Reprise du message précédent :
Parce que normalement Free doit demander à Orange de débrancher le câble de SFR et en même temps le rebrancher chez toi.
 
Si tu débranche par ta propre initiative: SFR coupera ton Internet, mais quand est-ce Free le branchera.....cela est une autre histoire.......

J'ai reçu la box mais j'ai fait une grosse connerie, j'ai raccordé en faite la ligne de ma voisine
Mais quelle putain de galère déjà pour trouver le numéro de FT inactive, pas de bol, je me trompe
Je vais demander à mon pote qui bosse pour Free, qu'est-ce que ça me coûterait une telle bourde
Y a moyen que Free puisse rectifier et me raccorder au bon numéro?
Sinon, je me désabonne et je prend la fibre d'Orange avec 500 mégas (je suis éligible)

 
Ils vont te faire un déménagement fictif, ça te coûtera que dalle (s'il y a bien un numéro de désignation inactif dans ton logement)

Et ben décidément :
V'la que le voisin refuse de mon donner mon colis.

Déménage chez ta voisine, non ?

Inscris le 1er janvier 2015, je viens a peine de bouger de l'étape1, me voila désormais en étape 3.

pour toi int0x13.
 
J'ai mis en marche leur putain de box. 14 jours (ouvrés ?) pour la rétraction depuis hier pour moi. J'attends leur lettre de réponse maintenant pour le déménagement.
Mais concernant la TV à 1,99€ TTC/mois, est-ce que free nous balance aux finances ou les finances interroge free pour savoir si on a la TV sur la ligne ADSL ?
 
Car moi, si oui, il y a dialogue entre le Trésor Public et free concernant la redevance audiovisuelle à 136€, je préfère couper la TV.

Ca y est je la ligne a été construite en environ 10 minute a 10h du matin, maintenant il me reste plus qu'a recevoir la freebox.

2 questions:
1)C'est pas possible d'envoyer par voix electronique l'autorisation de prélèvement SEPA?
2)Est ce qu'on est obligé de l'envoyer si on a déja un abonnement free mobile chez eux?

Personnellement ils arrivent déjà à prélever si tu ne renvoies pas l'autorisation de prélèvement, alors je dirais que non

Suite à ma bourde d'hier

Ils vont me faire un déménagement fictif mais je perds la promo
Je demande donc la rétractation, bon c'est là qu'on voit qu'ils embauchent de la conne qui connait même pas le règlement
14 jours de rétraction à compter de la date d'inscription
Je lui ai répondu:
''Comment me rétracter alors que vous m'avez envoyé la box hier''
Elle me suggère d'appeler le service commercial afin de voir s'ils peuvent me faire ce changement sans perdre la promo

J'ai appelé mon pote:
C'est bien 14 jours possibles pour la rétraction à compter de la réception de la box
Le service commercial ne pourra rien faire, je risque de perdre la promo VP
Par contre s'il me crée un ticket incident comme quoi, ce sont eux qui ont fait n'importe quoi, y a moyen de garder la promo mais je risque d'attendre des semaines

Bref, je suis partagé, je vais voir demain

 
C'est con t'aurais pas traité les conseillères de connes quelqu'un t'aurait peut-être aidé ici

Tutafé !
 
Elles sont juste un peu blondes  
 
Et puis c'est pas parce qu'elle ne sont pas formées comme il faut (je parle pas du physique) qu'elles sont connes. C'est un défaut d'organisation et d'encadrement: un chef a les subalternes qu'il a mérité !

Bonsoir,
Il n'y a pas le WPA2 sur cette FreeBox Crystal ?
 
 

Tout à fait.
 
Mais quelqu'un pourrait me répondre avec justificatif à l'appui :

Une semaine pour envoyer une box chez Free.
03 => 10/02
 
Moi :

Je vais demander à mon pote, en tout cas pour ma part, je vais annuler, c'était pour mes parents, ils m'ont passé un de ces savons
Vivre sans internet pendant des semaines, ils ont pété un câble    
Vous connaissez une alternative pour avoir internet rapidement? le tarif je m'en fous lol
Je ne veux plus entendre parler de Free et son interminable attente (1 mois)

Moi pendant tout le temps ou j'étais en étape 1 (plus d'1 mois), j'avais toujours internet avec Orange, c'est pas votre cas?

Ah bon lol Ok je vais rien envoyer alors, la flemme d'envoyer ca.

C'est 14 jours ouvrés pour la rétractation
Faites une opposition à free car ils vont vous le prélever et vous le rendre x mois après (ils sont surchargés en ce moment)
 
Donc en gros, on fait opposition au cas ou ils viennent nous prélever 49 euros
 
Puis on fait la lettre de rétractation en AR

Merci

Le délai de 14 jours est en jours calendaires et non en jours ouvrés!!!!
 
 
Voir ici:
http://www.free.fr/assistance/144.html
http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0006069565
 
Connaissant l'opérateur et sa bonne fois par nature je te conseille de ne pas jouer à cela.

Merci canonidf92.
Mais

de ne pas jouer à cela sur 14 jours ouvrés/pas ouvrés ?
C'est bien ça que tu affirme ?

Exact et de prendre des marges et ne pas compter à envoyer le 14ème jour.

Merci canonidf92.
 
 
Bon, ils m'ont répondu, hier par mail :

Il reste combien de jour (sur les 14)

Petite question rapide vu que l'on dirait que des miracles se produisent depuis quelques jours  
Toujours à l'étape 1 depuis le 6 janvier,je n'ai pas encore résilié sfr.
Je sais que cela à surement du être dit: mais à quelle étape dois-je résilier avec sfr?
Si bien sur il y a changement d’étape

Il ne faut jamais résilier SFR (si tu es en ADSL biensur).
 
Free doit le faire à ta place.
Dans le cas contraire tu résilie et après restera en étape X.... sans internet.... Il restera que la Hotline free pour écouter de la musique

donc j’attends d'avoir tout le matos et la ligne free pour appeler sfr et faire la résiliation?

 
Tu veux garder ton numéro de téléphone géo /voip ? Si oui c'est comme pour le mobile, pas de résil avant la portabilité

Non je m'en fiche de garder le numéro.
edit Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.  
Donc comme je me fiche de garder le numéro a quel moment je résilie avec sfr?

Résilie au moment tu reçois la box et que la connexion fonctionne bien avec Free, c'est un conseil car moi j'ai eu tout faux, j'ai résilié une dizaine de jours après l'inscription
Le souci, c'est que y a un bordel sans nom entre Free et SFR avec le câblage, je m'étais inscris avec une ligne inactive alors que j'étais toujours chez SFR avec une ligne active    
Finalement, j'ai ouvert un ticket incident, je tiens à signaler le boulot des conseillers Free dont le dernier (un petit jeune top), ils connaissent bien leur boulot et ils ont toute suite trouvé la cause
Finalement je retire mes propos sur l'hotline, ils font bien leur boulot^^

 
Concrètement dès que tu perds la synchro tu peux résilier.

 
Merci à vous 2 pour vos réponses  
Je suis à l’étape 4  
 

arf ,
 
 
mon offre VP se termine dans 15 j,adieu les 2 €....je viens de joindre le service client pour savoir comment ils comptaient me garder avec l'offre actuelle de la concurrence (sfr a 19.90+3€ TV), en gros le conseiller m'a dit de bien comparer les services qu'ils étaient meme à 30 € et des brouettes moins cher que les autres (?)
 
donc en décodé : aucun geste commercial pour garder leurs clients apres une allechante vp
 

Tu fais flipper quand même

oui oui j'ai raccourci le tout, je m'étais étalé

idem, enfin l'étape 4!

Bonjour,
Est t-il possible d'accéder au réseau local en wifi avec la Crystal quand il n'y a pas de connexion internet ?

La Crystal charge sa conf via le réseau, donc si elle n'affiche pas l'heure tu n'auras pas non plus de réseau local je pense. à confirmer.

N'ayant pas encore déménager, je l'ai gardé pour le moment.

dites voir, vous avez quel type de résultat avec le mode fastpath? voila ce que j'ai moi:

Est ce que tout le monde ici a pareil en fastpath?
J'ai l'impression que la freebox v5 ne gère pas le fastpath ou je me trompe?

Détermination de l'itinéraire vers free.fr [212.27.48.10]
avec un maximum de 30 sauts :
 
  1     2 ms     1 ms    16 ms  192.168.0.254
  2    27 ms    27 ms    26 ms  78.199.209.254
  3    42 ms    28 ms    29 ms  213.228.41.126
  4    32 ms    41 ms    30 ms  bzn-9k-4-be1018.intf.routers.proxad.net [194.149.161.29]
  5     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.
  6    42 ms    32 ms    38 ms  www.free.fr [212.27.48.10]
 
Itinéraire déterminé.