Reprise du message précédent :
Faut taper.  
dites lui ça.

Y’a pas que l’ordi qui se fait démonter.

 
Ah donc c'est volontaire sa mauvaise foi ?! comment on peux poster la photo en mode Mmm je vois pas trop ce qui ne va pas...

ou bien que le ssd qu'il a mis est trop epais ? ou mal monté ?

 
Ça existe des SSD plus épais ?    

tu as 9mm et 7mm en standard, non ?

c'est un nvme qu'il a installé
ça fait l'épaisseur d'une barrette de ram ...

 
Ok    
 
Je pensais que c'était seulement les HDD en 2.5 pouces qui étaient concernés par ces 2 épaisseurs.

oui, mais nan ,j'ai raté l'info, je parlais bien du SSD en 2'5"
 
Edit
 
Par contre, il a peut-être mis un dissipateur de chaleur

Je parie sur la vis de fixation du SSD qui une fois le SSD ajouté, n'est pas assez vissée et appuie sur la coque.

Oui enfin en même temps, il explique qu'il a déjà redémonté, et qu'il n'a rien vu, en gros qu'il trouve pas. Pourtant il voit bien que quelque chose ne va pas, c'est pourquoi il a la naïveté de croire qu'il pourrait trouver de l'aide sur internet, au cas où quelqu'un serait tombé sur le même problème, et qu'il y a une astuce pour remonter le tout correctement.

osef, continuez sur son topic au lieu d'en discuter ici

tiens, hier, coupure internet au boulot (Orange, erreur humaine, routage foireux => 30 minutes sans le net. Pratique quand on est sur Google...)
- allo ? J'ai plus accès à mes mails
- oui, c'est "normal", on a plus internet pour le moment, là.
- Oui oui, je sais, mais je te parle des mails ! tes techs m'ont dit que c'était normal, mais c'est pas internet !
- ben....tu sais, on est sur Gmail....plus le net = plus accès à ta boite mail...elle est "sur internet", hein. C'est pour ça que t'y va via chrome.
- tu raconte n'importe quoi, les mails, c'est pas internet ! *énervé* j'te fais chier ou quoi ? J'ai pas souvent un problème et tu veux pas m'aider ?
- .........ouais. On va dire ça......
 
Je veux bien qu'on demande pas un high level en info, mais quand même, parfois, j'ai des envies de meurtre.

 
Pas mal celle là surtout le final "tu ne veux pas m'aider ou quoi ??"

  il y a pire avec les smartphones : il peut y avoir un problème de conversation par la ligne téléphonique , mais le wifi fonctionne donc une conversation a travers whatapps est possible . Ou vice-versa.  Et bien sûr c'est notre faute ... "tu ne veux pas m'aider !"

 
 
Tu aurais du lui demander : "Et tes emails ils arrivent comment sur ton ordinateur ? "

" oui mais sur mon téléphone ça marche "  

J'avais eu pire moi

Devoir expliquer à une dizaine de personne différente qui comprenais pas pourquoi ils pouvaient pas accéder au serveur se trouvant 10m de leur bureau parcequ'on avait pas internet.

C'etait un bon après midi  
Mais je comprend qu'ils n'aient pas compris pour le coup  

" oui mais sur mon téléphone ça marche "

/ Been there
Le mec qui comprend pas que son ibouse est passé en 3g quand le net est tombé et que non si ca marche sur son téléphone et pas sur l'ordi c'est pas la faute de l'IT mais Orange... Et je vous passe le couplet " apple ça marche au moins c'est pas comme MS, je vais demander a changer pour un mac comme ça au moins je pourrai bosser "

Putain mec ... déjà t'es commercial sédentaire, ton boulot c'est pondre des mails au kilomètre sans chopper de crampes
En prime t'es con comme une chèvre et si je passe ton pc sous Ubuntu cette nuit, tant que fond d'écran et le raccourci Gmail sont pareil tu fera même pas la différence  

Bah techniquement moi non plus je ne comprendrais pas, si ton serveur il est à 10m du bureau, il est dans les locaux donc sur le même réseaux que les ordi.
 
Tu aurais du expliquer avec un schéma simple comment était branché le bazar

c'est qu'ils n'ont pas pris la fonction replique.  
C'est un peu con en effet

Alors un tout petit peu, mais il est clair que le mec avant de vérifier s'il a fait de la merde il vient se plaindre auprès de Xiaomi
 
Au mieux tu lui aurais demandé de revenir à l'état initial sans SSD et de vérifier...
Je viens de lui poster une réponse et voir sa réaction...  
Mais ça ne m'a pas l'air d'être gagné

C'est l'identification au réseau qui se faisait sur un autre site donc tu pouvais voir le serveur mais pas y accéder    
 

 
ah oui, ça, je l'avais oublié ! et j'avais aussi oublié qu'il voulait en plus nous apprendre l'info, à grand coup de "ouais, mon frère informaticien me dit que les mails, c'est une histoire de port, pas de net. Donc on peut ne pas avoir le net, mais quand même les mails !"
dans un sens......un client de messagerie lourd (lotus, tiens ^^), un firewall ou un stagiaire se foire.....ça aurait pu le faire
 
mais bon ! il s'est rendu compte que quand le net est revenu, "Magie !" les mails aussi.....je pense qu'il me reste encore un peu de place dans le plancher technique de la salle info pour y planquer un cadavre recouvert de chaux vive.....

Ne jamais soulever un plancher technique
 
Un coup à trouver les bouteilles et à se faire pourrir par les opérateurs

Le coup de "Les m@ils, c’est pas du Ternet", je l’ai déjà lu ici.
Faudrait ptet leur donner quelques bases de réseau.

J'pense que ce sont des gens qui ont lu quelque part (à l'occasion des 30 ans du Word Wide Web, certainement) que le courriel c'est pas la même chose que le WWW, d’où conclusion que si Ternet march pas bah les mails devraient marcher quand même.

 
 
Dans la même famille, tu as tous les utilisateurs mobiles qui comprennent pas les alertes de consommation et qui viennent pleureur quand leur data est bloqué.
 
"mais je ne comprends pas, je télécharge jamais rien. Je regarde juste la TV et netflix".

à leur décharge il est possible que certains services de tv ne soient pas décomptés du quota  

Y'a plus d'eau: on peut plus se laver les mains.
Oui mais on peut prendre une douche quand même, la douche c'est pas pareil que de se laver les mains !  

je suis de ton avis hein, neutralité du net toussa...

J'avais deviné
Mais je me plaçais à la place d'une personne qui aurait justement un doute, et à qui tu aurais pu expliquer avec un petit schéma

 
Ben oui, bien evidemment que je leur ai mis la TV dans leur forfait pro

pas plus tard qu'hier
"allo, je reçois plus mes mails depuis le 23..." (du gmail)
"ok, je vais faire un test..."
"pas la peine, on reçoit rien"
"okok" (j'envois qd même pour obtenir un eventuel message d'erreur) "vous pouvez me dire si vous pouvez envoyer?"
"le message disparait qd on fait un self test"
"okok, je prends note..." (pendant ce temps je reçois un message overquota)  
"bon on est en Turquie là (sous entendu, c'est urgent)"
"il faut supprimer tous vos anciens messages des fois non ou archiver? vous avez dépassé votre quota d'espace"
"ah bon? faut gérer ça nous même aussi? franchement l'informatique c'est mal foutu"
"bah c'est vous qui êtes parti chez gmail"

Je sais pas si c’est fait exprès, mais c’est très beau *_*

 
Mouais. Dans le principe et la théorie, je dirais bien oui, dans la pratique...ils s'en caressent le testicule droit avec le pinceau de l'indifférence...."c'est pas leur métier, z'en ont rien à branler !"
 

 
ah, ça on a eu, aussi. ou d'autres.....
- ah, la Serbie, c'est pas dans la zone europe ?
- quand ton tel t'envoi un SMS te signalant d'emblée que tu es passé en monde, et que les 5 Mo te coutaient 50€, t'as lu le message ??
- je croyais que c'était un truc automatisé qu'on pouvait ignorer, que c'était des conneries....
- et les 15 sms que t'as reçu dans l'heure qui a suivi, pour tout palier de 10 Mo ?
- ah ouais, y étaient un peu chiant !
- Bon, ben, tes 1200€ de data, tu te démerde avec ton chef, hein.
 
Bien sur, on bosse avec l'allemagne, la suisse, la thaïlande, etc, impossible de bloquer le roaming chez nous pour 50 users. Tous ces utilisateurs sont au courant de nos tarifications. Mais sur 50 personnes, y en a toujours une qui s'en tape. Soit parce qu'il est crétin (ce dont je doute....) soit parce qu'il préfère " faire le crétin, ça passera crème"
 
 

 
 
Ça c'était un grand classique quand je faisais du support FAI et que le service facturation ou autre nous balançaient les clients coupés alors que c'était pas une panne.
 
J'avais une analogie simple pour qu'ils comprennent: la bouteille d'eau au fond percé.  
 
Télécharger un fichier que tu stocke, c'est remplir une bouteille d'eau. Regarder YouTube, c'est essayer de remplir une bouteille sans fond. Et je leur demandais s'ils pensaient que dans le second cas il n'y avait pas d'eau a payer. Ils comprennaient tout de suite.

C'est pas du tout fait exprès.
Je peut accuser mon clavier?  

 
J'ai les mêmes besoins et on vient de passer sur un contrat cadre/négocié chez orange, qui bloque automatiquement les users après un certain montant (et non un certain volume, donc différent selon le pays) et leur demande de répondre par SMS pour débloquer le truc. Donc ils ne peuvent plus dire "j'ai pas vu".
 

 
Ah, j'ai ca aussi
 
Bon après quand c'est le country manager, tu dis rien