Reprise du message précédent :
1 mois depuis mon déménagement et tjs rien, je tente une ouverture de ligne fixe pour espérer débloquer la suituation

 
Si tu peux rajouter un ventilo (que tu branches sur un des ports USB ) sur le côté où il y a les trous ça n'en sera que mieux

Ben si

Normalement ça marche sans ventilo hein  

 
Ils ne t'ont pas envoyé un boitier TV "crystal"??

J'avais activé le "fastpath" pour le ping de ma connexion sur ma Freebox, en navigation j'ai pas eu de gros soucis, par contre quand je regarde la TV via le boitier, régulièrement j'ai des artefacts et des micro-coupures pendant la diffusion, mais bon c'est pas très grave non plus... Vous pensez que je devrais passer au mode en dessous pour le ping?

 
Après en mode fastpath tu as pas mal d'erreur sur la ligne , mais ça change pas en ce qui concerne la tv.
Ou soit ta ligne est trop sensible pour ce mode, donc passe en mode normale.
 

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Je n'ai plus de connexion depuis 2 semaines...
 

 
Le technicien n'est pas venu, ça se trouve il a planté ses rendez-vous et il est parti en vacance...  
 
Ça commence à me gonfler, déjà pour la prise de rendez-vous visiblement le technicien de free il a un emploi du temps plutôt décontracté puisqu'il ne bosse qu'un seul jour de la semaine (le vendredi seulement apparemment). Et puis au final il vient même pas faire le boulot... Il y a pas intérêt à ce que ces branleurs disent que je n'étais pas à domicile pour me facturer des frais de leur intervention fictive parce que sinon ça va chier...

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Ho bordel oui j'avais même pas relevé  

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Je ressort mon souriard alors  

Bon ceci dit ça paraît long pour avoir un rdv dans sa cambrousse mais bon c'est le mois d'août  

Oh bordel... Même pas vu dans le copier-coller, vendredi prochain au téléphone pour moi ça voulait dire aujourd'hui et pas le vendredi d'après...
 
Bon bref, on dirait que je vais devoir squatter la 4G en carton pourri pendant encore une semaine, c'est trop bien, merci Free...
 ( j'adore regarder des vidéos youtube en 240p avec des temps de chargement )
 

 
Bah si seulement je pouvais en avoir des vacances ! Moi j'aimerais bien avoir un emploi du temps de branleur comme les techniciens de free qui ne bossent qu'1 jour par semaine, je serais beaucoup moins fatigué ça c'est sûr.

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Par contre c'est pas qu'il bosse un seul jour par semaine mais qu'il ne vient qu'un seul jour dans la semaine dans ton secteur (le vendredi).. nuance  

La qualité de la 4G est extrêmement variable, ça va de "correct" à "très mauvais" voire totalement inutilisable... Dans ma cambrousse j'accroche la 4G que quand ça veut bien, je mets mon téléphone au bord de la fenêtre pour essayer d'avoir quelque chose. Parfois j'ai la barre de réception 4G à fond mais c'est pas pour autant que j'ai du débit... Là c'est catastrophique aux heures de pointe comme ce vendredi soir. Même le jeu en réseau ne passe pas, je voulais me faire un petit Diablo 3 ça passe pas, un 7 Days to Die non plus ça passe pas j'ai une distance de rendu minable sur le jeu parce que ça rame à mort... Et puis d'autre jour sans comprendre comment c'est possible je vais télécharger mon épisode de Game of Throne à plus de 1 Mo/s... Ce jour là il devait y avoir un alignement des étoiles favorables dans le ciel ou j'en sais rien mais ce qui est sûr c'est que ça dure jamais très longtemps. Sur cette 4G en carton c'est plutôt le "mauvais" qui domine plutôt que le "correct"
 
Si seulement j'avais accès à un FreeWiFi... Mais de toute évidence les autres freebox de l'immeuble sont hors-ligne aussi apparemment puisque je ne vois plus leur SSID. Quand j'y pense ils doivent avoir une bonne dizaines de clients Free sans connexion sur l'ensemble de la résidence mais c'est pas grave hein, on va les laisser dans leur misère... Je serais curieux de savoir combien de techniciens free bossent sur le département

J'adorerai bosser un jour par semaine. En ce moment c'est plutôt du lundi au samedi pour compenser les absences dû aux congés d'été.

Et si il n'y a de la dispo que le vendredi, c'est que t'habite un trou perdu qui ne génère pas assez de rdv pour avoir un technicien à demeure

 
Je suis à 20~25 minutes de Metz et à 30~35 minutes de Nancy deux grandes aires urbaines dans les 400 000 habitants chacune. On va pas me dire qu'il n'y a pas de techniciens à demeure à Nancy ou Metz pour prendre la voiture et venir dépanner ? Maintenant je pense plutôt que c'est un découpage de la carte décidé de façon complètement arbitraire par des têtes bien pensantes chez Free.  
 
Premier cas : tu as la chance d'être dans la bonne zone décidée par Free tu attends 3 jours seulement.  
 
Second cas : tu habites dans la ville juste à côté du premier cas à seulement moins d'un kilomètre à vol d'oiseau, mais ta ville n'est pas dans la bonne zone qu'ils ont tracé sur leur carte. Alors c'est tant pis pour ta gueule, l'assistance va t'imposer un délai de 3 semaines parce que sur leur carte pour une poignée de kilomètres t'es pas dans la zone qu'ils ont tracé...  
 
C'est ridicule, on ne m'enlèvera pas l'idée que je fais les frais d'un découpage foireux de la carte, parce que les moyens d'intervenir ils les ont à quelques kilomètres seulement.

Bonjour,
 
Ma copine a un forfait free mobile qui est rattaché au forfait internet de sa maison (et du coup réduction sur sa ligne mobile).
 
On va emménager ensemble du coup je me posais la question de savoir si c'était possible et simple dans le cas où je prenne Free en FAI de la rattacher sur mon contrat à moi (et donc se détacher de l'ancien).

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D'accord mais c'est pas dit que le compte soit résilié de suite (divorce en cours)  

 
il me semble que tu peux supprimer la reduction qui figure dans ton abonnement directement depuis ton espace client

 
Oui effectivement j'ai pas mal d'erreurs sur ma ligne mais dans les faits j'ai rien constaté de spécial concernant la navigation internet... Si jamais j'ai des téléchargements foireux je passerais en mode inférieur. La TV je m'en fout c'est accessoire, et ça reste regardable.
 

 
Effectivement on peut le faire depuis l'espace client mobile!

ça fait plus de 10 jours que free a reçu notre pré-avis de résiliation.  
 :  
1- la résiliation n'est pas prise en compte (aucune notification sur l'espace abonné).
2- on vient d'être prelevé à 100% pour Aout.  
 
--> On se fait baiser?

Je reviens sur ce message.  
 
Ils ont bien recu la freebox.  
Ils ont bien recu le recommandé (preuve de l'ar)  
 
Mais ils n'ont pas le formulaire de résiliation
 
Je peux sans risque rejeter le prélèvement d’août ? J'ai surtout besoin rapidement d'une facture de résiliation pour les ODR Orange.  
 
Ils sont nuls. Ou ce sont des voleurs. Dégoutés.

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Oui    
J'ai même l'accusé réception du recommandé.    
 
Le mec au téléphone me dit que ca arrive à la poste de perdre le courrier même si on reçoit l'accusé reception    

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T'as fait les démarches dans les règles et t'as les preuves.
Rejette le prélèvement et bloque l'autorisation pour les futures tentatives.

 
Je peux pas.  
Il me faut la facture de résiliation pour obtenir les ODR chez Orange (5€ / mois + remboursement frais de résiliation).  
 
J'ai plus a perdre en bloquant (5*12) qu'en acceptant la facture d'aout (40€)... Qu'ils devront me rembourser.  
 
Ou alors je bloque le prélèvement après la prochaine facture (soit disant 8 semaines de délais  

Et merde...
 
Petite pluie fine, aucun éclair ni tonnerre, et BOUM, gros coup de foudre en face de chez moi qui a fait trembler l'immeuble, petit clac discret dans la Freebox, RIP
 
Elle démarre mais coince à l'étape 2
 
J'ai ouvert un ticket incident. Pour ceux qui ont connu ça, j'en ai pour combien de temps ?
 
D'ailleurs, leur truc a détecté tout seul qu'elle était coincée à l'étape 2, donc la ligne fonctionne j'imagine.
 

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Ça dépend aussi du conseiller sur lequel tu tombes  

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Oui j'ai lu une news à ce sujet

Ce matin il a fait de l'orage dans mon coin, à un moment il y'a eu un gros "clac" : le différenciel en tête du tableau électrique était coupé.
 
Comme je me connecte avec ma box 4G en ce moment, je me suis pas aperçu tout de suite que ma box était éteinte. Je m'en suis aperçu dans l'après midi. Donc j'appelle Free, le mec me demande de faire quelques manips et de brancher l'alim du boitier TV, ça refonctionne donc il fait le nécessaire pour m'en renvoyer un.
 
Une dizaine de minutes + tard je m'aperçoit que mon tél fixe ne marche pas, j'ai pas de tonalité. Je redémarre 2 fois la box et toujours pareil. Je rappelle Free, il me demande de redémarrer la box (elle a mis longtemps à synchro) et là ça refonctionne. Il fait un test à distance et me dit qu'il y'a un soucis sur ma ligne car elle synchronise à 2 mégas au lieu de 9 mégas habituellement, donc il m'envoit un tech demain pour vérifier si ma ligne est OK.
 
Bref, ça change du SAV Orange où les techs qu'on a au tél n'y connaissent rien, et surtout eux au moins (Free) ils envoient un tech gratos, et font pas payer 70 boules le déplacement!  
 
Je verrais demain ce que dis le tech, mais en tout cas pour une première expérience du SAV Free je suis satisfait!
 
P.S: quand on appelle le SAV Free à partir d'une ligne 2€, on paie la communication ou pas?

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