Reprise du message précédent :
Un petit état des lieux de l'incendie à Strasbourg : https://www.ovhcloud.com/en/lp/stat [...] trasbourg/

 
Je sais pas si on peut faire pire en info

Aucun doute qu'après un coup pareil, la confiance va être rompue et OVH va ramer pour la retrouver auprès de ses clients
Avec les procès qui manqueront pas de leur tomber sur la tronche, ça pourrait bien couler la boîte...

 
Quelle confiance au juste ? Quels procès ?
 
Si on regarde le "Datastore", qui sont "Non-recoverable" tout comme les backups.
 
La fiche produit indique ceci :  
 
Votre infrastructure privée se compose de deux serveurs physiques distincts, situés dans deux baies informatiques différentes.
https://www.ovhcloud.com/fr/enterpr [...] tores-nfs/
 
Idem sur les "VPS" qui sont "Non-recoverable" :
 
OVHcloud n'effectue pas de sauvegarde des données hébergées sur votre VPS. Il vous appartient donc de les réaliser par vos propres moyens.
https://www.ovhcloud.com/fr/vps/compare/
 
A l'inverse des services où c'est explicitement annoncé comme multi-geo, et qui eux tournent toujours.

ho tiens, ovh qui vient de renvoyer les meme mails que vendredi.
pas l'impression qu'il y aie de différence entre les deux..  

edit: et se sont encore foirés à envoyer des mails pour des serveurs dont la résiliation est à venir.
et des mails, dans lequel le nom du service( bare metal) n'est meme pas donné.
en fait, c'est les meme mais en pire

C'est assez simple pourtant. C'est au Go stocké, sachant que tu envoies directement en glacier. Ce qui coute un peu, c'est la restauration, car pour restaurer, tu dois remonter les données du bunker. Donc au niveau du bucket, tu te retrouves temporairement avec des objets qui passent de glacier a standard, sachant que la tarification est à l'heure dans ce cas la. Une fois que t'as récupéré tes fichiers, il ne faut pas oublier de les repasser en classe glacier pour éviter la facturation en classe standard. C'est le même fonctionnement pour S3 Glacier pour ceux qui connaissent. Sauf que c'est bien plus cher chez Amazon. Online est en prix de lancement pour le moment.

LOL ça donne pas envie ce vocabulaire mais va falloir s'y mettre Amazon  va tout bouffer anyway

Petit extrait de l'offre Pro d'OVH : https://www.ovh.com/fr/hebergement- [...] nt-pro.xml
Dans la partie "sécurité", sauvegarde/restauration, on a : -1 / J-2 / J-3 / J-7 / J-14
Dans "DNS Anycast", on a : Votre site toujours joignable et accessible en un temps record dans le monde entier avec la mise en cache de votre fichier de zone.
Dans la partie "Sauvegarde et restauration", il est mis : "Vous avez modifié vos scripts et votre site ne fonctionne plus correctement ? Chaque hébergement contient une option de sauvegarde."
Et quand je vais dans "en savoir plus" de cette  sauvegarde/resto, on a le discours :  
OVH vous offre, depuis votre espace client, la possibilité de restaurer le contenu de votre FTP d'un simple clic. Sélectionnez le snapshot que vous souhaitez restaurer à :
 
    J-1 (hier), J-2, J-3
    S-1 (semaine dernière), S-2 (non garanti), S-3 (non garanti)
 
Or, manifestement, tout le monde ne va pas retrouver ses données, si j'ai bien tout compris Si des gens ont souscrit à ce type d'offre mais ont perdu leurs données, il y a matière à procès pour non respect du contrat.

En tant que client, si on me parle de redondance dans des baies différentes, je pars du principe qu'elles ne sont pas a 10 centimètres l'une de l'autre.

Si des entreprises veulent partir en procès la dessus, je suis pas sûr qu'ovh gagne.

 
Justement, je pense qu'il faudrait surtout lire le contenu du contrat signé par les clients, car les infos des offres sur le site sont bien trop floues  
 
Si OVH est attaquable ce serait par non respect des clauses du contrat, et je doute qu'ils ne se soient pas couverts correctement

 
Perso quand je lis "baie différente" je comprends "dans le même DC", ce qui est vraisemblablement le cas
 
Mais comme dit précédemment faut surtout regarder les contrats signés  

Perso quand je lis dans la même phrase
« Backup » + répliquées 3 fois + quand c’est une option payante et que l’hébergeur est spécialisé dans le cloud et a des DC à plusieurs endroits dans le monde, je m’attends à ce que la réplication ne soit pas faite à 5 cm de distance et je ne suis pas du tout le seul à penser ça
 
On ne parlerait pas de backup mais de copies locales OK. Mais par défaut, de la backup, ça sert à sauvegarder les données...

Tu t'attends. Mais c'est aussi ta responsabilité de vérifier ce point, et de vérifier tes backups, tout comme faire des simulations de restore, afin de valider ton PRA

 
IMHO avoir un petit serveur local qui se recup le RSYNC cloud me parait le 101 pour les TPE/PME. Je pense que DSI/SYSADMIN/NERDDEV qui a fait ca a sauve les miches a pas mal de monde dans sa boite.
 
Au contraire, le DSI trop haut lvl qui ne touche plus rien "non hors de question de monter un serveur de save en local, on prend leur offre" et la... BIMMMMM

Juste pour repréciser les choses car en ce moment les critiques faciles déguisées fusent sur tous les supports :
- J'avais vérifié, j'avais appelé, en 2014 le service commercial m'avait dit au tel que bien entendu les réplications seraient stockées ailleurs
- J'ai souscris l'option et j'ai testé un restore complet depuis backup dans deux environnements (mon serveur de prod et un serveur neuf)
 
Ce que je n'ai jamais testé par contre c'est de me servir de mon backup pour monter le site chez un autre hébergeur (donc en changement les pointages et tout)

 
Clairement depuis mercredi j'imagine que dans les sociétés impactées il y a deux situations assez reloues :
 
- le mec qui s'est battu pour monter une vraie infra de qualité, en réclamant les budgets nécessaires et compagnie; au pire ils ont eu un peu d'indispo après le lancement du PRA la direction a simplement dit "okay, tant mieux, après tout on paie pour", au mieux ça a été transparent et la direction n'a pas conscience de ce qu'elle doit à ses techs    
 
- le mec qui a essayé de monter un truc mais a qui ça a été refusé, because ça coute cher, et qui n'a pu que remonter des alertes, résultat grosses pertes mercredi et maintenant il se fait insulter et doit se justifier en ressortant les alertes    
 
Et à côté y'a évidemment le cas le plus global : le mec qui s'en battait les couilles, a monté le truc le plus simple avec le budget attribué, tout est tombé et qui explique en mode balec que c'est normal    

 
 
Si c'est pas spécifié dans le contrat, tu peux rien dire....

C'est ce point qui est intéressant à détailler
Si OVH te dit que c'est ailleurs physiquement, mais dans le même DC, c'est pas pareil que si c'était à RBX
Du coup contractuellement, OVH a pas menti si c'était dans le même DC et que tes données soient perdues.
Si c'était à RBX tu as un backup fonctionnel en principe

Je généraliserai en disant «La direction n'a pas conscience du boulot de tech». Soit c'est jamais assez, ou trop cher

Une conversation téléphonique ça vaut rien.

Je sais
Je disais juste que je m'étais quand même un minimum renseigné avant de souscrire

Niveau preuve juridique.

Victime de l'incendie du datacenter OVH, une Manchoise se voit proposer un geste commercial de 30 euros
https://www.francebleu.fr/infos/eco [...] 1615818352
 

 
L'indécence des gens    
 
30€ pour six mois d'hébergement
60€/an d'hébergement
1000€ de CA par semaine
 
Elle consacre donc 0.1% de son CA annuel à l'hébergement de son site qui est pourtant vital à son activité; et vient ensuite chialer d'avoir tout perdu  

Je dépense plus qu'elle pour mes données personnelles.

Son préjudice estimé l'est peut-être à la pelleteuse...   Et donc largement surévalué.
Cela dit, je vais dans ton sens. Faut pas venir se plaindre si on n'a pas fait de sauvegarde soi-même...
Par contre, si son contrat incluait des sauvegardes, là par contre c'est autre chose... cf. débats précédents.

Perso, je ne conçois pas du tout comment on peut ne pas faire de sauvegarde de ce qu'on met en ligne... (je ne parle pas des médias sociaux...)
À l'époque ancienne où je faisais un petit site web, tout pourri certes, j'avais une copie sur mon ordi (bon à l'époque c'était la seule copie que j'avais, je ne connaissais pas encore les NAS, etc... j'étais plus jeune   )

Oué moi aussi.

 
A 5€/mois, la question elle est vite répondue

+1

Ha oui c'est clair  
C'est quoi comme truc qu'elle avait pour ce prix là ?
 
Moi je paye 9€99 / mois pour un Google One pour faire mes backups. (sans parler des autres clouds que j'ai en plus et qui me servent parfois de backup (notamment pour les vidéos de surveillance)).

 
Bonne question; le plus proche que je trouve c'est le VPS Value :
 

 

On peut héberger un site web dessus ?
Parce que l'autre qui se plaint avec ses 30€ pour 6 mois, elle semble avoir mis un site marchand en ligne...
Ça me semble peu cher pour faire un site de vente...

 
Encore heureux que tu puisses faire tourner un WP ou Prestashop là-dessus  

Elle aurais pas un random hébergement mutualisé ?

 
Il semblerait qu'il n'y ait pas de mutu à SBG

Le problème vient qu'aujourd'hui, n'importe qui peut ouvrir un site web (e-commerce ou autre) ou mettre dans le cloud ses données, plus ou moins sensibles mais n'a pas la moindre compétence en informatique. Ces gens-là ne savent donc ni comment toutes ces infras là marchent et encore mois comment on peut en faire une sauvegarde.
 
Les générations actuelles sont nées avec l'informatique et le smartphone dans la main. Mais contrairement aux générations 80-90, ils ne savent pas comment ça marche. Dans les années 80-90, l'informatique, pour la faire fonctionner, fallait s'investir un peu quand même car c'était pas aussi facile qu'aujourd'hui. Les gens comme moi qui ont mis les mains dedans ont donc un niveau de compréhension minimal. Les générations plus récentes n'ont jamais tapé une ligne de commande ou écrit la moindre ligne de programmation, et ne savent peut-être même pas ce qu'est un CPU, de la RAM, une carte mère et comment tous ces composants marchent entre eux. Alors passer d'un PC physique chez soi où on comprendre la façon de le sauvegarder à des serveurs virtuels situés on ne sait où dont on ne comprend pas comment ils marchent, c'est compliqué

Si t'as peu de trafic, ça peut suffire pour un Prestashop. Ca sera juste un peu lent.
 
Perso, je fais tourner une appli web de gestion métier sur un serveur de là où je bosse sur une VM avec un CPU de 2.5 GHz et 2 Go de RAM. On est moins de 10 dessus à un instant T et ça marche très bien. Je fais même un peu de data mining avec.

 
100% de chance que ce genre d'individu n'ait pas la moindre idée de comment protéger ses données, même celles présentes sur un PC@home  

Souvent c'est même pas vraiment un choix de radiner là dessus. Beaucoup n'ont tout simplement même pas conscience que des données/fichiers ça peut disparaître.
 
J'ai découvert pour un nouveau client qu'il n'avait même pas de copie du code source qui fait tourner toute son activité depuis plus de 10 ans sur un vieux dédié OVH.
 
Suffisait juste d'une mauvaise manip ou d'un piratage, hop delete des fichiers, et le mec se retrouvait subitement complètement à poil. Pourtant c'est pas un client radin.

Enfin c'est son outil de travail, la où toute son activité passe, donc on y prend un minimum soin.
C'est comme si un chauffeur de taxi roulait son véhicule jusqu'à la casse moteur sans révision. Si il est pas capable de les faire lui même, il va chez le garagiste.
Des prestataires pour site Internet, il y en à la pelle.

 
En plus elle a dit que son mari est expert en informatique