Reprise du message précédent :

Si, sérieux.

On t'avait dit de pas appeler le téléphone rose

Tiens moi l'abonnement (15 + 0,98) prend 1,49€ pour arriver à 17,47€

drahi

dommage qu'il n'y ait pas eu d'action collective dès les 1ers enrichissements....

Un Lannister Drahi rembourse toujours ses dettes  

C'est toujours moins cher que la concurrence

C'est légal d'arrêter une offre comme ça pour la remplacer par une autre? Ça ressemble fort à un nième contournement de la loi pour pouvoir appliquer une belle augmentation. J'espère que les associations de consommateur vont se pencher rapidement sur le sujet!

Imagine si en plus ça arrivait régulièrement depuis des années, et qu'en plus on avait inventé les moteurs de recherche pour avoir l'info facilement !

Je viens de recevoir aussi le mail d'augmentation    
Et je découvre aussi qu'avec une fibre 100/5 en région parisienne je ne suis pas à la pointe.
Il y a quelque chose à faire (hormis payer encore plus) pour avoir un meilleur débit  

T'es dans quel bled?

c est vraiment pas le pire que j ai vu...
Au moins la com est claire, ils ont besoin d'argent car c'est bien d'avoir de l'argent, donc tu payes.
 
Pas mail débile "d'enrichissement" d'offre en ajoutant une option obligatoire non résiliable payante dont personne ne veut genre Cafeyn etc....

Perso, j'ai eu l'augment aussi sur ma facture de janvier et là je viens juste de recevoir un sms d'excuse me disant que j'allais être remboursé d'1.48 euros.

Juste pour se rappeler la chronologie...  
 
Pour ma part souscription de l'offre RED box Très Haut Débit à 10€ sans engagement ("à vie") en juin 2017.
A l'époque la facture est assez incompréhensible mais bon :  

 
Décembre 2019, mail annonçant l'augmentation de 10€ à 13€ :

 
Lien d'explication toujours actif : https://www.red-by-sfr.fr/info-clie [...] volue/ftm/
 
Décembre 2022, pas de mail cette fois, c'est dans la facture qu'est annoncée l'augmentation de 13€ à 13,98€ :

 
Janvier 2024, mail annonçant la fin de l'offre à 13,98€ remplacée par une nouvelle offre identique sauf le prix, 19,98€...

 
En fait, c'est un peu comme un retour au tarif 2016/2017 sans la remise de 10€ (d'abord de 12 mois, puis "à vie" )...
https://www.edcom.fr/28249-red-by-s [...] ngees.html

Pour rester sur terre cela reste un prix très compétitif. Y a juste pas mieux après 12 mois a ma connaissance

 
Je suis d'accord. Si on regarde just Sosh ou B&You, ils ont des offres à 20 euros par mois pendant 6 mois et après ça passe à 32. Autant au niveau mobile, SFR c'est impossible pour moi car pas de couverture, pour la partie fixe, je ne suis pas prêt de changer.

Je ne trouve pas que ce soit spécialement compétitif, c'est aligné sur le reste :  
 
Je regarde pour une souscription de ligne chez RED, pour 24,99€ (dont 1 mois offert) ils proposent l'offre fibre (jusqu'à 500Mb/s down et 500Mb/s up), les appels vers les mobiles sont offerts et l'option TV incluse (35 chaînes IPTV en direct ou replay via l'appli SFR, valable aussi sur smartphone et tablette)...
 
En restant à 19,98€ on conserve la version câble coaxial, donc des débits de base inférieurs, assez flagrant en upload : max 300Mb/s down, 30Mb/s up (l'option débit plus était facturée combien déjà ?). Il n'y a pas l'option TV incluse, facturée 2€ en plus. Bien sûr on peut avoir la TNT classique avec un tuner DVB-T branché en coaxial (peut-être même avec une image de meilleure qualité ?).
 
C'est donc quelques euros moins cher, mais ce n'est pas spécialement très compétitif par rapport à l'offre fibre.

je vois pas quelle offre me correspondrait mieux que mon actuelle 1gbs@23,98€.

En coaxial avec débit plus ? Combien en débit montant ?
Edit :ah oui j'ai vu ton offre 1Gb/s down 700Mb/s up, ça c'est imbattable. Mais ce n'est pas l'offre de base non plus...

Cette surfacturation serait une erreur ?

 
A priori oui :
 
INFO RED By SFR: Vous avez été surfacturé d'un montant pouvant aller jusqu'à 1,48€ sur votre facture Box de janvier. Rassurez-vous, RED by SFR va procéder au remboursement de ce montant sur votre prochaine facture. Nous nous excusons pour la gene occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

ils ont du oublié d'envoyer le mail d'augmentation.
ils vont vite corriger cela

 
De mon coté, j'ai même un petit peu moins (fibre 1Gbps/700Mbps pour 22.48 euros).

Sérieux ?
 
Sacré drahi tiens

alors si je veux avoir l'équivalent de ce que j'ai actuellement ça me coûterait:
- offre de base à 19,98€
- option débit+ à 7€
- bouquet tv 100 chaines +4€

soit un total de 30,98€. Et une augmentation de 15€! Moi ça ne me convient pas du tout!

Je suppose que vu qu'ils dénoncent le contrat existant, ils peuvent s'assoir les frais de résiliation non?

 
Moi aussi sms d'excuse... et remboursement

Pourquoi remboursement ?

 
Ils avaient appliqué l'augmentation un mois plus tôt qu'annoncé. C'est juste ce mois qui est remboursé.

 
Je ne comprends pas trop l'augmentation de 15€, c'est par rapport à quelle offre ?

 
Merci j'avais pas pris le temps de regarder et ça m'étonnait. Là je comprends mieux  

Si tu avais la fibre à 13€ (ou aux alentours en fonctions des augmentations) tu avais de base des options offertes (débit+ en général).
Maintenant le 13€ devient 20€ hors option, donc si tu ajoutes le débit+ tu passes à 27€ au minimum.
Donc 13€ => 27€ soit une augmentation de plus de 100%...

 
Donc dans le cas précis, 2 options offertes (débit+ et le bouquet 100 chaînes) pour 13€, bien négociés !

Mail reçu à l'instant pour l'offre FTTH...

Même au tarif actuel de 24,99€ il n’y a pas moins cher chez tous les concurrents qui ont tous monté les prix à fond.

Voilà
Je cherchais une offre FTTH la moins chère possible avec TV pour ma mère
RED reste le moins cher.  

Tant que l'augmentation reste contenue.

Quand ça passe de 13e à 27€ par mois, on ne peut pas dire que ça soit contenue

 
Tout à fait! Je sens qu'il va falloir négocier pour obtenir les options gratuites sur la nouvelles offre. On va voir si Red est toujours autant open à la négo qu'autrefois...

Non

Non, Red n'est plus ouvert à la négociation comme dans le passé
Il faut lui écarter les cuisses au drahi maintenant

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