Bonjour à tous
 
Vu les nombreux cafouillages qu'il semble y avoir pour la souscription d'un abonnement chez Free en dégroupage total sur numéro inactif   , j'ai créé ce sondage afin que vous puissiez témoigner de votre expérience...
 
Si votre inscription n'a jamais abouti ou si vous avez eu des problèmes au cours du processus, n'hésitez pas à donner des précisions sur vos incidents et la façon dont ils ont été résolus (s'ils l'ont été).
 
Si vous avez des conseils pour ceux qui entament la procédure, n'héistez pas non plus
 
Merci de ne poster que des retours d'expériences abouties ou abandonnées! (afin d'y voir clair)
 
edit modo: on va inclure aussi les abonnements sans ligne dans le topic

Si il faut poster que les expériences abouties, ca risque de pas aller très loin car ils sont pas nombreux , et le peu qu'ils sont risque de ne pas venir fouiner sur ce forum... et pour cause, ca marche chez eux !

j'ai mis "abouties" ou "abandonnées" hein

 
chez moi au bout de 2 mois 1/2 et toujours aucune freebox a l'horizon, ca rentre dans "abandonnées" ?  

"abandonnée"= annulation et souscription d'un abo FT puis relance d'une inscription en DT normale, ou changement de FAI

connexion activée en moins de 15 jours, par contre l'envoi de la FBX a été retardé, environ 1 mois après inscription (dû aux problèmes d'approvisionnement en V5 je suppose)

ATTENTION :  
Avis a la population de ce forum! Ce service de free ne fonctionne pas ! Laissez tombé !
 
J'ais attendus 9 semaines et j'ais finalement annulé mon inscription .
 
Ne faites pas la même erreur que moi . Il propose un service qu'ils sont incapable d'honorer. Vous allez poiroté pendant des mois a faire du ping pong entre france télécom et free qui se renvoient la balle .
 
Le pire c'est que quand vous voulez résilié , il faut attendre le mois suivant pour que la demande soit prise en compte , car c'est pris en compte qu'a partir du 20 .
 
Donc en gros en plus de pas etre foutu de vous fournir le net , ils vous font poiroité encore un mois de plus pour prendre votre ligne de téléphone .
 
Mais laissez tombé cette merde !

Il semblerait que pour frabill, ça ait fonctionné.... et heureusement que ce n'est pas le seul!

up!

coucouc > faut pas mettre tout le monde dans le meme panier, hein ...
Ici j'ai un NDI, et ça marche très bien ...

Ben pour moi ça a marché nickel. Le tout en 1 semaine et demi entre l'inscription et la reception de ma freebox HD.
 
Si j'ai un petit conseil à vous donner, c'est d'appeler le n° free (0899 905 905) pour verifier que vous avez le bon numero de tel inactif. Et demandez bien que le conseiller verifie que c'est le bon numero de plaque FT (que vous aurez relevé sur votre porte paliere).
 
Après ça je n'ai eu vraiment aucun soucis mais peut etre ai je eu de la chance
 
La Reinette  

Perso, ca a fonctionné plutot pas trop mal.
 
La ligne était coupée (migration de ligne) depuis plus de 4 mois et ca n'a pas posé de problèmes.
 
Ca n'a pas été super rapide mais j'avais la freebox en environ 1 mois (plutot 3 semaines)

Ca veut dire quoi NDI?
Ils ont toujours des problèmes de stock de Freebox HD?

NDI, dégroupage total sur ligne/numéro inactif.

Merci (mais ça fait pas "DLI"? )

ça a une signification précise, mais je sais plus ce que ça veut dire

moi j'ai l'impression que je vais abandonner le NDI avant même d'avoir essayé , je ne suis pas très chaud après ça :
 

Tu veux pas résumer un peu le truc, parce que là, c'est illisible et trop long

- le hotliner ne sait visiblement pas trop si on peut souscrire à NDI quand l'ancien occupant des lieux a résilié un abonnement DT chez un autre opérateur que FT (abonnement qui date de plus de 3 mois, donc cela fait plus de trois mois que la ligne n'est plus FT)
 
- le hotliner n'a jamais entendu parlé des frais d'étude de faisabilité mentionnés dans les CGV et est incapable de me dire à combien ils s'élèvent (ils ne sont pas mentionnés dans la brochure tarifaire, alors que dans les CGV il est dit qu'ils y sont)
 
c'est plus clair?

10 jours chez moi.
Inscriptions le 14 août, freebox HD reçue et connexion fonctionelle le 24 août.

 
sais-tu quel était l'ancien abonnement sur cette ligne stp?

c'est à dire ?

moi j'arrive pas à me connecter au chat d'assistance, et ca ne me dit même pas pourquoi!

 
abonnement en dégoupage total ou partiel?
si dégroupage total, était-ce un dégroupage datant de plus de 3 mois? quel était l'opérateur?

 
Salut
 
Comment dire... deja que free mets , pour certaine personne , plusieurs mois ( et certaine fois sans résultat ) pour faire un dégroupage total avec le numéro de l'ancien locataire qui date depuis MOINS de 3 mois , alors imagine voir combien de temps ca va prendre pour free de faire cablé un appart ? Non franchement oublie ton idée et paye tes 55 € d'inscription chez FT , je HAIE FT , qui a tout fait pour ralentir l'adsl en france il y a quelques années , mais faut voir la réalité en face , au jour d'aujourd'hui on peut difficilement y échapper .  
 
M'enfin tu fait comme tu veut , mais si tu te lance dans l'affaire je serais curieux de savoir combien de mois ( années ? ) tu va attendre .
 

tu veux dire rouvrir une ligne chez FT? mais je croyais que cela impliquait aussi de payer 12 mois d'abonnement en plus de 55€?

mais non, tu payes juste les 55€ d'ouverture de ligne + le nb de jours d'abonnement avant que Free ne dégroupe ta ligne.
 
PS: Cela a été dit et répété x fois...
 
En ce qui me concerne j'ai résilié ma demande de NDI après 3 semaines de blocage à l'étape 2, je me suis inscrit chez FT et j'ai refais une demande de DT normale. Procédure abandonnée donc...
Je précise que l'ancien locataire avait résilié sa ligne il y a un peu moins de 3 mois quand j'ai fait l'inscription.

C'était une ligne FT classique, avec un abo ADSL Orange / Wanadoo dessus.

quelqu'un sait comment on fait pour annuler une inscription VGA free ?
 
Merci  

C'est indiqué dans la FAQ il me semble. Sinon pourquoi ne pas les appeler directement ?

Je suit étonné de voir le nombre de requêtes de suivi NDI sur le newsgroup adsl.degroupage et surtout les temps que les gens disent attendre (deux mois ou plus pour la plupart). Est-ce que ce sont des cas particuliers?

non c'est général , les cas particulier c est plutot ceux qui l'ont en moins de 2 mois ....

Je ne pense pas que ça soit la majorité. On ne voit sur les NG que ceux qui ont des soucis / lenteurs de traitement

 
ca n'arrive pas qu'aux autres ! Et quand ca te tombe dessus , tu peux RIEN faire . A part payer une hotline incompétente.
Je l'ais vécu

j aimais arreter wanadoo et me prendre un free degroupé total
 
commen dois je faire merci
 
je peux essayer de prendre free tout de suite  
et annuler wanadoo.,?
merci

Logiquement tu dois résilier France Telecom et t'abonner à Free en dégroupé total (Free résiliera Wanadoo à ta place).
C'est ce que j'ai fait l'année dernière et je ne pense pas que ça ait changé.

Free s'occupe de résilier notre "ancien" FAI ?

Oui

ok alors si je suis dans une zone a degroupage totalle je peux demander de passer que par free
je paie  29 euro  
j'ai plus d'abonnement ft
j'ai 28 mega ?  
j'ai plein de chaine gratos en numerique
et le telephone ip gratuit + 28 pays gratuit  
 
c 'est ça ?
 
et esque y a possibilité d'envoyer la tele en wifi dans une autre piece  
 
merci a vous  
 
et une derniere question
 
esque c'est pas risqué de passer a free  
 
merci

Ils resilient FT pour le passage en dégroupage total, mais pas le FAI !