs aux alentours de 19h-20h, c'est parce que les chinois du FBI nous observent ! Il faut le savoir !

Parce que sur une version, le numéro de téléphone qu'elle file est audible (il n'est pas "flouté" quoi).
Un simple service d'annuaire inversé a suffi à remonter la piste de l'individu en question.
Et le tour est joué.

Oui mais: "ça marchait avant"
 

Malice ?

 
Pour quelqu'un de parano comme ça ça serait vraiment incohérent de s'inscrire sur facebook.

Sérieusement, elle me fait plus de la peine cette personne qu'autre chose en fait...

Essayons d'analyser son problème sérieusement (si vous voulez bien)
Je viens de me faire chier à retaper la conversation (oui, je mérite un golden ahah et j'ai rien de mieux à foutre     )

Amis épileptique, merci d'allumer une lampe avant de scroller

Bon, confusion numéro de téléphone avec l'adresse IP ou l'adresse MAC.
- soit réellement connectée
- soit non connectée

Les appels venant de l'étranger, je vois pas (virus ? pub ? numéro, code d'erreur ne commençant pas par 01 mais apparaissant dans une fenêtre ?).
Les appels qui n'arrivent pas. Problème de réception téléphonique sur sa ligne fixe ? Contacts teubés ne sachant pas composer un numéro ? Impossible d'être appelée lorsqu'elle est sur le pc ? (dans ce cas, possible interaction avec un modem si problème de filtre ou de modem après tout...)

Le faux numéro d'IP. Une adresse IP erronée avec un message d'alerte ?
Vu la suite, si elle a une IP en 169.254.x.x, on a une auto-configuration IP de sa carte réseau (wifi ? Puisqu'elle parle d'airport)
Peut être qu'elle a juste lancé Airport et que ça lui a affiché une erreur. Elle voit peut être un réseau du voisinage. Peut être même un réseau ouvert où elle s'est connectée à son insue (je pense à des réseaux comme les Neuf wifi qui s'imposent en réseaux sans fil) où elle ne pourrait pas se connecter car signal trop faible qui entraîne une connectivité limité.
Peut être qu'en paniquant et en essayant d'échapper à sa panique, elle a fait planter Airport qui aurait généré un rapport d'erreur...

Son IP a variée, peut être qu'avant elle avait une IP 192.168.x.x mais que le signal wifi s'affaiblissant elle a eut son 169.254.x.x ...

réseau et nœud, je vois pas. J'ai jamais touché un Mac (foutez vous pas de ma gueule Parc Windows, pas les moyens d'acheter un MAC et potes sur Windows, Mandrake, Ubuntu, Debian, enfin voila quoi...)
Démarrage au serveur. Le pc est-il considéré comme un poste serveur cherchant un client ou vice versa ??

Bon, donc pas de FAI, mais le wifi reste possible.

Bon, là le technicien a pas tort dans la logique, mais il pense pas aux réseaux voisins.
Ou alors peut être après tout qu'elle est juste tarée mais je pense pas que quelqu'un paniquerait comme ça sans raisons. Un évènement inattendu l'a traumatisée cette ptite dame. A part le wifi, je vois que les films qui parlent d'informatique comme d'un truc de nerdz ou les cas de piratage cités dans les médias peut être...

Vu sa réaction, je parie sur un problème de découverte du wifi sur son pc qui était pas prévu pour cette fonction !

Bon ça c'est priceless
Un réseau mystère ? Vite ! Théorie du complot

Pour la boule, je vois pas. La seule chose que je soupçonne, c'est qu'elle ait ouvert son navigateur et vu ça :

Mais bon... Comme je disais, je ne connais pas MAC, hésitez pas à apporter des suggestions

Bon là c'est évident, elle a fait sa petite recherche, a découvert des mots qu'elle connaissait pas et les lache pour montrer que c'est une kissikoné.
Mais c'est preuve de son ignorance malheureusement pour elle

Le problème c'est qu'en répondant ça, il fait qu'accentuer le coté paranoïaque de la cliente... Mais en même temps il cherche à la rassurer, pas évident pour les deux protagonistes là

Han le cadeau piégé
Comment s'en débarrasser (le discours est pas possible façon), et renvoyer la balle à un inconnu

J'aurais payer cher pour me trouver dans cette boutique ce jour là

Le bon coté de cet enregistrement c'est qu'il a fait une sacrée pub à cette société

Rah insiste pas, elle va plus te lâcher
Elle a pourtant était claire, elle veux un ordi qui gère pas les réseaux. Bon pour dégager le protocole TCP/IP c'est relou juste pour conforter madame, mais doit y avoir moyen de désactiver sa carte wifi facilement non ? Quoique si ça se trouve c'est déjà le cas. Vu le discours, on peut s'attendre à tout

GPS, ATX, satellites... Je pense qu'elle arrive pas à comprendre que le wifi n'est qu'une fréquence radio.
Après tout, comment comprendre une chose sur laquelle on n'a aucune notion ? Vous arriveriez à imaginer une couleur qui n'existe pas vous ?
Après, satellites, c'est plus connu (enfin à l'époque). Donc si on suit le raisonnement : connexion réseau sans fil = satellite
Comment le satellite communique avec le pc ? GPS (comme la voiture à tata simone)
Et où est le GPS (à part DSC)... Dans la boite. Ce qui me surprend c'est le coup du terme ATX. Comment connait-elle ce terme ? Enfin bon, en cherchant on trouve, elle a dut lire ça et POF : TOUT s'explique !  

Moui... Pourquoi pas. Entre le coup du Watergate et du hotliner qui lui a dit que tous les appels étaient enregistrés, il est facile d'en arriver à cette conclusion...

= "Allez, raccroche maintenant, il est temps... "

Au final on en a fait un truc énorme alors qu'elle a ptet réellement un problème. Elle ne sait pas s'expliquer, je vous l'accorde, mais normal d'avoir peur d'une chose étrangère. Elle achète une machine à écrire récente et elle a un objet venu tout droit de l'espace.
Perso, je la classe comme "pauvre cliente incomprise".

Ils ont dut s'amuser pour lui expliquer chez Avis informatique.

Me demande ce qu'elle est devenue depuis. Vous pensez qu'elle a compris finalement ? Ou elle penche désormais pour un coup des Umites ?

Vu l'age du truc tu peux oublier le wifi (y'a même de grandes chances que ça concerne un accès 56K)

+1 C'est vrai que ça date bien avant l'arrivée des box en masse et des hotspot wifi, par contre c'est possible que sur son iMac elle ai un adaptateur wifi.

Perso je pense que c'est une folle qui est tombé par hasard sur une option parlant de réseau.

Mouais, j'ai fait ma ptite recherche, le G3 pouvait avoir une carte wifi plutôt cheros non inclue en 802.11b.
 
Donc rapport d'erreur suite à un lancement par erreur d'airport + incompréhension... Dommage, ça casse mon trip là, je pensais enfin avoir compris
 
Ptet qu'elle a vu une fenêtre sur le continuum espace-temps

Dfaçon c'facile elle a acheté un appleski g3, donc 1998-2003

Mais elle l'a pas Donc pas de wifi

Mais ça doit bien dater qd même, apple était plutôt en avance sur le wifi (pour une fois ).

Elle aurait eu une version prototype de leopard avec time machine

Faut vraiment être con pour en arriver à de telles réflexions et une telle parano

 
Oui enfin, arrête, la madame s'y connait un peu plus que toi

 
oops, j' y ai passé 45 minutes sur ce post ^^

Vu sur le site PEBKAC, je sais bien qu'ici on aime pas trop les c/c de ce genre de site mais celui-ci est particulièrement marrant
 

 
Mais y'a des amateurs
 

 
Le soucis, ça doit être les infos détaillées

Je me souviens plus de l'année dont date cette histoire mais son iMac devait probablement avoir été livré avec Mac OS 9, donc c'est plutôt là dessus qu'elle a du tomber.

Waouh
C'est la première fois qu'on me dit quelque chose de sympa sur HFR depuis... Erf, depuis beaucoup de temps  
Rien que pour ça, ça valait le coup

Dans ce cas, c'est pire, boule, boule, on voit bien que c'est le globe terrestre quoi

 
J'ai encore eu droit au même qui pensait pouvoir récupérer des données sur son 1/2 RAID0  

Précision : le techos de chez Apple ne fait pas bien son boulot (pour notre plus grand plaisir remarque)
 
Pour avoir été moi-même "Technical Support" chez la pomme, on avait des étapes à respecter pour prendre en charge un problème, ce qui était censé éviter ce genre de conversation stérile.
 
Mais bon, ce n'était peut-être pas pareil à l'époque de l'appel, et j'avoue que pour le fun, j'aurais fait comme lui histoire de voir jusqu'où ça irait

 
Attends, il est admin système ? Payé pour ce job ? Vraiment ? Parce que là c'est de l'incompétence pure et dure quoi, il sait faire quoi en fait ? Réinstaller windows ?

Désolé, je m'écarte un peu du topic, mais c'est dans l'intention d'être fixé au sujet des admin réseaux,  
Donc pour en revenir aux admin et au FS utilisé par Ms (à noter au passage que celui attendu par la communauté Apple depuis plus de 4 ans et annoncé par Steve Jobs comme révolutionnaire se fait toujours désirer), je viens de créer une adresse (de type a:loremipsumloremipsum [...] loremipsum nouveau document word.doc qui fait donc plus de 256 caractères sans que le système (Win Xp pro SP1 réagisse plus mal que ça. D'où ma question naïve : c'est où que ça devrait coincer ?
Et à propos de système justement, on n'en vient à la deuxième question : comment ce fait-il qu'en 2010 je sois toujours obligé de naviguer en SP1 avec un IE 6 vieux de 6 ans et un Word qui n'accepte ni la réforme de l'ortho, ni les docx ?  
Parce que c'est bien beau de se moquer de l'utilisateur, mais si les maj ne suivent pas derrières...

En même temps comment tu veux dérouler un scénario de test, ou étudier le pb par étape avec une personne comme ca au bout du fil. Elle te laisse pas en placer une et si t'as le malheur de lui demander si elle a bien fait ci ou ca elle en a rien à peter il te parle de son délire de gens du reseaux  

Clair, d'où mon redface et d'où le "j'aurais fait pareil"  
C'est impossible à gérer ce genre de personne...

 
A la copie, ou à la sauvegarde, par exemple. Ou si tu essayes de virtualiser la bécane, il se peut que le convertisseur gueule

Ha ! Au moins je suis fixé ^^
Je n'irai pas essayer ces manips du coup !

Franchement, commence par ne pas dépasser les 255 caractères dans le path et le nom du fichier, ça t'évitera des pbs
 
/HS

Heuuu tu te plains que les MAJ ne se font pas ? Tu es encore en Windows XP SP1 et IE6, tu sais qu'on est au SP3 et IE8 et que les maj sont toujours d'actualité pour cet OS vieux de 10 ans ?

Pour word tu as quelle version ? les majs ont depuis corrigé ce pb

Dans encore + de 4/5 des entreprises les ordis sont toujours sous XP avec IE6, j'ai de la chance au taf je suis sous IE8  

Ma machine pro vient royalement d'être upgradée de W2000 à XP, avec un beau IE6 en effet
 
EDIT : oui, j'ai bien posté ce message le 24-09-2010 à 11:33:06  

Je pense qu'il se plaint des responsables informatiques qui ne font pas les màj

Moi aussi

Tout ça à cause des développeurs de la boite qui font des applis web pourries qui ne marchent que sur un XP SP1 avec IE6 et une version bien spécifique de Java

 
+1

Nan mais là pour moi, "orang" se met dans une situation d'utilisateur personnel, pas un utilisateur entreprise. Car tout le monde ici sait très bien que dans beaucoup d'entreprises mettre un parc à jour est couteux en temps et en argent

Dès qu'un soft manipulera le fichier via une fonction non-unicode Win32 : la longueur du chemin est limitée à 260 caractères (c'est pas 256, ou alors ce nombre-là vient d'une limitation de la FAT32)
 
http://msdn.microsoft.com/en-us/li [...] px#maxpath
 
Visiblement seuls les softs utilisant les fonctions unicode et des chemins UNC peuvent passer outre. Je suppose que certains softs utilisent ça (en tout cas déjà le cœur de Windows, vu que tout est en unicode là, et l'Explorateur Windows)

Gatsu35 : je me suis mal exprimé, je parlais effectivement des postes d'entreprises.  
Je ne savais pas que de mettre à jour un parc pouvait être coûteux, mais tout de même : être condamné à utiliser des technologies préhistoriques pèse également sur la productivité et donc sur le coût de revient de chaque employé.
Surtout lorsque l'on sait que ces postes d'un autre âge sont nos principaux outils de travail.  
D'autant que le non déploiement des MAJ peut avoir un impact sur le moral (personnellement IE6 me déprime).
 

 
Merci pour la précision

 
Aucune idée, c'est juste un client. Si ça se trouve il va dégager en même temps que les vieilles merdes qu'il administre.
 

 
Faut  appeler d'urgence l'inspection du travail là