Reprise du message précédent :
on m'a guidé ici !
bref...
 
bientôt 2 mois que je me casse le cul chaque jour à essayer de maintenir des serveurs prêts à tomber sous la charge - j'ai même faillit tout perdre à un moment avec un arrêt en chaine des éléments de management puis de toutes les VMs une à une
bientôt 2 mois que je passe mon temps à aider les gens à utiliser les trucs en place pour le télétravail, même en prenant en main leur poste à distance. Y'en a même un où j'ai passé plus de 3heures à résoudre un bug de son PC perso causé par l'utilisation de Zoom
 
Et puis, je reçois ça (de bas en haut)
https://i.ibb.co/ZmGGMBc/craque2.png
https://i.ibb.co/zFYLJJ5/craque1.png  
 
Quand j'me dis que je me suis fait chier pendant tout le confinement à bosser comme un malade pour des gens pareils, qui pour beaucoup n'ont rien foutu et se réveillent 2 mois après pour télétravailler et qui en plus osent me sortir ce genre de chose, ça me donne envie de tout lâcher. je craque.
 
PS : je suis admin système / gestionnaire de parc informatique (du coup je fais tout, du poste aux serveurs, tout seul) dans le secteur public à paris :>

ton craquage à base de "J'AI UNE MACHINE DE 2011 MOI AVEC 24GO DE RAM", ça m'a fait pouffer, et je suis pas informaticien

Et puis un "Macbidule 2011" ça donne immédiatement la config => https://en.wikipedia.org/wiki/MacBo [...] ications_2

Plusieurs variantes, mais au pouillième près on sait que c'est de l'i5 SandyBridge ayant 4+ Go de RAM avec un IGP tout juste bon à afficher office365 et youtube de nos jours (IGP SandyBridge ou milieu de gamme AMD de l'époque).

Et si t'as besoin d'infos supplémentaires : prise en main à distance, tu check ce que la machine a dans le bide.

Bref, t'as besoin de vacances.

sauf que bon, je vais pas m'amuser à prendre la main sur 50 postes pour les checker un à un.
Et un macbidule 2011 qui peut très bien se trimballer un i7 + SSD + 8Go de RAM, ça reste bien meilleur que la config d'un autre utilisateur :
 
• Processeur AMD Dual Core E1-2500 à 1,40 GHz
• Ecran LED 15,6" UltraBright / 4 Go de mémoire vive / 1 To de disque dur
• Carte graphique AMD Radeon HD 8240
• Système Windows 8 - WiFi 802.11 b/g/n - Bluetooth
(machine de 2014)
 
honnêtement, vous préférez cette machine de 2014 ou le macbidule 2011 pour faire de la bureautique, hm ?

Ben je préfère un mec de l'IT qui n'est pas au bord du burn-out

 
Dans le public c'est difficile, soit le service IT est à côté de la plaque, soit tu as un mec qui doit tout gérer car seul ou le reste de l'équipe peu compétente.
 
En revanche je trouve le ton de l'échange très informel.

Amendement XaTrix !

Si il est bon il finira par partir

 
T'as oublié le côté "doit se battre avec le reste de la direction" parce que celle-ci oublie toujours l'IT :>
 
Et surtout, celle là, c'est pas la première fois qu'elle me répond à côté.
récemment elle se plaignait que les caractères spéciaux étaient changés lors de prise en main à distance.
Je lui ai donc expliqué que c'était normal, car le clavier MacOS n'était pas standard, et qu'il suffisait de brancher un clavier PC standard ou de connaître par coeur la disposition des touches du clavier PC standard pour résoudre le problème.
Du coup, cette même personne m'avait déjà pris de haut genre "non mais moi je veux un portable je peux pas travailler sur mon mac"

 
Oui, faire avec aucun moyen. Exemple un directeur qui parle de Big Data quand il faut plus de 6 mois pour que la DSI configure un simple base postgres.

 
Yep, là j'y pense beaucoup. Surtout que je suis que contractuel contrat privé :x
Avoir 50jours de congés, c'est guère enchanteur quand on met en face le salaire inférieur au salaire débutant.. et la quasi impossibilité de profiter des aides à la formation car l'IT n'est pas le cœur de métier.
 
m'enfin bref, cette petite discussion m'a suffisamment distrait pour ne pas envoyer un mail incendiaire du type "non mais je m'en fous, réponds à mes questions que je puisse faire mon foutu planning"
je m'oriente donc plutôt vers une réponse du type
"Bonjour, Devant votre refus de fournir plus de détails sur votre situation dans le cadre de la distribution de matériel pour du télétravail, il m'est impossible d'évaluer l'urgence de votre besoin. L'attribution de matériel n'est donc pas jugé prioritaire dans votre cas. Cordialement"

C'est ça, enfait le différentiel avec les évolutions du privé font que si tu es bon partir dans le privé n'a que des avantages. Salaires, évolutions, responsabilité, formation etc.
 
Dans le public ne reste que ceux un peu dépassé et ceux qui travaille pour la gloire de faire la France grande encore.

 
Humpf. J'voulais être militaire étant jeune. mais en étant asthmatique + myope + de faible constit, c'était mort
En attendant, la gloire, j'crois qu'elle est un peu essoufflée :'D
 
Au moins, ça fait des lignes sur le CV  

et là t'as quel âge ?

33 :>
 
ça fait que 4ans que j'ai fait de l'IT réellement mon métier*
Avant j'étais dans l'assurance, puis le théâtre, l'IT n'était qu'un hobby (enfin... j'ai fait partie d'équipes d'admin de différents sites - dont un "peu connu" portant sur les MMOs qui a fermé il y a quelques années)
 
*dans le sens, avec un salaire, pas juste comme bénévole pour des assocs / sites / communautés ou au black à monter des PCs 3 fois par an

Et tu n'avais jamais rencontré ce genre de comportement avant ? que ce soit dans l'info ou dans les assurances (en supposant que tu étais en contact client) ?

 
 
Et bé, si tu te mets dans cet état pour un user qui répond à ta question, t'es pas prêt pour les miens   (ni même pour bosser en cogip de manière générale)

J'ai failli le dire. J'imagine ici si on demandait aux gens de travailler obligatoirement sur un pc perso.

 
   
 
C'est la que je suis content d’être dans le privé...

Peut-on parler des mecs qui font des relances d'incidents sans jamais fournir les documents/renseignements qu'on leur demande ?  

nan, c'est la première fois que je me retrouve avec une qui refuse tout à fait de répondre aux questions...
parce que bon, je précise bien que je veux toutes les infos dans mon questionnaire, et que c'est pour pouvoir planifier la distribution de matériel en fonction des urgences.
 
Enfin, c'est surtout le fait qu'elle m'ait pris de haut sur un précédent échange de mail parce que "madame veut un PC PORTABLE GNEEEE" et refuse de comprendre qu'on a pas autant de machines dispos que de demandes.
C'est surtout ce comportement là qui m'énerve ici.
Celle là répond à côté, et c'est la seule qui le fait (alors que j'ai des users vraiment tâche !), car madame a décidé qu'elle devait avoir un PC portable ><
Y'en a une autre qui est pas super douée, dont pourtant le réflexe a été de faire une photo (au téléphone, mais passons) de sa fenêtre "à propos de ce mac"
 
Sinon des utilisateurs incapables de comprendre des instructions pas à pas du type "cliquer sur menu démarrer, taper cmd, faire entrée, copier coller le texte suivant dans la boite noire, faire entrée" j'en ai eu. C'est chiant, mais c'est pas énervant :>

j'étais dans la même situation que toi, bah je suis parti dans le privé en fin d'année dernière après 16 ans d'admin sys à tout gérer

 
Je peux librement dire qu'il m'a blacklisté

Non mais sinon le topic des informaticiens aigris, c'est la porte à côté...

j'ai fait mieux.
me suis barré et fait 1an dans une autre boite sans faire concurrence. puis me suis mis à mon compte, en rappelant mes anciens clients.

pas aigris, vu que certains ont bougés quand leur situation ne leur convenait plus  

Les miens sont parfois gratinés aussi. Et qui râlent (à raison) qu'on a pas pu traiter leur ticket alors qu'on est en sous-effectif et qu'on à parfois à peine le temps de manger / pisser tellement les appels et les tickets arrivent. Mais tout est normal !
Et certains commerciaux qui en rajoutent une couche en mode vous êtes de grosses feignasses.

Je peux avoir un exemple de l'endroit où se situe votre problème ?   Mais c'est partout je vous dis !

rejeté définitevement.
Motif : incomplet
 

J'ai aussi eu le cas inverse, le type qui met un baratin de trois pages sur le contexte du problème, le besoin métier derrière... dont une moitié que je ne comprends pas et le reste très confus et embrouillé pour expliquer le problème.
Arrivé à la fin de la lecture j'ai oublié le début et pas compris ce qui ne convient pas   .

(je précise, j'étais support niveau 3 et développeur sur une appli de gestion administrative)

mon dieu, vous verriez les configs des gens... c'est horrible.
 
deux petits extraits :
• Processeur AMD Dual Core E1-2500 à 1,40 GHz
• Ecran LED 15,6" UltraBright / 4 Go de mémoire vive / 1 To de disque dur
• Carte graphique AMD Radeon HD 8240
 
SI : Windows vista Edition familiale Premium Copyright 2007 Processeur x 86 ACPI Mémoire vive 3, 00 Go SI 32 bits Ecran 15"  
 
comment tu survis en 2020 avec ça ? :'D
 
 
Sinon je connais pas trop l'horreur des relances... j'ai pas assez de users pour ça en règle générale.
Pas de tickets, j'ai des mails (vagues) ou des gens qui viennent directement me voir
J'ai aussi assez de liberté pour faire des mails généraux en cas de grosse panne, et dans ce cas les gens savent que nope, j'ai pas le temps pour les petits problèmes.

J'ai 4 Go de ram sur mon fixe datant de 2010  , bon avec un i7 870 / SSD / 27" cgp HFR / W10 Pro et ça tourne très bien (je ne joue quasiment plus).

Aujourd'hui, deux clients distincts m'ont envoyé le même type de mail, sur 2 fonctions différentes : "on a oublié de vous dire un truc lors des spécifications, comment vous expliquez qu'on ne trouve pas dans l'appli finale les trucs qu'on ne vous a pas demandé ?"

Non, y'a pas de piège  

 
Pour aller sur Facebook et taper une lettre une fois par an sur Word ça suffit. Et si c'est lent? Les 9/10 des gens achètent des PC tout montés bas de gamme depuis des années, pour eux un PC qui met 5 minutes à s'allumer et qui rame pendant 30 secondes pour ouvrir une page web, c'est normal.
 
En 2002 j'avais conseillé mon oncle pour remplacer son ordi... Un Pentium 133Mhtz. Et ensuite, il ne m'a rien demandé pour son ordi jusqu'en 2010 ou 2011.
Les deux fois ça avait été ordi monté, en 2002 parce que je ne m'y connaissais pas assez pour lui monter une config, en 2011 parce que j'en savais assez pour savoir que valait mieux renvoyer les éventuels problèmes au SAV de Boulanger

Voilà la config de mon fixe
 

 
Tout est de 2011 sauf la CG et le SSD qui a été changé 1 fois.
 
Tourne comme une horloge et je joue à Overwatch.

À part le i5 qui est un i7 chez moi ma config a la même fraîcheur et du même type de composants. Mais bon on est déjà avec du processeur multi coeur de bureau, un SSD et suffisamment de ram ce qui fait que c'est encore capable de travailler et de jouer dans de bonnes conditions.
Fais la même chose avec une config "budget" de l'époque et ça ne sera pas du tout la même limonade.  Ex mon 11" en core i3 de 2010 est vraiment devenu lent même pour faire de l'usage occasionnel (en plus de chauffer et de ne plus avoir d'autonomie) malgré 4go de ram et un SSD. Et je me rappelle les 5 minutes qu'il lui fallait au démarrage quand il avait un disque dur classique aussi dynamique que Vincent Delerm

Il t'avait fait quoi ton oncle ?
 

Ah d'accord.

Presque pareil sauf la cg qui est une 460... Ça suffit pour que la femme joue au Sims 4 sans soucis. Moi je joue sur PS4 pro, problème réglé

2500K forever

 
   
Meilleur proc depuis les c2d  

 
 
Il s'y connaissait déjà assez pour le prévenir des danger de l'électricité statique.

Avec tout le pognon que tu te fais avec tes films, tu pourrais te payer mieux quand-même.