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Besoin de Conseils VOIP / Call-center

n°1140396
brunoc2
Posté le 21-10-2020 à 07:59:30  profilanswer
 

Bonjour à tous,
j'ai un client luxembourgeois qui en a marre de fracasser son personnel qui ne décroche pas le téléphone.
Bref, il souhaite sous-traiter cela à l'étranger. Vient donc la question de la redirection de la ligne...
Et moi je n'y connais pas grand chose en VOIP  :heink:  
 
Du coup, est il possible de lier un numéro de téléphone luxembourgeois à une espèce de software qui fait qu'avec ce logiciel on pourrait répondre aux clients de n'importe où dans le monde?
Merci!  :hello:

mood
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Posté le 21-10-2020 à 07:59:30  profilanswer
 

n°1141166
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 28-10-2020 à 20:47:47  profilanswer
 

Pas la bonne cat. A mettre dans la cat Systèmes & Réseaux Pro :o
 
Après, je ne suis pas sûr que ça soit la bonne solution de sous-traiter à l'étranger. J'imagine que ton client ne pense pas à la France mais plutôt à un pays de l'Afrique du nord :/
 
Est-ce que ton client à analyser les raisons que son personnel ne décroche pas le tél ?


---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Cantine Calandreta : http://sourceforge.net/projects/canteen-calandreta
n°1141177
grotius
Posté le 28-10-2020 à 21:24:08  profilanswer
 

brunoc2 a écrit :

Bonjour à tous,
j'ai un client luxembourgeois qui en a marre de fracasser son personnel qui ne décroche pas le téléphone.
Bref, il souhaite sous-traiter cela à l'étranger. Vient donc la question de la redirection de la ligne...
Et moi je n'y connais pas grand chose en VOIP  :heink:  
 
Du coup, est il possible de lier un numéro de téléphone luxembourgeois à une espèce de software qui fait qu'avec ce logiciel on pourrait répondre aux clients de n'importe où dans le monde?
Merci!  :hello:


Oui c est  simple n importe quel service de voip te permet de rebasculer vers un autre numero mais apres le personnel c est plus difficile.


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