Reprise du message précédent :
J’ai fait le changement il y a peu, pas eu de frais !

 
Ben non rien de neuf, ça fait déjà plusieurs mois que je suis passé d'une offre Open Mini Orange à une offre Sosh Mobile + livebox et l'opération a été super rapide et entièrement gratuite.

Salut les jeunes  
 
Dans l'offre SOSH à 45 euros par mois, vous confirmer que suite aux changements de l'été dernier concernant la roaming, on peut désormais surfer en Martinique gratuitement à raison de 20 giga par mois ?
 
Ce n'était pas le cas lorsque j'y suis allé l'hiver dernier.
 
Merci

Yep, idem j'y étais en juillet 2016 j'ai laissé un bras en option data DOM TOM    
 
Détail de mon forfait maintenant :  

bjr je suis passer de orange à sosh pour la fibre, que dois je faire de la box TV ORANGE?
 
Merci

Tu peux la ramener dans un magasin Orange. C'est ce que j'avais fait et il m’avait fait un reçu.

On devrait pas tarder à avoir la fibre Orange par ici, du coup comme on se fiche pas mal de la télé je regarde les offres Sosh. Je m'interroge sur les frais annexes : j'ai bien vu en bas de page "frais de résiliation : 50€", mais quid des frais d'installation ? (Il faut aller poser une prise fibre au fond de ma maison, ça m'étonnerait que ce soit gratuit, mais je galère à trouver des chiffres...)

Et aussi quid :
- des frais d'accès ?
- des frais de dossier ?
- des frais de portabilité ?
- des frais d'activation ?
(C'est la liste de tous les frais que j'ai trouvé chez les concurrents. )

Pour la mise en service je garde en tête un délai moyen de 10 semaines, ça vous semble une bonne estimation ?
Dernière question : je peux garder ma ligne ADSL pendant ce temps-là, ou est-ce que la portabilité du numéro de tél fera qu'à un moment on aura plus aucune connexion ni ADSL ni fibre ? (Ce serait très chiant pour bosser )

Merci de vos réponses.

Je suis passé de L'ADSL Free a la fibre Sosh en 2015. Ça date un peu, mais je n'ai payé comme "supplément" que le forfait de raccordement de ma maison : 150 euros. Il paraît que certaines mairies subventionnent le raccordement des pavillons, renseigne-toi... Pas d'interruption sinon quelques heures le jour dit, probabilités instantanées, très bonne expérience.
 
Je ne me souviens plus précisément du délai entre inscription et pose de la fibre, mais c'était certainement pas dix semaines. Plutôt autour de trois.

 
Ok mais j'ai jamais reçu me mail disant que je dois ramener la box TV, je l'ai eu pour le DD externe. Donc je me demande si je la garde vont il me la facturer?

Merci de ton retour !
J'ai pas compris ce que tu voulais dire par "probabilités instantanées" par contre.

Je veux dire qu'il n'y a pas eu d'interruption de service pour le téléphone portable ou fixe.

 
Moi non plus je n'avais pas eu de mail.
C'est juste la nana de chez Sosh qui m'avais dit de ramener le décodeur TV dans la boutique Orange du coin.
Et je n'ai jamais rien payé. De toute façon il te donne une reçu qui prouve que tu l'as rendu.

En fait j'ai bien recu un courrier mais postal, lol.
200€ si je ramène pas de décodeur tv//

Pour l’installation de la fibre à domicile, les techniciens orange font un truc propre ou c’est fait à l’arrache?
J’ai vu des images sur Twitter qui sont un peu effrayantes, et si le type me fait ca...

Comme d'habitude ça dépend de la personne qui intervient...

Fibre installée très proprement, rien à dire.

200M... j’espérais me rapprocher des 300

Sosh offre que 200M, c'est respecté à 1 près chez moi

Ah moi j'ai 300, depuis deux ans ça n'a jamais bougé.

Bien ce que je me disais...  
pour la fibre, la qualité de la ligne et le débit sont aussi variables que pour l’adsl ou ce sont des limitations techniques mises en place par l’opérateur?
 
IE, si un jour je passe chez orange, je pourrai prétendre à un débit plus important, ou c’est le maximum techniquement pour mon logement?

Il n'y a pas les mêmes contraintes que pour l'ADSL, c'est très différent. La limite en débit est posée par logiciel, c'est pourquoi je m'étonne que chez sosh, on n'ait pas tous la même... Ils ont toujours annoncé vendre du 200M, tu ne peux donc pas vraiment râler. Et de mon côté j'ai lu à plusieurs reprises sur les forums que les fibrés Sosh constataient avoir en fait 300M.
 
Si jamais tu changes pour une offre avec un débit plus haut, tu l'auras sans souci.

Bonjour,
 
(vous me virez si je ne suis pas au bon endroit)
J'ai souscrit à l'offre tél mobile + internet adsl.
Je n'arrive pas à avoir la TV sur mon smartphone alors que c'est prévu. Problème d'identifiant...
Quelqu'un peut-il m'indiquer une façon de faire ou vous me conseillez de voir cela par chat ?
 
Merci  

Tu as souscrit à l'offre Sosh avec TV ?

J'ai souscrit l'offre sans TV mais il est mentionné (le chat me l'a confirmé) qu'il est possible d'avoir la tv sur smartphone (ou tablette)
 

L'option TV est gratuite sur smartphone ou tablette, avec un choix de programmes limité,mais bon...

J'avais eu des soucis d'identifiant moi aussi, en fouillant bien j'avais deux jeux de login/MDP, un avec email et l'autre avec le numéro de téléphone. Un seul fonctionne pour l'appli TV, je ne me souviens plus lequel des deux...

Ok, merci, j'essaierai
   
 

Sur sosh.fr :
 
 
 
Appli TV d'Orange
 
Offerte sur demande, c’est 72 chaînes incluses (dont 6 en HD) sur votre smartphone, tablette et PC

Il faut demander mais c'est gratuit, et utiliser l'appli d'Orange, qui n'est pas terrible, et seulement SD.
 
Il me semble que ça fonctionne avec les identifiants de l'espace client.

Merci !
 

Problème solutionné en 2 minutes en allant sur le chat
 

la facturation c'est bien du 1er au 1er (enfin 30 ou 31 ou 28/02) ..

J'ai mon suivi conso qui me donne "jusqu'au 28/03". Ils ont mal géré la bascule février > autre mois ? Ou j'ai du hors forfait du 29 au 31 ?  
En 2017 c'était bien 31/03 sur la facture.. peut-être un bug en fait  
 
repassé au 31  

Les promos, comme le forfait à 25 pour 10€ c'est 1 fois par an ou ça revient de temps en temps ?

 
Il y en a eu 4 sur l'année écoulée, probablement bientôt en mars (mais rien ne dit qu'ils reconduisent les mêmes promos à la même date)
-novembre https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] nt-1112514
-septembre https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ent-404578
-juin https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ent-365086
-mars https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ent-338443
 
Ce qui est sûr c'est que c'est majoritairement pour les nouveaux clients

Je vais attendre un peu alors.
Merci !

Niveau débit en ADSL/VDSL ca donne quoi ? Comparé a FREE ou SFR ? Orange avait touours eu la réputation de débits un peu plus faibles liés a une marge plus haute
 

2 cas pour moi:
-migration SFR > Sosh chez mes parents : pas perdu, même gagné je pense, en VDSL ça doit être autour de 75Méga (très proches du central) J'ai pas noté les débits avant en fait, VDSL certain mais 50, 60 ou plus je sais pas.
-perso migration SFR > Sosh en fibre dans un premier temps, donc pas de perte liée à la techno   (sauf qu'on passait d'un 1Gb/250 au palier 200/100 du coup   )  
Et puis déménagement en maison, retour en ADSL, autour de 5Méga au début il y a deux ans, là ça synchronise plus proche de 6 . Pas de point de comparaison du coup.

Et du coup chez eux la TV est en option a 5€ c'est ca ?
La box TV ca vaut quoi ? par rapport a la box evolution de SFR ? niveau codecs supportés, lecture de film sur un NAS etc ...
 

 
Livebox Play, du même niveau qu'une évolution quoi, un truc bien naze...