Reprise du message précédent :
Il est 14h et l'installateur n'est toujours pas là
Il ne va pas quand même faire comme chez mes parents en décembre 2022 : installer mon raccordement final D3 en pleine nuit ???
... ou me poser un lapin ?
 
Dans les multiples courriels et sms reçus de SFR, le créneau est de 13h à 18h.

Le créneau c'est simplement sont heure d'arrivée hein...

Oui, je sais.
S'il débarque à 18h alors que je dois partir
 
edit : PaToche qui vient de m'envoyer un sms contenant un lien de géolocalisation du technicien

Bah il n'est pas prêt d'arriver quand je regarde la carte
 
Quand je travaillais dans les alarmes chez securitas direct (boîte de maýrde au passage /ne pas y mettre les pieds) il y a 15 ans, c'était au 1/4 d'heure près qu'il fallait que je respecte les horaires des rendez-vous client et communiqué à l'avance par le service planning au client. Pas des créneaux de 5h
Hein sfr ?
Heureusement que le monde et les systèmes ont évolué en 15 ans
Visiblement pas dans le bon sens chez sfr.
Si ça se trouve, ils n'ont même jamais évolué chez sfr

En même temps tu devais pas avoir les mêmes couches de sous-traitance...

Affirmatif.

Soir!
 
Echange de mon ancienne box par la box thd wifi ac (coax). Combien de temps pour l'activation ? Un "conseiller " me dit qu'il faut attendre 8h.

Quand j'ai eu un échange c'était après le passage d'un tech et entre 2 et 4h et c'était réglé.

Ok, j'ai retiré la box en rélais pickup et branché la box vers 18h. J'ai le voyant tel 1 qui clignote.
 
Et...
 

Ça n'a pas l'air provisionné, t'as du link mais il récupère pas son profil...

Je viens de recevoir ce sms :
 
Info SFR : Afin d'améliorer le réseau Fixe, une intervention technique de votre opérateur d'infrastructure est prévue près de chez vous le 03/05/2024 de 08:00 à 18:00. Pendant cette période, vous pourriez constater quelques perturbations des services associés à votre ligne XXXXX. Merci de laisser vos équipements allumés pour faciliter la remise en route. N hésitez pas à redémarrer votre box si besoin à la fin de l intervention.
 
Hum je serai en télétravail je dois prendre un jour de congés ?    
(Et ma ligne fonctionne très bien)
Vous avez déjà eu ce type de message ? Quelle conséquence ?  
Merci

Oui, c est quand il remplace le coax par de la fibre ou un equipment fibre.

 
impossible d'estimer du niveau de nuiance à l'avance...
Au pire, tu restes en TT avec le mobile en secours...

je suis déjà en full fibre depuis belle lurette...

oui je ferai ca, si problème je demanderai des Go en plus sur mon forfait RED 5G 130Go qui n'est plus à vil prix  

Rien à voir, ça arrive lorsque:
- Il y a une intervention sur les équipements actifs au NRO (remplacement d'OLT par exemple)
- L'OI est en train de remettre au propre le bordel laissé par les sous-traitants des 4 guignols (Orange, SFR, Free et ByTel) en rebrassant les PMs

Concernant ton dernier point, c'est tout de même hallucinant qu'il faille faire ce genre de nettoyage tous les 6 mois...

Tous les 6 mois je pense pas, ce serait bien trop coûteux.

Bonjour,
 
mon abonnement a augm... non je déconne
 
J'ai reçu ce mail ce matin :  
 

 
A quoi m'attendre ? Il me semble que je suis encore en coaxial (ex-offre Numericable) et là tout de suite rien n'a changé, j'ai toujours un down d'environ 100mbits et un up de 5
C'est une façon de me vendre autre chose ? Je peux passer à la vraie fibre optique pour le même tarot ?  
Avant d'appeler le trente-trente je me demandais si ça vous causait. Merci  

Reçu le même genre de mail quand la fibre est arrivée dans mon quartier.
Rien d'extraordinaire mais peut te permettre de choper une offre correcte voire rester au même prix avec un meilleur débit.

Bonjour à tous
Je viens d'appeler red au 0801820036 pour négocier le prix et essayer d'obtenir un "geste commercial" comme ils disent
Je suis abonné à l'offre spéciale RED Box Fibre à 25,99€ par mois depuis le 26/04/2024 et malgré que je lui dis que j'ai de l'ancienneté, client depuis 2018 chez red, free me propose 19,99€ par mois (c'est faux sur ce point-là) etc..., la conseillère ne veut rien faire
 
Avez-vous des conseils à me communiquer pour que j'obtienne une remise ? Passer par le service résiliation ? (si oui, joignable comment ? )
 
Quand j'ai appelé le numéro ci-dessus avant l'installation de la fibre optique dans mon logement, ils me disaient de rappeler après l'installation pour pouvoir faire quelque chose. Et maintenant, ils ne veulent rien faire. Ils se foutent VRAIMENT de la gueule de popeye0 du monde
 
Merci à vous

C'est à cause de ce genre de comportement que les PMZ sont des plats de nouilles  

Ah oui, parce que selon toi, en payant 70€ par mois d'abonnement fixe, les PMZ brilleraient ?

Vous connaissez les services "SFR internet+" ?  
 
Bordel c'est une escroquerie sans nom    ! Par défaut sur son compte c'est activé et n'importe qui peut souscrire à des jeux et service VOD via des abonnement, simplement en acceptant l'achat si on est connecté sur sa ligne SFR (fibre) !
Aucun login/mdp de demandé ! Mon fils qui jouait sur ma tablette a souscrit 2 abonnements  Heureusement j'ai eu 2 mails et dans la foulé j'ai pu désactiver l'option et les abonnements !
 
Vérifiez bien la désactivation de cette option dans votre interface !!!! C'est dans "GERER MES DROITS D'ACHAT"

Toujours trouvé abusé que ce soit activé par défaut et qu'il n'y ai pas un contrôle supplémentaire, au moins pour la première transaction.

Les fournisseurs doivent prendre des commissions cela les arrange bien surtout drahi ...

Voici la fibre optique FTTR qui promet un débit de 10 Gbps dans toutes les pièces de la maison

Quel rapport avec sfr ?
C'est juste une alternative au rj45 pour câbler tes pièces.

Compte-rendu de l'installation de la fibre optique FTTH dans le logement (appartement) :
Pas de trou dans le mur pour passer toutes les mono fibres optique (6 au total sachant qu'il y a déjà un client de raccordé), du coup le technicien a dû percer son propre trou pour passer ma fibre optique et rejoindre le PBO dans la gaine technique.
Il m'a dit que ce n'était pas normal : le technicien qu'a posé le PBO (ou au pire le 1er technicien qu'a installé le 1er client) aurait dû percer un trou de plus grand diamètre dans le mur pour que les techniciens suivants (installant la fibre optique à chaque particulier comme moi) passent leurs mono fibres optique. Ce qu'est parfaitement compréhensible mais n'a pas été fait au départ.
Du coup, chaque technicien se pointant pour installer la fibre optique perce son trou dans le mur pour rejoindre le PBO le plus près. Au total, on aura maximum 6 trous dans le mur des parties communes au lieu d'un.

Le technicien s'est amené avec un perforateur bosch 220v au lieu d'un (genre par exemple) hilti ou parkside sur batterie

Et il n'y a pas de prise électrique dans les parties communes/couloir de l'immeuble ni même dans la gaine technique près des compteurs électriques linky (on a vérifié). On s'est fait chié comme pas possible à trouver une prise électrique 220v à coup de rallonges les unes derrière les autres

Il a procédé au collage de la mono fibre optique dans le couloir pour rejoindre le logement. Il n'allait pas s'emmerder à ouvrir la goulotte dans le couloir qu'a été peinte (goulotte collée par la peinture sèche) pour passer ma mono fibre optique (perte de temps; et le temps, c'est de l'argent. À 18h45 quand il est parti, il avait encore un client à faire, son 5ème de la journée. Et le lendemain : 6 clients selon lui).

La colle dégouline presque partout du mur. Autant dans le couloir que dans le logement.

Et encore, je trouve que je l'ai pas mal aidé. Mais je ne peux pas prendre sa place pour installer la fibre optique. Je ne suis pas payé par drahi. Par contre, je casque tous les mois.

Il a fait tomber sa cliveuse il y a quelques jours. Du coup, je l'ai vu à plusieurs reprises de mes propres yeux sur l'écran de la soudeuse, elle fait des coupes du brin de fibre optique à 45° environ. Et surtout pas comme il faudrait, des coupes droites à 90°.
Bien sûr, parfois l'angle de coupe de la fibre optique avec sa cliveuse était tellement pourri que la soudeuse refusait de souder (croix rouge sur l'écran).
Du coup, il recoupait le brin de fibre optique jusqu'à temps que ça passe à la soudeuse. Mais c'était au final quand même des angles de coupes bien pourris qu'il réussissait à faire passer à la soudeuse.

Et pour clore le tout, le bouquet final au point de terminaisonoptique (PTO) :
En lovant la fibre optique dans la PTO avec ses doigts, il a cassé la fibre
Du coup, obligé de refaire une soudure supplémentaire en coupant la fibre optique dans la PTO avec sa cliveuse pourrie jusqu'à la moelle
Donc encore une perte de débit au niveau de cette soudure pourrie (à cause de sa cliveuse cassée) qui n'aurait pas dû être.

sfr qui m'invite par courriel à télécharger le compte rendu d'intervention sauf que le lien (url) ne fonctionne pas : https://espace-client-red.sfr.fr/ge [...] d=EC_notif (page blanche + vous ne pouvez pas y accéder; il faut un login + mot de passe sfr red)
Des champions.

edit : j'ai réussi à télécharger le compte rendu de l'intervention de raccordement fibre (fichier pdf) en parcourant les fenêtres et les menus pendant 3/4h au moins. Le principal, c'est que je l'ai
Je ne dois pas être doué
https://espace-client-red.sfr.fr/ge [...] il?e=XXX==
Partie Abonné : du compte rendu d'intervention l'installateur a tranquillement signé à ma place

conclusion :
1) du boulot ni fait, ni à refaire.
2) ça fonctionne, j'ai du débit respectable mais c'est comme la majorité des installations fibre optique FTTH que j'ai moi-même constaté (parents, moi-même, les médias - lien temporaire- etc...), c'est limite.
Je trouve ça bien dommage don construire un réseau téléphonique et Internet pour les 50 prochaines années (au moins) et en le massacrant d'entrée de jeu.
3) la critique (de ma part) est facile mais ça fait beaucoup quand même là.

Merci sfr

Comment ça, la qualité de la découpe entre en jeu pour le débit ?  

Bah si tes fibres optiques sont mal soudées, bien sûr que oui t'as plus de perte de débit qu'une soudure bien faîte (l'unité de mesure d'une soudure est le db; en tout cas, la soudeuse l'affiche avec cette unité).
Et sache que même des soudures bien faîtes (s'approchant de 0 db), t'as quand même de la perte de débit.
Donc plus que tu multiplies les soudures sur la liaison NRO-PTO, plus t'as de perte de débit.

Bah si la lumière va pas droit, à un moment tu la reçois pas comme il faut, donc ça peut générer des erreurs. Genre tu vois moins bien à travers une vitre rayée.

Mais sinon globalement si ça marche chez toi tu devrais pas avoir de souci pendant quelques années encore  

Voilà, dis d'une autre façon.
Merci

Mais s'il y a la lumière, tout le débit est disponible.
S'il y a pas de lumière, le débit est 0.
 
Donc ça m'étonne de lire que le débit pourrait être moindre si l'installation n'avait été 100% parfaite.  
 
J'assume de passer pour un teubé  

Non
 
Désolé de te le dire, mais tu ne comprends pas comment ça fonctionne.

Non, ce n'est pas binaire (0 ou 1) avec la lumière. C'est pareil avec les lignes cuivres.

Si, c'est le cas.
 
Si l'installation est 100% parfaite (au passage, je t'annonce que personne pourra faire 100% mais l'installateur fibre optique peut s'en approcher avec un minimum d'effort), le débit sera optimum.
Avec tout ce que j'ai décris dans mon précédent post, c'est sûr que je n'ai pas un débit optimum

Non, tu ne passes pas pour un teubé. Tu te renseignes, tu t'informes.

 
 
tu pouvais pas prêter ton perfo ?

Chez moi c'est une arrivée aérienne, pour ma vieille baraque, aucun trou, aucune gaine de prévue car l'ancien fil téléphone est directement scellé dans le mur
Au final j'ai préféré anticiper la venue du gars en cassant une cloison (placo) au fond d'un placard pour accéder au mur de façade par l'intérieur et percer moi-même avec un foret de 50mm. C'était pas évident et ça m'a couté le prix d'un foret mais au moins ça a limité les emmerdes possibles avec le ou les techniciens qui seraient venus... Et au moins je sais par où passe le merdier en cas de souci.

Mon perfo sur batterie 3 volts en jouet que je possède tu veux dire ?

Non mais plus sérieusement, tu crois qu'en appartement j'ai perforateur et même marteau piqueur posées au calme dans le salon ?

Scellé dans le mur ?
C'est-à-dire ?

Oui, mais en cas de souci, la fibre cassée ou rongée par des rongeurs, tu ne peux pas la réparer toi-même la fibre

Le fil de téléphone arrive en façade mais il est pris complètement dans le ciment/enduit donc impossible de savoir s'il y avait une gaine réutilisable pour y passer la fibre.

ok

Plus de services depuis 1h du mat  ça promet pour bosser demain  

C'est comme chronopost de maÿde, ce sont des horaires extra large et ça ne les ennui pas d'emmerder le monde à rester chez eux pendant 10h de temps