Reprise du message précédent :
Bonsoir,  
 
rentrant bientôt dans mon appartement, j'aimerais souscrire à l'offre Free sur VP. J'ai donc demandé à mon propriétaire le numéro du locataire actuel (qui part vendredi). Ce numéro commence par un 05. Sauf qu'un message d'erreur apparaît: "Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi. Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), merci de le renseigner".  
 
Savez-vous pourquoi ? Et à quoi correspond le numéro support de la ligne ?  
 
Merci d'avance.

 
C''est une v5, mais plus design.

 
D'accord, merci beaucoup. Je te tiens au courant au plus tôt alors.  
Et donc j'aurais bien la Crystal au prix de la VP ?  
 
Compte tenu du delta entre la Crystal et la Révolution et de mon utilisation, la Crystal me suffira.  
 
PS: cette offre de parrainage est valable à l'année ? Je trouve cela assez surprenant tout de même que Free casse ses prix comme ça !  

oui la Crystal à 1.99,
Cette "opération" à commencé discrètement depuis plusieurs mois et doit se terminer le 30/09

Pas eu de problème hier soir vers 22h pour regarder une vidéo YouTube sur mon ordinateur et vers 23h pour mettre à jour des applications sur mon iPhone.

merci

source ?

 
mail reçu de Free lors de l'inscription
 
Spécialement pour vous : Forfait Freebox Crystal (avec l'option Freebox TV) au tarif promotionnel de 1.99 EUR par mois pendant 12 mois (puis 31.98 EUR par mois) et le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100 EUR sur présentation de la dernière facture du fournisseur d'accès Internet résilié.
 
Offre soumise à conditions, valable du 02/10/2014 au 30/09/2015 en zone dégroupée. Engagement minimum de 12 mois. Frais de résiliation : 49 EUR.
 
 
 
Veuillez trouver ci-joint les Conditions Générales d'Abonnement ainsi que la Brochure Tarifaire
associée à votre forfait.
 
Sincères salutations,
 
L'équipe Free.

Salut,
 
Dites moi, j'ai essayé de m'inscrire il y a deux jours, mais impossible (Erreur: numéro déjà inscrit).
 
J'ai mené l'enquête et il s'avère que le locataire précédent de l'appartement où je vais emménager a encore un contrat avec Free qu'il n'a pas résilié ...
 
Concrètement il n'y a aucune solution pour mon cas ?  A part aller chez un autre FAI biensur

Un truc que j'ai pas pigé, quand ils disent:

Ca veut dire quoi un passage immédiat a 29,99€/mois, qu'on peut pas bénéficier du tarif 2€ en clair?

Freebox Crystal à 1,99€/mois : l’offre Vente Privée est prolongée
http://www.universfreebox.com/arti [...] -prolongee

 
Bah oui, si tu gruges, tu payes plein pot

Salut à tous, j'ai bien reçu les mails de confirmation d'inscription, et de livraison de la freebox, mais rien concernant les frais de résiliations remboursés...
 
Bon, s'ils ne le sont pas, je vais payer à SFR les 50 euros mais comment ça se passe ? Il faut bien attendre que la ligne free soit active ? Je ne me rappelle plus trop comment faire...
 
La question a sûrement été posée maintes et maintes fois, si un post précédent y répond, excusez moi de la répét' et dites moi la page que j'aille y faire un tour!
 
Thx

Pour te faire rembourser les frais de resiliation, il faut que t'aille dans ton compte perso et telecharge le formulaire de remboursement !

 
tu es passé par la vente privée ? si oui, les frais de résiliation ne sont pas remboursés par free.

Yep, ok merci à vous deux! Effectivement, c'est ce que j'avais vu en passant par VP, adieu le remboursement...Du coup, il faut attendre que la ligne soit active pour résilier non ?

Bonjour à tous.
J'hésite à souscrire l'offre Vente Privée...
Aujourd'hui, plusieurs appareils sont connectés chez moi en CPL (des Netgear 1200 Mb).
Les freeplugs seront-ils compatibles avec mes CPL existants, ou devrais-je créer 2 réseau CPL (un avec les freeplugs pour le boitier TV, et un autre pour le reste) ?

Bon l'offre de vente privé c'est mort, le logement doit avoir obligatoirement un numéro de ligne , chose qu'il n'a plus (+2ans).
 
Par contre si je prends un abonnement à 38€, es qu'il est possible de le mettre en pause pendant une période déterminée (novembre > mai 2016), car je serai en déplacement à l'étranger ?

 
tu peux toujours te faire parrainer pour l offre a 1.99 ou 9.99€ (valable jusqu au 30/09/2015) mais avant ca il faut recreer une ligne Ft. (visiblement creation de ligne via free possible, moyennant 39.99€, vu sur l offre de parrainage)  
 
pour repondre a ta question, je ne crois pas que "mettre en pause" l abonnement sera possible

 
Merci pour ta réponse... Impossible de trouver cette offre de parrainage, du moins pour 2015.
Bon pas grave, devant l'urgence car je doit aménager le 3 septembre, je me suis inscrit avec création de ligne à 39,99€.
 
 

Bon, en effet, ca ne marche plus l'offre à 10 balles, je viens de batailler avec le 3244, pas moyen ..  
C'est bien ballot, c'est pour parrainer un client orange ....  
Elle va se rabattre sur la vp à 2€/mois du coup

Je veux faire passer mon beau père via l'offre VP Free à 1.99€. Il est actuellement chez Orange. Je sais qu'en résiliant sois même un compte Orange on peut demander de conserver sa boite mail mais là vu que c'est Free qui va s'en charger savez vous comment faire pour conserver la BAL?
 
Merci.

@clovis86 & ToFiC : pourquoi vous faîtes la VP free et non pas par téléphone, histoire d'avoir en + le remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur jusqu'à 100€ ?

Dis nous en plus sur l'offre par téléphone. Je t'avouerais que là je suis au taf en mode speed et j'ai pas le temps de regarder

EDIT: OK vu

J'ai pas trouvé de numéro valide de mon côté.  
Ni de parrain.  
 
Des suggestions avant que je craque sur VP?

 
je t ai envoye un mp afin de voir si tu peux trouver un parrain sur le site que je t ai donné, je ne sais pas si je peux le citer ici donc voila

Bonjour,
 
J'ai actuellement la Freebox Crystal à mon nom. Je veux faire un abonnement au nom de ma femme pour avoir l'offre à 2€. Dois-je résilier l'offre à mon nom où est-ce que Free le fera automatiquement ? je ne veux pas fermer la ligne.
 
cdt,
 
slr56

 
Offre promotionnelle liée au forfait Freebox Crystal, soumise à conditions, sous réserve d'éligibilité, hors prestations tarifiées à l'acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de vente-privee.com :
* Situés en zone dégroupée
* Éligibles au service de télévision
* Disposant d'une ligne téléphonique active ou inactive
* Non abonnés Free ou Alice sur le dernier mois. En cas d'abonnement Free ou Alice lors du dernier mois, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au forfait Freebox à 29,99€/mois seront appliqués à l'abonné.
 
donc soit tu zappe la promo pour le moment en passant chez un autre FAI soit tu fait creer une autre ligne de telephone au nom de ta femme, enfin d apres moi c est la seule chose a faire si tu veux la promo a 1.99€ ou alors regarde l offre promotionnelle de sfr pour le moment

Bonjour kiki4,
 
Justement, moi je suis abonné, pas ma femme.
 
Donc je souhaite résilié et abonné ma femme qui n'a pas mon nom, ça marche. Ce que je veux savoir, c'est ce que je dois résilier mon abonnement avant, où est-ce que Free va le faire automatiquement ?

 
 
alors vous n avez pas le meme nom mais le meme numero de telephone/meme ligne telephonique/meme adresse et tu espere que free ne va pas s en rendre compte ? Perso je ne compterai pas la dessus ..
 
enfin essaie de voir si quelqu un peut t aider car moi j t crois pas trop  

C'est la question que je me pose.
 
Quelqu'un à déjà fait ça ?

 
C'est la ligne qui compte chez Free.
Si tu venias d'emmenager et que l'ancien locataire était chez Free tu ne pourrais pas bénéficier de l'offre.
Donc c'est mort pour toi  

Hello.

Je suis intéressé par l'offre promo à 2 eurals et les frais de résiliation remboursés. Il faut passer par téléphone visiblement. Si quelqu'un peut me parrainer => mp

Thanks

lu, voir mp

Merci pour les mp!  

je prefere passer le site en mp car je ne sais pas si je peux le citer ici et surtout mettre le lien donc

Salut, Je suis passé aussi chez free avec l'offre VP.
Commandé le 24/08, un petit soucis de portabilité vite résolu et ma ligne s'est ouverte le 03 septembre, le lendemain je recevais ma box. Tout marche nickel.
 
Par contre Free semble victime de son succes car il y a un incident nationale sur tous les nouveaux Abo. L'option TV ne s'active pas donc en dehors des chaines hertziennes, impossible de prendre un bouquet TV ( Dans mon cas Bein sport) impossible de migrer son Abo canal etc...
 
Moi qui flippait a mort d'un soucis de ce style...  
 

Bonjour,
 
Petit problème après la souscription à cette offre.
Tout est bloqué à l'étape 3 :
 

 
Sauf qu'au 3244, IMPOSSIBLE de les joindre à N'IMPORTE QUELLE HEURE.
On a beau appeler à l'ouverture, entre midi et deux, en fin de matiée, plusieurs fois dans l'après midi ou le soir, on a toujours droit à :
 
"Client box ou mobile ? > Box"
"Tapez votre identifiant > Ok"
"Tapez votre mdp > Ok"
"Un problème a été rencontré pour votre souscription, il nous manque des informations, nous vous transférons vers tel service"
"Tous les conseillers sont actuellement occupés, pour ne pas vous faire patienter trop longtemps, merci de rappeler plus tard, biiiip"
 
Du coup, quelques questions :
 
1) Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté au problème ?
2) Est-ce qu'ils sont capables de régler ce genre de trucs en boutique ?
3) Comment se passe la résiliation dans ces cas là pour partir sur une offre à 2€ de chez SFR ou Virgin ?
 
Merci pour votre aide !

essaie de passer par leur tchat, dans assistance.

 
bizarre ton code erreur ,je le trouve pas sur google

@nanoue2 : Ah, je savais pas qu'ils avaient un tchat !
 
@karoliko : Pourtant, c'est bien ce qu'il y a marqué !
 
Après, du coup, je pense voir pour passer sur une offre Virgin ou SFR à prix cassés également, ça m'évitera de galérer avec eux pendant trois plombes.