Reprise du message précédent :

 
Oui le techos vient jeudi. Comme je suis déjà chez NC je m'attends pas à ce qu'il fasse grand chose à part amener le modem.

Yep je l'ai prise pour mes parents.

Mais ça reste à 15€ (10+5) ou vous passez automatiquement à 25€ ? Ça annule la promo ou non finalement ?

Non c'est une option de l'abo, promo ou pas promo.

Bon ben je viens de rebrancher ma bbox adsl... donc ça ne vient pas de mon port ethernet car la ça marche sans problème,dommage en wifi ça marche mais bon de toute façon le modem se déconnecte fréquemment donc je vais même pas essayer de demander un échange, au moins la j'ai aucun frais de résiliation, bref vraiment dommage de revenir à 10 méga mais bon je préfère une ligne stable à 10 méga qu'un truc boiteux à 100

y en a qui ont négocié le maintien a 9€ a la fin de la période d'un an ?
j'arrive au bout

J'ai eu un mail avec un an à 9€ de plus, sans rien demander ni rien faire.

au dernier moment ?

j'arrive au bout en février je crois

Reçu le dernier mois oui.

J'ai une piste pour mes prob de réception des chaînes de la TV via la prise d'antenne... quand j'éteins la box, plus aucun pb. La réception redevient normale, sans figeage, sans pixel à outrance... je rallume la box et c'est reparti pour les pixels... bref, soit je surfe, soit je regarde la TV
 
J'ai voulu souscrire à l'option TV mais impossible pour le moment...
 
J'avais déjà 1 prise triple (je n'avais aucun soucis avant avec pour la réception des chaînes mais j'avais l'adsl) que le technicien m'a changé pour une "2 prises", les interférences pourraient-ils venir de cette nouvelle prise ou alors du câblage (pas changé par le technicien) initial?
Avez-vous une idée de comment je pourrais faire des tests?
 

Câbles de la prise à la box/décodeur d'origine ?

 
Oui tout d'origine ceux installé par le technicien. Par contre, je n'ai pas le décodeur, uniquement la box. L'antenne de la TV est sur la 2nde fiche à côté d'où est branché la box.
 
Pour palier au pb, je vais souscrire à l'option TV des que je pourrais.

cool ça
 
c'était quand ?

novembre

la portée du wifi est-elle bonne avec la box red?

EN 2.4G oui, en 5G bof.

merci pour ta réponse mais c'est quoi la différence entre 2.4g et 5g? Y'a moyen de désactiver le wifi 5g? Suis encore sur une box b&you adsl avec du wifi b/g, c'est oldschool mais ça marche plutot bien.

Salut,
 
Est-ce que par hasard, si un abonnement "service antenne" de Numericable est en place, on peut prendre un abonnement SFR/RED/Whatever-qui-passe-en-FTTLA en parallèle sans perdre ce "service antenne" sur les TV ?
 
Merci !

Hello
je reviens ici concernant l'option débit +
 
je viens d'aller sur espace client et la je vois "1 an chez red ça se fête blabla, profitez de votre fidélité, 9,99 sur 12 mois encore".
 
bon en gros, ça rejoint ce qui a été dit au dessus sauf que là c'est pas un mail, c'est dans mon onglet "faire évoluer votre offre".
 
C'est là que ça sent le sapin avec l'option debit+ qui n'apparait que dans cet onglet "faire évoluer votre offre".  
 
J'ai le choix donc entre renouveler mon offre à 10€ pendant 12 mois encore ou évoluer vers l'offre à 400m mais là ça coute 10,99 pendant 3 mois et après c'est 24€.
 
Sachant que je n'ai plus l'option debit+ comme c'était le cas avant, je me demande si y a vraiment moyen de payer que 15€ pour les 400m.
 
Qui a eu une facture à 15€ avec le débit + ?

Pour les nouveaux entrants oui.  

Pour les anciens abonnés ça doit etre considéré comme un changement de forfait avec perte de la promotion en cours.

J'ai regardé le forum red et a priori le 24,99 dans le faire évoluer votre offre est une erreur et c'est bien facturé 14,99.
 
Car quand on lit les avantages, y a marqué remise de 10€ pendant 12 mois et options débit + à 1 € pendant 3 mois.
 
Ca fait 10,99 et au bout de trois mois, logiquement 14,99.
 
A voir.

J'ai envoyé le formulaire de rétractation hier vu le bordel, et en faite je viens de me rendre compte que tout marche bien tant que je ne vais pas dans l'interface du modem, dès que je rentre dedans au bout d'un moment ça fait redémarrer le modem et ensuite il est en mode gros bordel les port ethernet déconne à gogo... obliger de faire un hard reset avec tous les ports ethernet de débrancher et ensuite rebrancher et la ça remarche... ça parle à quelqu'un se "bug"?  
Du coup je me demande si je peux annuler ma demande de rétractation même si aujourd’hui c'est le replay qui ne marche plus  impossible de cliquer dessus... bref c'est quand même olélé le matos...

bon j'ai fait évoluer mon offre et sur le bon de commande, y a bien tout comme il faut
9,99 pendant 12 mois et débit + à 5€ après 3 mois.

Allez, bybye NC, bonjour RED (oui, j'sais, c'est la même maison) et bonjour topic !
 
J'espère que ce changement de FAI va résoudre mes problèmes de connexion (en ce moment, grosses lenteurs, pas moyen de regarder de vidéos, dl dans les choux et navigation compliquée)

 
C'est l'abonnement de base mais vraiment de base chez NC permettant d'avoir les chaines de la TNT via le câble (en DVB-T et donc possible de les recevoir avec une TV/décodeur TNT standard) pour les endroits qui nécessiteraient des antennes de 120m de haut pour capter de la neige

Le truc c est que tu payes pour rien, vu que la tnt tu l as reçois gratuitement maintenant via le cable, que tu sois couvert ou pas.

C'est correct mais pas extraordinaire.
Un peu limite sur la voie montante (il ne faut pas dépasser 55, tu es à 54)

Bon je viens d'appeler le numéro gratuit j'ai eu quelqu'un tout de suite et j'ai annulé ma demande de rétractation... je laisse encore une chance à red je ne touche plus à l'installation pour voir... ça a vraiment commencé à merder quand j'ai commencé à rentrer dans l'interface du modem donc je le laisse tranquille à voir maintenant comment ça évolue... au pire je peux re faire une demande de rétractation...

 
 
J'ai eu ce problème avec la BOX 4K V3 A (première version 4K)
J'ai eu le remplacement de la box par la même en version V3 D depuis plus de problème depuis.

Ok merci je vais attendre un peu voir comment ça évolue je demanderai un échange de modem si ça recommence

Hop j'ai mis à jour le topic

bon ils m'ont déjà débridé mon abo
J'ai 40 en upload (alors qu'ils m'annonçait 20) par contre le dl j'ai juste fait une pointe à 230...
on verra plus tard et ces prochains jours

j'ai activé l'option débit + cet aprem
 

 
par contre, il n'est plus fait mention de ma reduc de 10 € dans le mail de confirmation de commande

26 de up quoi.
Si j'y avais droit, la carotte je l’accepterai sans broncher.

Profitez
Le retour à un duo ou trio pole va faire mal

Je suis à Paris, et j'ai l'option de débit plus. Lupload est en effet à 40, par contre le download je suis au maximum à 200. Tout de même très content de l'offre!