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super! Merci pour l'info!

Normalement si orage pas de tech car le Sav a les impact de foudre par endroit

Surtout si l'abonné le confirme...

 
Donc le tech est bien venu chez moi hier, il a tout testé et la box a ramassée lors de l'orage, il a planifié un échange en point relais.  
 
Y'a pas à dire, pour le moment le SAV Free est bien supérieur au SAV d'Orange (que j'ai eu pendant des années), je suis très satisfait de leurs services, et au moins quand tu appelles t'as un mec qui sait de quoi il parle, pas un mec à pétaouchnok qui suit une procédure débile sur son écran et qui ne capte rien quand tu lui explique que tu as vérifié ton installation et que le souci vient de chez eux!

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Oui je suis sur l'offre VP à 2€! (5€ puisque j'ai l'option appels illimités vers les mobiles) C'est clair que ça change vachement d'Orange!

 
Je reviens avec ma question.
 
Je suppose ou plutôt je déduis (vu que je ne trouve pas) que la suppression de la réduction se fait de l'espace client de la ligne internet "principale" (à laquelle sont rattaché les deux lignes mobiles) ?

https://mobile.free.fr/assistance/281.html

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Salut
 
Quand on vient de résilier, on fait comment pour obtenir une étiquette retour pour la freebox ?

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Y'a plusieurs mois, j'avais résilié et en appelant le service client, j'avais eu l'étiquette de retour.

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Alors pourquoi tu poses la question ?  

Oui j'ai pas bien compris  

Multi fail

On a des cas ici quand même, qui se parlent à eux même

Hello, personne n'a des problème de tv par adsl en ce moment depuis quelques jours ?

Genre des freezes de quelques secondes et ensuite ça se remet à marcher.

Dans le sud est dans 3 villes différents on a le même soucis
On croyais que c'était nos installations
Mais au final non

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Je vais aller jeter un œil
Merci

Ouep problème national on a le souci ici dans le 54...(nord est)

Aucune infos sur Univers freebox

Pour une fois qu'ils peuvent se renseigner

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J'ai posté aussi sur un topic sur l'aduf

Il y a un sujet qui regroupe pas mal d'utilisateurs qui se plaignent

Bonjour, quand j'essaie de regarder si je suis éligible à free il ne reconnais pas adresse ni mon numéro de téléphone, alors que j'ai des voisins chez free..  
 
Comment faire?

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J'ai 01 et quand le l'inscris il trouve une adresse à gambais, je réside à rambouillet.. donc je peu pas connaitre le débit ...

Le précédent occupant a fait transféré la ligne?

je suis le premier locataire appartement neuf

Et sur le site d'orange?
Peut être que ton numéro n'est pas en base

je suis chez orange, c'est mon numéro de fixe ^^

Ok donc il est bien en base FT mais non reconnu par free
As tu testé avec un autre opérateur (SFR, Bouygues) pour voir si tu avais le même résultat?
Par contre expose nous plus de détails, tu parles d'un appartement neuf, cette ligne 01 que tu as, tu l'as de ton logement actuel? Tu as déjà eu ou tu as un abonnement internet dessus?
Création de ligne?

Non premiere construction de ligne, nouvelle immeuble, pré cable en fibre

Ah c'est peut être pour ça
Fais le test chez un autre opérateur et dis nous ce qu'il en est du résultat

Je suis éliglible chez sfr Jusqu'à 2 Mb/s en réception *  
Et jusqu'à 1 Mb/s en émission adsl

L'adresse correspond?
Si c'est le cas c'est free qui n'a pas sa base à jour, il faudrait alors les appeler

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Ok je vais voir avec eux le débit aussi car là en adsl chez sfr c'est une blague

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