Reprise du message précédent :
BRAVO pour cette sommité d'incompétance , C'est la TOUTE derniere fois que je commande sur ce site. Je recois un colis qui n'a rien a voir avec ma commande, et quelle est la procédure de retour ? c'est un veritable prise d'otage du colis que je devais recevoir !! On me demande de renvoyer à MES frais un colis qui ne m'était pas destiné avec la fabuleuse possiblité d'etre remboursé de mes frais d'envois par "bons d'achat". On me mene en bateau au sav téléphonique lorsque je demande la gratuité des frais d'envois en me donnant un bon de retour soit disant pour KIALA (dans les magasins petit casino) ce qui est impossible puis que ces magasins ne permettent pas le retour de colis. TOUT n'est que mensonge, des incompétant finis et menteurs au téléphone. Je vais faire de la pub gratuitement cela va être très simple.

je me suis fait rembourser des frais de port, car j'avais un jour de retard chez rue du commerce.
 
Cdiscount, c'est la pire calamité commerciale qui existe sur internet, je suis à deux doigts de penser qu'ils dépassent topachat sur ce point.

c'est vrai qu'avec Cdiscount et Topachat on a une belle brochette... j'y ajouterai Pixmania pour le goût

Langues de vipère va.
 
Sachant que TOpachat c'est le groupe RDC, même entrepot même logistique.
Et qu'ils sont très pro dans leur boulot, c'est marrant....
 

même entrepot même logistique, peut-être, mais pas la même qualité de service

 
 
Tu as bien résumé... Mais la coupe revient quand même à Cdiscount. Je vous raconte pas ma vie, mais j'ai eu un problème avec eux (comme tous leur client) et j'ai juré de ne jamais y retourner... Par contre je me sers de leur site pour faire baisser les prix de la concurrence...
 
 
 
On se demande comment ils arrivent a avoir encore des clients !

Salut
 
Dites une question, je toruve pas dans les CGV.
 
les préco sur cdiscount. c'est débit à l'expédition. (même en général d'ailleurs)
Car me semble que non, j'ai toujours été débité et ca partait quelques jours après (mais vu que leur logistique veut qu'il mette 5 jours à préparer )
Pour ça que pour les préco je demande.
 
(d'après mon filtrage sur ce topic, c'est débit immédiat)

oui débit immédiat même si tu reçois l'objet un mois plus tard.
 
A fuir !

merci
Sauf que comme d'hab leur prix est génial.
Recevoir après, jmef complètement, j'suis habitué à leur délais. J'en ai pas besoin à la sortie.

J'ai effectué 95% de mes achats internet sur Cdiscount, jamais eu à m'en plaindre. Il est vrai qu'ils remboursent en bon d'achat en cas de problème mais ça ne m'avait pas dérangé.

J'avais entendu parler de la  réputation de cdiscount mais à ce point...!
Pour ma part, je passe presque toujours mes commandes sur ce site, jamais eu de soucis, sauf une fois ou disqsue WD était déferctueux, ils m'ont donnés un avoir, après écriture d'une lettre explicative...
 
Sinon, l'emballage laisse à désirer, ils placent juste la commande dans un plus grand carton (sans bulles) je penses pas commander ma 460GTX chez eux...
 
Ca me fais peur tout ce que vous dites

 
Bonjour,  
 
Moi j'suis tout à fait d'accord avec vous! Oui effectivement ca m'étonne beaucoup aussi de voir tout ces commentaires car tout comme vous je n'ai pas u de grand souci avec cdiscount! Juste un p'tit retard de livraison une fois! Il est vrai que je n'es pas u a contacter leurs service client donc je n'est rien à dire là dessus! Et c'est vrai aussi que ça fait peur tou ce qu'il ce dit sur eux, alors je ferai très attention maintenant!
 
Dernièrement j'ai fait mes achats chez packforever.com ça c'est plutôt bien passé, j'ai n'es u aucun problème et mes produit fonctionne parfaitement!même si il faut avoué qu'il sont un peu plus chère car ils vendent à crédit. Mais c bien pratique car je déménager dans mon nouvelle appart et j'avais pas mal de dépense à faire à ce moment la, donc ça ma permit de m'équiper en produits high tech ( tv 3D, console wii..) sans avoir à tout payé d'un seul coup, ce que je ne pouvais pas d'ailleurs.  
 
Mais je pense recommandé chez cdiscount ou pixmania pour mes futur achats car leurs prix sont génial k même!!

Bon je suis tombé ici par hasard en cherchant des infos sur LDLC!   Vendredi 18/02 je commande un proco + ram chez Cdiscount + une carte mère chez LDLC !
 
Ce matin le proc + ram dans la boite au lettre, cool! ------------> la carte mère n'est toujours pas partie! de chez LDLC  
 
Je commande souvent chez Cdiscount, jamais de problèmes en 9 ans , 1 retard une fois , ils avaient prévenu très rapidement.  Donc je touche du bois pour la suite!
 
 
edit: j'oubliais Cdiscount doit faire un gros effort dans la confections des colis par contre!! c'est vraiment limite!

C'est clair, ils mettent ta commande  dans un plus grand carton, sans combler le vide, du coup, çà gigote à l'interieur.....
 
J'ai commandé un ssd et une 560gtx ti, dont la livraison est retardé à dimanche..... (lol)  
Faut compter une grosse semaine avcec eux....
 
Il faut commander le lundi pour recevoir le jeudi d'après....  Alors qu'avec materiel.nel, j'ai reçu mon boitier cool master advence, 2 jours aporès, étonné !

Site à bannir    
 
SAV déplorable ! et j'en passe  
enfin je voulais poster mon dégoût pour ce machin de site  
 
Ceux qui ont pas eu de problèmes jusqu'à maintenant !  
et bien continuez, quand ça va vous tomber dessus !
vous allez avoir les nerfs ! et vous posterez comme moi pour prévenir les autres !
 
Bye !

Une commande passé le 12 juillet sur le site Cdiscount. Première désillusion lors de la saisie de commande quand les garanties sur produit sont déja pré-coché (2O€ tout de même), après avoir soigneusement décoché cette option, je m'aperçoit lors de ma confirmation de commande que l'option garantie a bien été enregistré!!!!! Mais si c'était que ça... La date de livraison étant programmé le 21 juillet... le 25 toujours aucun signe du site ni du transporteur... Premier appel à Cdiscount pour leur signalé mon problème où la personne m'informe avec un culot déconcertant "nous avons COMPLETEMENT PERDU la trace de votre colis (Sic...) nous vous tenons informé sous 72h sur l'état de votre commande suite à l'urgence de votre retard de livraison!" Le 5 Août toujours aucun signe... Deuxième appel à Cdiscount! La personne qui m'a (dés)informé parlé le Francais comme moi le Burkinabé... Je me permet de lui dire que ça fait deux fois que j'appelle avec des communications de 20 minutes chacune (dont 10minutes d'attente) et que c'est à mes frais alors que je ne devrais même pas appelé. Il m'a gentiment dit qu'il ferait un geste commercial. Après ma demande sur la nature du geste commercial il me répond "je ne peux vous dire si vous en aurez je n'ai pas les pouvoirs pour les définir". Stupéfaction! Moi qui pensé commander sur un site sérieux... Je me rends compte que Cdiscount est aussi sérieux que n'importe quel site du net quand ça va bien! Enfin la nouvelle tant espérée le 12 Aout (1mois après rien que ça!) un mail m'indiquant que mon colis était prêt mais que mon point relais KIALA avait changé sans même mon autorisation !!! Je site "Nous avons bien reçu votre colis, mais nous ne pouvons malheureusement pas effectuer cette livraison dans le Relais Kiala que vous avez choisi. Votre colis vous attend dès maintenant dans le Relais Kiala qui nous a semblé le plus proche"!! Malheuresement Cdiscount et moi-même n'avons pas la même signification du mot PROCHE!!!!!! Après 50Kms allez-retour j’ai pu récupérer mon colis. Enfin tout est bien qui fini bien, après une belle arnaque et un geste commercial aussi visible que CASPER. Commande définitivement terminée sur ce site aussi sérieux que Béber un ami du PMU... En bon entendeur ...