Reprise du message précédent :
bein si en fait, sur VP ça dit "Jusqu’à 100€ remboursés(6) des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d’accès" "(6) Remise valable pour toute souscription du 05/09/2013 au 10/09/2013. Offre non cumulable. Coupon de remise disponible en point de vente et sur bouyguestelecom.fr, rubrique Bbox."
 
http://www.laboutique.bouyguestele [...] 062013.pdf
 
bon allez, j'appelle FREE et sinon go BB

bon, ils me proposent de me rembourser 2 mois et au pire si je me casse, ils me fileront un bon prépayé pour renvoyer leur box
 
je leur ai dit qu'au pire je retournerai chez eux l'année prochaine qd ils referont du 2€ VP
 
ils m'ont que la bbox c'est de la bouse avec les pires notes pdv satisfaction des clients.....je vais zieuter

Comment t' as fait pour qu'il te propose un coupon retour?

c'est leur service résiliation qui m'a proposé, elle me rappelle demain et soit je prends ses 60€ soit elle m'envoie un bon prépayé pour renvoyer tout l'broll
 
et le fait est que la BBox se fait éclater dans les tests de satisfaction: http://www.pcinpact.com/news/81265 [...] a-free.htm

Ca vaut pas 5€ ?

yep, je suis assez OK.....mais si je dois rester 1 mois sans le net pdt la transition comme certains feeds le disent
 
mais bon tous les FAI ont des mauvais feeds et ceux qui donnent leurs avis sur le net sont plus souvent les mécontents..
 
et les frais de résiliation remboursés, dans les faits ils te les défalquent de l'abo donc ce sera 0€/mois pdt 10 mois pour rembourser les 49€ de FREE.

ouaip bon, je vais encore me donner qques heures pour réfléchir mais:
 
(30x12)-60(geste commercial)=300€ pour un an chez FREE
 
avec un coupon prépayé pour renvoyer la freebouse: (12*4.9)-50(remboursement des frais de résiliation FREE)+2*12(Free Mobile)=32.8€ pour un an chez les bisounours, avec appels vers les mobiles gratos
 
et après repassage chez FREE qd ils referont le 2€ en 2014

 
tu as appelé quel n° pour free ? merci  

3244 et service résiliation

chez Bbox y a une caution mais pas de frais de résiliation? c'est ça?
 
 
édit : Si y a des frais de résiliations de 49€ sur la Bbox
 
Donc dans ton calcul, il faut pas prendre en compte le remboursement des frais , c'est juste un transfert.

oui et non car je le collerai sur FREE 2€ l'année prochaine et il y a aussi 49€ de frais de dépôt pour la BBox à priori.

oui c'est ça 49€ de caution box (donc rendu à la résiliation) + 49€ de frais de résiliation Bbox.
 
et oui l'avantage c'est de pouvoir repasser chez free à la prochaine VP

et j'ai appellé le 0800941087, ils m'ont dit qu'ils envoient la box sous 3j, la ligne sera activé sous 10j avec max 24H de coupure et ils enverront un SMS avec le no de suivi du colis et qd la ligne sera activée
 
sur le papier ça a l'air très bien et je sais que FT est très sérieux dans mon coin, il faudra appeller le 1061 en cas de souci pour tomber sur leur hotline maghrébine.
 
dès que ça marche, je renvoie la freebouse et voilà ))
 
si je me rappelle bien FREE m'avait laissé sans connexion pdt 3 jours, donc à voir si BB tiendront les 24H annoncées

Cocasse ces discussions avec un pied dans chaque sujet.^^

bon bah j'ai signé avec martin, demain je gratte un bon colissimo pour la freebouse et vala
 
youtube qui rame ça gave trop, même si ce ne serait pas une cause de rupture de contrat pour moi...ce n'est pas au client d'être pris en otage

Compte pas trop dessus, visblement, souvent le SR propose ça mais jamais rien n'arrive    
 
Quelque part c'est logique ils ont aucun intérêt a faire un cadeau à un mec qui se barre et qui leur rapportera plus rien...
 
Ca m'étonnerais pas que ce soit une technique" pour faire douter et donc au choix : que tu ne résilie plus, que tu perdes un mois à attendre le bon ou que tu loupes la VP  

Super cette offre Bouygues parfait pour remplacer mon abonnement Free VP à 2€ et pour 5€ par mois je vais pas raller ...

Courrier ou pdf ?

'Tain de merde, mon adresse n'est pas acceptée pour la VP Bouygues
Et apparemment pas moyen de les joindre le dimanche

Faut pas rever de les joindre un dimanche...

Si leur vérificateur de ligne n'était pas foireux hein...

grrr impossible de les joindre, ça me dit en raison d'un trop grand nombre d'appels blablabla

on peut les joindre que par le 3244 ?

et à aucun moment, on me propose le service résiliation en plus, c'est à quelle étape lors de l'appel ?

3244 oué
 
à priori pas de bon kiala pour les gratteurs à 2€, mois j'ai fait un an à 2€ et un an à 30€

Bbox reçu ce matin! Par contre, pour activer la ligne il faut prendre un rendez-vous pour la mise en place? Pas de dispo avant le 23 septembre?
Est-ce qu'une autre personne ici à souscrit à cette offre?

Oo

Bon kiala gratté a l'instant alors que j'étais depuis 2 mois chez eux en mode rat (VP@2€)   Suffit d'etre poli  

le gars m'a dit que l'option est dispo dans son soft selon certains critères mais qu'il ne les connait pô
 
et sur le LRAR j'ai demandé qu'ils résilient au plus tôt, ils vont faire le prorata pour septembre ou bien?

Bonjour tout le monde
 
Pour la resiliation chez free, on peut mettre le bon de résiliation dans le colis retour freebox kiala ou il faut impérativement envoyer la demande de resiliation par LRAR puis retour freebox via Kiala ?  
 
Merci

J'ai appelé Free ce matin à ce sujet,

Il faut les envoyer séparément.

Résiliation LRAR d'un côté et Freebox par Kiala de l'autre. Free fournit des bons de retour, il suffit de les appeler.

Ce serait quand même bien qu'ils fassent comme le téléphone un jour. Si on prend un abonnement chez un fai,  portabilite et résiliation automatique. C'est pas bien compliqué à faire, faut arrêter les conneries un moment

 
Oki merci des infos

 
Gros +1

ahlala, les rats j'hallucine:

J'ai bien coché résiliation "immédiate à la réception de ce formulaire et non "fin du mois de réception de ce formulaire" sur mon courrier recommandé donc WTF? pas de prorata?
 
PS: les rats²: http://forum.lesarnaques.com/inter [...] 63676.html

donc j'ai appellé et ils m'ont dit que les CGV stipulent clairement que chaque mois entamé est dû
 
j'ai vérifié vite fait et je vois rien de ce goût.....humm: http://forum.lesarnaques.com/inter [...] 67310.html
 
encore un AR à 4.5€ pour récupérer 20€, louée soit la freebouse
 
ouaip en fait faut taper le scandale: http://forum.universfreebox.com/vi [...] c&start=15

Je suis dans le même cas que toi.
 
J'ai appris un peu par hasard qu'on pouvais se faire rembourser le dernier mois au prorata.
 
Rien est très clair, mais pour certains ça a marché visiblement, et un mec a eu le 3244 qui lui avais dit de faxer une demande de remboursement (ou a défaut l'envoyer par courrier).
 
Du coup j'ai envoyé un courrier aux services abonnés (en simple pas AR, payer 5€ pour espérer en récupérer 10 ou 15   ), je ferais un retour dès que possible    
 
Visiblement Free est dans l'obligation de rembourser au prorata (infos à prendre avec des pincettes) mais ils ne le font pas automatiquement et ne communiquent pas dessus...
 
Faut faire la démarche soit même.

Ils proposent eux même sur leur formulaire de résiliation de cocher une case pour que la résiliation soit prise en compte dés qu'ils recçoivent le courrier.
Ils donnent aussi la possibilité de joindre le formulaire à la box dans un même envoi.
 
J'ai fait 2 fois comme ça, 2 fois ils ont voulu me baiser
A chaque fois j'ai demandé à ma banque l'annulation du prélèvement du dernier mois non dû, après avoir tenté de procéder avec free à l'amiable via leur chat ou messagerie  

y'en a qu'ont eu un retour sur le remboursement du prorata svp? moi un SMS le 07/10 m'annonçant que leur service con-so-mateur réfléchissait dans sa tête et depuis queud

pareil, j'attends toujours que free décoince mais bon j'ai eu le sms que le 15/10, ça va encore par rapport à toi, apparemment on reçoit un courrier quand c'est accepté et le remboursement se fait ensuite sous 4 à 6 semaines.
 
franchement j'aurais du annuler l'autorisation de prélèvement et payer que les 4 jours dus en octobre