Reprise du message précédent :
J'ai pas pris l'option TV, l'option est grisée dans le menu mais j'ai réussi à faire un scan des chaines quand même.

HA ba ça le scan j'ai aussi toutes mes chaines qui remontent  

Sur Lyon : Inscrit le 22/06, Freebox reçue le 06/07.

@TheKara : Ouais ça fonctionne, je crois qu'il y a quand même un petit délai d'une demi-journée le temps que le service TV se mette en place complètement.  

@Cj27 : Pas d'quoi Jsuis en dégroupé partiel

Donc c'est normal que tu paies 1€99 vu que t'as l'option TV activée.

Pour ma part, pas d'option TV, donc 0€...

Je dis cela car j'avais lu que l'option TV était activée et offerte par défaut durant la 1ère année.

Ben justement, je crois que les 1.99€ ne correspondent pas à la TV mais à l'abonnement, bien que lors de la souscription l'abo était annoncé à 0€/mois... à suivre

Bizarre car quand j'ai pris l'abonnement, j'ai désactivé l'option justement et j'avais 0€ d'affiché.

De toute façon, j'ai gardé toutes les preuves.

 
Thanks! M'étant inscrit le 23 en fin de journée, ça va m'emmener vers une livraison fin de semaine au mieux ou début semaine prochaine cette histoire...

Patience, le livreur ne sait plus où donner de la tête avec toutes ces Freebox.^^

Inscrit le 2nd jour de la VP, freebox reçue aujourd'hui.

J'ai recu le sms, ligne active depuis le 30/06 commande du 23/06.
 
Livraison prévu pour demain ou après demain.

moi j'ai pas pris la TV, et pourtant:

j'ai rien compris, faut dire a la banque d'accepter les prelevements de FREE? ca les ferait ***** FREE d'envoyer une lettre a signer et a leur renvoyer?
 

nope, ADSL

 
Quelques soucis ici aussi... ça déconne légèrement... mais ça déconne.
Le tuner TNT de la freebox doit être un peu pourri
 
Par contre je suis agréablement surpris de la qualité en ADSL, rien à voir avec l'offre Orange que j'avais... où on avait l'impression de regarder du Youtube en permanence

bonsoir, alors je vous explique ma situation
 
22 juin: je souscrit a l'offre de free sur ventes privée, je reçois le mail de confirmation ainsi que mes identifiants
et depuis je suis et je reste à l'étape 1
 
es arrivé a quelqu'un ou coonnaissait vous le probleme, ma demande a t'elle bien était pris en compte?...
 
merci de vos réponse

Pareil, j'ai pas pris l'option TV et j'ai 1€99.
 
 

Poste sur l'Aduf, il y a le personnel de Free qui intervient.

Ben oui les mecs, les 0€/mois c'était utopique    C'est juste que l'inscription était mal foutue ( calquée sur l'inscription classique j'imagine ), mais en gros l'option TV est imposée, enfin d'après moi

ligne active depuis le 30 juin d'après free
box reçue aujourd'ui
le hic, elle reste sur le chenillard lent ! mon modem de secours ne synchronise pas non plus...
à suivre...

 
Bonjour,
 
Des mois que ma connexion internet ne marche pas.
 
Un état du magnifique suivi de Free (FREEBOUSE V4 non dégroupé):
 
État de vos demandes auprès de l'assistance technique
 
    15/04/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
    22/04/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    28/04/2011 - Suite à la demande du 22/04/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
    08/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    11/06/2011 - Suite à la demande du 08/06/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    14/06/2011 - Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
    22/06/2011 - Suite à la demande du 14/06/2011, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
    22/06/2011 - Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 15/04/2011 a été fermé
 
Pas de téléphonie à ce jour ! Relance du service technique aujourd'hui et c'est reparti pour de nouvelles aventures ...
 
Entre temps, un petit échange de Freebox qui n'a servi à rien.  
 
Une demande de remboursement a été envoyé suivant le modèle de Free et n'a pas donné de suite. Free me débite 36€/mois pour un produit qui ne marche pas, elle est pas belle la vie ?
 
Merci Free ! Retour à SFR très prochainement.

donc faut dire quoi a sa banque? que FREE peut ponctionner 1.99€/mois? aucune info a donner?
 
et vous dites que la freebox fait la TNT...meme si j'ai pas souscrit a la TV, je peux enregistrer la TNT sur son HDD? et apres l'importer dans le PC? repomper du arte-hd ca pourrait l'faire

tu peux envoyer à ta banque une autorisation de prélèvement pour ton abonnement free mais j'ai lu que la plupart des fai n'en ont même pas besoin

ouaip la derniere fois paypal a ponctionne sans que j'ai donne le feu vert a ma banque
 
et FREE m'ont donne aucun papier a envoyer a ma banque, je vais pas lire leurs coordonnees bancaires dans les astres
 

yay
 
c'est pour ca que j'ai attendu d'avoir la freebox et que tout fonctionne avant de jarter neuf.

Si la banque exécute un ordre de prélèvement sans accord écrit de son client, alors elle se met en faute et devra le recréditer en cas de contestation.
 
Concernant l'autorisation de prélèvement, pour ma part j'ai pu télécharger lors de ma souscription un fichier inscription.pdf qui la contient. Peut-être pourras-tu en te rendant dans l'interface de ton compte en générer une nouvelle.

Ceux qui sont en DT et qui ont souscris à l'option TV, combien payez vous, 1€99 ou 3€98 ?

 
- rien à voir avec le topic
- en non dégroupé c'est Ft qui gère tout
- FT n'est pas foutu d trouver le défaut sur sa propre ligne après 3 inters
- Free fait uniquement ce qu'il peut : contacter/relancer FT et changer la box

1€99, conformément à la brochure tarifaire fournie lors de l'inscription : « Abonnement mensuel : 1,99€/mois, comprenant l' « Option accès TV », c'est-à-dire « 185 chaînes TV, tuner TNT, magnétoscope numérique avec contrôle du direct, TV de rattrapage inclus ». Ce n'est qu'à partir du 1er juillet 2012 que cette option télé est facturée 1,99€/mois.

ALELUIA !! Le sms d'UPS vient d'arriver, 2 semaines pile poil après l'inscription. Reste plus qu'à prier pour que tout fonctionne lors du branchement...
Si je comprends bien, avec Free faut être patient et avoir des solutions de secours... Heureusement que j'avais repéré une freeWifi proche de chez moi.

Rhaaaa il n'y a aucun moyen de changer l'adresse de livraison d'UPS.
 
J'ai demandé à Free ils me disent que c'est validé ils ne peuvent rien faire (alors que bon je leur ai demandé dès que j'ai reçu le mail de confirmation, donc ils n'ont même pas encore envoyé quoi que ce soit)
 
ET apparemment il faut attendre une livraison en echec de UPS avant de pouvoir leur demander de changer l'adresse    

Si tu as le numéro de suivi de ton colis tu peux appeler UPS au 0 821 23 38 77
Lundi au Vendredi : 8h00 - 18h00  Samedi : 8h00 - 13h00.Si le colis n'est pas au niveau de UPS un changement d'adresse ne sera  possible

Apparemment UPS refuse de changer l'adresse tant que la première livraison (en échec donc) n'a pas été faite...

Bonjour les gens,  
 
la Freebox vient de m'être livrée sur mon lieu de travail alors que l'interface Free n'a même pas communiqué de numéro UPS !!! Et coïncidence, 15 minutes avant j'ai réussi à joindre le tchat de Free et ils m'ont communiqué un numéro UPS qui indique le colis en transit, et non livré !
 
Patience à ceux qui attendent, vous recevrez peut etre la box sans avoir eu de numéro UPS. Je n'ai même pas reçu de SMS d'UPS !

1€99 sans la TV.

Si une personne paye 0€... qu'il se dénonce.

Et c'est aussi 1€99 avec    (sauf évolution législative pour faire tomber l'astuce de Free sur la TVA, projet pour l'instant repoussé à la rentrée, auquel cas il suffira sans doute d'abandonner l'option télé si l'on ne s'en sert pas pour échapper à la hausse).

Commence par te dénoncer.Personne ne peut payer 0euro ,l'offre est en 1.99 sans aucune option.L'option est aussi une option.Si au moment de l'inscription vous ne décochez pas l'option tv vous allez payer 3.98euro jusqu'à preuve du contraire.Même à 5 euro c'est une excellente offre.

 
Je n'ai pas décoché l'option et je vais pourtant payer 1,99 selon ma facture éditée pour le mois de juillet.

WAO,s'il y a pas une erreur  donc c'est la meilleure offre du millénaire alors.Vive FREE

La preuve du contraire est contenue dans la brochure tarifaire fournie lors de la souscription (Brochure_tarifaire_Freebox_VP.pdf)    

 
L'option TV est offerte, faut juste lire. J'ai la TV et je paye 1.99€. Free fait l'abonnement au prix de l'option TV, mais tu ne la paye pas cette option.  
 
En gros t'as 28€ de réduc et l'option TV gratuite, donc même si tu prends pas l'option TV, tu paye 1.99€ malgré tout.
 

J'ai reçu mon modem !
 
Bon celui commandé chez ldlc pas la freebox, mais ça fait quand même plaisir de retrouver une ligne correcte après 1semaine de hospots free/sfr.
 
Je vais quand même joindre free histoire de voir si j'ai pas une couille aussi avec ups, car ça commence vraiment à être long la.

 
Où avec vous eu cette brochure tarifaire ?

Comme indiqué, « fournie lors de l'inscription » (il y avait en lien tous les différents documents contractuels, dont celui-ci). Et si tu l'as raté, je l'ai mis en ligne ici : http://dl.free.fr/cXNYTNGb2

Et j'infirme ce que j'ai dit précédemment, en fait, les identifiants avec numéro de ligne et mots de passe communiqués par Free fonctionnent pour le FreeWifi.  
 
Je viens d'ailleurs de recevoir un email de bienvenue m'indiquant l'ouverture de mon accès free haut débit et me rappelant ces identifiants.