Reprise du message précédent :

 
et avant de passer en location, la box était quoi? prêtée?

Tout à fait.

En pratique, ça ne changeait pas de la pratique actuelle : si tu ne la rendz pas, ils te la font payer.

Personne n'a encore la nouvelle?

La "nouvelle", la BBox 4K Ultym ? Elle est sortie en 2018

Bonjour, je n'étais pas venu sur ce topic depuis 2015, passage chez Red très bien mais pas dispo dans mon immeuble.  
 
J'ai repris une fibre Bouygues sans tv. J'ai pris les boites en boutique, une dizaine de jours après mon ex en recevait deux autres, alors que ça fait quatre ans que je n'y vis plus.  
 
J'ai eu une box 4G qui ne fonctionnait pas, échangée en boutique où ils n'ont pas sû me dire pourquoi j'avais eu deux box à deux endroits différents ..
 
Sinon le tech est passé ce matin, ras, ça fonctionne bien sauf sur Steam. (Le téléchargement est merdique, s'arrête/reprends le débit oscille entre 2 et 16mb/s selon l'interface de dl).

Cette miami box c est vraiment de la daube. Je vais me prendre une shield asap je pense.

La messagerie Bouygues (box) est dans les choux
au choix, deconnexion automatique
message d'erreur
ou time out
 
j'attendais la clé de licence  par mail d'un soft acheté

on est toujours déconnecté

Pas testé hier, mais là ça fonctionne.

yep, c'est revenu ce matin
au moins, j'ai reçu mon n° de licence du soft que j'avais acheté hier

Bonjour. Vu que ce sujet traite d'opérateurs, je voudrais vous partager mon mécontentement par rapport aux services de Bouygues Télécom et de leur filiale B&You qui propose des forfaits sans engagements à pas cher avec pas mal de données mobiles...
 
Eh bien, déjà : le réseau est nul de chez nul, en Île-de-France je ne captais jamais plus de 2 barres de 4G+ et je repassais souvent en 4G standard... Et sur autoroute / périphérique, dès que j'utilisais Waze + Spotify / Deezer en même temps, le réseau saute ! Quand j'appelle vers le centre de relations clients, certaines personnes se permettent de vous mettre en attente "pour vérifier des informations" puis de raccrocher, (j'ai la preuve en vidéos)  Et lors de vos appels vers le centre de relations clients, qui est ouvert de 10h à 18h  ! Et de plus vous repassez en 3G lorsque vous les appelez depuis votre mobile !  
 
On s'est foutu de ma gueule pendant 2 ans et demi, et là on m'a prélevé 2 fois la somme de 40.52€ pour mon abonnement (j'avais certes appelé des numéros payants et souscrit des services via mon abonnement qui ont fait les 40.52€ au lieu de 14.99€ de base) mais pas 2 fois quand-même ! Et ce n'est pas la première fois que j'ai eu un problème de ce genre avec eux !  
 
D'ailleurs, tant que j'y suis : méfiez-vous aussi de leurs propositions de services BBox, ma mère a pris la version Ultym en ADSL, soit l'offre la plus haute disponible avec le plus d'options, à 24,99€ par mois pendant 1 an puis 39,99€ après ça. Le conseiller du service commercial nous avait dit qu'il n'y avait AUCUN engagement, et quand on regarde les clauses du contrat sur l'espace client de ma mère, c'est marqué "engagé jusqu'au 20.04.2021"
 
Du total foutage de gueules ! C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase ! Bon vent Bouygues Télécom sur mon mobile, bientôt chez moi aussi, et c'est pas demain que je reviendrais chez vous !  
 
Donc dès que je peux, je dégage cette merde de box, qui ne fonctionne pas un sou malgré tous les réglages que j'ai pu lui faire, et ce même si l'engagement n'est pas achevé ! Et j'irais donner mon argent chez quelqu'un d'autre, Orange par exemple, malgré le prix que j'y mettrais !  
 
Et ci-joint, les captures d'écrans des prélèvements et paiements que j'ai effectué pour la même facture et la même somme de 40.52€ et un e-mail de leur part pour dire comme quoi ce serait régularisé dans une semaine. Attendons de voir la suite...  
 
Factures Bouygues Télécom arnaque by Abdelkrim El-Mahdi Abdi, sur Flickr
 
Prélèvement 2 Bouygues Télécom by Abdelkrim El-Mahdi Abdi, sur Flickr
 
Prélèvement 1 Bouygues Télécom by  
Abdelkrim El-Mahdi Abdi, sur Flickr
 
E-mail Bouygues Télécom by Abdelkrim El-Mahdi Abdi, sur Flickr

règle de bon sens éternelle (depuis que le droit écrit existe): ne jamais croire la parole des vendeurs, et tjs faire attention aux contrats écrits!

Super, gros on s en bas les couilles.

Ouais bon il est énervé, il essaie de se calmer en rageant sur un forum. Ça passera...

Pourquoi son flicker est rempli de photos de bus?  

Mais c'est vrai en plus    
C'est pour écrire vite fait le post anti-HS : "vite, un tram bus"  

Bonjour à tous,
 
j'ai remarqué un truc étrange depuis que je suis passé chez Bouygues et la nouvelle box Eoles wifi 6.
 
En effet j'ai un problème avec mon nas (asustor) qui se retrouve souvent sans accès SMB au démarrage (j’éteins le Nas la nuit).
Il est uniquement en réseau local ,sans accès extérieur donc pas de règle nat ou autre de configurée.
 
Et pour régler le problème j'ai juste à relancer le service SMB ,pourtant bien démarré dans les logs, et là ça passe sur le réseau .
 
On dirait que c'est la box qui bloque ce service/port en local ?
 
Je me demande bien ce qui pourrait bloquer ce protocole sur la box wifi 6 ?
 
Merci si vous avez des idées.
 
Bonne journée

Je demande encore au cas où
J’ai la Bbox sensation fibre. J’entends un léger ventile constamment. Un autre se met en route où le même plus fort si j’utilise le décodeur mais c’est normal un constant même en veillle ?

Quand tu mets en route, c'est peut-être le disque dur que t'entends plutôt que le ventilateur, qui s'active pour le contrôle du direct.

C’en tout cas y’a un bruit constant h24 même en veille. Et plus bruyant quand en marche. J’ai remarqué ça en faisant le ménage donc jetait à côté.  Rien d alarmant la seule infos que j’ai vu c’est que y’a 2 ventilateur à priori mais ça me paraît étrange ventilé h24

Avec les années, la poussière... Ça m'étonne pas forcément. Surtout que la plupart des boitiers TV en "veille légère" consomment autant que quand ils sont allumés.

Elle est quasi neuve  
 
Le seul truc que j’ai trouvé c’est ça  
 
«  
Concernant la Bbox Sensation Fibre,  
Au démarrage la ventilation est très bruyante, mais dès l'initialisation terminée, la ventilation va se faire beaucoup plus discrète. C'est bien le système de ventilation qui fonctionne en continu même en dehors de l'utilisation de la TV.
Si le volume sonore de la ventilation ne descendait pas après l'initialisation, c'est une anomalie.
La Bbox Sensation Fibre contient deux ventilateurs. Je peux vous confirmer que le ventilateur collé sur le CPU du décodeur de la Bbox Sensation Fibre, tourne 24H/24, et c'est cela qui génère le faible bruit que vous constatez.
Plusieurs personnes remontent que ce bruit est audible la nuit, lorsque l'appareil est installé dans la chambre.
Malheureusement aujourd'hui ceci n'est pas traité comme l'anomalie de bruit identifiée sur la Bbox Sensation ADSL (dont le bruit est plus important): une analyse a bien démarré chez Bouygues Telecom, mais il n'est pas prévu de correctif pour le moment.
Concernant ce problème de bruit de votre Bbox Sensation Fibre, je vous propose de répondre à quelques questions:
pouvez vous me décrire ce bruit décodeur Bbox un peu plus en détails svp? peut être que l'appareil connaît une anomalie différente de ce que nous avons identifié.
Est ce que le décodeur est placé dans une chambre?
Est ce que vous constatez que l'appareil chauffe? »
 
Sur le forum Bouygues.

 
je lis beaucoup de retour négatif sur la nouvelle BBox?
 
pourtant elle a l'air très interessante, WiFi 6, Port 10GB/s, prête pour la fibre 10GS/s ...
 
elle est vraiment si mauvaise?

 
J ai mesuré l autre jour la consommation (enfin plutôt puissance tirée sur la prise électrique) de mon boitier TV (opérateur en Suisse, le boitier est une Android box Sagemcom):
- allumé ~8 à 10W
- veille légère / démarrage rapide ~6W
- éteins (démarrage > 1 min avec Android & co) ~4W
 
Let transfo secteur - boite semble travailler tout le temps, une belle hérésie sagemcom.

Ouais puis de toute manière sans enregistrement cloud c'est compliqué de faire un arrêt complet de la box, de même qu'attendre une minute pour regarder la TV... Pour 4 à 6W.

salut à tous je suis en carafe depuis 10j, ma box n'a plus de connexion.
J'ai fait les tests en ligne, Bouygues m'a appelé mercredi dernier, fait passer un tech samedi aprem qui a dit que chez moi c'est OK mais c'est FT/Orange qui merde .
 
Cet aprem toujours rien, Je rappelle le S.C Bouygues qui me dit que vu le contexte je ne peux pas avoir de clé 4G car boutiques fermées et ils n'envoient pas.
Je ne suis pas éligible à leur box 4G pour la campagne et j'ai une pauvre connexion de 4mégas quand ca marche (ville de 35000 habitants).
 
Sur mon interface j'ai ça:

 
là je vis sur le partage de connexion Orange de 50 Go qui est quasi fini (en 1 semaine)
 
Habituellement FT va vite sur ce genre d'incident? (comprends pas qu'ils n'ont pas détecté que ça ne marchait pas depuis 8J)

FT ne surveille pas la ligne en dégroupage, donc normal s'ils n'ont rien vu.
En théorie ça va assez vite, j'aurai tendance à dire que ce sera fait dans la semaine. Mais selon ce qu'ils trouvent, le rétablissement peut nécessiter plus de travail...

Pas de soucis chez tes voisins ? Des fois que ça viendrait d'un acte de vandalisme, apparemment nombreux ces derniers temps...

Je sais pas, je ne leur parle pas....  

Bon ben les gars je viens vous dire au revoir: vu que je suis toujours en panne j'ai appelé Bouygues pour résilier, je reprends 59€ de frais, mais maintenant je vais tourner sur une sim Free en partage de connexion reliée au compte Freebox de ma soeur.
datas illimitées pour 16€/mois et j'ai 20 mégas en moyenne avec un vieux LG en mode modem là où j'avais 4 mégas avec ma box.
Bouygues m'a dit que j'avais 10j pour changer d'avis mais tout est déja dans le carton. Trop tard!
 
Au fait je viens de recevoir ça:

Bonjour,
J'habite dans une grande bâtisse scindée en 2 logements.
Nous sommes en VDSL  à 160 mètres du NRO fibré.
 
Je suis chez Sosh, j'ai 90 mégas en DL et 15 en UP.
Ma voisine est chez Bouyges (je connais pas les box de Bouygues, donc je connais pas le nom de sa box, en gros elle est blanche avec une partie grise en bas).
Elle a 25 mégas en DL et 18 en up.
 
Quels sont les réglages qui foirent qui pourraient expliquer une telle différence ? Y a t'il une manip à faire ?
 
Édit : apparement c’est la bbox sensation

Pour avoir ces débits elle a forcément une box VDSL, donc c'est pas la box a priori. Après y'a peut-être un souci sur sa ligne (condensateur par exemple) qui fait monter l'atténuation et limite son débit.

+1, cela peut être un soucis de la prise telephone chez elle, d un filtre en trop ou manquant, ou du fil entre chez elle et le bloc de votre immeuble.

J'ai oublié de préciser que les locataires d'avant (qui sont partis il y a 3 mois) avait une freebox et les mêmes débits que moi. Donc AMHA ça vient pas de la prise mais de la box ou de réglages.

Elle vient de se connecter ou ça fait 3 mois ?

Chez Bouygues y'a un espèce de nivellement par le bas qui remonte progressivement sur plusieurs jours pour garantir la fiabilité de la connexion. Quelques jours ça serait donc justifiable, mais si elle a directement remplacé les locataires y'a un truc qui foire oui.

Sinon, tu peux déjà tenter d'inverser les filtres si t'es un voisin sympa.

Ça fait plusieurs mois que c'est comme ça.
 
Inverser les filtres ? je crois qu'il n'y a qu'une prise de tel.

Avec le tiens, juste le temps de voir si elle gagne du débit, ou si t'en perds

perso, je suis très content, immeuble câblé fibre
 
Les rares soucis que j'ai eu câble bougé dans l'armoire collective de l'étage ou vandalisme dans le local technique au rez de chaussée, mais ceux chez la concurrence étaient concernés, c'est le boitier d'arrivée de l'immeuble
 
niveau support presque au niveau de Free (Free, ils contactent les personnes quand ils constatent une variation de débit sur la ligne, chez Bouygues je les ai appelé pour ça, câble bougé dans l’armoire commune de l'étage, intervention rapide sans frais) par contre le prix n'est pas le même chez Free , chez Orange ça date mais déçu du service au fil du temps, j'ai eu une bonne période mais au bout d'un moment c'était pire que Free et Bouygues réunis niveau problème et délais de résolution, mon record est chez Orange.
 
sinon mega, ça ne veut pas dire grand chose, la dernière personne qui me parlait de ça, pour venter la rapidité de sa connexion , c'était en Mb/s
, c'est à diviser par 8 pour avoir le Mo/s

Un filtre sur la prise ? Y a une éternité que j'en mets plus. Ma sortie murale est en RJ11

AMHA, ta voisine devrait appeler Bouygues / leur technicien.
Ma mère (qui est tjs en DSL chez Bouygues) m'avait dit une fois qu'à la suite d interruptions chez elle, Bouygues lui a envoyé un technicien qui a mis un filtre qque part: je crois plus sur le boitier du sous-sol de son immeuble que sur sa prise téléphonique.

J'ai appelé Bouygues aujourd'hui: cause débit afficher par ma box passé de 48/3 à 24/0.2 Le type me dit que ses collègues ont rien branler et qu'il faut qu'un technicien vienne, et qu'on m'appellera pour le rdv. J'attends toujours mais j'en étais sur que ça venait de l'extérieur et non de la box.
 
Ils prennent cb de temps à appeler pour un rdv technicien ?