Reprise du message précédent :
Décidement....Un colis que j'attendais aussi commandé a Music and Film...
Pas de nouvelle, ma mere vient de tel, le colis a bien été recu le 23/12/2004.
Ah, ben par qui??Pas par moi.La poste il se régale je crois.
 
 
Et pour l'histoire de Cdiscount, je tappe le num du colis suivi sur le site de la poste.
 
Coli N°.... A destination de 26600
 
Date          Libelle          Site de traitement
21/12/2004    Livré            Sarralbe(57430)
 
Trop drole Cdiscount, ou la poste, a ce niveau la, on ne sait pas qui a fait l'erreur

 
 
je compatis    
 
la question est , l'erreur vient t elle de cdiscount qui n' a même pas envoyé le colis, alors qu'on pourait croire que si, vu que j'ai un n° de tracking  ou colis bien envoyé par cdiscount mais perdu par la poste qui dit "livré !!!" alors pourquoi avoir reçu ce fameux mail que l'on voit plus haut !!!

SAV = ZERO POINTé !!!!!  
 
auncune possibilitée de les joindre !

 
 
Alors la cher ami c'est aussi la question que je me pose, et je ne sais quoi repondre.
 
Dans tout les cas, ca parait louche pour ce que j'ai commandé a Noel.
 
Rueducommerce, +de 400€ pas recu, avoir plus haut.
Cdiscount,+ de 400€ pas recu, cité plusieurs fois et juste en dessus.
MusicAndFilm, un jeux PC et des DVD je ne connais pas le montant exact, mais déjà plus de 100€ c'est sur.Colis livré, mais pas a moi.Ce qui est chiant c'est que ce dernier contenait un cadeau de Noel pour ma copine et d'autres pour ma familles.Ca fait bien après  
 
 
Gros gros gros souci il me semble.
 
Dans tout les cas, lorsque ma mere a tel a MusicAndFilm pour savoir ou ce qu'il était de la commande car elle n'arrivait pas, et qu'ils ont dit que le colis avait été livré, alors que non.La personne propose d'envoyé un colis afin de remplacer celui perdu.
Très commercant de leur part.En attendant cette derniere af ait part qu'il menerait une enquete auprès de la poste.

Le sel truc qui est arrivé, c'est les 4 jantes en 20pouces de Taiwan.Par avion et tout.Faut le faire!!
Tu commandes en france c'est la merde pas possible, et avec 4 jantes ca roule.
 
C'est a n'y rien comprendre!
 
Tiens je viens de voir que je viens de faire un jeux de mots

+1 pour le jeux de mot
 
par contre pour le reste, à suivre....

 
 
  Pas mal hein Des fois ca vient comme ca.
Dans tout les cas ca vient plus vite que ce que j'ai commandé!!
 
Pour l'histoire de Cdiscount, pour que le colis soit expédié dans le 57, la personne de la poste a évoqué le fait que l'étiquette du colis a pu se décoller du colis, et etre recollée sur un autre.Du coup double étiquettage.Mais bon, toute hypothese est possible a se compte là.

 
Les hobbits sont un peu conformistes, ils acceptent tout sans broncher...
 
c'est sûr que lorsqu'on décide de faire de la vente en ligne, comme c'est nouveau, faut pas que les usagers mécontents cassent les couilles, c'est vrai quoi, faut bien 20 ans pour qu'un systême comme ça se mette en place

 
 
Heu 20ans peut etre pas quand meme hein  
On serait en 1950 ou 1970 j'aurais dit oui, mais au jour d'aujourd'hui...
D'autre service s'entire carrément mieux, je veux pas faire de pub, mais disons que LDLC s'entire très bien  

Pardon...
D'autres services s'entirent carrément mieux, je veux pas faire de pub, mais disons que LDLC s'entire très bien    

 
c'était du second degré
C'est clair qu'il faut pas 20 ans.....
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
sauf pour cdiscount    

Voila oui

 
 
alors, déjà, on a pas les doigts boudinés    
 
et puis ce qu'on leur reproche avant tout, il me semble, c'est les délais annoncés à côté de chaque produit info sachant qu'ils ne les respectent pas.
 
il ne devraient pas avoir le droit de l'écrire sur le site alors que leurs cgv sont contradictoires...  
 
de plus ils proposent un service déplorable en comparaison de leurs concurrents directs et se permettent de se gargariser avec un soi-disant "tout nouveau" service client...  
 
et en règle générale, vpc ne veut pas dire "vente pour les couillons"
moi,à leur place, j'aurais honte de voir autant de gens insatisfaits, je serais pas en train de me pavaner comme les fondateurs de ce site pourrave, ils manquent cruellement d'humilité.
on peut faire correctement son métier, même dans la vpc, c'est juste une histoire de savoir vivre.
 
et si on veut  être le numéro 1 on assume et on fait en sorte de pas être uniquement le numéro 1  en volume de ventes mais aussi en qualité de service et en relation avec les clients...
 
 
 
 
 
aaahhhrgghh.... ça fait du bien.  

 
 
Toi aussi ce post t'irrite

luc cgalere  t'es plus la ? si t'as une idée pour le mail que cdiscount m'a écris ? en gros je pense le même pb que TherealstarX26
 
thanks

 
 
c'est un topic d'aide psychologique aux clients insatisfaits (qui à parlé de pléonasme?... ) de cdiscount.  
 
on vient ici se défouler un peu après avoir passé commande chez eux et aussi avant/aprés tenter d'entrer en relation avec le "service cient".
 
 

Et en ayant lu les conditions générales de vente aussi, ca il faut le dire, sinon on va dire que c'est notre faute et pas de la leur, alors qu'ils ne respectent aucun delais

 
 
c'est bien le problème
 
qu'ils annoncent clairement la couleur.
on ne devrait pas pouvoir lire tout et son contraire sur le site.
 
puisque ces leurs cgv qui font foi, qu'ils modifient les délais d'éxpédition donnés à côté de chaque article info ou électro.

+1 j'aurais jamais commandé la bas si j'avais su ce les vrai délai et pas les "faux délai" qu'ils disent sur leur site... j'ai passé commande le 26 décembre et j'attends toujours mes barrettes de mémoires qui sont toujours en stock encore aujourd'hui (livré en 2-5 jours soit disant sur leur site de xxxxx ), j'ai étais obligé d'acheter une barrette de 256 en attendant car j'avais revendu mes ancienne barrette en pensant recevoir mes nouvelles barrettes dans le temps annoncé part cdiscount ils ont que 10 jours de retards pour l'instant...      

Dites moi, le nouveau slogan de la poste a la télé, c'est pas "La poste, la confiance a de l'avenir" ... Moi je dit MDR !!!

Moi perso j'ai eu de gros probleme avec Cdiscount, et jcommande plus rien chez eux !! l'affaire a duré 6 mois et j'ai jamais eu gain de cause ... donc EVITEZ CDISCOUNT !!!!!!!!! j'ai passé des heures au telephone.........

 
 
Tiens lol moi qui te donnais ce lin comme ca pour que tu vois les soucis dont je te parlais, je ne pensais pas que tou aussi tu en avais eu avec ce revendeur.

Vous êtes loin d'être les seuls. Perso, je me suis fait entuber sur la marchandise. Malgré X mails, une lettre AR, un essai par le biais de Cgalère, une tentative par le biais de la DGCCRF... Rien. Ma réclamation reste lettre morte. Cdiscount joue les abonnés absents. Pour avoir gain de cause, il faudrait que je passe par le procureur de la République... C'est dingue quand même !  
 
Mon conseil : pour les dvd, je peux comprendre que l'on fasse le choix Cdiscount (vu certains prix)... Mais pour le reste, non, fuyez ce commerçant !!!
 
[EDIT] je tiens à préciser que c'est un mec qui a pourtant acheté lave-linge, congélateur, micro-chaine, etc, etc chez eux qui dit cela. Pour moi, Cdiscount c'est fini. On ne m'y reprendra plus.  

 
 
Ben oui, c'est ce que nous pensons, nous qui attendons nos commandes aussi.Mais c'est un peut trop tard pour retourner en arriere
La date d'envoie est dépassée, je vais demander le remboursement.
Sinon ben ca va chauffer

si tu leur demande de te rembourser, ils vont te filer un avoir... et après il te faudra leur redemander un chèque...
 
Voilà la façon de faire de Cdiscount pour les remboursement. Et je ne parle même pas des délais.  
 
Bon courage.

 
PARCE QUE L'UNION FAIT LA FORCE, JE RAPPELE QUE LA PETITION PEUT ABOUTIR A LA CONDAMNATION DE CDISCOUNT !!!
 
ENVOYEZ MOI PAR MAIL VOTRE NOM, NUMERO DE COMMANDE, ET EXPLIQUEZ MOI VOTRE PB.  
 
NE RESTONS PAS IMMOBILES!!!JE NE PEUX MENER LE COMBAT SEUL...TRANSMETTEZ AVEC MOI CETTE ADRESSE :
 
contrecdiscount@neuf.fr

[un peu hs]  
Cdiscount, c'est mal d'accord, mais j'ai vu qu'ils avaient des Zalman 7000 b alcu pour pas trop cher. Seul point noir, ya marqué fan mate 1 ( alors que normalement c le 2). Vvous leur feriez confiance ou pas ? (et accessoirement, c quoi la différence entre les 2 versions de ce fan mate ?)

 
 
Ben tout dépend.
Si tu les veux pour Noel 2006, ou meme 2005 avec un peu de chance, ben oui commande si le coeur t'en dit
Mais bon, a ta place...

Si tu peux commander mais si tes pas presser...

 
Je veux bien signer une pétition contre cdiscount.
 
Le probléme c'est que ce sont des charlots qui saturent leurs services eux meme par leur propre conneries ils ne sont pas assé et ils veulent tiré sur les prix jusqu'au bou. Je m'éxplique ayant commandé un volant pour pc de marque logitech et ayant recu a la place une paire de chaussure avec une facture a mon nom avec le volant dessus au dessus d'une boite de chaussure, commande passé le 24/11/05 avec écrit en stock de 2 a 5 jours ouvrable toujours pas de volant a cause de la lenteur et la connerie de leurs services qui comprennent pas que j'ai acheter un volant qui est paye depuis le 24 et que je n'ai rien reçu aprés 4 coup de fil, le dérnier a l'air de les avoirs booster un peu et normalment la semaine prochaine j'ai mon volant, je ne commenderais plus rien chez eux.

En effet ca aussi c'est un peu du foutage de gueule

C'est jamais le contraire, tu comande une paire de chaussure et tu reçois un ordi portable sa serais cool

Oui mais bon, en meme temps voyant comment ils fonctionnent, si c'est toi qui recoit une telle commande, cela veut dire que c'est aussi l'inverse pour l'autre personne

Salut Je vien de lire tout depuis le debut, je suis un gros consomateur CDISCOUNT patient !!! DVDS JEUX FRINGUES PALM etc etc etc mais la j ai des sueurs froides, J' ai acheté le 13/12/2004 un pc a monter en kit, 400 euros en 3 fois sans frais et je ne l ai toujours pas reçu a ce jour !!!
En esperant kil me le livre en bon etat meme si c dans un moi ^^
Il faut peut etre que je passe par CGALERE ??????
Qu'en pensez vous ???
J attend le 13 Janvier ???

t'es plus à 2 jourds prés, alors le 13 tu peux ecrire à cgalere
 
as tu un n° de traking de la poste qd même ?

c surement qu'ils attendent d'avoir les 3 payements avant de t'envoyer la commande vu comme ils sont  

Bne la rueducommerce c'est pareil, ils remboursent pas non plus, car ils enquetent sur ou est la marchandise.

 
 
Evidement quand ils ont pas en stock ils envoient du matos moin cher pour que tu perde du tps et que tu les emmerde pas sur les délais, j ai pas encore reçu mon remboursement.

Ils ont leur rantanplan a eux sur le coup, ça peut prendre des millénaires    

 
Pas encore de n° tracking    Preparee depuis le 29/12/2004
Je prie juste pour ke ken je reçois mon colis tout fonctionne sinon j essaye de me faire remboursé et je commande otre part mm si c le double de prix LOL
Je me demande meme si je vais pas envoyer des hommes cagoulé a bordeaux (Blague)    

 
Ah oui j'avais pas pensé à cela !!! Et dire ke j'ai commandé ché eux pour le 3 fois sans frais o lieu d'aller Rue Mongallet    
Et maintenant on ne peu meme plu ouvrir de dossier comme quoi on a pas reçus le colis .
Ya un MYTHO automatique qui dit qu'ils sont en inventaire et qu'ils vont livrer la semaine prochaine,