Reprise du message précédent :
Outre le coût du moule il y a aussi le coût du stockage et de la gestion de ces pièces spécifiques.
Mais même les pièces qui semblent assez spécifiques ont tendance à être utilisées dans plusieurs sets.
Après c'est sûr que même si utilisées plusieurs fois, c'est parfois dans le même "rôle".

Anniversaire de mariage... Madame me propose entre l'OFS et une paire d'Air Max, devinez ce que j'ai pris?

La paire d'Air Max pour partir en courant ?

Grave! Un cadeau utile

Je voulais vous faire un retour (négatif) du service "emballage" d'Amazon et un retour (positif) du service clients
 
J'ai commandé plusieurs sets Lego dans une même commande.
Comme d'habitude, les sets sont expédiés en plusieurs cartons, dont le Speed Champion 75872 (Audi R8 eTron).
Emballée seule, la boîte Lego est arrivée écrasée.
 
Soit dit en passant, en plusieurs années de commandes régulière sur Amazon, c'est la première réclamation que je fais.
 
J'ai appelé le service clients à 19h30. Je les ai eu rapidement.
 
L'"hotesse" m'a proposé un retour gratuit avec remboursement ou un échange.
Mais en vérifiant, ils ne l'avaient plus en stock en direct mais uniquement par un vendeur tiers.
 
Elle m'a proposé d'ouvrir la boîte pour vérifier que le jouet n'était pas endommagé.
Rien n'était endommagé à l'intérieur des sachets.
Elle m'a proposé une remise de 40% sur l'article si je le conservais.
J'ai accepté.
 
Pour information, set 75872 vendu à 13,99 Euros par Amazon (prix Lego 14,99).
 
J'ai reçu le mail m'informant que la somme de 5,59 Euros allait être créditée sur mon compte bancaire.
 
C'est pas pour la somme récupérée, mais je trouve qu'ils sont efficaces.
 
Pas mal.

 
Personne ?

 
Le truc classe ?

 
Ils sont très efficaces oui, vraiment rien à redire là dessus... Je vois pas comment ils font pour gagner de l'argent vu la façon dont ils gèrent les réclamations

Moi, je procède toujours par chat. Ils se sont toujours montrés impeccables...  

Ca leur coute plus cher de retraiter le colis endommagé en arrivant chez eux.
 
Et il répercute une partie au transporteur.

Je pense que oui.

Ah le mariage  

J'espère clairement que la Ninjago City sera vendue ailleurs... pour espérer la toper un jour à un prix correct

-50 % à la grande récré d'ici fin d'année prochaine  

-50% mais sur 350€ nan ?

Pourquoi ?  175€ ça ne te convient pas ?

Ceci dit, non, jusqu'ici, sur les gros sets, LGR est au prix Lego. J'avais topé des Lamantins à 249.99 -50 % à l'époque de TLM.

Et si, 175€ me conviendrait totalement

 
Ils ont des algos aussi sur le comportement des clients. Quand tu râles occasionnellement, ils sont hyper arrangeants (et vont après coller des pénalités aux transporteurs) mais si tu te mets à râler un peu trop ou sur des gros montants ça deviendra rapidement moins facile et "arrangeant". Mais c'est clair qu'en termes d'expérience d'achat, c'est au top.
 

 
Oui, d'ici janvier elle devrait arriver chez les magasins de jouets il me semble (pas toutes les enseignes, comme d'hab). Après le temps de revoir passer une promo 2+1 sympa et que le set ait le bon goût d'être en stock à ce moment là, ça se réfléchit.    
 
Chacun son opinion de savoir si c'est mieux (ou pas) maintenant avec VIPx2 (-10%) + polybag (que je chiffre à 20/25 balles grosso modo soit 10% à la louche), soit du équivalent -20% avec le plaisir de l'avoir tout de suite sans attendre plusieurs mois avec l'incertitude de réussir à le toper à un meilleur prix.
 
On finit presque toujours par choper un meilleur prix, mais ça demande tellement de patience (et un peu de stress) que parfois ça ne vaut pas forcément les quelques euros économisés... (Et parfois ça vaut largement le coup d'attendre, tout dépend notamment du cadeau offert chez LEGO et du prix initial du set)

 
Vu la quantité de pièces et le temps de montage, ça vaut plusieurs modulars
Et c'est fun à monter, avec des trucs dans tous les sens, des utilisation détournées de pièces, des trucs bien trouvés dignes de MOCs d'AFOL...

Oui, mais j'ai pas 300€ à lâcher dedans

Je l'ai mis dehors  

Ouais enfin, les points VIP doublés, ce n'est pas du -10%. C'est un bon d'achat d'une valeur de 10% de l'achat, ça change le calcul. Idem pour le cadeau. Le prix payé reste le même.  
Disons plutôt que pour un prix payé, on se retrouve avec un lot (set + points + cadeau) d'une valeur d'environ +20% du prix payé, soit une "reduction" d'environ 15%.
En plus, en calculant les points VIP comme une réduction, on a tendance à les compter 2 fois : quand on les gagne puis quand on les utilise. C'est là que le système est plutôt malin...
 

Oui on sait que toi tu n'achètes qu'au rabais

Reportage récent sur Lego : https://www.youtube.com/watch?v=PYL96m5cYsk
lien trouvé sur Brickpirate, pas encore regardé parce que ça dure 40 min et que là je vais aller dormir

C'est combien de point sur le store pour avoir un bon d'achat ?

5€ par tranche de 100 points.
 

Sachant que 1€ dépensé sur le site ou en LEGO Store = 1 point.
 
Tout ça avec la carte VIP bien sûr.

Le début n'est pas inédit, j'ai déjà vu

Pas que

J'ai pris le van T1 plein pot

Et les figs batman aussi  

Le monsieur a dit récent

Oui c'est du différé, mais quand tu commandes régulièrement pour moi ça n'est pas un gros souci (mais je suis 100% d'accord, la remise immédiate c'est forcément mieux)
 
Par contre oui ceux qui ont l'impression d'économiser aussi en les utilisant me font bien rire, genre ceux qui les cumulent et finissent par dire "youpi ça m'a fait le modular gratuit". Euh... Non, pas vraiment
 
Pour les cadeaux, ça dépend du point de vue. Au lieu d'avoir un set pour beaucoup moins cher, tu as un set pour un peu moins cher (en différé) avec un cadeau en plus. Parfois, la revente dudit cadeau (ou le fait d'éviter d'aller l'acheter sur BL ou eBay) rend ça plus intéressant. Parfois non. Pas de vérité absolue, ça dépend de beaucoup de paramètres : le prix du set, le montant potentiel de la remise ailleurs, le cadeau, et surtout l'acheteur... J'en connais qui sont prêts à attendre 2 ans pour avoir un set au meilleur prix pour même juste quelques centimes de mieux mais qui vont aller acheter un poly 50€ dès qu'il apparaît à l'autre bout du monde    Parfois faut pas chercher, chacun son approche...  

Antp, un article pour toi sur Hellobricks.  

Toujours pas de stock pour Saturn V sur le S@H
 
J'attends juste ça pour commander avec VIP x2

 
Très cool cette plage !

 
C'est vrai qu'il faut être patient. Mais si tu commences par les sets qui ont déjà presque 2 ans, tu peux avancer petit à petit et récupérer des bons prix au fur et à mesure.    
 Alors certes tu as un décalage de 1 à 2 ans avec certains sets mais bon, ça dépend de chacun là. Comme tu le dis, on peut avoir envie d'avoir le dernier set dès le départ et c'est tout à fait compréhensible.
 
Pour les commandes sur le S@h, perso, je trouve qu'à moins de vouloir absolument un polybag, un set qui n'est vendu que sur le S@H ou ne pas attendre pour avoir le dernier set sortie, c'est pas vraiment intéressant
Après c'est vrai que ça demande d'être pas mal à l'affut des promo. Dans mon cas, j'ai pu toper OFS, Saturn et minifig ninjago movie à des prix très attractifs que même sur le S@H je n'aurais jamais eu.    

Superbe, il aurait du caser des accessoires genre seau et pelle

Ils en ont au Store de Lyon, suffit que tu y passes.  

 
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