Reprise du message précédent :
Un truc surprenant aussi : le test du micro.
Il est soit-disant "déporté et inactif".
Ben son test dans le factory mode démontre qu'il est bien opérationnel.
Quand je claque des mains pour applaudir la non mise à jour   il réagit !
Inactif veut dire pas utilisé dans le language LIDL ?

Il n’est pas activé dans l’OS mais ça n’empêche pas de le tester puisqu’il est câblé.  

Le conseil que je donnerai: c'est de relire le topic depuis le début et de pas réinitialiser son robot si il commence à incrémenter les recettes lives.
 
A d'époque de son achat, mon robot ne se connecter pas au serveur, c'était du au mot de passe du compte qui ne lui plaisait pas, après changement de ce dernier, il a pu se connecter et récupérer ses recettes.

Récupérer les recettes n'est pas le soucis, il affiche les recettes "live" MAIS ne les installe pas. Donc je ne pense pas que celà vienne du mot de passe du compte (je suis toujours marqué comme connecté).

D’accord avec C1pirate.

Le MCC est très bien pour les purées en tout genre, donc bien pour un enfant en bas âge et si ta copine veut aussi s'y mettre, le rapport qualité prix est très correct...

 
Salut l'ami, ta piste m’intéresse, et je souhaiterais faire des essais, pourrais tu nous en dire plus sur le type de MDP qui ne "plaisais" pas au serveur MCC et celui qui "Plait" ? Je vais creuser cette piste.  
 
D'avance merci.

Selon moi c'est totalement inutile de perdre du temps avec ça, ce sont deux problèmes complètement distincts, on a d'un côté une personne qui n'arrivait pas à se connecter au serveur, et de l'autre une armée de personne ayant acheté leur MCC avec la vague de décembre, qui voient les recettes se télécharger dans la section "à-propos" (365 recettes lives du 13/12/2019 à 22h01 j'imagine...) mais qui restent invisibles.
Ça ressemble énormément à un problème software/config. Les recettes sont stockées sur une base sqlite en local, j'imagine que le soft qui vient les lire pour les ajouter aux recettes visibles pédale...

 
Salut Julien, effectivement cela pourrait être un problème Software, et si c'est le cas et bien nous n'avons plus qu'a attendre. Cependant quitte à attendre, autant tenter quelques recherches qu'elles soient fructueuses ou non...  
 
Bonne journée.

Pour éviter les doublons, j'ai :
-Réinitialisé
-Changé de langue
-Changé de réseau WiFi
-Même si je déteste ça, passé le MCC en DMZ sur la box...  
-Réinitialisé sans configurer de compte client, puis je l'ai fait ensuite (le MCC commence à télécharger au moment de la connexion)  
-Coupé l'alim pendant le téléchargement des recettes, le téléchargement ne reprend pas au rallumage.  
-Coupé le WiFi pendant le téléchargement.  
-Fait tous les tests inutiles du factory mode
-Changé de compte MCC
 
J'en oublie sûrement. Donc maintenant, j'attends ^^

Pas mal !
 

Pour ma part j'ai en plus :
-Changé le robot
-Essayé avec le wifi de mon mobile (livebox 5 et sfr mobile)
-Testé avec 2 comptes différents  
-Envoyé 4 mails sans réponse aux 2 adresses service client
-Appelé la hotline qui s'en tape
-Posté le problème chez "les numériques"
-Prié le Dieu des robots

Je pense qu'on peut relativement en déduire qu'il s'agit d'un problème généralisé, et que ceux qui ne se sont pas manifestés n'ont pas compté les recettes ou s'en tapent...

Moi j’ai obtenu une réponse du site lesnumeriques.com , ils sont en contact avec le service communication de Lidl et préparent un article sur le problème du MCC V2.  
Au moins on va avoir un retour officiel de Lidl !
 
 

 
 
Ne savent pas tout simplement. Les groupes FB sur le MCC sont remplis de centaines de messages de personnes qui ont le même souci. Pas trouvé un seul acheteur de la V2 chez qui sa fonctionne.  

 
Bah si chez moi
 
(Galeré plusieurs reinit, toujours le laissé en veille, acheté en Allemagne, j’ai pas le même firmware)

Donc les V2 allemands fonctionnent...  

 
Les anglais s'en rappellent encore d'ailleurs.

Quelqu’un a eu des nouvelles de Lidl ?

Aucune réponse à mes sollicitations par mail... Le problème reste entier. J'arrête les reinitialisations et tests c'est insoluble ou pas de mon niveau ! J'attends une MAJ du firmware et ou de l'application

Ils pourraient au moins faire une réponse officielle pour dire qu’ils sont au courant. J’ai vu sur des groupes Facebook que beaucoup commençaient à se faire rembourser leur MCC. Ça devrait les faire bouger !

Pour envoyer le problème directement à LIDL :
 
https://www.lidl.fr/contact
 
Peut être seront ils plus réactifs...

Tiens donc, une réponse...
 
Bonjour Monsieur ou Madame,
 
Nous vous remercions pour votre e-mail.
 
Cela nous tient à coeur de traiter le plus rapidement possible votre demande ainsi que d’apporter une solution adéquate à votre problème.
 
En raison d'un volume inattendu de réclamation, le traitement de votre e-mail est malheureusement retardé.
 
Nous vous prions de bien vouloir patienter.
 
Dès que votre courriel aura été traité, nous vous recontacterons.
 
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons un paisible réveillon.
 
 
Salutations distinguées
Votre service client Hoyer
 
 
HOYER Handel GmbH
Tasköprüstraße 3
22761 Hambourg
Allemagne
 
Contact pour le service client:
https://www.hoyerhandel.com/ersatzteile-services/

Volume inattendu de réclamation : ils sont donc au courant. C'est un bon début !

Oui j'ai reçu aussi tout à l'heure ce même message (automatique)...

Reçu le même message plusieurs fois aussi. Je crois que c’est un mail générique, ils doivent envoyer le même si on a un soucis avec la boîte de sauce tomate achetée au Lidl du coin.  

Réclamations de toutes sortes...
Pas seulement celle là

 
Je ne pense pas, c'est signé Hoyer, il ne s'occupent que de SilverCrest, c'est un bon début  

Perso j'ai un v1 Allemand.... pas de soucis  
 
Bon j'espère qu'ils vont se bouger le fion quand même, c'est limite là.

 
Franchement je sais plus, mais j'avais créé le compte en avance de phase par rapport à la vente du robot mais le mdp n'était pas assez sur je crois.
 
Pour ma version :  
 
Firmware: 4921
Version Android : v3.6a_2018-09-28
Version app: 1.1.16-release, huile: 208

Pas possible que ce soit un problème de mdp : j’utilisais le même compte avec mon MCC V1 (que j’ai malheureusement dû rendre pour un problème moteur), toutes les recettes de téléchargeaient sans problème.

J'essaie d'aider, je me doute que vous devez avoir les nerfs.
 
Vu tous vos essais, moi je serai vous je le configurer en allemand ^^ en plus.
Qui sait vous avez peut être une version trop récente pour la France , les recettes françaises où un truc du genre.

Pas con ça ! Je vais essayer !

Sauf que je ne vais pas savoir naviguer dans le robot et le remettre en français...

Quand le robot a téléchargé de nouvelles recettes il y a un pop-up qui s'affiche sur l'ecran d'accueil.

Alors j’ai passé le robot en allemand. Aucun popup mais les nouvelles recettes se téléchargent effectivement ! Je repasse en français pour voir si ça marche...

J’ai repassé le robot en français : plus de recettes !

On tient donc une bonne piste. Un truc bloque dans les fichiers de recettes en Français... Rien de grave mais ils mettent du temps à corriger !

 
Mhhhh... Tu es sur qu'elles ne font pas que se télécharger ? Comme en français ?  
Car quand j'ai passé le robot en allemand les live recettes se téléchargeaient effectivement, mais sans s'installer, comme en français. Je vais refaire le test pour confirmer.
 
Edit : je viens de vérifier, il ne faut pas se laisser berner, les allemands disposent, offline, de 508 recettes, en date du 6 août.
Il n'y a que 30 live recettes supplémentaires, en date du 16 décembre, j'ai pas la foi de compter pour savoir s'il y a 508 ou 538 recettes.
Je n'ai pas d'onglet Neu chez moi.

 
Elles se sont bien installées, j’ai récupéré la totalité des recettes que j’avais mises en favoris que j’avais avec mon ancien MCC. Et j’avais bien l’onglet nouveautés (« NEU »). Elles sont arrivée très rapidement en plus !
Bon après c’est inexploitable pour moi en Allemand !

 
Je corrige, j'ai effectivement l'onglet Neu, avec 16 recettes sur 30 théoriques... Incompréhensible..