Reprise du message précédent :
Tous les mecs de SAV on devant eu un ecran avec les choix multiples , et tant qu'ils ne l'ont pas fait, il ne peuvent pas programmer une intervention.
FAI, assembleur meme combat.
C'etait un reportage sur une chaine  hertzienne de mémoire

 
Non
Y a encore des gens qui travaillent de façon "artisanale"

Je crois que je ne supporte + le "avant ça marchais" l'air de rien, ça s'est cassé tous seul

 
Un client m'amène un serveur IBM hier avec 7 ou 8 condos éclatés sur la CM. Je lui dit que sa CM est HS, il me dit "mais comment ça se fait, il marchait très bien jusque-là ?"
 
...
 
Ben ça se fait comme pour une voiture, un jour elle marche, et un matin elle démarre plus

Oui mais je comprends pas, hier ça marchait  
 

Oui mais une voiture c'est mécanique, là  ça bouge pas  

Un pote qui bosse au SAV Internet m'en a raconté une pas mal!
Un gars appelle en disant que L'Internet ne marche pas chez lui,alors que le matos est neuf il vient de l'avoir ce matin.
 
Le gars lui explique que sa live box est bien branchée a la prise tel,et qu'il souhaite y acceder en Wifi car son PC est trop loin (une dizaine de metre).
Ok dans ce cas il faut faire une petite manipe pour que l'adresse MAC soit acceptée,avec le bouton situé sur la Box.
"Ca devrait clignoter , dés que c'est le cas, vous vous connecter à la box et vous entrez la clé Wifi"
 
"Non y 'a rien qui clignote..."  
 
Après 10 min de "Vous appuyez bien sur le bon bouton etc", le gars lui explique que de toute facon y'a aucun voyant allumé    
"Même pas le voyant Power?"
"Non non rien,il sert a quoi le voyant Power?"
"Ca indique que la box est allumé, si déja elle n'est pas alimenté ca risque pas de marcher! Vous avez bien branché votre box au courant,avec le cable fournis dans l'emballage?"
"Heuuu...ben nan c'est en wifi, j'ai mis aucun cable, je veux tout en sans fil donc pas besoin! Si?"  
 
 
 

A quand l'alimentation WIFI ?

 
P'tain

J'ai eu une fois, un utilisateur qui m'appel en disant : "le pc est figé, je veux pas le redemarer j'ai des docs non sauvegarder."
J'essai de voir si le pc est vraiment figé, appui sur les touches du clavier, deplacement de la souris, mais rien n'y fait aucune reponse.
"Il va falloir redemarrer le pc" dis-je.
user : Non, non, non, c'est pas possible... bla bla bla
moi : Je ne peux rien faire pour vous depanner, le clavier et la souris ne veulent pas m'obeir, essayer de faire un ctrl+alt+supp, si ca marche, vous pourrai vous deploquer
(ca c'etait juste histoire que ce soit lui qui touche a son pc et est l'impression des un dieu en informatique)...
user (apres avoir manipuler) : je ne peux rien faire ?!?!
moi : non effectivement, on ne peut rien faire...
user : bon, je doit me resoudre a rebooter alors ?
moi : oui, comme je vous l'ai dit il y a 5min...
et hop exctinction du pc et rallumage.
 
Ils sont dur de la feuille pour la comprehension  

 
Combien de fois j'ai pu l'entendre ça !
 
Ou le : "nan, ça vient pas de (l'alim, carte mère, mettre ce qu'on veut) elle est toute neuve..."  

D'où la grande phrase, avant que ca tombe en panne ca marche toujours

 
En cours en cours WiTricity

ca me rappelle un legendaire MP3 d'une nana qui appelle le SAV d'un constructeur, comme quoi il y a un GPS dans son bloc alim, avec une histoire de numero d"adresse MAC, bref un truc epic, je dois encore avoir ca dans un coin
 
edit : retrouvé : http://www.blogeek.ch/index.php?20 [...] imentation

Annie Nakache
Elle laisse même son numéro de téléphone dans le MP3, et à l'époque j'avais cherché son nom dans les pages blanches, j'ai trouvé la nana et le numéro de téléphone correspondait

 
http://www.youtube.com/watch?v=1AdK4B6Q87M

 
C'te parano qu'elle nous fait !  
 
Mais la ça relève plus du trouble mentale je pense...  
 
Je connaissait un gars qui croyait être surveillé par "le gouvernement" (parfois, ils disait "ceux qui me suivent" ) à travers le voyant power de sa TV...  

Il a trop lu 1984 celui là ^^

Mais +1  
 
Et quand c'est un truc du style le câble d'alimentation qui était complètement débranché le mec dira "ha mais ça a toujours été comme ça avant et ça marchait "

Hier mémé était vivante, aujourd'hui elle est morte

Comme disait chaipluki sur ce thread

J'lui aurait demandé : "Vous avez bien senti la caisse que je viens de lâcher alors??"  

 
T'as pu conclure ?

on a meme eu droit à un topic dedié à elle
 
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 1068_1.htm

 
 
Rooo mais  

 
Rahh je suis en train de l'écouter  

Le numéro de ma carte Ethernet c'est un numéro de téléphone, maiway

toujours aussi collector

Nan mais c'est un gros classique ça, vous connaissiez pas ?
 
Vous etes sur le bon topic

Moi je voudrais un ordinateur sans carte ethernet et sans carte modem. La nana pense qu'elle est connectée via satellite, putain mais le cassoss

"il est sous garantie, HEIN "  

La voix correspondrait à la photo à votre avis ?
http://fr-fr.facebook.com/people/A [...] 1486059739

 
Houla faut se méfier des voix
 
Combien j'ai eu de clientes qui avaient une voix de rêve et un physique de merde
 
Et réciproquement

Pourquoi elle ?

Homonymie

J'adore les utilisateurs qui essaient de faire les psychologues et pensent avoir inventé l'eau tiède avec une super-combine-que-personne-le-faisait-avant. C'est simple :  
 
* on arrive en gueulant que ça marche pas, que c'est nul, que de toute façon l'ordi il est foutu, qu'on va finir par le balancer par terre HEIN ET SERIEUSEMENT, que c'est lent, que ça rame, que ça plante.
 
* on le laisse au service info en disant "ouais ok je vous le laisse, mais c'est inutilisable"
 
* le service info regarde et trouve un poste très normal pas lent, qui ne plante pas, qui fonctionne impecc'.
 
* le mec revient, dit "ah bon ? Bon ben tant pis hein alors !!! On verra comment ça se passe. Au fait vous pouvez pas...." + demande qui étrangement devrait passer par le chef mais qui est demandée tellement innocemment à la suite du reste qu'il pense que ça va passer.
 
Si je faisais une marque sur le mur à chaque fois qu'on me la fait, celle-là, je serais rendu à écrire au plafond.
 
Sinon, là j'ai un utilisateur à qui je demande de faire des tests pour une histoire de soft qui ne marche pas, et plutôt que de faire les tests il se borne à répondre en majuscule et en boucle "LE LOGICIEL NE MARCHE TOUJOURS PAS". Allez, on va y arriver...

Quand le tech te dit sans rire "De notre côté tout marche très bien", tu es un peu désarmé et tu réponds "Hier ça marchait". Quant un matériel ne marche plus on le change ou on programme une intervention, c'est pas compliqué. Les techs franchement, des fois...
 
 
 

Et c'est pas très malin.

J'ai même pas compris le probléme en fait    
En gros, les gens peuvent plus l'appeler sur son tel fixe donc elle pourrit le gars d'Apple pour divers raisons completement connes  

 
nan elle est parano et pense que les gens " du réseau " la pirate avec le GPS intégré dans son alimentation  
 
et que personne ne le sait sauf de rare initiés dont elle fait partie et qui connait tout du complot mondial

 
Mais non c'est les chinois du FBI qui la connecte de force a des serveurs aliens!

Ouais sur la fin j'avais grillé le delirium, mais au départ ca partait quand même presque d'un vrai probleme   ,un truc sur lequel on aurait pu essayer de l'aider, genre elle a pas mis de filtre ADSL et le jeu c' est d'essayer de deviner de quoi elle parle....mais après on décroche en fait  

 
On me l'a encore fait hier: "non, ce disque il est pas en panne: il marchait hier". Admin système, le mec.....
 

 
J'ai eu récemment une discussion avec un nana qui était persuadée que sa ligne ADSL était sur écoute parce que son ping bassait parfois. "mais tu ping quoi ?" "mais TOUT!!!" "ah genre tu fais ping 255.255.255.255 ?"